Nghiên cứu so sánh sự yêu thích giày chạy bộ giữa Nike và Adidas đối với giới trẻ Gen Z tại TP Hồ Chí Minh

Cơ sở lý luận Nhu cầu maslow

Tháp nhu cầu Maslow là một mô hình tâm lý đại diện cho những hành vi, tâm lý phổ biến của con người theo mô hình 5 tầng của kim tự tháp (tên tiếng Anh:. Maslow’s hierarchy of Needs), mỗi tầng tượng trưng cho một nhóm nhu cầu cơ bản của con người, bắt đầu từ các nhu cầu đơn giản đến phức tạp hơn bao gồm: Sinh lý (Physiological), An toàn (Safety), Quan hệ xã hội (Love/Belonging), Kính trọng (Esteem), Thể hiện bản thân (Self-Actualization). Nhu cầu sinh lý (Physiological Needs) là những nhu cầu cơ bản và thiết yếu nhất của con người, bao gồm các nhu cầu về thức ăn, nước uống, không khí, giấc ngủ, quần áo và mái ấm. Đây là những nhu cầu mà nếu không được đáp ứng đủ sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe và sinh tồn của con người.

Nhu cầu đảm bảo an toàn (Safety Needs) là nhu cầu được cảm thấy an toàn và được bảo vệ khỏi những nguy hiểm có thể xảy ra. An toàn về mặt thể chất: Gồm các nhu cầu như có một nơi ở an toàn, bảo vệ khỏi nguy cơ về thức ăn, nước uống, y tế và môi trường. Khi những điều này được thỏa mãn, cá nhân đó sẽ mở rộng những mối quan hệ xã hội, với đồng nghiệp, khách hàng nhằm hòa nhập và thực hiện công việc hiệu quả hơn.

Nhu cầu được thể hiện bản thân (Self-Actualization Needs) là cấp độ cao nhất trong tháp nhu cầu Maslow, biểu thị sự thăng tiến và phát triển cá nhân đạt đến đỉnh cao của tiềm năng của mỗi người. Vị trí này xuất hiện khi 4 cấp bậc kia đã được thỏa mãn, tuy nhiên có một sự khác biệt so với 4 nhu cầu trước đó, đó là nó không xuất hiện từ sự thiếu hụt mà bắt nguồn từ chính những mong muốn phát triển của mỗi người. Đây là chiến lược marketing có sự phối hợp nhịp nhàng, đồng bộ của nhiều thành phần để thích ứng với tình hình thị trường.

Marketing mix sẽ gồm 4 yếu tố chính là Product (sản phẩm), Price (giá cả), Place (phân phối) và Promotion (xúc tiến). Các hoạt động của marketing khi phù hợp với hoàn cảnh thực tế của mỗi doanh nghiệp sẽ giúp công việc kinh doanh diễn ra trôi chảy, hạn chế được những rủi ro phát sinh, làm hài lòng khách hàng và nhờ đó đạt được lợi nhuận tối đa, phát triển kinh doanh bền vững. Từ đó có thể đánh giá hiệu quả các chiến lược của 2 thương hiệu này trong việc tạo ra sự yêu thích sản của khách hàng (Giới trẻ).

Lý thuyết về hành vi của người tiêu dùng (theory of consumer behaviour) là một phần quan trọng trong lý thuyết kinh tế, tập trung vào việc nghiên cứu cách thức người tiêu dùng phân bổ thu nhập của mình để mua hàng hoá và dịch vụ. Lý thuyết về giá trị khách hàng (Customer Value Theory) là một khái niệm quan trọng trong marketing, tập trung vào việc thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu, mong muốn của khách hàng để tạo ra sự hài lòng và gắn kết lâu dài. Theo lý thuyết này, giá trị khách hàng được xác định bởi sự chênh lệch giữa lợi ích mà khách hàng nhận được từ sản phẩm hoặc dịch vụ và chi phí mà họ phải bỏ ra để có được nó.

Cơ sở thực tiễn

Theo lý thuyết này, người tiêu dùng sẽ luôn cân nhắc giữa sự thỏa mãn ngay lập tức và sự đầu tư vào tương lai. Họ sẽ xem xét giá cả, chất lượng, tính năng và các yếu tố khác để đưa ra quyết định mua hàng hoá và dịch vụ. Nếu người tiêu dùng có thêm thu nhập, họ sẽ tăng chi tiêu và ngược lại, nếu thu nhập giảm, họ sẽ giảm chi tiêu.

→ Nghiên cứu, tìm hiểu về các yếu tố tâm lý, xã hội, văn hóa, ảnh hưởng đến quá trình mua hàng của giới trẻ. Thực hiện khảo sát (bằng from khảo sát) với đối tượng giới trẻ tại TP. Hồ Chí Minh về sự ưa thích, nhận thức, và hành vi mua sắm giày chạy bộ của Nike và Adidas.

Thu thập các dữ liệu về các yếu tố ảnh hưởng đến sự ưa thích về thiết kế, chất lượng, giá cả, độ nhận diện thương hiệu. Đánh giá lợi thế cạnh tranh, điểm mạnh- yếu của 2 thương hiệu Nike và Adidas. Xem xét về các chiến lược để định vị thương hiệu, phân khúc khách hàng của cả 2 công ty.