Chiến lược kinh doanh cho thương hiệu Crown For You

MỤC LỤC

Khảo sát tổng quan thị trư ờng ngành hàng Khảo sát nhu cầu trên Google Trend

- Kết luận: Mũ lưỡi trai là chủ đề có mức độ quan tâm khá tốt trên sàn thương mại điện tử shopee giúp doanh nghiệp có thể có được nền móng vững chắc để tham gia vào sàn và tham khảo để đưa ra các sản phẩm của các thương hiệu mà khách hàng quan tâm bên cạnh đó phải đảm bảo về ất lượng sản phẩm và mức giá cũng phảch i phù hợp từ đó thu hút được lượng hiển thị, lượt click và có thể đem đến kết quả là những đơn hàng cho doanh nghiệp. ➔ Qua bảng khảo sát, có thể thấy khách hàng rất quan tâm đến chất lượng sản phẩm, vì thế doanh nghiệp cần chú trọng hơn trong việ lựa ọn nguồn hàng, tiếp đếc ch n là giá cả ải chăng, song song với việc phát triển sản phẩm chất lượng giá cả ph phải chăng cũng nên đư c doanh nghiệp quan tâm.

Hình 1.3.2 Thông tin chi tiết do sánh từ khóa “mũ  :  lưỡi trai ” theo tiểu vùng và thành  phố –  Ngu ồn Google Trend
Hình 1.3.2 Thông tin chi tiết do sánh từ khóa “mũ : lưỡi trai ” theo tiểu vùng và thành phố – Ngu ồn Google Trend

Mô hình kinh doanh – Canvas

➔ Khách hàng mong muốn có giảm giá 10 % đối với khách hàng mới, giúp doanh nghiệp tiế cận tốt hơn, gây ấn tượng ban đầp u với khách hàng. Cung cấp dị ch vụ chăm sóc khách hàng bằng việc tư vấn nhiệt tình, cam kết đổi trả sản phẩm khi có lỗi, cung cấp sản phẩm chất lượng, giải đáp m i ọ thắc m c c a ắ ủ khách hàng về sản phẩm.

Phân khúc thị trường 1. Khách hàng mục tiêu

Nhân khẩu h ọc

Điều này có thể dễ dàng nhận thấy dựa trên sự kết hợp của thương hiệu với các ngôi sao thể thao hoặc nghệ sĩ, hoặc dựa trên các bộ sưu tập đặc biệt mà thương hiệu có thể phát hành. + Nhóm tuổi trên 35: là nhóm tuổi tiếp theo doanh nghiệp cần cân nhắc quan tâm, họ có thể khá khắt khe trong việc chọn sản phẩm cũng như chất lượng của sản phẩm, nhưng khi có ấn tượng tốt thì họ sẽ trở thành khách hàng trung thành đối với doanh nghiệp.

Sở thích và nỗi đau khách hàng Sở thích khách hàng

Thời gian online: Vì Crown for you là một doanh nghiệp mới nên chưa có một số thông tin cần đề quan sát và đánh giá, vì vậy chúng em đã lựa chọn 1 doanh nghiệp có cùng đề tài, sản phẩm, ngành hàng đó là Zerdio để quan sát từ đó đưa ra được những phương phán phù hợp với hành vi online của khách hàng. Thời đại công nghệ ngày càng phát triển, người sử dụng các thiết bị càng tiếp xúc nhiều hơn với các thiết bị thông minh như điện thoại, chúng ngày càng được nâng cấp và dễ sử dụng hơn, chúng giúp cho người sử dụng dễ dàng nắm bắt các thông tin trên Internet hơn và điều đó là một thuận lợi cho các doanh nghiệp muốn đưa nội dung đến khách hàng của mình và Crown for you cũng đã nắm bắt được điều đó.

Hình 2.1.5: Thống kê thiết bị truy cập internet – Nguồn pro.similarweb
Hình 2.1.5: Thống kê thiết bị truy cập internet – Nguồn pro.similarweb

Đối thủ cạnh tranh

- Đáp ứng được các nhu cầu làm đẹp của khách hàng - Đa dạng v tề ất cả các loại sản phẩm. - Dựa vào khách hàng mục tiêu - Dựa vào sản phẩm, ngành hàng - Dựa vào quy mô doanh nghiệp.

Bảng 2.1. Lý do lựa chọn đối thủ cạnh tranh
Bảng 2.1. Lý do lựa chọn đối thủ cạnh tranh

Mô hình SWOT, kết hợp mô hình SWOT

+ Tận dụng ưu thế của doanh nghiệp làm về sản phẩm thời trang mũ lưỡi trang là một mặt hàng được giới trẻ ưa chuộng với các mầu thiết kế mới lạ, hiện đại, sử dụng các chất liệu chất lượng giúp cho khách hàng có sự thoải mái khi sử dụng, để phát triển giũ vững vị ế của mình trên thị th trường so với các sản phẩm của đối thủ. Những hạn chế của doanh nghiệp đang tồn tại như chưa có nhiều kinh nghiệm trên thị trường, chưa có nhiều ngân sách cũng như vốn đầu tư cho nên bị hạn chế phần nhiều các hoạt động marketing khác, mới gia nhập vào sàn thương mại điện tử cho nên vẫn chưa có nhiều kinh nghiệm cũng như có lượng khách truy cập và mua hàng ổn định.

Kế hoạch thực hiện và phân bổ KPI

- Mức độ quan tâm và đặc điểm của khách hàng mục tiêu: Bao gồm sự quan tâm của những người có nhu cầu về mua bán mũ để phục vụ cho thời trang, phong cách cá nhân. - Mục tiêu chiến lược Marketing: Với mục tiêu tăng độ phủ thương hiệu trong tháng đầu tiên đi vào hoạt động, cũng như tăng thứ hạng website trên Google, đây là cơ sở thúc đẩy để nhóm xác định KPIs. Thông điệp: Chiến dịch "Break It Down" truyền đạt thông điệp về việc đối m t và vưặ ợt qua những thách thức tâm lý trong cuộc sống.

Tạo và tối ưu kênh Fanpage Facebook và Website (12/11 - 30/11): Xây dựng và tối ưu hóa trang Fanpage Facebook và Website cho chiến dịch. Xây dựng kế hoạch mkt chi tiết cho lịch trình trên: Tổng hợp kế hoạch chi tiết dựa trên các hoạt động đã diễn ra và thêm chiế ợc cho giai đoạn kế ếp, có thể bao gồlư ti m cải tiến dựa trên đánh giá và phản hồi từ chiến dịch hiện tại. - Chia sẻ bài viế ề trang cá nhânt v - Mời bạn bè chia sẻ, tương tác với bài viết 4 Chạy quảng cáo Chạy và tối ưu quảng cáo.

Bảng KPIS
Bảng KPIS

Qu n lý rủi ro và giải pháp ả

Có plan trước để có thời gian sắp xếp công việc và tìm kiếm nhân sự mới. Đổi nội dung khác và thêm ký tự vào nội dung bài viết để giảm tỉ lệ trùng lặp 9 Backlink không. 12 Sai mã đơn hàng Xin lỗi khách hàng, tiến hành hoàn trả nếu khách hàng có nhu cầu.

Thiết kế website

Nghiên cứu từ khóa Các bước nghiên cứu từ khóa

Nhóm chủ yếu sử dụng Semrush để nghiên cứu và phân tích từ khóa, ngoài ra cũng dùng thêm những công cụ phân tích từ khóa phổ biến khác như topseo. Tiếp đó sẽ lọc những từ có volume dưới 50, xóa các từ khóa sai chính tả, viết tắt, trùng lặp, từ khóa bằng ngoại ngữ khác tiếng Việt và những từ khóa liên quan đến đối thủ cạnh tranh. “keyword” trên Google Search Box và lấy số kết quả hiển thị (như trên hình là 181 kết quả, đây chính là allintitle) để tính KGR theo công thức KGR = Allintitle/Volume.

Phân nhóm từ khóa ở đây, nhóm chia từ khóa theo hành trình trải nghiệm 5 bước của khách hàng, và cũng là những từ khóa có chung chủ đề, chung ý định tìm kiếm của người dùng. - H1: 4 Kiểu đội mũ lưỡi trai sao cho đẹp - H2: Đội mũ lưỡi trai sao cho đẹp theo kiểu truyền thống và theo kiểu đội mũ ngược - H2: Đội mũ lưỡi trai sao cho đẹp theo kiểu cụp xuống. Đã có bài viết trụ cột và có sự liên kết giữa các bài viết khác trên cùng 1 website để khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin đầy đủ nhất ngay khi click vào lần đầu tiên, giúp tăng thời gian ở lại trang web từ đó dễ tạo ra tỷ lệ chuyển đổi.

Hình 4.2.3 : Xác  định từ  khóa h ạt giống được tìm kiếm trên Google -  Ngu ồn: Google
Hình 4.2.3 : Xác định từ khóa h ạt giống được tìm kiếm trên Google - Ngu ồn: Google

Tạo và tối ưu Fanpage

+ Thông tin hồ sơ của fanpage: website, địa chỉ, email, số điện thoại, lĩnh vực kinh. + Tối ưu nội dung hiển thị, dễ dàng theo dừi qua mỏy tớnh, điện thoại.

Hình 4.3.5 : T ối ưu tin nhắn
Hình 4.3.5 : T ối ưu tin nhắn

Triển khai nội dung Fanpage và quảng cáo Lên kế ạch triển khai nội dungho

    T o l p kênh Shopee: ạ ậ Kênh được tạo mới và được đặt tên theo thương hiệu và ngành hàng mà thương hiệu đang triển khai (phù hợp với những điều kiện mà Shopee đặt ra). Bước 1: Tại trang ch củ ủa kênh người bán hàng nhấn chon “Thêm sản phẩm” để tiến hành thêm s n phả ẩm mới. Chương trình Mã giảm giá - Bước 3: Điền các thông tin cơ bản và bấm xác nhận.

    Tìm người có th ể đặt được sản ph m (bẩ ạn bè, gia đình) ở khoảng cách tương đối so với vị trí đã cài của kênh shopee. Mục tiêu: Tăng độ nhận diện thương hiệu trên kênh Shopee và tăng độ ph ủ sóng cao để người tiêu dùng biết đến sản phẩm c a kênh ủ. Quảng cáo tìm kiếm: Tăng hiển thị cho sản phẩm và shop tại các vị trí nổi bật trên trang k t qu tìm kiế ả ếm c a Shopee.ủ.

    Quảng cáo khám phá: Tăng hiển thị cho sản phẩm tại các mục như Gợi ý hôm nay, S n phả ẩm tương tự và Có th bể ạn cũng thích của Shopee. Đa số là code 2xx – ạng thái hoạt động bình tr thường, có số ít link là code 3xx – code chuyển hướng với những website lỗi 404, có link blockd by robots.txt và không có lỗi 4xx - lỗi không tìm thấy website nào.

    Hình 4.4.17 . Đăng sả n ph m và t ẩ ối ưu SEO cho sả n ph m  ẩ
    Hình 4.4.17 . Đăng sả n ph m và t ẩ ối ưu SEO cho sả n ph m ẩ

    Google ads Tổng quan chiến dịch

    Nguyên nhân do ếu kinh nghiệm và kỹ năng chạy Google Ads, thời gian chạy chiến dịch gấp, thi chọn từ khóachưa chính xác nhu cầu. => Nhóm chạy chiến dịch thử nghiệm để những chiến dịch sau lựa chọn đúng đối tượng,. Bên cạnh đó cũng có những lư cụm từ có lượt hiển thị khác như: cách đội mũ lưỡi trai đẹp cho nữ với 1lượt hiển thị.

    - Kết quả đoạn trích về sản phẩm 277 lượt hiển thị - Kết quả không chi tiết về AMP 8 lượt hiển thị. Kiểm tra URL Check xem URL này đã được index trên tìm kiếm của Google chưa, tính khả dụng trên thiết bị di động,. Hình: Google search console Tính khả dụng trên thiết bị di động: 0 lỗi và 54 phần tử hợp lệ.

    Google Analytics Tổng quan nhanh về báo cáo

    Báo cáo người dùng đến từ đâu của google analytics + Referral (giới thiệu: backlink, web vệ tinh): 39.