Phân tích thực trạng và xây dựng kế hoạch digital marketing cho xe máy Honda Winner X

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1. Khái quát về doanh nghiệp

• Đặc điểm môi trường sản xuất/ Kinh doanh của doanh nghiệp đối với sản phẩm Winner X

- Hiểu rừ xe mỏy là phương tiện đi lại quan trọng và chủ yếu tại Việt Nam, Honda Việt Nam luôn nỗ lực hết mình cung cấp cho khách hàng những sản phẩm xe máy có chất lượng cao nhất với giá cả hợp lý được sản xuất từ những nhà máy thân thiện với môi trường. - Bắt đầu hoạt động kinh doanh ô tô từ năm 2006, chỉ sau hơn 1 năm, Honda Việt Nam đã xây dựng thành công nhà máy, mạng lưới đại lý, các chương trình đào tạo bán hàng, dịch vụ, lái xe an toàn cho nhân viên các đại lý và ra mắt mẫu xe đầu tiên là Honda Civic vào tháng 8 năm 2006. Sở thích tâm lý khách hàng: phù hợp với khách hàng thích xe có ngoại hình to đường nét góc cạnh, màu sắc đơn giản, mạnh mẽ phù hợp với sở tính cách thích khám phá thể thao, sự khỏe khoắn, thích di chuyển khám phá trên các cung đường dài bằng xe máy.

- Hệ thống Yamaha hiện nay có hơn 1.000 cửa hàng trên toàn quốc bao gồm: Yamaha Town (đại lý xe máy 3S), Yamaha Town Sport Shop (đại lý xe thể thao), Yamaha 2S (cửa hàng chuyên về dịch vụ, phụ tùng xe máy), Revzone Yamaha Motor (đại lý xe phân khối lớn 3S. Nội dung: khách hàng mua Honda Winner X sẽ được hưởng mức lãi suất 0% thông qua các công ty tài chính khi mua xe tại các HEAD (Công ty tài chính bao gồm: Công ty tài chính TNHH HD Saison, Công ty tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC, Công ty tài chính TNHH MTV Quốc tế Việt Nam JACCS): HVN sẽ hỗ trợ cho khách hàng toàn bộ tiền lãi trên số tiền vay tại thời điểm ký kết hợp đồng trả góp mà khách hàng phải thanh toán cho các Công ty tài chính nêu trên, với mức hỗ trợ tùy thuộc vào mức tiền trả trước và kỳ hạn trả góp mà khách hàng lựa chọn. - Với chiến dịch này, các hệ thống của Honda muốn bày tỏ tri ân tới khách hàng luôn tin tưởng thương hiệu Honda, mang đến niềm vui khi mua xe Honda WINNER X thế hệ mới 2022, cũng như nhân lên cơ hội sở hữu sản phẩm tới khách hàng trẻ tuổi, người dùng có thu nhập thấp thông qua hình thức hỗ trợ tài chính.

- Tại các cơ sở đại lý, các cửa hàng ủy quyền của Honda có một đội ngũ bán hàng và trong đó có các thành viên tư vấn, giải đáp các thắc mắc cho từng cách hàng cụ thể với phương pháp 1 tư vấn viên tư vấn cho duy nhất một khách hàng trong một thời điểm, để đảm bảo chất lượng tư vấn và giải đỏp cho khỏch hàng hiểu rừ về sản phẩm cũng như giỏ cả và cỏc chính sách của hãng.

CÁC CÔNG CỤ DIGITAL MARKETING DOANH NGHIỆP ĐANG ÁP DỤNG TẠI DOANH NGHIỆP

Mô hình Paid – Owned – Earned đang áp dụng

Fanpage chính của Honda đăng bài viết về Winner X, WINNER X 2022 ĐÁP ỨNG CHO NGƯỜI CHƠI Ở MỌI “HỆ”. Instagram: Trên trang instagram chính thức của Honda hondavietnam_official, được Honda dùng chia sẻ những câu chuyện và hình ảnh về những chuyến đi cùng với Honda Winner X, và những dòng sản phẩm khác của Honda. Earnd: (sản phẩm của doanh nghiệp tốt được nhiều người nói và chia sẻ) Sau sự ra mắt và các chiến dịch của Honda Winner X, Các trang báo, cá nhân, page, blog, group cộng đồng về xe liên tụ chia sẻ thông tin về xe Honda Winner.

Mô hình Paid – Owned – Earned Honda đang áp dụng có lượt xem tương tác cao được nhiều sự phản hồi đánh giá phản hồi tích cực, Mang lại hiệu ứng lan truyền hình ảnh của sản phẩm đi kèm các thông điệp một cách rộng rãi. Các trang cộng đồng và tài khoản cá nhân liên tục chia sẻ thông tin về Honda Winner X đi kèm hashtag #HondaVietnam và #WinnerX cũng góp phần tăng độ phủ cho sản phẩm truyền thông chính của chiến dịch, thương hiệu và sản phẩm.

Thực trạng các chiến dịch digital marketing áp dụng 1 năm qua 1. Chiến dịch 1

- Trong mv hình ảnh Honda Winner X 150 đã đồng hành xuyên suốt cùng 2 nghệ sĩ, in sâu vào tiềm thức người xem, đây là cách mà Honda đã chọn và làm, cách làm chiến dịch vô cùng đơn giản nhưng lại rất hiệu quả. - Trên nền tảng Facebook Đen Vâu và Justatee cùng nhau đăng tải, chia sẻ MV về tường Facebook và viết bài lan toả thông điệp, mang về nhiều lượt thích, bình luận, chia sẻ. - MV “Mang tiền về cho mẹ” ngoài thể hiện thành công những cảm xúc, trăn trở và quyết tâm rất thật, rất đời còn thể hiện được tính năng bền bỉ của sản phẩm, tinh thần đoàn đội, tương thân tương ái.

- Song song với các hoạt động quảng bá cho MV, fanpage Honda Việt Nam cũng triển khai các chương trình ưu đãi cho dòng xe Winner X và những bài đăng giới thiệu các ưu điểm nổi bật của dòng xe. Các hoạt động trên social trong thời điểm này sẽ tập trung giải quyết mục tiêu marketing: tăng khả năng cân nhắc, chọn mua của nhóm khách hàng mục tiêu. Cụm từ “mang tiền về cho mẹ” và hình ảnh Đen Vâu ôm con cá lớn trong tay xuất hiện khắp mọi nơi, tạo thành xu hướng và vô vàn cuộc thảo luận trên mạng xã hội.

Các trang cộng đồng và tài khoản cá nhân liên tục chia sẻ thông tin về MV đi kèm hashtag #HondaVietnam và #WinnerX cũng góp phần tăng độ phủ cho sản phẩm truyền thông chính của chiến dịch, thương hiệu và sản phẩm. - Ngoài ra, Honda Việt Nam và sản phẩm Winner X cũng được các đầu báo lớn với nhóm độc giả thuộc TA của chiến dịch như Thanh Niên, Tiên Phong, CafeF và Kenh14 chú ý sau khi MV ra mắt. - Nhằm lan toả và thắt chặt sự gắn kết với nhóm người dùng trẻ (đặc biệt là nhóm khách hàng sử dụng dòng xe WinnerX), Honda đã tổ chức livestream đêm nhạc hội Winner League x ĐEN – Chiến hữu đồng hành.

Có thể thấy, thương hiệu đã khai thác triệt để các hướng tiếp cận về mặt cảm xúc thông qua âm nhạc, góp phần tăng tính liên quan và gắn kết với nhóm khách hàng trẻ tuổi. - Xuyên suốt buổi livestream, ngoài các tiết mục trình diễn sôi động, hấp dẫn, MC Dustin Nguyễn cũng đã dành thời gian giao lưu với các “chiến hữu” đam mê dòng xe Winner X để chia sẻ về trải nghiệm với dòng sản phẩm này. Sự bùng nổ của sản phẩm truyền thông này đã chứng minh được tính hiệu quả khi thương hiệu nghiêm túc nghiên cứu nhóm khách hàng mục tiêu của mình để đem đến cho họ những thông điệp phù hợp, cùng “tần số”.

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING NĂM 2023 4.1. Chiến dịch 1

- Sở thích và tâm lý: cá tính, mạnh mẽ, năng động, thể thao, có sở thích chinh phục đường dài bằng xe máy. Giữa tình người, tình đồng bào với nhau, việc chia sẻ động viên vượt qua khó khăn nghịch cảnh cũng sẽ là sự cho đi lớn lao. Với các công cụ này đã híup Honda đạt những kết quả đáng mong đợi.

Đồng thời, giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng đo lường được những KPI của chiến dịch thông qua các lượt tương tác, bình luận, chia sẻ,..của khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội. - Đối với chiến dịch lần này, nhóm chúng em tiếp tục sử dụng cac công cụ Digital Marketing để áp dụng và triển khai. Bên cạnh những công cụ Honda đã áp dụng trước đó, nhóm em nhận thấy nền tảng mạng xã hội TikTok đang trên.

- Facebook: Đăng bài theo tần suất 3 bài/tuần dựa vào content đã lên kế hoạch. Chia nội dung video theo từng phần đăng theo cách khung giờ vàng trong ngày, tần suất đăng mỗi phần mỗi ngày. (Social Media) Các trang chia sẻ truyền thông: Youtube. - Đầu tháng 8 - Đăng tải Video về hành trình thiện nguyện trên kênh chính thức của Honda, kênh của Đen Vâu và Hieuthuhai. - Đăng tải video kèm hastag #honda. - Viết nội dung về chiến dịch kèm hình ảnh sản phẩm mới Winner chia sẻ lên các trang mạng 46. demo) cho đến xuyên suốt chiến dịch.

- Tăng cường viết báo online quảng bá chiến dịch rộng rãi : Báo Tienphong, Cafe.vn, Dantri,. Chi phớ nõng cấp và duy trỡ website 100 triờ ôu Chi phớ nghiờn cứu thị trường và phõn tớch dữ liờ ôu 110 triờ ôu Chi phớ cho cỏc chương trỡnh khuyến mại 200 triờ ôu Chi phớ chạy quảng cỏo Facebook, Intagram, Tiktok và Youtube 200 triờ ôu Chi phớ chương trỡnh sự kiờ ôn liờn quan chiến dịch 150 triờ ôu. Số lượt tìm kiếm từ khóa Winner X Hot search trong 1 tuần đầu kể từ khi bắt đầu thực hiện chiến dịch Số lượt truy cập trang web chiến dịch.