MỤC LỤC
Bước 5: Để tạo một chiến dịch EMAIL, cần nhập những thông tin như: tên chiến dịch, tiêu đề Email. Bước 6: Sau đó chọn vào Table properties : chọn tỉ lệ Width ( chiều rộng 700 và Alignment: center. Bước 13: Nhập các thông tin cụ thể theo mong muốn của người gửi và sau đó chọn tiếp.
Bước 14 (cuối cùng): Xác nhận lại thông tin và chọn “Bắt đầu lên lịch gửi chiến dịch Email”.
Nhận biết hay gọi là nhận thức về thương hiệu: là khi khách hang nhận biết được sản phẩm đó, biết được nó là gì thông qua bài viết, email, blog, video …. Quan tâm hay gọi là thích: là họ thấy tò mò về các tác dụng của nó ( ví dụ x2 doanh số bán hàng với email marketing, gửi email vào inbox hoặc tăng chuyển đổi mua hàng với chi phí thấp v.v… ), hay cách nó hoạt động như thế nào?. Khao khát: Lúc này khách hàng sẽ chủ động hỏi và tìm kiếm thông tin về sản phẩm để xem nó có phù hợp với họ không?.
Hành động: Lúc này họ sẽ thể hiện hành động như “Nhấp vào nút mua hàng” để tiến hành mua sản phẩm, gọi điện để đặt hàng hoặc reply mail để hỏi cách để mua hàng. + Các tạo mẫu chuyển đổi hiệu quả + Phân loại danh sách khách hàng + Tỉ lệ mở mail.
- Khi lập ra kế hoạch cho chiến dịch với thời gian gửi thích hợp và tạo tiêu đề nội dung để thu hút khách hàng thì chiến dịch chưa thành công khi chưa thu hút được lượt nhấp vào của khách hàng. - Nhưng bù nào đó tỷ lệ mở mail khá thành công lên đến 60% tuy là một con số chưa cao nhưng tiêu chí đủ để đánh giá khách hàng sau khi nhận được mail có mở mail lên tham khảo nội dung có trong mail. - Khi gửi mail với số lượng nhiều thì khả năng sẽ gặp những mail bị lỗi không thể gửi tới khách hàng thì tỷ lệ bị lỗi cũng thấp khi chỉ có 2 mail bị lỗi và trả lại.
- Và chiến dịch cũng thu hút khách với việc mở lại mail để tham khảo lại nội dung và điều này cho thấy được nội dung mail đã có tác động đến khách hàng. - Thông qua chiến dịch này doanh nghiệp có thể sẽ đầu tư hơn nhiều về mail khi thấy tỷ lệ phản hồi lại của khách hàng khá là cao. - Và đây cũng sẽ là tiền đồ để giúp các chiến dịch sau có thể phát triển được thành công hơn nhờ vào các việc đánh giá thông qua các hình thức email và đây là cách chúng ta tiếp cận đến khách hàng, xem khách hành cho quan tâm đến chiến dịch hay không.
- KẾT LUẬN: Chiến dịch đã rất thành công khi xem xét lượt mở mail lại lần tiếp theo của khách hàng và khách hàng đã để tâm đến chiến dịch rất nhiều. Với lượt mail được gửi đến khách hàng rất nhiều và tỷ lệ mở mail khá là cao nhưng việc nhấp vào liên kết đích kèm vẫn chưa cao chỉ cho thấy khách hàng chỉ quan tâm đến chiến dịch nhưng vẫn chưa muốn sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp. - Nhưng thông qua việc này doanh nghiệp thấy cho dù khách hàng vẫn chưa muốn sử dụng dịch vụ nhưng vẫn đã quan tâm đến dịch vụ và doanh nghiệp nắm chắc rằng những chiến dịch sau sẽ thành công và tỷ lệ nhấp vào link liên kết đính kèm sẽ cao việc gửi mail liên tục như thế sẽ thúc đẩy việc khách hàng sử dụng sẽ cao hơn.
Lý do chiến dịch thành công là vì Email được thiết lập chặt chẽ những thông tin cần thiết, cụ thể. Với tiêu đề và cả nội dung, trong đó có hình ảnh để làm tăng độ uy tín của Email. + Địa chỉ email của người nhận không tồn tại + Hòm thư của người nhận bị đầy.
+ Máy chủ email chặn các thông điệp bằng bô lọc theo nội dung hoặc blacklist + Máy chủ email của người nhận tạm thời bị ngưng trệ hoặc không kết nối đươc Bạn có thể liên hệ đến chủ sở hữu mail đó để gửi 1 mail khác đến họ. - Đầu tư nhiều thời gian và công sức hơn để chọn lọc và khoanh vùng đối tượng khách hàng tiềm năng và tiến hành nhiều cách để có thể thu thập email marketing từ những khách hàng thực sự quan tâm đến sản phẩm => Xây dựng ra một danh sách người nhận mà ở đó họ đồng ý nhận tin nhắn. - Tìm hiểu về hành trình của khách hàng theo trình tự nhận thức, đánh giá và chuyển đổi.
Và tiến hành gửi email với nội dung phù hợp với khách hàng theo từng trình tự. Nhằm kích thích sự tò mò về nhu cầu hay mong muốn của khách hàng. - Kiểm tra và loại bỏ các địa chỉ email bị thải hồi và hủy đăng kí nhân email.
Nhằm cung cấp một lượng data chất lượng hơn cho các chiến dịch lần sau. Trong thời đại truyền thông đại chúng và tin nhắn quảng bá, việc cá nhân hóa khách hàng chắc chắn sẽ nhận được nhiều sự chú ý của họ hơn. - Cải thiện kĩ năng viết tiêu đề hay, đa dạng hóa các tiêu đề, có nhiều chiến lược test hơn để có thể tăng tỷ lệ mở email của khách hàng.