Tối ưu hệ thống KPI khối công nghiệp Công ty Cổ phần Quạt Vina Asia nâng cao hiệu quả

CƠ SỞ LÝ THUYẾT

Theo Wohe và Doring thì “Mối quan hệ tỷ lệ giữa sản lượng tính theo đơn vị hiện vật (chiếc, kg…) và lượng các nhân tố đầu vào (giờ lao động, đơn vị thiết bị, nguyên vật liệu…) được gọi là tính hiệu quả có tính chất kỹ thuật hay hiện vật", "Mối quan hệ tỷ lệ giữa chi phí kinh doanh phải chi ra trong điều kiện thuận lợi nhất và chi phí kinh doanh thực tế phải chi ra được gọi là tính hiệu quả xét về mặt giá trị" và "để xác định tính hiệu quả về mặt giá trị người ta còn hình thành tỷ lệ giữa sản lượng tính bằng tiền và các nhân tố đầu vào tính bằng tiền". Các quy trình nội bộ cũng cần được xây dựng hoặc chuẩn hóa nhằm phục vụ cho việc kinh doanh dễ dàng hơn như phải tối ưu hóa quy trình tiếp cận khỏch hàng, tỡm hiểu rừ khỏch hàng, nghiờn cứu cỏc xu hướng và tạo ra cỏc sản phẩm dịch vụ mới… Tuy nhiên để thay đổi quy trình phù hợp với mục tiêu chiến lược mới công ty xác định sẽ duy trì nguồn nhân lực mới và thu hút thêm nhân lực trong khía cạnh học tập và phát triển song song với việc tìm kiếm công nghệ mới….

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KPI KHỐI CÔNG NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN QUẠT VIỆT NAM

Việc xâm nhập vào các thị trường của tập đoàn kéo theo những thách thức không hề nhỏ khi tiêu chuẩn của các thị trường là khác nhau hiện tại mức chất lượng của công ty có thể đáp ứng được cho các trị trường như châu Á, châu Phi tuy nhiên khi phát triển vào các thị trường như châu Âu hay châu Mỹ nơi đòi hỏi các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về môi trường và an toàn cũng là thách thức không nhỏ cho khối công nghiệp. Phũng mua hàng đã có kế hoạch để tìm kiếm và đàm phán với nhà cung cấp để phát triển các nguyên liệu giá rẻ đồng thời phòng nghiên cứu và phát triển cũng đã có những nghiên cứu thay đổi nguyên liệu vẫn đáp ứng yêu cầu thiết kế tuy nhiên giá rẻ hơn những biện pháp này hiện nay vẫn đang được thực hiện không chỉ ở khối công nghiệp mà ngay cả khối nghiên cứu và phát triển tuy nhiên những hoạt động này cũn mang tớnh rời rạc khụng cú chỉ số rừ ràng để đo lường trong cụng ty. Dựa vào ma trận trên đây chúng ta có thể thấy việc tăng sản lượng sản xuất để đỏp ứng nhu cầu của bộ phận kinh doanh đó được theo dừi khỏ tốt bao gồm cả việc giao hàng cũng như trả hàng về tuy nhiên đối với hàng xuất khẩu ngoài việc đỏp ứng cỏc sản phẩm cũ đó đi vào ổn định thỡ việc theo dừi giao hàng đỳng hạn cho cỏc sản phẩm mới vẫn chưa được theo dừi chớnh vỡ vậy việc theo dừi mục tiêu tung sản phẩm mới đúng hạn còn thiếu.

Hiện nay phòng kế hoạch lấy báo cáo tháng từ phòng kế toán sau đó hàng tuần phải tiến hành làm báo cáo phân tích các mã vật tư đang tồn kho vượt định mức cho phép trong đó có các nguyên nhân như vật tư về nhưng không sản xuất ngay được do sự cố của vật tư khỏc, vật tư về nhưng nhu cầu thay đổi, theo dừi số liệu trong cỏc bỏo cỏo ERP và thực tế tồn bị chênh lệch để cải thiện tình hình. Chỉ tiêu này thể hiện năng lực quản lý nhà cung cấp, nếu công ty phối hợp chặt chẽ với nhà cung cấp trong việc trao đổi thông tin liên quan tới vật tư, trao đổi cách thức quản lý, thường xuyên đánh giá không chỉ đối với sản phẩm giao mà cả về chất lượng dịch vụ, hỗ trợ nhà cung cấp cải tiến, điều phối hàng giao đảm bảo tạo áp lực để nhà cung cấp cải tiến chất lượng thì chỉ tiêu này sẽ ngày càng được cải thiện tốt hơn.

HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KPI KHỐI CÔNG NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN QUẠT VIỆT NAM

Trong buổi thảo luận cỏc thành viờn nhúm cũng thể hiện quyết tâm hoàn thiện bằng việc hứa xây dựng xong sớm các báo cáo và chỉnh sửa mục tiêu ngay cho phù hợp với chiến lược hiện tại và bày tỏ sự cảm ơn đối với tác giả đã thông qua buổi thảo luận để các thành viên có cơ hội tiếp cận một phương phỏp quản lý khụng mới nhưng rừ ràng là hỗ trợ rất nhiều cho cỏc thành viên để có một phương pháp xây dựng mục tiêu đúng đắn và hy vọng thông qua đây có thể giúp họ xác định mức đóng góp của họ trong việc nhận thức rừ đúng gúp của họ trong việc xõy dựng chiến lược của khối cụng nghiệp. Giám đốc công nghiệp cho rằng “khía cạnh tài chính là rất quan trọng cả hai yếu tố này đều đã thể hiện được mong muốn trong chiến lược phát triển thị trường xuất khẩu và giảm giá thành tuy nhiên chỉ như vậy là chưa đủ ông cho rằng phải kiểm soát tốt các dòng tiền cụ thể như chi phí tồn kho, hiệu quả đầu tư tài sản cố định máy móc thiết bị đặc biệt là máy móc hoặc khuôn mẫu ép nhựa, giảm khoản phải thanh toán vì hiện tại thời hạn thanh toán của công ty thấp hơn so với các công ty mà ông đã từng làm việc”. Dưới đây là kết quả khảo sát khía cạnh tài chính (chi tiết xem phụ lục 4). Đảm bảo chất lượng là vô cùng quan trọng vì vậy 100% hoàn toàn đồng ý với hạng mục này tuy nhiên đã có một số ý kiến chia sẻ thêm. Theo giám đốc sản xuất nhà máy Bình Dương việc “đảm bảo chất lượng thì đương nhiên phải thực hiện tuy nhiên với khái niệm đảm bảo chất lượng sẽ dẫn tới cho cỏc nhõn viờn hiểu khụng rừ ràng trong khi đú với dự ỏn này mục đớch để rừ ràng hơn chiến lược cụng ty từ cấp cao nhất tới nhõn viờn”. Sở dĩ ụng cú quan điểm như vậy vì thuật ngữ đảm bảo chất lượng rất khó hiểu trong toàn bộ tổ chức thậm chí với ông những nhân viên làm việc trong các công ty Nhật những công ty rất mạnh trong hoạt động quản lý chất lượng cũng không thể hiểu hết được. Theo ông với hạng mục này ông sẽ chia thành hai hạng mục khác làm giảm hàng hư trả về và tăng cường các tính năng mới. Cũng theo ông“việc giảm giá thành cũng là yếu tố quan trọng vì khách hàng luôn muốn sử dụng giá sản phẩm ổn định tuy nhiên chi phí ngày càng tăng như chi phí nhân công tăng hàng năm ở mức bảy tới tám phần trăm sẽ làm cho giá thành sản phẩm tăng cao vì vậy đây là yếu tố mà ông cho rằng cần phải quan tâm đặc biệt”.Theo ông sản phẩm quạt điện ASIA đã được người tiêu dùng tin tưởng vì vậy công ty không nhất thiết phải giảm giá bán nhưng việc giữ giá cũng đòi hỏi rất nhiều nỗ lực giảm giá thành vì khi gia nhập Groupe SEB áp lực tăng trưởng lợi nhuận là khỏ cao. Theo ụng việc giảm giỏ thành cần được nờu rừ giảm chi phí nhân công trực tiếp và gián tiếp, chi phí nguyên vật liệu. Cũng có cùng quan điểm với giám đốc sản xuất nhà máy Bình Dương, trưởng xưởng sản xuất cũng cho rằng khái niệm đảm bảo chất lượng là khó hiểu. Theo trưởng phòng kế hoạch“việc giảm giá thành không nhất thiết phải được thực hiện vì tùy thuộc vào từng thời điểm việc định giá bán có thể thay đổi”. Kết quả khảo sát cụ thể như sau:. Đối với khía cạnh quy trình nội bộ. Việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001 được các thành viên trong nhóm nhất trí cao do đây là một trong những chương trình trọng điểm chiến lược cần được hoàn thành trước năm 2016 do một số định hướng chiến lược sản xuất sản phẩm xuất khẩu tăng. Xây dựng hệ thống quản lý theo ISO 9001 không chỉ có tác động tới việc đảm bảo chất lượng mà còn tạo dựng được uy tín đối với tập đoàn Group SEB, khi đã có uy tín việc tập đoàn lựa chọn là nơi sản xuất các sản phẩm mới cung cấp trên toàn thế giới là rất cao. Nhận thức được điều này các thành viên rất ủng hộ việc xây dựng mục tiêu cho dự án này. Hòa nhập tiêu chuẩn quản lý của tập đoàn cũng là việc rất quan trọng không chỉ trong giai đoạn này mà cả các giai đoạn tiếp theo. Đặc biệt theo giám đốc. công nghiệp đây còn mang ý nghĩa sống còn trong việc tạo lợi thế hơn nữa của ASIA đối với các công ty con khác trong tập đoàn. Đối với hạng mục phát triển sản phẩm mới, trưởng phòng mua hàng quan điểm “ không thuộc khối công nghiệp quản lý vì hiện tại khối nghiên cứu và phát triển sản phẩm đang nắm giữ mục tiêu này với việc liên tục tạo ra sản phẩm mới thu hút khách hàng”. RP4) mà từ giai đoạn RP3.5 sẽ liên quan tới khối công nghiệp vì việc chuyển giao kỹ thuật tới nhà máy thông qua bộ phận quy trình sản xuất nên đã có tham gia và nếu như quá trình tham gia của các bộ phận trong khối công nghiệp tốt thì dự án mới có thể hoàn thành.