Phân tích SWOT và Chiến lược Marketing Hỗn hợp cho Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam
MỤC LỤC
MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG VÀ MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CỦA CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ UNILEVER VIỆT NAM
PHÂN TÍCH SWOT CỦA CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ UNILEVER VIỆT NAM
Lifebuoy nổi tiếng với công nghệ chống khuẩn, và nghiên cứu của Unilever liên quan đến việc phát triển và cải tiến các công nghệ này để tăng cường khả năng bảo vệ sức khỏe của người tiêu dùng. Những đầu mối này cho thấy cam kết của Unilever đối với nghiên cứu và phát triển liên quan đến Lifebuoy, giúp thương hiệu duy trì và mở rộng ưu thế cạnh tranh trong lĩnh vực chăm sóc cá nhân và sức khỏe. Lifebuoy là thương hiệu xà phòng rửa tay nổi tiếng và được sử dụng rộng rãi ở nhiều nước trên thế giới, nhưng nó có xu hướng phụ thuộc vào một số thị trường nhất định, chẳng hạn như Ấn Độ, Việt Nam và Indonesia.
Điều này có thể bao gồm sự kết hợp giữa quảng cáo truyền hình, truyền thông xã hội, quảng cáo trực tuyến, và các kênh khác phù hợp với sự tiêu thụ thông tin của đối tượng mục tiêu. Bằng cách tích hợp những đặc điểm này vào chiến lược của mình, Lifebuoy có thể tối ưu hóa cơ hội để mở rộng thị trường và xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng ở những vùng đất mới. Bằng cách đối mặt với những thách thức này một cách linh hoạt và sáng tạo, Lifebuoy có thể duy trì và củng cố vị thế của mình trong thị trường chăm sóc sức khỏe và vệ sinh.
Bằng cách đối mặt với những thách thức này một cách chủ động và linh hoạt, Lifebuoy có thể giảm bớt tác động của biến động giá nguyên liệu và duy trì sự ổn định trong sản xuất và chiến lược giá cả.
NGHIÊN CỨU MỘT SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ UNILEVER
NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC MARKETING MỤC TIÊU CỦA SẢN PHẨM 1 Sản phẩm được lựa chọn
Người tiêu dùng quan tâm đến vệ sinh cá nhân: Lifebuoy chủ yếu quảng cáo về khả năng chống vi khuẩn và bảo vệ sức khỏe cá nhân. Người tiêu dùng ở các khu vực có điều kiện vệ sinh kém: Lifebuoy có thể có chiến lược tăng cường quảng cáo ở những nơi có điều kiện vệ sinh kém, nơi mà việc ngăn chặn lây nhiễm và duy trì sức khỏe cá nhân là rất quan trọng. Người tiêu dùng có lối sống hoạt động ngoại ô: Nếu Lifebuoy có các sản phẩm như xà phòng rửa tay tiện lợi, họ có thể hướng đến những người sống ở ngoại ô, nơi mà tiện ích vệ sinh có thể không dễ dàng tiếp cận.
Điều này có thể thu hút những người muốn đảm bảo rằng họ và gia đình của họ được bảo vệ khỏi các vấn đề liên quan đến vi khuẩn và bệnh truyền nhiễm. Lifebuoy cung cấp nước rửa tay chống khuẩn để duy trì vệ sinh tốt, đặc biệt là trong điều kiện nơi có nguy cơ lây lan bệnh tăng cao (thành phần kháng khuẩn tiên tiến Active 5 giúp bảo vệ khỏi vi khuẩn một cách tối ưu và làm sạch 10 loại vi khuẩn gây bệnh). Thương hiệu thường xuyên thực hiện các chiến dịch quảng cáo về sức khỏe và vệ sinh cá nhân để tăng cường nhận thức của người tiêu dùng.
Lifebuoy và Unilever, công ty mẹ của nó, thường có cam kết xã hội, thể hiện qua các chiến dịch giáo dục về vệ sinh và sức khỏe cộng đồng.
NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP DOANH NGHIỆP ÁP DỤNG CHO SẢN PHẨM
Kiên trì theo đuổi mục tiêu bảo vệ sức khỏe người dựng thụng qua vệ sinh với giỏ trị cốt lừi là “diệt sạch vi khuẩn” nờn nhón hàng đã rất nhạy bén và nhanh chóng có hành động “giáo dục” thói quen rửa tay đúng cách để giảm nguy cơ lây nhiễm virus Corona ngay khi Việt Nam mới xuất hiện ca nhiễm đầu tiên và khi mọi người còn đang trong kì nghỉ Tết (Mùng 4 Tết - 28/01) với bài post “CẨM NANG NHỮNG CÁCH ĐƠN GIẢN GIÚP GIẢM. Cách làm vô cùng tinh tế của Lifebuoy là bài post nhằm mục đích “nâng cao nhận thức của mọi người về việc rửa tay bằng xà phòng”, giúp người tiêu dùng hiểu rằng đây là một biện pháp bảo vệ sức khỏe quan trọng, và không ép người tiêu dùng chỉ sử dụng sản phẩm Lifebuoy, thậm chí còn đề xuất tên các đối thủ: Safeguard, Dr.Clean. Thông qua các kênh của hàng loạt KOLs tới các bài truyền thông trên báo chí, chỉ trong vòng 3 tuần, chiến dịch đã nhận được hơn 57,000 videos đăng tải, 209,000 lượt chia sẻ, tiếp cận tới hàng triệu người tiêu dùng Việt Nam trong thời gian giãn cách xã hội, góp được gần 2,5 tỷ đồng tiền quỹ và tăng cường xây dựng thành công 113 trạm rửa tay xã chiến khắp cả nước.
Kết thúc đợt giãn cách xã hội, Lifebuoy tiếp tục tung sản phẩm “KHĂN GIẤY ƯỚT KHÁNG KHUẨN” nhắm vào tập khách hàng có con nhỏ, dân văn phòng thường xuyên sử dụng khăn ướt hoặc giấy ăn trong quá trình vui chơi, làm việc. Với mỗi bước (rửa tay khi có/không có nước, khăn đazinăng, vệ. sinh cơ thể) đều có full portfolio sản phẩm của Lifebuoy từ sữa rửa tay, gel, khăn giấy, sữa tắm..Đặc biệt, giai đoạn này cũng bắt đầu mùa hè, trẻ nhỏ hoạt động ngoài trời và vui chơi nhiều hơn, mồ hôi, bụi bẩn và vi khuẩn dễ tấn công trẻ hơn nên đây là thời điểm thích hợp để đẩy mạnh doanh số sản phẩm sữa tắm lifebuoy ion+ bạc với đặc tính nổi bật là đề kháng da. Chiến lược định giá thâm nhập thị trường của xà phòng Lifebuoy, hoặc bất kỳ sản phẩm nào khác, thường phải được xây dựng dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm cả mục tiêu tiêu dùng, cạnh tranh, chiến lược tiếp thị và các yếu tố kinh tế.Khi nghiên cứu thị trường, Lifebuoy đã tìm hiểu được hơn 80% người Việt Nam sống ở vùng nông thôn và có thu nhập không cao và Lifebuoy đã định giá xâm nhập như một chiến lược marketing được các doanh nghiệp sử dụng để thu hút khách hàng đến với một sản phẩm hoặc dịch vụ mới bằng cách đưa ra mức giá thấp so với thị trường trong lần chào bán đầu tiên.
Ngoài việc tích cực thay đổi các chiến lược Marketing vào những dịp lễ, Lifebuoy còn có nhiều chính sách đãi ngộ về chiết khấu đối với các nhà phân phối, đại lý nhằm đẩy mạnh việc trưng bày, giới thiệu sản phẩm, tăng doanh số, được thực hiện có quy mô kèm theo mức giá hấp dẫn.
ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG CHO CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP
Chiến lược sản phẩm
Ngoài ra, có một vài thành phần trong xà phòng LifeBuoy còn làm khô da. Vì vậy LifeBuoy cần phải thay thế một vài thành phần trong xà phòng bằng các thành phần thiên nhiên giúp dưỡng ẩm da, tránh trường hợp da bị khô. Để tỉ lệ người tiêu dùng sử dụng sản phẩm đạt mức cao nhất có thể, bên cạnh việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, giá thành cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng.
Nhóm khách hàng mục tiêu của LifeBuoy chủ yếu là nhóm người quan tâm đến sức khỏe cá nhân và gia đình, bao gồm những khách hàng có mức thu nhập từ thấp đến cao. Do đó, mức giá đề ra cho sản phẩm sẽ phải phù hợp với mọi gia đình, từ nông thôn đến thành thị. Vì vậy, chiến lược định giá nên áp dụng cho sản phẩm này là “chiến lược giá hớt váng, định giá theo dòng sản phẩm”.
Mặc dù, thành phần trong dòng sản phẩm mới được thêm vào những mùi hương trái cây khác nhau, nhưng mức giá được đưa ra tương đối thấp, vẫn phù hợp với nhu cầu chi tiêu của người tiêu dùng và không quá chênh lệch so với sản phẩm cũ.
Chiến lược phân phối Kênh phân phối trực tiếp
Quảng cáo trên các kênh truyền hình: Các quảng cáo xuất hiện trên kênh truyền hình lớn như VTV3, VTV1, VTC14,… vào các khung giờ vàng được đông đảo người dõn theo dừi; Tài trợ cho cỏc chương trỡnh thu hỳt người xem như The Voice Kids. Quảng cáo qua Internet: Quảng cáo trên các trang web nổi tiếng với những đoạn clip ngắn hay các logo-banner, trên kênh Youtube chính thức của Lifebuoy Vietnam, liên kết với nhiều người kinh doanh online trên Facebook, TikTok, YouTube… và các influencer để quảng cáo sản phẩm. Các poster của chủ đề truyền tải thông điệp Lifebuoy gửi gắm: “Gia đình, cũng giống như sự an toàn, được sinh ra từ tình yêu, không phải định kiến” và các sản phẩm Lifebuoy đuợc trưng bày ở những nơi đông người như siêu thị, trung tâm thương mại, trạm xe buýt, các đại lý lớn,… nhằm thu hút người tiêu dùng.
Chương trình nổi tiếng là chương trình thử thách, lăn xả, vận động ở tần suất cao nên LifeBuoy sẽ là sản phẩm giúp họ giữ vệ sinh cá nhân, rửa tay sạch sẽ tránh vi khuẩn xâm nhập khi làm nhiệm vụ. Tích hợp các chương trình xã hội, chẳng hạn như việc cung cấp xà phòng và sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng có thu nhập thấp, để tăng cường hình ảnh tích cực của thương hiệu. Lifebuoy đã tổ chức hoạt động cộng đồng vô cùng ý nghĩa với thông điệp “Gửi Lifebuoy trao nụ cười”, giúp các em nhỏ có thể an toàn khỏe mạnh trong bối cảnh dịch tay chân miệng đang bùng phát trở lại.
Chia sẻ về thông điệp lần này, đại diện nhãn hàng cho biết Lifebuoy khuyến khích các em học sinh xây dựng thói quen rửa tay với nước rửa tay diệt khuẩn, loại bỏ nhiều tác nhân gây bệnh mà các em phải tiếp xúc khi đến trường.
