Thiết lập và triển khai dự án digital marketing cho thương hiệu Nutnut Vietnam, tập trung vào khách hàng mục tiêu trẻ

Phân Tích Khách Hàng Khảo Sát

Nhưng với xu thế hiện nay, phái đẹp chiếm phần quan tâm đông đảo hơn khi biết được các công dụng như giữ dáng, đẹp da và tốt cho sự phát triển của cơ thể. Sự phát triển của khối ngành công nghệ và văn phòng cũng kéo theo xu hướng lựa chọn các sản phẩm nhanh chóng, tiện lợi nhưng vẫn an toàn cho sức khỏe tăng theo. Việc số lượng người tiêu dùng biết đến sản phẩm thông qua các trang mạng xã hội chiếm gần 60% càng khẳng định việc doanh nghiệp phải chú trọng và đầu tư vào các kênh social là việc vô cùng quan trọng.

Những khách hàng của Nutnut.vietnam có độ tuổi từ 18 - 30 tuổi chủ yếu là các bạn học sinh, sinh viên hoặc là các anh/chị nhân viên văn phòng. Theo khảo sát, Khách hàng Nutnut.vietnam hiện đều ở Thành Phố Hồ Chí Minh, doanh nghiệp sẽ tập trung chạy quảng cáo ở các thành phố lớn như: Thành Phố Hồ Chí Minh, Thành Phố Hà Nội..để dễ dàng tiếp cận với khách hàng mục tiêu hơn. Nutnut.vietnam sẽ tung ra các chiến dịch bằng các minigame, tặng phiếu mua hàng, buổi biểu diễn tri ân khách hàng vào các lễ lớn trong năm như: Tết, ngày nhà giáo, 20/10..để kích thích sự nhận diện thương hiệu của người tiêu dùng.

Theo số liệu trên bảng, Khách hàng đã chọn Nutnut.vietnam về mặt ấn tượng về thương hiệu khi chiếm đến 43,5%. Như Nutnut.vietnam đã khảo sát người tiêu dùng sản phẩm, có 66,1% khách hàng chọn sàn TMDT dùng để mua sắm.

Phân Tích Đối Thủ Cạnh Tranh

- Website khó dung, bố cục chưa đẹp mắt, chưa được tối ưu tốc độ tải trang thấp. - Khách hàng có nhu cầu sử dụng hạt nhiều hơn cho mục đích khác nhau. -Giới trẻ hiện nay thích ăn vặt nhưng lại sợ mập nên muốn sử dụng các loại vừa tốt vừa giảm cân.

-Đã có số lượng tương tác trên các nền tảng Mạng xã hội và sàn shopee khá cao. Hạt óc chó, hạt điều, hạt macca, hạt bí, hạt hướng dương, hạnh nhân, hạt dẻ cười, hạt chia, hạt hỗn hợp. Hạt óc chó, hạt điều, hạt macca, hạt bí, hạt hướng dương, hạnh nhân, hạt dẻ cười, hạt chia, hạt hỗn hợp, hạt lúa mạch … ngoài ra còn có nguyên liệu sữa hạt tươi và mix quả sấy.

Hạt óc chó, hạt điều, hạt macca, hạt bí, hạt hướng dương, hạnh nhân, hạt dẻ cười, hạt chia, hạt hỗn hợp, bắp sấy giòn, và các loại trái cây khô…. - Giao diện sử dụng phù hợp với website bán hàng - Màu sắc hài hòa - Tích hợp box chat - Thân thiện với.

Marketing Mix (4P)

 Khi khách hàng đặt đơn hàng đầu tiên trên trang website của doanh nghiệp sẽ được giảm giá 5% cho đơn hàng đầu tiên.  Khi khách hàng thanh toán bằng hình thức ví điện tử, thanh toán bằng thẻ..sẽ được freeship cho lần đầu tiên. Sản phẩm sẽ được phân phối tại website của NutNut.vietnam và tại của hàng Doanh nghiệp phân phối sản phẩm trên toàn quốc, không giới hạn số lượng và vùng miền.

Đồng thồi nhóm cũng sẽ phân phối sản phẩm tại các của hàng tiện lợi, các siêu thị lớn, cũng như các shop bán các sản phẩm organic. Lựa chọn kênh phân phối: Sản phẩm được bán online trên các kênh bán hàng website, fanpage, shopee hoặc chợ nông sản online của doanh nghiệp. Đăng bài thường xuyên trên fanpage với các nội dung thu hút người đọc với chủ đề liên quan đến hạt dinh dưỡng.

Chia sẽ bài viết lên các hội nhóm có liên quan đến hạt dinh dưỡng, các sản phẩm hạt organic. Sử dụng Facebok Ads và Google ads tạo nguồn truy cập thu hút khách hàng mới tiềm năng đến với website.

Phân tích hoạt động Digital Marketing

S3: Sản phẩm tốt cho sức khỏe S4: Chiến lược giá bán tốt S5: Sử dụng nhiểu kênh bán hàng. W2: Ngân sách còn hạn hẹp W3: Quản lý công việc chưa hiệu quả W4: Chưa có kinh nghiệm. O1: Thị trường ngành hàng tiềm năng O2: Sự phát triển của các sàn TMĐT O3: Người tiêu dùng tiếp xúc với công nghệ 4.0 ngày càng mở rộng, phổ biến.

Xây Dựng Kế Hoạch Triển Khai Dự Án Digital Marketing Cho Sản Phẩm

Mục tiêu dự án

Triển Khai Dự Án Digital Marketing

- Những từ khóa chạy quảng cáo tìm kiếm nhóm đã tìm kiếm trên google keyword planner cũng như là google ads và keyword tool đã tìm ra những từ khóa phù hợp cũng như trọng tâm và dễ tiếp cận. - Và nhóm cũng đã phân cấp từ khóa ra thành 3 loại: Từ khóa đối sánh, từ khóa cụm từ, từ khóa khớp mở rộng. - Từ khóa đối sánh: khi khách hàng search đúng từ khóa đó thì quảng cáo sẽ hiển thị.

- Từ khóa cụm từ: khi khách hàng search 1 câu có chứa cụm từ đúng với cụm từ đặt ra thì quảng cáo sẽ hiện. - Từ khóa khớp mở rộng: khi khách search từ khóa có liên quan thì quảng cáo sẽ hiển thị. Cho nên kinh phí có chiến dịch của nhóm em hết sớm không đủ chi phí cho chiến dịch sau.

- Chạy quảng cáo hiển thị trên website và sàn (chợ nông sản online) để dễ tiếp cận khách hàng mục tiêu hơn và khách hàng biết tới nhiều hơn. - Thêm tiêu đề và mô tả cho những cần hiển thị và thu hút người xem. - Đăng các sản phẩm lên chợ nông sản và đi backlink trên chợ nông sản - Tất cả sản phẩm đều tối ưu SEO.

- Doanh nghiệp của chúng tôi đã chạy chiến dịch khách hàng tiềm năng trên Facebook với chi phí là 230.000 vnđ. Tuy vậy vẫn chưa tiếp cận nhóm khánh hàng mà chúng tôi mong muốn và chỉ được 1 nhắn tin về fanpage.

Báo Cáo Đánh Giá Hiệu Quả Triển Khai Dự Án

- Website NutNut VietNam có 45 trang đã được lập chỉ mục là 43 Chưa được lập chỉ mục. Quảng cáo NutNut VietNam chọn để triển khai cho website là quảng cáo hiển thị - Tổng số lượt hiện thị: 4.220 lượt. Theo khảo sát, Nutnut.vietnam đang có nhiều phương tiện bán hàng và chạy quảng cáo chính như: Facebook Ads, Google Ads, Website và sàn nông sản.

Dù có nhiều kênh, số tiền đầu tư chạy quảng cáo khá lớn (400.000vnđ) dùng để tiếp cận với khách hàng nhưng Nutnut.vietnam vẫn chưa tìm thấy khách hàng tiềm năng hay những đơn hàng đầu tiên của mình.  Cần tăng cường chăm sóc Fanpage, đăng thêm bài viết, các chương trình khuyến mãi theo tháng cũng như các nội dung hấp dẫn khác.  Cải thiện tiêu đề, xây dựng tiêu đề và nội dung mô tả hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng.

Offpage Tuy nhiên cần tăng cường đi nhiều hơn ở các website uy tín và trang cùng dịch vụ.  Cải thiện giao diện website bắt mắt và nội dung hấp dẫn để tăng tỷ lệ giữ chân người dùng cũng như tăng khả năng ra đơn. Tăng cường kiểm tra lại danh mục trang và lỗi, tránh gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

 Tiếp tục hoàn thiện sàn và tiến hành chạy thêm quảng cáo để tìm ra khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên vẫn chưa đạt được mục tiêu cao nhất là tìm ra khách hàng tiềm năng và đơn đặt hàng. - Đi backlink trên các diễn đàn uy tín và các sàn, web uy tín tồn tại lâu trên internet, backlink ghi nhận nhiều nhất hầu như là sàn ( chợ nông sản online) - Biết thêm nhiều chiến thuật sau khi chạy quảng cáo Google Ads và Facebook.

- Vì website cũng mới được xây dựng và các thành viên trong nhóm chưa có nhiều kinh nghiệm xây dựng website nên thứ hạng website còn thấp. - Việc setup chạy quảng cáo thì nhóm cũng chưa có kinh nghiệm nên chi phí dành cho quảng cáo cao, thế nhưng chưa ra được tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng. - Các bài viết trên website nhóm vẫn chưa cung cấp nhiều thông tin tốt hơn đến cho khách hàng.

- Ngành này là một trong những ngành có tỉ lệ cạnh tranh cao trên các nền tảng online, vì thế phải xây dựng thương hiệu một cách uy tín để khách hàng tin tưởng hơn. Tiếp tục đi thêm backlink ở các trang có cùng dịch vụ, nguồn web uy tín, an toàn.