Kế hoạch Kinh doanh Phụ kiện Điện thoại Khu vực Láng Hòa Lạc Dựa trên Mô hình Canvas

Xác định đối thủ

Khu vực láng hòa lạc có bao nhiêu cửa hàng bán Phụ kiện điện thoại, chất lượng, mẫu mã, giá bán của các phụ kiện điện thoại. Kênh thương mại điện tử: các gian hàng trên Shopee, Lazada, Tiktok, phong phú về hàng hóa, giá cả thì nhiều mức giá khác nhau, chất lượng chưa đảm bảo,. Các doanh nghiệp xây dựng thương hiệu qua cá nhân hóa tên thương hiệu và trên các Ốp còn hạn chế và chưa có nhiều công ty làm, hoặc chủ yếu qua các đơn vị Quảng cáo.

Mô hình Canvas

• Quan hệ khách hàng (Customer Relationships)
• Công việc chính (Key Activities)
• Cơ cấu chi phí (Cost Structure)

Họ có thể đánh giá cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng và từ đó chia sẻ kinh nghiệm tích cực với bạn bè và gia đình, giúp thu hút thêm khách hàng mới. ■ Một cửa hàng bán phụ kiện điện thoại giá trị sẽ cung cấp một loạt các ốp lưng và bao da từ các nhà sản xuất đáng tin cậy, chất lượng tốt và thiết kế đa dạng từ những kiểu đơn giản đến sang trọng, nhằm đáp ứng khẩu vị và phong cách của khách hàng. ■ Một cửa hàng bán phụ kiện điện thoại giá trị có nhân viên am hiểu về các loại phụ kiện, sự tương thích với các thiết bị khác nhau và đặc điểm của từng sản phẩm.

Họ cũng sẽ giúp khách hàng giải đáp mọi thắc mắc hoặc vấn đề kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng phụ kiện và họ sẽ giải quyết các vấn đề khiếu nại của khách hàng. Shopee và Lazada: Đây là hai trang web thương mại điện tử lớn ở Việt Nam, cho phép các doanh nghiệp kinh doanh phụ kiện bán hàng trực tuyến và quảng bá sản phẩm của mình. Các doanh nghiệp có thể đăng ký tài khoản bán hàng trên các trang web này và tạo các trang sản phẩm để quảng bá sản phẩm của mình đến nhiều khách hàng hơn.

Facebook, Instagram, Tik Tok: Đây là các mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam, cho phép các doanh nghiệp kinh doanh phụ kiện quảng bá sản phẩm và tương tác với khách hàng. Các doanh nghiệp kinh doanh phụ kiện có thể thuê các gian hàng tại các trung tâm thương mại này để quảng bá sản phẩm và tương tác trực tiếp với khách hàng. - Giới thiệu bạn bè, người quen về sản phẩm, dịch vụ và thuyết phục họ trải nghiệm sản phẩm của team, xin feedback của họ để team cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Trần Thanh Huyền, phụ trách Tiếp Thị và Quảng Cáo, chịu trách nhiệm xây dựng hình ảnh thương hiệu của Babycase và tăng cường tương tác với khách hàng. Sẽ liờn tục theo dừi và cập nhật thụng tin về xu hướng thị trường phụ kiện điện thoại như nhúm sẽ luụn theo dừi sự thay đổi của phát triển công nghệ, xu hướng thiết kế sản phẩm. ● Phát triển trang web hoặc Ứng dụng: Nhóm sẽ code 1 trang web hoặc ứng dụng về bán hàng phụ kiện nhằm để hiển thị sản phẩm shop có, phân loại các phụ kiện cho phép khách hàng xem và duyệt sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, thực hiện đặt hàng và thanh toán.

Quản lý các giao dịch hiệu quả: Xử lý các đơn đặt hàng, việc thanh toán các đơn hàng, đóng gói và giao các đơn hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. Nhóm sẽ phân chia sản phẩm thành các nhóm dựa trên đối tượng khách hàng hoặc các nhu cầu riêng biệt để có thể cung cấp được các sản phẩm phù hợp với từng phân khúc và tránh các tình trạng hàng tồn kho không cần thiết. Nhóm sẽ tạo một tài liệu hướng dẫn chi tiết gồm hình ảnh và video, để gửi khách hàng mỗi lần khách mua hàng để giúp khỏch hàng nắm rừ hơn việc sử dụng sản phẩm.

Phân tích theo nguồn gốc khách hàng: Nhóm sẽ xác định nguồn gốc của khách hàng ví dụ như biết qua quảng cáo trực tuyến, biết qua web của cửa hàng, qua các khuyến mãi hay là nhờ qua giới thiệu của những khách hàng trung thành. ● Cải thiện lại trang web : Dựa vào các đánh giá và góp ý của khách hàng thì nhóm sẽ cố nâng cấp UX/UI cho giao diện dễ sử dụng và gần gũi hơn với khách hàng, nâng cấp thêm các chức năng cần thiết hơn cho trang web của nhóm. - Đối tác quảng cáo, quảng bá sản phẩm: các KOLS, reviewer trên Tiktok, Facebook nổi tiếng nhưKiên Review, Hải Ninh Review, v.v.để quảng bá sản phẩm tốt hơn, giúp mọi người biết nhiều hơn.

- Ngoài ra, chúng tôi sẽ tìm và hợp tác các công ty, doanh nghiệp như:FPT, Viettel, các công ty bảo hiểm…có nhu cầu tạo ốp điện thoại riêng cho nhân viên, mọi người trong công ty để làm quà tặng hay làm nổi bật công ty dễ dàng nhận biết người trong công ty đó hơn.

Mô hình 4P