Kế hoạch thực hiện email marketing giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu cho Adidas

Định hướng các bước thực hiện cho kế hoạch

• Tìm kiếm danh sách Email khách hàng tiềm năng 1. Định vị khách hàng

Thông báo tới khách hàng những chương trình khuyến mại, những sự kiện tri ân khách hàng với mong muốn khách hàng tham gia nhằm thúc đẩy chuyển đổi mua hàng và tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng. Với định hướng tiếp cận mới trong năm 2023 và trong tương lai, dòng sản phẩm adidas Sportswear được lấy cảm hứng và thiết kế dành riêng cho thế hệ trẻ, hướng đến sự thoải mái và phong cách thời trang tối giản. Ra mắt vào Xuân Hè 2023, bộ sưu tập (BST) đầu tiên của dòng Sportswear sở hữu những đường cắt đơn giản, thiết kế theo phong cách hình khối màu sắc và lược bỏ các chi tiết trên mỗi phần trước khi ghép phối thành trang phục hoàn chỉnh, truyền cảm hứng cho thế.

Nhóm em đã sử dụng các công cụ nhằm hỗ trợ cho việc thu thập dữ liệu data khách hàng như GetResponse, Mailchimp. Họ thường tìm kiếm sản phẩm trên các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, trên các hội nhóm, website hoặc qua giới thiệu của bạn bè, đồng nghiệp. Họ thường mua hàng trực tuyến hoặc trực tiếp tại các cửa hàng của adidas và mua vào Dịp đặc biệt (Lễ, Tết, Khai giảng v.v.), họ mua hàng của adidas khoảng 2-3 lần/ năm và thích đi du lịch, chơi xa, vận động, trải nghiệm những thử thách và các môn thể thao.

Khách hàng có xu hướng tìm kiếm những sản phẩm hot hit mớ mẻ mang phong cách độc lạ và năng động trẻ trung kông kém phần sang trọng bắt kịp xu thế hện nay. Họ luôn chú trọng về thời trang, chất lượng của sản phẩm và những ưu đãi, voucher phù hợp với giá tiền mà họ đã bỏ ra. Mong muốn các sản phẩm đẹp mắt, đa dạng mẫu mã, chất lượng cao, giá cả phù hợp, không quá cao, tính hữu ích cho việc sinh hoạt hàng ngày của giới trẻ hiện nay.

Hành vi online Thông qua thiết bị di động, người tiêu dùng sẽ dễ dàng hơn trong việc mua sắm cũng như tra cứu thông tin sản phẩm. Tìm kiếm thông tin (trên các trang mạng xã hội, hội nhóm, trang review về sản phẩm..) So sánh và đánh giá (đánh giá và so sánh về chất lượng, giá cả, mẫu mã..). Lo sản phẩm không giống như quảng cáo, lỗi hoặc giao nhầm hàng khi mua online Chất lượng sản phẩm không như mong đợi.

Nike retail store: Các cửa hàng này thường bán giá chính thống của Nike và nằm dưới sự kiểm soát trực tiếp của Nike. Nike đã thực hiện ký kết với nhiều vận động viên nổi tiếng ở nhiều môn thể thao khác nhau như các tuyển thủ của đội bóng Brazil (Ronaldo, Roberto Carlos…). Nike còn hợp tác với nhiều diễn viên, Youtube – Influencer như Lil Wayne, Megan Batoon. Sử dụng nhiều trang mạng xã hội khác nhau để tương tác trực tiếp. Hợp tác với người nổi tiếng:. Puma có đại sứ thương hiệu ở mọi quốc gia. Một số vận động viên thể thao nổi tiếng, bao gồm Michael Schumacker, Pélé, Joe Namath, Neymar và Usain Bolt là những ví dụ điển hình. Tài trợ một số câu lạc bộ và tổ chức trên toàn thế giới: Rihanna và Kylie Jenner sải bước trên sàn diễn trong những đôi giày Puma để quảng bá cho dòng sản phẩm dành cho phụ nữ. với khách hàng. Tạo ra những quảng cáo truyền cảm hứng: Trong các đoạn quảng cáo, Nike không bao giờ nói về sản phẩm của mình mà chỉ tập trung đến câu chuyện truyền cảm hứng và những thông điệp sâu sắc mang tới cho khách hàng. Phân phối trên nhiều kênh. Instagram…): Nike sử dụng nhiều trang mạng xã hội khác nhau để tương tác trực tiếp với khách hàng. Trình bày cách thức tự tìm kiếm nguồn Email khách hàng tiềm năng Sử dụng Email từ các khách hàng đã từng mua sản phẩm.

Bước 1: Xác định nhu cầu và mục đích của công việc Bước 2: Xác định phạm vi xây dựng quy trình làm việc Bước 3: Xác định các nội dung chính của quy trình làm việc. Như vậy để thấy việc phối hợp với các phòng ban khác mục đích là để đảm bảo hoạt động trong doanh nghiệp được diễn ra liên tục và hiệu quả, đòi hỏi các phòng ban phải phối hợp chặt chẽ, nhịp nhàng để mang lại lợi ích và lợi nhuận cho công ty adidas.