MỤC LỤC
STT Dạng dữ liệu Thông tin cần thu thập Nguồn dữ liệu 1 Dữ liệu thứ cấp Thông tin tổng quan về. 5 Dữ liệu sơ cấp Mức độ mong muốn của khách hàng về ananas mở sàn thương mại điện tử.
Loại bỏ những thông tin không cần thiết, xem những dữ liệu đã phù hợp chưa. Đặt những câu hỏi trong phạm vi cần thu thập thông tin, tránh hỏi những câu hỏi ngoài lề và những câu hỏi khó trả lời hoặc người được hỏi không muốn trả lời, tránh mất nhiều thời gian của người được hỏi. Thiết kế bảng câu hỏi: có thể sử dụng Google biểu mẫu, phỏng vấn qua phiếu câu hỏi đưa tay….
Đảm bảo tính logic, hiệu quả và phù hợp với chi phí dành cho nghiên cứu Cho phép đánh giá tính chính xác của câu hỏi. Nhóm sử dụng phương pháp phân tích thống kê mô tả để phân tích thông tin và giải thích thông tin bằng phương pháp quy nạp.
Bạn thích mua giày trên sàn thương mại điện tử vì những lý do gì?. Đánh giá về sản phẩm của khách hàng trước đó có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của Anh/Chị không?. Quyết định mua giày cuối cùng của anh/chị phụ thuộc vào yếu tố nào nhiều nhất?.
Sau khi mua giày trên sàn thương mại điện tử, anh/ chị có đánh giá về sản phẩm không?.
Các kênh mạng xã hội ( Facebook, TikTok, Instagram, Zalo…). Trực tiếp tại cửa hàng, trung tâm thương mại. 4 Tầm quan trọng của các tiêu chí khi chọn mua và đánh giá sản phẩm. Bậc thang Anh/ Chị cho biết tầm quan trọng chất lượng sản phẩm và tiêu chí khi anh/chị chọn mua và đánh giá sản phẩm giày?. Rất không quan trọng. Rất quan trọng. 5 Thời điểm mua giày. Có nhiều sự lựa chọn. Anh / chị thường mua giày khi nào?. Mua trước khi nhập. Khi ra mắt mẫu mới 4. Khi có chương trình. Khi giày cũ bị hỏng 6. Khi thời tiết vào. đông 6 Địa điểm mua. Có nhiều sự lựa chọn. Sàn thương mại điện. TikTok, Instagram, Zalo…). Anh/ Chị chú ý loại thông tin nào nhất khi mua trên sàn thương mại điện tử ?. Điều nào Anh/Chị mong muốn khi mua giày trên sàn thương mại điện tử?.
Bậc thang Đánh giá về sản phẩm của khách hàng trước đó có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của Anh/Chị không?. Quyết định mua giày cuối cùng của bạn phụ thuộc vào yếu tố nào nhiều nhất?. Phân đôi Sau khi mua giày trên sàn thương mại điện tử, bạn có đánh giá về sản phẩm không?.
- Tên bảng khảo sát, lời tự giới thiệu, ý nghĩa, mục đích bảng khảo sát, lời cam kết, thông tin tác giả. - 19 câu hỏi xếp theo thứ tự: Hành vi khách hàng – Nhóm câu hỏi liên quan đến đề tài – Nhân khẩu học. Phiếu khảo sát về hành vi mua giày của khách hàng trên sàn thương mại điện tử đối với doanh nghiệp giày Ananas.
Chúng tôi hiện là sinh viên đến từ lớp DM18321, môn nghiên cứu Marketing của Trường Cao Đẳng FPT Polytechnic. Nghiên cứu về hành vi mua giày của khách hàng trên sàn thương mại điện tử. Rất mong Anh/Chị có thể vui lòng dành một chút thời gian để hoàn thành phiếu khảo sát!.
Câu trả lời của Anh/Chị là vô cùng quý giá, điều đó sẽ giúp chúng tôi hoàn thành tốt nhiệm vụ môn học. Chúng tôi xin cam kết mọi thông tin của Anh/Chị cung cấp đều được bảo mật và những thông tin mà nhóm thu thập được sẽ chỉ sử dụng để phục vụ cho việc học tập và nghiên cứu.
Tính thẩm mỹ và kiểu dáng của giày Tầm quan trọng của Thương hiệu khi lựa chọn mua và đánh giá sản phẩm. Mua vào dịp lễ Mua trước khi nhập học Khi ra mắt mẫu mới Khi có chương trình sale Khi giày cũ bị hỏng Khi thời tiết vào đông 6. Các kênh mạng xã hội ( Facebook, TikTok, Instagram, Zalo…) Trực tiếp tại cửa hàng, trung tâm thương mại.
Ưu đãi của sàn thương mại điện tử vào các ngày trong tháng Miễn phí giao hàng. Dễ dàng so sánh giá giữa các shop Xem được phản hồi người mua trước đó. Sau khi mua giày trên sàn thương mại điện tử, bạn có đánh giá về sản phẩm không?.
Tiêu chí bảng hỏi: Không sai chính tả , không chứa thuật ngữ chuyên ngành, câu hỏi dễ hiểu dễ trả lời, nhiều sự lựa chọn. Bước1:Xác định tổng thể mục tiêu những khách hàng đã mua giày trên sàn thương mại điện tử. Bước 2: Lựa chọn khung lấy mẫu Khách hàng Tại trường Cao Đẳng FPT bằng hình thức gửi bảng khảo sát online.
Ưu điểm: Đối với lấy mẫu tiện lợi thành viên lấy mẫu được chọn một cách tiện lợi và nhanh chóng. Đây là hình thức dễ dàng, chọn đối tượng một cách ngẫu nhiên, dễ áp dụng, chi phí thấp, thời gian lập mẫu nhanh. Nhược điểm: Vì đối tượng tham gia khảo sát chủ yếu là lựa chọn ngẫu nhiên nên không có tính đại diện cho tổng thể, kết quả có thể không cao, không phù hợp lắm trong nghiên cứu nhân quả và nghiên cứu mô tả.