MỤC LỤC
Mặt khác, ở Việt Nam hiện nay các NHTM được tổ chức theo mô hình tổng công ty, do vậy, trong hoạt động của mình ngoài việc phải tuân thủ theo pháp luật và các văn bản dưới luật của Nhà nước ban hành còn phải tuân thủ theo các quy định mà NH mẹ (tức NGDDT&PT Việt Nam) ban hành trong từng thời kỳ về lãi suất, tỷ lệ dự trữ, hạn mức cho vay…Trong sự ràng buộc về luật pháp, các yếu tố của nghiệp vụ huy động vốn thay đổi làm ảnh hưởng đến quy mô và chất lương của hoạt động huy động vốn. Để tồn tại và phát triển, CN cần phải định ra chiến lược kinh doanh phù hợp để có thể thắng trong cạnh tranh với các NH khác.Trong quá trình cạnh tranh CN phải cải tiến và đa dạng hóa các loại sản phẩm, dịch vụ, thực hiện mức lãi suất hợp lý, nghiên cứu kỹ thị trường và làm tốt công tác marketing.
Thay vì dùng tiền mặt để trả lương cho nhân viên với nhiều bất lợi và khó khăn đặc biệt là với số tiền lẻ và số lượng nhân viên nhiều dẫn đến nhiều nhầm lẫn và mất thời gian cho đơn vị thì giờ đây Doanh nghiệp chỉ phải soạn một bảng lương và một lệnh chi rồi gửi đến ngân hàng, ngân hàng sẽ căn cứ vào đó để trả lương tự động tới các cá nhân trong đơn vị. CN muốn huy động được khoản tiền nhàn rỗi này trong dân cư thì phải quan tâm đến yếu tố lãi suất và yếu tố khách hàng, phải có bảng lãi suất phong phú về kỳ hạn và thay đổi cập nhật phù hợp với biến động của thị trường và điều kiện của CN đồng thời phải có chính sách chăm sóc khách hàng đặc biệt là những khách hàng có số dư tiền gửi lớn phải thể hiện được sự quan tâm đặc biệt tới họ. Ngoài nguồn huy động vốn chủ yếu là huy động tiền gửi từ khách hàng là cá nhân và tổ chức thì BIDV CN Tây Hà Nội cũng có những nguồn huy động khác để kịp thời đáp ứng nhu cầu cho vay, thanh toán hay đầu tư của chi nhánh như vay từ NHĐT&PT Việt Nam, nhận vốn ủy thác mở thư tín dụng, tài khoản tiền gửi séc bảo chi, vốn trong quá trình thu hộ, chi hộ khách hàng, làm đại lý cho tổ chức tín dụng khác, vốn vay trên thị trường liên ngân hàng.
Tóm lại, Nguồn vốn huy động của BIDV CN Tây Hà Nội trong giai đoạn từ năm 2010 đến hết năm 2011 biến động theo chiều hướng sau: tổng nguồn vốn huy động ngày càng tăng, huy động vốn từ cá nhân đã chiếm tỷ trọng lớn nhất và tăng nhanh nhất, huy động vốn từ doanh nghiệp cũng tăng dần về tỷ trọng, chỉ có huy động vốn từ định chế tài chính là giảm tỷ trọng. Nguyên nhân của tình trạng trên là do thời gian vừa qua nền kinh tế rơi vào tình trạng lạm phát, lãi suất liên tục biến động theo chiều hướng tăng cao có thời điểm lên tới 16% khiến cho các ngân hàng không giám huy động kỳ hạn dài và ngay cả người dân cũng không yên tâm gửi kỳ hạn dài và với tâm lý chờ lãi suất tiếp tục tăng đồng thời đầu tư tiền gửi không hấp dẫn bằng các kênh đầu tư có tỷ suất sinh lời cao (mặc dù rủi ro cao) như chứng khoán, vàng, bất động sản,…cũng là nguyên nhân dẫn đến việc giảm tỷ trọng tiền gửi trung và dài hạn trong cơ cấu huy động vốn. Nguyên nhân là do trong thời gian vừa qua nền kinh tế có nhiều biến động, tình hình kinh tế thế giới và khu vực có nhiều diễn biến phức tạp, kinh tế đất nước bất ổn, chỉ số giá tiêu dùng tăng cao, lạm phát lên cao dẫn đến diễn biến lãi suất trên thị trường biến động rất lớn, lãi suất huy động của các ngân hàng liên tục thay đổi đồng thời lãi suất giữa các kỳ hạn cũng không có sự khác biệt lớn do vậy người dân có xu hướng gửi ngắn hạn với sự kỳ vọng lãi suất sẽ tăng lên trong thời gian tới.
Công tác chăm sóc khách hàng luôn được CN đặt lên hàng đầu.Trong năm 2010 đã đưa ra được chính sách khách hàng chung cho toàn CN, tính toán chi phí và lợi nhuận cho từng đơn vị TCKT, cá nhân có tiền gửi lớn và thường xuyên có mối quan hệ để cân đối chi tiêu đảm bảo tiết kiệm có hiệu quả, khách hàng luôn được chăm sóc chu đáo đảm bảo nguồn vốn được giữ vững và tăng trưởng. CN đưa ra mức lãi suất huy động vốn thích hợp, theo các kỳ hạn, đảm bảo huy động đủ nguồn vốn mà CN cần, đồng thời cũng hấp dẫn được khách hàng tức là đáp ứng lợi ích của khách hàng gửi tiền vào CN, chính sách lãi suất của CN hợp lý ở chỗ vừa đủ sức cạnh tranh với các ngân hàng bạn vừa thực hiện đúng mục tiêu huy động vốn mà ngân hàng đặt ra về: lượng huy động, thời hạn huy động, loại tiền huy động,. Tuy nhiên, lãi suất huy động của BIDV CN Tây Hà Nội so với các NHTMCP là thấp nên khả năng cạnh tranh về mặt lãi suất là rất khó đặc biệt là với thời điểm hiện nay các NHTMCP đã tạo dựng được niềm tin trong lòng người dân, người dân không còn e ngại khi mang tiền đến gửi tại NHTMCP nữa vì qua các kênh thông tin đại chúng họ đã chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ và hiệu quả của các NHTMCP và chuyển sang sử dụng các gói sản phẩm dịch vụ tiện ích của các NHCP.
Ba là, thu nhập bình quân đầu người còn ở mức thấp và người dân vẫn chưa có thói quen gửi tiền trong ngân hàng vì chưa thực sự tin tưởng và cũng chưa thấy hết tiện ích của dịch vụ ngân hàng, một số người có thu nhập cao và hiểu biết hơn thì họ lại dùng tiền của mình đầu tư vào các ngành nghề có hiệu quả hoặc đầu tư vào các thị trường khác mà thu được lợi cao hơn.
Hiện nay hầu như tất cả các NH trên địa bàn Hà Nội đều có những sản phẩm huy động vốn có bản chất giống nhau như: Tiền gửi thanh toán, tiền gửi kỳ hạn, tiết kiệm…Để có thể thu hút khách hàng các NH đều thêm vào những sản phẩm truyền thống đó những tính chất, đặc biệt, tiện ích mới nhằm tạo ra nét riêng độc đáo. - Ổn định môi trường pháp lý: Môi trường hoạt động của hệ thống NH Việt Nam hiện nay đang từng bước hoàn thiện, tạo điều kiện cho các NH hoạt động khá tốt song vẫn còn nhiều bất cập như: sự cạnh tranh chưa lành mạnh giữa NH quốc doanh và NH cổ phần, nhiều văn bản pháp lý về hoạt động NH còn chưa đầy đủ và cụ thể gây khó khăn cho các NH. - Khách hàng gửi tiền vào CN vì nhiều mục đích khác nhau, có người vì mục đích an toàn, có người chủ yếu để lấy lãi hàng tháng..Vì thế họ chọn cách tính lãi cuối kỳ, lãi suất cao hơn rút lãi trước, rút lãi hàng tháng..Bởi vậy, CN cần đưa ra thêm những sản phẩm dịch vụ tiện ích đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Điều này sẽ khắc phục được nhược điểm của quy định không cho phép khách hàng rút vốn trước hạn hoặc cho rút vốn trước hạn nhưng bị tính lãi không kỳ hạn thì tiền lãi tính ra không đáng kể bao nhiêu hoặc không tính lãi sẽ gây thiệt thòi cho khách hàng.Hệ quả tất yếu là lần sau khách hàng có thể không lựa chọn gửi tiền tại CN hoặc chọn kỳ hạn ngắn hơn để gửi. Là nhân tố chính trong thị trường tài chính NHTM nói chung và CN BIDV Tây Hà Nội đã và đang bằng mọi biện pháp phải đẩy mạnh huy động vốn nhàn rỗi trong nền kinh tế phục vụ cho đầu tư phát triển, đặc biệt là nguồn vốn trung và dài hạn, bởi đây là nguồn vốn sử dụng cho đầu tư lâu dài và khả năng luân chuyển vốn lớn. Để làm được điều nà, bên cạnh những nổ lực của bản thân CN trong việc tìm tòi, phát triển các hình thức huy động vốn mới có hiệu quả, cải tiến cơ sở vật chất kỹ thuật, nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing, nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ nhân viên trong CN..cũng rất cần sự hỗ trợ của Chính phủ, của NHNN trong việc tạo lập môi trường vĩ mô thuận lợi để CN BIDV Tây Hà Nội làm tốt công tác này.
Sinh viên thực tập: Trương Thị Tuyết Nhung Lớp: 08TN1 – Trường ĐH Chu Văn An Khoa: Kinh tế và Quản trị kinh doanh Ngành: Tài chính – Ngân hàng. Đề tài: Một số giải pháp tăng cường huy động vốn tại chi nhánh BIDV Tây Hà Nội.