MỤC LỤC
-Cửa hàng nến thơm online có thể giảm thiểu chi phí về thuê mặt bằng, sức lao động và quảng cáo so. -Khách hàng có thể mua sản phẩm của cửa hàng nến thơm online bất cứ khi nào và ở bất cứ đâu, chỉ cần có kết nối internet. -Tập trung vào khách hàng với mức giá thấp hơn, tạo ra các gói sản phẩm tiết kiệm hoặc ưu đãi đặc.
-Các cửa hàng nến thơm online có thể quản lý hàng hoá một cách dễ dàng, từ việc đặt hàng, nhập kho,. -Các cửa hàng nến thơm online thường có nhân viên tư vấn và hỗ trợ trực tuyến để giải đáp các thắc mắc và đưa ra các giải pháp hữu ích. -Hướng tới đối tượng khách hàng có ngân sách hạn chế, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà vẫn nhận.
-Từ 18 - 22 tuổi: Nhóm này thường là sinh viên đại học và người trẻ mới bước vào đời sống độc lập. Sử dụng nến thơm có thể được coi là một phần của quá trình tạo không gian sống cá nhân và tạo một. Sau khi phân tích thành 3 nhóm độ tuổi trên, dự án nến thơm SCENCA xác định khách hàng mục tiêu sẽ là độ tuổi từ 23 -.
Việc sử dụng nến thơm handmade giúp tạo ra không gian thư giãn, giảm căng thẳng và tăng cường tinh thần làm việc. -Họ đang tiến vào giai đoạn trưởng thành và thường có nhu cầu tạo ra một không gian sống cá nhân và. -Nội thành TPHCM: Thường tập trung đông dân cư với các khu dân cư, căn hộ chung cư và nhà phố gần trung tâm thành phố, mức sống cao hơn.
+ Nến thơm giúp thư giãn, làm dịu tinh thần, được dùng để giảm căng thẳng, tạo cảm giác sảng khoái,. + Nến thơm giúp lọc không khí, khử mùi hôi, tạo không gian thoáng mát, trong lành: Mùi bạc hà, các. + Nến thơm giúp xua đuổi côn trùng: Mùi sả, mùi cam, mùi bưởi, mùi bạc hà, mùi hoa oải hương,.
Khi khách hàng đến cửa hàng, nhân viên sẽ đón tiếp một cách lịch sự. Đầu tiên, nhân viên sẽ hỏi khách có từng sử dụng qua sản phẩm là nến thơm chưa. Thứ hai, nếu khách hàng không xác định được sản phẩm cần mua (những sản phẩm có sẵn được trưng bày tại kệ) thì nhân.
Đó là dịch vụ đặt làm theo yêu cầu của khách hàng và dịch vụ hướng dẫn khách hàng. Đối với dịch vụ đặt làm theo yêu cầu, khách hàng có thể đưa ra những yêu cầu theo sở thích của mình. Khách hàng có thể nhận trong ngày hoặc có thể đặt lịch hẹn lấy hàng.
Đối với dịch vụ hướng dẫn khách hàng tự làm sản phẩm, nhân viên sẽ ra tư vấn hướng dẫn và mang những vật liệu cần thiết. Cuối cùng khi khách hàng đã quyết định mua hoặc đã làm xong sản phẩm, nhân viên có thể hướng dẫn khách ra quầy thu. Mọi quỏ trỡnh phục vụ của nhõn viờn đều được giỏm sỏt bởi quản lý, nhõn viờn được quản lý chỉ đạo, theo dừi và đỏnh giỏ.
Thực hiện chấm công vào đầu giờ và sau khi kết thúc mỗi ca làm việc.
Đây là một dịch vụ giúp khách hàng có được sản phẩm nến thơm phù hợp với sở thích và nhu cầu của mình. -Tùy chọn hương thơm: Khách hàng có thể lựa chọn hương thơm yêu thích từ danh sách các mùi. -Kích thước và hình dạng: Khách hàng có thể chọn kích thước và hình dạng của nến thơm, từ những.
-Màu sắc: Ngoài ra, khách hàng còn có thể chọn màu sắc cho nến thơm của mình, phù hợp với không. -Thời gian sản xuất: Sau khi khách hàng hoàn tất việc lựa chọn hương thơm, kích thước, hình dạng, và. -Giao hàng và đóng gói: Khi nến thơm đã được sản xuất xong, cửa hàng sẽ đóng gói sản phẩm một.
Đây là một dịch vụ giúp khách hàng có cơ hội tự tay tạo ra những sản phẩm nến thơm theo sở thích của mình ngay tại cửa. Dưới sự hỗ trợ của đội ngũ nhân viên tận tình và đầy đủ kinh nghiệm, khách hàng sẽ được hướng dẫn từng bước để. 1.Tham quan cửa hàng: Khách hàng sẽ được tham quan cửa hàng và tìm hiểu về các loại nến thơm,.
2.Lựa chọn nguyên liệu: Khách hàng sẽ được hỗ trợ lựa chọn loại sáp, màu nhuộm, mùi hương và khuôn đựng nến phù hợp với sở thích và nhu cầu của mình. Học cách làm nến: Đội ngũ nhân viên sẽ hướng dẫn khách hàng cách nấu sáp, pha màu, kết hợp mùi hương và đổ sáp vào bình đựng nến một cách an toàn và chính xác. Đóng gói và thanh toán: Khi sản phẩm đã hoàn thiện, khách hàng sẽ tiến hành đóng gói sản phẩm và thanh toán theo giá trị của nguyên liệu và dịch vụ hướng dẫn.
Dịch vụ này không chỉ mang đến cho khách hàng niềm vui và sự hài lòng khi tự tạo ra sản phẩm của mình, mà còn giúp họ.
Mở cửa hàng và cơ sở sản xuất với mục tiêu đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng, ngoài ra còn có thể trưng bày sản. Để tăng độ nhận diện thương hiệu shop sẽ tập trung phát triển website, kết hợp với các công cụ phân tích trang web. Thực hiện các chiến dịch quảng cáo, truyền thông qua các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok để có thể dễ.
-Tặng thêm quà tặng cho các khách hàng khi mua sản phẩm như: Dây cột tóc, kẹp, gấu bông,. -Miễn phí giao hàng với số lượng lớn đối với khách hàng đặt trên Fanpage.
+ Bên cạnh đó, gửi các thông báo quảng cáo sản phẩm cụ thể của cửa hàng để tăng khả năng quay trở lại. + Đính kèm đường link trang website để tăng lượng truy cập vào những bài viết trên website. -Sàn thương mại điện tử: Chạy quảng cáo trên các sàn, tạo các mã giảm giá, miễn phí vận chuyển,.
- Facebook: Thành lập Fanpage, duy trì đăng bài thường xuyên, tổ chức các minigame tặng quà của cửa. -Tik Tok Shop: Tạo những video giải trí thú vị, hài hước; những đoạn ngắn về cách làm nến, bán hàng.
-Trực tiếp hướng dẫn và đào tạo nhân viên các kỹ năng và kiến thức cơ bản. -Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng qua điện thoại hoặc email để giải đáp các thắc mắc và giải quyết những vấn đề phát sinh. -Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp và sáng tạo.
-Đón tiếp và tư vấn các sản phẩm và dịch, giải đáp những thắc mắc của khách hàng. -Có nhiệm vụ bảo đảm an ninh, sắp xếp xe, đưa thẻ xe cho khách và lấy xe cho khách khi ra về, trông coi tránh mất cắp.
Môi trường kinh tế: Hiện nay, môi trường kinh tế Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ và có nhiều cơ hội cho các doanh. Môi trường chính trị: Chính trị Việt Nam ổn định là điều kiện tốt để kinh doanh phát triển. Môi trường tự nhiên: Có nguồn nguyên liệu thực vật phong phú để sản xuất nến thơm.
Môi trường công nghệ: Internet và mạng xã hội là các kênh quảng cáo hiệu quả để giới thiệu sản phẩm đến một lượng lớn. Đối thủ tiềm năng: Các doanh nghiệp sản xuất nến thơm tại nhà hoặc làm thủ công cũng đang trở nên phổ biến. Để cạnh tranh với các đối thủ tiềm năng cần tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm.
Các sản phẩm thay thế: Những sản phẩm có thể thay thế nến thơm và tạo ra không gian sống thơm tho và thư giãn như tinh. + Những người đang tìm kiếm một cách để tạo ra không gian sống thơm tho và thư giãn, hoặc những. + Tìm kiếm một sản phẩm để giúp cải thiện tâm trạng và giảm căng thẳng sau một ngày làm việc mệt.
+ Đam mê thời trang và trang trí nội thất, đang tìm kiếm một sản phẩm để tạo ra không gian sống đẹp và. + Tìm kiếm một sản phẩm an toàn và thân thiện với môi trường để sử dụng trong nhà. Đối thủ cạnh tranh: Một số đối thủ cạnh tranh như Laxie Candle, Tiemcasti, Firstsight,.
Dựa vào những tiêu chí trên, số lượng bán ra được ước tính như sau: Ước tính trung bình từ thứ 2 đến thứ 6 sẽ bán được 10.
Sau khi thực hiện khảo sát, nghiên cứu thị trường và ước tính các chi phí, nhóm chúng tôi nhận thấy rằng nến thơm đang là. Điều này cho thấy được thị trường nến thơm đang có sự phát triển mạnh mẽ và tiềm năng cho các nhà kinh.