Chiến lược PR cho nhãn hiệu Diana than hoạt tính trên thị trường Việt Nam
MỤC LỤC
PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP VÀ PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC PR CỦA NHÃN HÀNG DIANA
Lịch sử hình thành và phát triển. - Vào năm 1997, Công ty cổ phần Diana Unicharm được thành lập tại thị trường Việt Nam với tên gọilúcbấy giờlà Công ty TNHH Đầu Tư và Phát Triển Kỹ Thuật Việt Ý, thương hiệu băng vệ sinh Diana cũng từ đó mà ra đời bởi hai anh em họ Đỗ là ông Đỗ Minh Phú và ông Đỗ Anh Tú. Doanh nghiệp được mở ra với số vốn 600.000 USD trong tình trạng thiếu thốn nguồn lao động, kinh nghiệm sản xuất, kinh nghiệm kinh doanh và tiếp thị sản phẩm. Theo như ông Tú, người sáng lập ra thương hiệu, để cho ra mắt những gói băng vệ sinh đầu tiên trên thị trường ông đã phải trực tiếp cùng công nhân mò mẫm cách hàn miệng túi sao cho thật thẩm mỹ, bước chân đến Sài Gòn để làm việc với những nhà in danh tiếng sao cho bao bì sản phẩm vừa thiết thực, tiện lợi mà vẫn thu hút được ánh nhìn của khách hàng, đặc biệt là của các chị em phụ nữ. Sau đây là những cột mốc nổi bật của thương hiệu Diana:. - Năm 1997 sản phẩm mang thương hiệu Diana chính thức có mặt trên thị trường. - Năm 1998 Diana cho ra mắt sản phẩm Diana Night- băng vệ sinh ban đêm đầu tiên trên thị trường. - Năm 2001 Băng vệ sinh Diana siêu thấm áp dụng công nghệ lớp thấm thông - minh ra đời. Đây cũng là sản phẩm đứng đầu trong phân khúc băng vệ sinh mặt lưới trên thị trường tại thời điểm đó. - Trong khoảng thời gian 2002-2003 Đánh dấu bước tiến vượt bật của Diana khi áp dụng công nghệ kỹ thuật mới, cho ra đời các sản phẩm băng vệ sinh siêu mỏng như: Diana M, Diana Daily, Diana soft, Diana soft rất mỏng. - Năm 2005 ra mắt sản phẩm Diana siêu thấm tuyệt đối cùng thông điệp ‘cho ngày mới năng động’. - Đến năm 2008 băng vệ sinh Diana ‘Viền êm’ cải tiến mới tạo bởi tính chất Vitamin E, giúp bạn gái luôn thoải mái trong những ngày ấy, để thấy’ là con gái thật tuyệt’. - Năm 2010 công ty Diana chính thức trở thành một thành viên của tập đoàn Unicharm. Cùng với công nghệ và kỹ thuật tiên tiến tới từ Nhật Bản, Công ty cổ phần Diana Unicharm sẽ mang đến cho khách hàng những sản phẩm với chất lượng tốt hơn. - Năm 2013 Diana siêu thấm tiếp tục chinh phục người tiêu dùng cùng thông điệp ‘làm điều mình yêu theo cách mình yêu’. - Năm2014Với công nghệ Visợi độc quyền từ Unicharm, Diana Unicharm đã cho ra mắt sản phẩm băng vệ sinh chăm sóc da đầu tiên Diana Sensi. - Năm 2015 ra mắt diện mạo mới của Diana cùng những sản phẩm với thiết kế bao bì hoàn toàn mới. Đánh dấu sự thay đổi về mặt hình ảnh thương hiệu cũng như hình ảnh cô gái Diana trẻ trung, năng động hơn. Từ năm 2016 đến nay, nối tiếp những nỗ lực nghiên cứu và phát triển sản phẩm Diana luôn có sự thay đổi và nâng cấp dòng sản phẩm. Vì vậy công ty vẫn đang giữ vững được vị trí của mình trên thị trường sản phẩm về chăm sóc vệ sinh cá nhân tại Việt Nam. Sơđồ tổ chức. Sứ mệnh vàtầm nhìn. - Sứ mệnh: “Hiện thực hóamộtxã hội gắn kết Hòa ＝ nhập xã hội”. Xã hội thịnh vượngvà nhân ái, nơi mọi người trên thế giới đều bình đẳng, được tôn trọng, hỗ trợ và hiểu biết lẫn nhau. Định hướng bởi thông điệp NOLA & DOLA, chúng tôi đã và đang nỗ lực để mang lại cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người trên toàn thế giới. Nhìn lại hành trình kể từ khi Unicharm được thành lập vào năm 1961, chúng tôi đã đạt được nhiều thành tựu giúp giảm bớt những gánh nặng hằng ngày mà người tiêu dùng phải đối mặt trong cuộc sống như sự khó chịu, bất tiện vàđiều kiện vệ sinh không đảm bảo, đại diện cho thuật ngữ NOLA trong thông điệp. Tuy nhiên, chúng tôi thực sự mới chỉ bắt đầu tiếp cận thuật ngữ DOLA - cung cấpcácsản phẩm vàdịch vụ mang lại cho khách hàng niềm vui và sự thoải mái hơn. - Khi công nghệ thông tin ngày càng phát triển và thói quen mua hàng của người tiêu dùng trở nên đa dạng hơn, công nghệ kỹ thuật số sẽ đóng vai trò quan trọng giúp đáp ứng chính xác nhu cầu của người tiêu dùng. Thay vì dựa vào linh cảm hoặc kinh nghiệm trong quá khứ, chúng tôi sẽ phân tích lịch sử mua hàng để hình dung thói quen mua sắm và điều chỉnh chiến lược tiếp thị phù hợp với nhu cầu của mỗi cá nhân. - Thông qua quá trình này, chúng tôi mong muốn đưa Unicharm trở thành một thương hiệu uy tín toàn cầu. - Trong tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tiên tiến với chất lượng hàng đầu thế giới, đồng thời mang đến sự tự tin và hài lòng,. nhằm tạo ra một xã hội gắn kết, nơi mọi người ở khắp mọi nơi có cuộc sống tự chủ và hỗ trợ lẫn nhau. Lĩnh vực kinh doanh vàdịch vụ chủ yếu. - Lĩnh vực kinh doanh: Sản xuấtcácsản phẩmchămsóc phụ nữ vàtrẻ em. - Dịch vụ chủ yếu: Chuyên sản xuấtcácmặt hàng từ giấy, bột giấy như các sản phẩm chăm sóc trẻem như tãgiấy trẻ em, sản phẩm chăm sóc phụ nữ như băng vệ sinh và tampon; sản phẩm vệ sinh người lớn tuổi; sản phẩm chăm sóc da như miếng rửa mặt, khăn ướt; sản phẩm chăm sóc sức khỏe như khẩu trang 3 chiều và các sản phẩm chăm sóc thú nuôi. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược PRcủa nhãn hàng Diana Unicharm năm 2024. Các yếu tố môi trườngvĩ mô a. Môi trường pháp luật. - Thực trạng: Tại Việt Nam để thực hiện chiến dịch PR doanh nghiệp cần tuân thủ và thực hiện theo một số luật sau:. Luật Nhãn hiệu Việt Nam:. Bảo vệ nhãn hiệu: Luật Nhãn hiệu tạo cơ hội cho doanh nghiệp bảo vệ nhãn hiệu của mình trước sự sử dụng trái phép từ phía đối thủ. Điều này giúp xây dựng và duy trì giá trị thương hiệu, tăng sức cạnh tranh. Tạo độc quyền: Việc đăng ký nhãn hiệu độc quyền mang lại độc quyền sử dụng, tạo racơ hội để doanh nghiệp kiểm soát thị trường và xây dựng hình ảnh riêng biệt. Quy trình đăng ký phức tạp: Quy trình đăng ký nhãn hiệu có thể phức tạp và mất thời gian. Điều này có thể làm chậm quá trình phát triển và triển khai chiến lược PR. Rủi ro mất quyền: Nếu doanh nghiệp không tuân thủ các điều kiện và hạn chế đặt ra bởi Luật Nhãn hiệu, có nguy cơ mất quyền độc quyền và phải đối mặt với cạnh tranh không lành mạnh. Luật Quảng Cáo Việt Nam:. Bảo vệ người tiêu dùng: Luật Quảng cáo tạo cơ hội để doanh nghiệp xây dựng lòng tin và mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách đảm bảo rằng thông điệp quảng cáo không làm nhầm lẫn hoặc đánh lừa. Tạo nội dung chất lượng: Quảng cáo không được phép làm ảnh hưởng đến sức khỏe và an toàn của người tiêu dùng, tạo cơ hội để doanh nghiệp tạo nội dung quảng cáo tích cực và hữu ích. Hạn chế quảng cáo độc hại: Doanh nghiệp phải tuân thủ các hạn chế đối với quảng cáo cóthể gây hại cho sức khỏe, giới hạn một số chiến lược sáng tạo có thể sử dụng. Chấp hành đòi hỏi kỹ thuật cao: Để tuân thủ Luật Quảng cáo, doanh nghiệp cần có kiến thức vững về các quy định và có kỹ năng tạo nội dung phù hợp. Văn hóa Việt Nam thường coi trọng sự kín đáo và tôn trọng về vấn đề giới tính. Vấn đề kinh nguyệt nói riêng và sức khỏe phụ khoa nói chung vẫn chưa thực sự được chú trọng, trao đổi cởi mở tại Việt Nam, dẫn đến tình trạng nhiều chị em phụ nữ vẫn không có kiến thức đầy đủvàchưa biết cách bảo vệ sức khỏe hay phòng chống, chữa trị các bệnh liên quan đến vấn đề này. 89% phụ nữ đã và đang mắc phải các chứng bệnh phụ khoa với cấp độ khác nhau nhưng có 60% ngại ngùng không đi khám phụ khoa định kỳ). Kotex cómối quan hệ tốt với cónội dung liên quan hoặc đề cập đến vấn đề gia đình, sức khoẻ dành cho các bạn trẻ (đối tượng khách hàng mục tiêu của Kotex) như Kênh 14, thanhnien.vn, báo Sức khỏe và Gia đình… Khi Kotex có thông báo về sản phẩm mới hay các chương trình khuyến mãi; tổ chức, tài trợ sự kiện,.các tờ báo sẽ hỗ trợ đăng bài truyền thông giúp thương hiệu tạo dư luận tốt.
XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU PR, ĐỐI TƯỢNG CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU VÀ THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG
Tìm kiếm các sản phẩm vừa có khả năng đáp ứng tốt các nhu cầu thiết yếu khi đến kỳ kinh nguyệt (thấm hút tốt, chống mùi hôi, gọn gàng) sẵn sàng chi tiền cho cácsản phẩm có chất lượng cao. Mong muốn các sản phẩm có tác động đến sức khoẻ và các khả năng đáp ứng các nhu cầu thiết yếu khi đến kỳ kinh nguyệt ( thấm hút tốt, chống mùi hôi, gọn gàng).
