MỤC LỤC
Cầu dịch vụ là số lượng dịch vụ mà người mua có khả năng và sẵn sàng mua ở các mức giá khác nhau trong một thời kỳ nhất định.
Thị hiếu và sở thích của người tiêu dùng có ảnh hưởng trực tiếp đến nhu cầu về một mặt hàng. Điều này có thể được áp dụng cho các sản phẩm thời trang, những sản phẩm có tính phân hóa cao,…. Nhu cầu hàng hóa trên thị trường bị ảnh hưởng khi nhu cầu cá nhân tăng lên ở hiện tại, hoặc khi người tiêu dùng tiềm năng có thể chi trả nhiều mức giá khác nhau cho hàng hóa, dịch vụ.
Số lượng người tiêu dùng hàng hóa càng cao, nhu cầu thị trường của nó càng lớn. Sự gia tăng của người tiêu dùng có thể xảy ra khi ngày càng có nhiều hàng hóa thay thế được ưa chuộng hơn một mặt hàng cụ thể. Khi người bán mở rộng sang một thị trường mới để phân phối hàng hóa, hoặc khi có sự tăng trưởng trong dân số, nhu cầu về một số hàng hóa cũng có thể leo thang.
Một yếu tố khác ảnh hưởng đến nhu cầu hàng hóa là kỳ vọng của người tiêu dùng về giá cả hàng hóa trong tương lai. Nếu giá của một mặt hàng nào đó dự kiến sẽ tăng trong tương lai gần, người tiêu dùng sẽ mua nhiều hàng hóa đó hơn so với thường ngày. Trong tình huống đó, họ sẽ tránh phải trả tiền cao hơn trong tương lai.
Nếu giá xăng dự kiến sẽ tăng trong vài ngày tới, mọi người sẽ vội vã đi đổ xăng. Tương tự, khi người tiêu dùng kỳ vọng rằng trong tương lai giá hàng hóa sẽ giảm, thì ở hiện tại họ sẽ tạm hoãn một phần tiêu thụ hàng hóa, khiến nhu cầu hàng hóa hiện tại của họ sẽ giảm. Các nhân tố khác: bao gồm môi trường tự nhiên, sự kiện mang tính thời sự….
Sự thay đổi của cầu đối với hàng hóa, dịch vụ còn phụ thuộc vào một số yếu tố khác như : các yếu tố thuộc về tự nhiên (thời tiết, khí hậu) hay những yếu tố mà chúng ta không thể dự đoán trước được.
Co giãn của cầu theo giá cả hàng hóa khác là thước đo sự nhạy cảm của lượng cầu hàng hóa đó trước sự thay đổi của giá cả hàng hóa khác trong điều kiện các nhân tố khác không đổi. Co giãn của cầu theo thu nhập là thước đo sự nhạy cảm của lượng cầu đối với sự thay đổi của thu nhập trong điều kiện các nhân tố khác không đổi.
Vì Ey > 0 ,do đó sản phảm dịch vụ lưu trú là sản phẩm thông thường. Khi thu nhập Y tăng, lượng khách có nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ lưu trú tăng. Khi thu nhập Y giảm , khả năng chi trả cho nhu cầu nghỉ ưỡng vui chơi cũng giảm nên lượng khách có nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ lưu trú cũng sẽ giảm.
Epc > 0 Vậy sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh là sản phẩm thay thế.. Thị trường du lịch trong và ngoài nước đang dần được khôi phục trở lại sau đại dịch Covid19, nhà nước cũng ban hành nhiều chính sách tạo điều kiện thuận lợi cho các cơ sở kinh doanh lưu trú được mở cửa đón khách trở lại. Chính sách chất lượng và chăm sóc khách hàng chưa đồng bộ, chưa quan tâm thỏa đáng tâm lý của khách hàng cũng như giá cả thị trường.
Chưa phục vụ được hết các tập khách hàng, là do khách sạn lại chỉ tập trung nhiều vào khách hàng có thu nhập cao và các khách sạn xung quanh thì đang cạnh tranh rất gay gắt về giá để thu hút khách hàng. Các đối thủ cạnh tranh cùng phân khúc đang ngày càng đầu tư và xâm nhập vào thị trường du lịch Đà Nẵng với nhiều cách bố trí phòng mới mẻ và các chiến lược giảm giá nhiều hơn trong khi khách sạn Mường Thanh chỉ chú trọng đến kinh doanh lưu trú mà chưa xây dựng và phát triển sản phẩm mới để thu hút khách hàng. Nền kinh tế bị trì trệ do đại dịch Covid19 cũng làm ảnh hưởng đến khả năng chi tiêu cho việc đi du lịch của khách hàng.
Họ bắt đầu tìm kiếm nhiều lựa chọn giá cả thấp hơn và kỳ vọng nhiều hơn vào các dịch vụ của khách sạn. Vì thế mà khách sạn cần sử dụng nhiều chính sách giảm giá hơn để có thể cạnh tranh với các đối thủ.