MỤC LỤC
Đầu tiên, việc tăng cường hoạt động quảng cáo sẽ giúp nâng cao nhận thức thương hiệu và tạo ấn tượng tích cực đối với khách hàng hiện tại cũng như tiềm năng. Quảng cáo có thể tập trung vào những đặc điểm nổi bật của Foxpay, như tính tiện lợi, độ an toàn và tính nhanh chóng trong giao dịch tài chính. Mở rộng thị trường ngoại tỉnh sẽ mở ra cơ hội mới và mở rộng cơ sở khỏch hàng.
Việc phõn tớch thị trường ngoại tỉnh giỳp định rừ đặc điểm và nhu cầu của khách hàng ở các vùng này, từ đó tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng những yêu cầu đặc thù. Đồng thời, phát triển mối quan hệ đối tác với các đối tác kinh doanh và ngân hàng tại các vùng này cũng là một phần quan trọng trong chiến lược mở rộng. Trong quá trình triển khai kế hoạch này, công ty cũng cần đảm bảo rằng hệ thống công nghệ của Foxpay luôn đảm bảo hiệu suất và an ninh, đồng thời cập nhật các tính năng mới để duy trì tính cạnh tranh.
Ngoài ra, việc đầu tư vào đội ngũ nhân sự, đào tạo và phát triển nhân viên để họ có khả năng đáp ứng được những thách thức trong quá trình mở rộng cũng là một phần quan trọng trong chiến lược này. Để mở rộng ứng dụng đến vùng xa và nông thôn, chúng ta cần xây dựng cơ sở hạ tầng mạng ổn định. Ứng dụng di động giá rẻ và dễ sử dụng cũng quan trọng để cung cấp thông tin và dịch vụ trực tuyến trong lĩnh vực giáo dục, y tế, và thương mại điện tử.
Đồng thời, đào tạo nguồn nhân lực địa phương và hỗ trợ chính sách từ chính phủ cũng cần tăng cường để khuyến khích doanh nghiệp phát triển ứng dụng chất lượng. Tổng cộng, kết hợp cơ sở hạ tầng mạng, ứng dụng di động, và đào tạo chuyên nghiệp có thể lan tỏa công nghệ SVTH: Nguyễn Thị Thu 136.
Giảm thiểu thu thập dữ liệu không cần thiết là chiến lược quan trọng giúp giảm nguy cơ mất mát thông tin và áp lực về quản lý, đồng thời tạo ra một môi trường bảo vệ dữ liệu cá nhân hiệu quả. Đối mặt với thách thức của các kỹ thuật tấn công ngày càng tiên tiến, thì công ty cần triển khai các biện pháp bảo vệ chống lại tấn công, bao gồm duy trỡ hệ thống an ninh mạng mạnh mẽ, theo dừi hoạt động đáng ngờ và áp dụng biện pháp an ninh hiệu quả để bảo vệ thông tin quan trọng. Để đảm bảo mức độ an toàn và bảo mật cao trong môi trường làm việc, công ty chúng ta cần thiết lập một quy trình liên tục để theo dừi, đỏnh giỏ và cải tiến cỏc biện phỏp an toàn và bảo mật.
Bằng cách này, công ty có thể nhanh chóng phát hiện và giải quyết các vấn đề xuất phát từ người sử dụng cuối cùng và cũng có khả năng điều chỉnh chiến lược an toàn một cách linh hoạt. Với chứng nhận bảo mật quốc tế PCI DSS cấp độ 1, công ty có thể tận dụng và quảng bá hành động tích cực này để tăng cường niềm tin của khách hàng và tạo ra một hệ thống thanh toán ví điện tử an toàn và đáng tin cậy. Thứ nhất: để giải quyết vấn đề về sự uy tín, công ty có thể tăng cường chiến dịch quảng bá và thông tin về các biện pháp an toàn, quy trình kiểm soát và các chứng chỉ an ninh mà Ví điện tử Foxpay.
Thứ ba: để tăng cường sự tin tưởng của khách hàng, công ty cần cải thiện cơ chế kiểm soát chất lượng và đảm bảo rằng mọi giao dịch trên nền tảng đều tuân thủ đúng các quy định và cam kết. Công ty có thể thực hiện các biện pháp lắng nghe khách hàng một cách tích cực, như tổ chức khảo sát ý kiến, tạo cơ hội cho phản hồi và thậm chí mở các buổi họp trực tuyến để giải đáp mọi thắc mắc. Thứ tư: để giải quyết sự không đồng tình về việc đặt lợi ích của người dùng lên hàng đầu, công ty cần tăng cường cơ cấu phản hồi từ người dùng và thực hiện các cải tiến dựa trên ý kiến đó.
Đối với nhân tố Nhận thức về tính hữu ích, dựa vào kiểm định One Sample T-Test tác giả nhận thấy rằng có những nhận định tích cực về ví điện tử Foxpay và ưu điểm của nó trong thanh toán trực tuyến, nhưng không phải tất cả khách hàng đều đồng tình với quan điểm này. Điều này có thể bao gồm việc tối ưu hóa xác nhận thanh toán bằng cách sử dụng nhận dạng khuôn mặt và dấu vân tay, và xác nhận thông qua thiết bị di động để giảm bớt các bước thừa trong quy trình, đồng thời tối ưu hóa mã nguồn để đảm bảo hiệu suất cao. Kết hợp nhiều loại kết nối, từ Wi-Fi đến 4G và 5G, để người dùng có thể trải nghiệm dịch vụ mà không bị gián đoạn sử dụng nhiều loại kết nối và đặt máy chủ ở vị trí lý tưởng.
Thứ nhất, công ty có thể phát triển một trang web hoặc hệ thống gửi phản hồi trực tuyến cho phép khách hàng chia sẻ ý kiến, kinh nghiệm và đề xuất của họ một cách thuận tiện. Việc này giúp tự động hóa quá trình xử lý và đánh giá phản hồi, từ đó cung cấp cái nhìn tổng thể về ý kiến của khách hàng và giúp xác định các xu hướng hoặc vấn đề cụ thể. Ngoài ra, một cộng đồng trực tuyến đã được thiết lập, nơi khách hàng có thể tham gia đối thoại và thảo luận với nhau, thúc đẩy một diễn đàn có lợi cho việc trao đổi thông tin và đóng góp ý kiến.