Thực trạng và giải pháp nâng cao văn hóa công sở tại UBND phường Cẩm Thượng, thành phố Hải Dương

MỤC LỤC

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VĂN HOÁ CÔNG SỞ 1.1. Khái niệm văn hóa công sở

  • Các nhân tố ảnh hưởng tới hoàn thiện văn hóa công sở 1. Nhân tố khách quan

    Đặc trưng văn hoá tổ chức thể hiện dưới nhiều hình thức khác nhau, phong phú, đa dạng tuỳ theo sự sáng tạo của mỗi tổ chức nhằm hai mục đích sau: Thể hiện những giá trị, triết lý, nguyên tắc muốn thể hiện và mong muốn được các đối tượng hữu quan nhận biết một cách đúng đắn; hỗ trợ cho những đối tượng hữu quan bên trong trong quá trình nhận thức và thực hiện khi ra quyết định và hành động. Vai trò của văn hóa công sở thể hiện ở giá trị thiết lập bầu không khí tin cậy lẫn nhau trong tổ chức, giá trị đem lại sự tự nguyện làm việc và cống hiến; được chia sẻ các giá trị cá nhân cảm thấy yên tâm và an toàn hơn trong công việc; các giá trị định hướng cho các thành viên trong cơ quan biết mình cần phải làm gì và sẽ đi đến đâu; nó làm nhụt ý chí đối đầu, tâm lý muốn thâu tóm quyền lực, hống hách, cửa quyền của một số cá nhân có quyền lực cũng như thái độ không hợp tác của một số cá nhân có tư tưởng cơ hội, né tránh trách nhiệm, tham nhũng đặc quyền, đặc lợi. Văn hóa công sở thể hiện giá trị truyền thống kết nối với giá trị hiện đại và hệ giá trị đặc trưng riêng của hoạt động công sở: Yếu tố dân tộc, hiện đại và hệ giá trị này thấm nhuần trong mỗi thành viên công sở, được chắt lọc, kế thừa và phát triển, phát huy theo quá trình đi lên của công sở, được vật chất hoá trong các cấu trúc thiết chế hành chính và công nghệ hành chính.

    Vì vậy, thay vì cố đi tìm “nét riêng” để phân biệt, nhiều khi trái với truyền thống, đạo lý, nhiều tổ chức tập trung xây dựng những giỏ trị cốt lừi phự hợp với truyền thống tốt đẹp chung của xó hội rồi từ đú truyền bỏ, ỏp dụng trong tổ chức mình, hình thành nét văn hóa công sở chung của những người cùng làm việc trong tổ chức, không quan trọng nét văn hóa công sở này có “khác biệt” so với các tổ chức khác hay không.

    THỰC TRẠNG VĂN HểA CễNG SỞ TẠI UBND PHƯỜNG CẨM THƯỢNG, THÀNH PHỐ HẢI DƯƠNG, TỈNH HẢI DƯƠNG

    Cơ cấu tổ chức

      Xây dựng kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội hàng năm trình Hội đồng nhân dân cùng cấp thông qua; tổ chức thực hiện kế hoạch đó; lập dự toán thu ngân sách nhà nước trên địa bàn; dự toán thu, chi ngân sách địa phương và phương án phân bổ dự toán ngân sách cấp mình; dự toán điều chỉnh ngân sách địa phương trong trường hợp cần thiết và lập quyết toán ngân sách địa phương trình HĐND cùng cấp quyết định và báo cáo UBND, cơ quan tài chính cấp trên trực tiếp; tổ chức thực hiện ngân sách địa phương, phối hợp với các cơ quan nhà nước cấp trên trong việc quản lý ngân sách nhà nước trên địa bàn khu phố và báo cáo về ngân sách nhà nước theo quy định của pháp luật; quản lý và sử dụng hợp lý, có hiệu quả quỹ đất được để lại phục vụ các nhu cầu công ích ở địa phương; xây dựng và quản lý các công trình công cộng, đường giao thông, trụ sở, trường học, trạm y tế, công trình điện, nước theo quy định của pháp luật; huy động sự đóng góp của các tổ chức, cá nhân để đầu tư xây dựng các công trình kết cấu hạ tầng của phường trên nguyên tắc dân chủ, tự nguyện. Tổ chức và hướng dẫn việc thực hiện các chương trình, kế hoạch, đề án khuyến khích phát triển và ứng dụng tiến bộ khoa học, công nghệ để phát triển sản xuất và hướng dẫn nông dân chuyển đổi cơ cấu kinh tế, cây trồng, vật nuôi trong sản xuất theo quy hoạch, kế hoạch chung và phòng trừ các bệnh dịch đối với cây trồng và vật nuôi;. Tổ chức tuyên truyền, giáo dục xây dựng quốc phòng toàn dân, xây dựng làng xã chiến đấu trong khu vực phòng thủ địa phương; thực hiện công tác nghĩa vụ quân sự và tuyển quân theo kế hoạch; đăng ký, quản lý quân nhân dự bị động viên; tổ chức thực hiện việc xây dựng, huấn luyện, sử dụng lực lượng dân quân tự vệ ở địa phương; thực hiện các biện pháp bảo đảm an ninh, trật tự, an toàn xã hội; xây dựng phong trào quần chúng bảo vệ an ninh tổ quốc vững mạnh; thực hiện biện pháp phòng ngừa và chống tội phạm, các tệ nạn xã hội và các hành vi vi phạm pháp luật khác ở địa phương; quản lý hộ khẩu; tổ chức việc đăng ký tạm trú, quản lý việc đi lại của người nước ngoài ở địa phương.

      Vị trí, địa điểm để các phương tiện giao thông: Để xe máy, xe đạp của CB, CC, VC cơ quan UBND phường tại khu vực nhà để xe; đối với ô tô, xe máy và các phương tiện giao thông của các tổ chức, cá nhân đến liên hệ công tác được để tại vị trí sân cơ quan UBND phường; các phương tiện giao thông phải dừng xe tại cửa bảo vệ cơ quan, không bóp còi, phóng nhanh vào cơ quan. Những qui định về phòng cháy, chữa cháy: Cấm hút thuốc lá trong phòng làm việc và dùng các phương tiện gây cháy nơi để xe ô tô, xe máy và các thiết bị tài sản dễ cháy trong khu vực cơ quan; khi phát hiện cháy, nổ, cán bộ, công chức, người lao động phải kịp thời thông báo và phối hợp tham gia phòng, chữa cháy; trước khi ra về hoặc đi ra khỏi phòng, phải có trách nhiệm tắt thiết bị điện, khoá cửa để đảm bảo an toàn tài liệu và tài sản cơ quan. Những việc cán bộ, công chức không được làm: Có trách nhiệm thực hiện về bí mật nhà nước thuộc phường quản lý, đồng thời thực hiện các quy định của pháp luật bảo vệ bí mật Nhà nước; nghiêm cấm mọi hành vi thu thập, cung cấp, tiêu huỷ trái phép, làm lộ, làm mất, chiếm đoạt, mua bán các loại bí mật Nhà nước; không lợi dụng vị trí công tác để làm môi giới dịch vụ dưới mọi hình thức (trực tiếp hoặc gián tiếp) trong khi giải quyết công việc hoặc có hành vi khác làm ảnh hưởng đến uy tín của cơ quan khi thực hiện nhiệm vụ; không được để lộ thông tin, tài liệu về nội dung chỉ đạo của Bí thư, Chủ tịch, các Phó Chủ tịch ra ngoài cơ quan và cho người không có trách nhiệm xử lý việc; Cấm chơi cờ bạc dưới mọi hình thức và sử dụng thiết bị vào việc riêng.

      Bảng 2.2: Cách xưng hô trong giao tiếp
      Bảng 2.2: Cách xưng hô trong giao tiếp

      Tiểu kết chương 2

      Hoàn thiện các hoạt động hỗ trợ cho sự phát triển văn hoá công sở

      Xây dựng và thực hiện hệ thống quy chế, nội quy, quy định, chia sẻ trách nhiệm và quyền hạn xuống cấp dưới nhiều hơn, khuyến khích tinh thần cộng đồng. Xây dựng kế hoạch chiến lược tổng thể và sử dụng những kế hoạch chiến lược đó như một chuẩn mực, vận dụng nó một cách nhanh nhẹn và linh hoạt các hoạt động trong. Người đứng đầu cơ quan cần ý thức được sự thay đổi to lớn của môi trường xung quanh và biết cách tạo ra những thay đổi bước ngoặt, sáng tạo để xuất hiện tư tưởng mới, tạo điều kiện cho sự thay đổi văn hoá thích nghi nhanh chóng hơn với những thay đổi của môi trường.

      Bên cạnh những tác động đến từ phía Người đứng đầu cơ quan công đoàn cũng phải đặc biệt quan tâm tới việc xây dựng văn hóa, hướng đến mục tiêu cải thiện quan hệ lao động tại nơi làm việc.

      Hoàn thiện công tác truyền thông về văn hoá công sở

      Thường xuyên rà soát lại cơ cấu tổ chức của Cơ quan, để hướng các bộ phận vào luồng công việc, phù hợp với định hướng giá trị, nhiệm vụ của Cơ quan. Khi mở rộng hoạt động, thay đổi nhiệm vụ và định hướng lại các giá trị cơ bản, cần xây dựng lại hệ thống các văn bản quy định trong nội bộ. Bồi dưỡng cho cán bộ, công chức một cách hệ thống ngay buổi đầu họ hội nhập là một công việc quan trọng của lãnh đạo.

      Đó là vai trò sát cánh cùng chính quyền, triển khai từ bước tuyên truyền cho đến kiểm soát việc thực hện và đề xuất cải tiến liên tục.

      Biến văn hoá công sở thành nguồn lực, sức mạnh cho sự phát triển

      Cần phải nâng cao vai trò của các tổ chức này trong quá trình xây dựng, gìn giữ và phát triển văn hóa của mình. Cần xây dựng văn hóa hành vi ứng xử trong nội bộ điều này sẽ giúp cho bộ máy điều hành vận hành trơn tru với những người có trình độ cao, tuân thủ nguyên tắc chung. Cơ quan phải có một tầm nhìn rộng lớn, tham vọng lâu dài, xây dựng được một nền văn hóa có bản sắc riêng, thể hiện sự khác biệt vượt trội.

      Văn hóa mạnh cần xây dựng trước hết phải là một tổng thể có kết cấu thống nhất và mạnh mẽ dựa trên các thành tố: sứ mệnh, mục tiêu, chiến lược, chiến thuật, chính sách; các quá trình nội bộ, công tác quản lý; các hệ thống lương, kế toán, thiết kế công việc bố trí văn phòng; các giá trị, con người, sinh hoạt, giao tiếp biểu hiện qua sự duy trì kỷ luật, thống nhất quan điểm, tư tưởng, hành động; chuẩn hoỏ mọi hoạt động quản lý cựng hướng tới một định hướng rừ ràng, thể hiện qua những mối quan hệ với nhân dân, hệ thống dịch vụ, chăm sóc khách hàng hoàn hảo, linh hoạt trong ứng xử.