Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Tập đoàn P&T: Thực trạng và giải pháp

Cấu trúc của xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Ví dụ: phong cách, màu sắc, kiểu dáng kiến trúc, thiết kế, hành vi, trang phục, biểu tượng, lễ nghi, ngôn ngữ… Các biểu hiện phi trực quan bao gồm: lý tưởng, niềm tin, bản chất mối quan hệ con người, thái độ và phương pháp tư duy, ảnh hưởng của truyền thống và lịch sử phát triển của tổ chức với các thành viên. Tuy nhiên, không thể phủ nhận vai trò quan trọng và ảnh hưởng của chúng đến việc xây dựng, điều chỉnh cà phát triển những đặc trưng văn hóa mới cho tổ chức thể hiện ở việc cho chúng ta hiểu được đầy đủ quá trình vận động và thay đổi của các đặc trưng văn hóa, những nguyên nhân và ảnh hưởng của chúng đến quá trình vận động và thay đổi về văn hóa tổ chức.

Một số yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Khi doanh nghiệp thay đổi nhà lãnh đạo, điều này có thể đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải đối mặt với một trong hai tình huống sau : (1) doanh nghiệp sẽ chuyển sang một giai đoạn mới, với những thay đổi mạnh mẽ về cơ cấu tổ chức, đội ngũ nhân sự, đường hướng chiến lược phát triển…, những thay đổi này tất yếu sẽ dẫn đến thay đổi cơ bản của văn hóa doanh nghiệp ; (2) là nhà lãnh đạo mới vẫn giữ nguyên đường lối chiến lược cũ, bộ máy nhân sự không có những thay đổi quan trọng… Tuy nhiên, kể cả trong tình huống này, VHDN cũng sẽ thay đổi, bởi vì văn hóa chủ nghĩa bản thân nó là tấm gương phản chiếu tài năng, cá tính và những triết lý kinh doanh của người chủ doanh nghiệp. Những giá trị văn hóa được tiếp nhận trong quá trình giao lưu với nền văn hóa khác : Đây là trường hợp phổ biến đối với các công ty đa và xuyên quốc gia, các doanh nghiệp gữi nhân viên tham dự những khóa đào tạo ở nước ngoài, các doanh nghiệp có đối tác là người nước ngoài….

XÂY DỰNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN P&T

Thực trạng việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty cổ phần tập đoàn P&T

Kiểu dáng bàn làm việc, màu sắc trong phòng làm việc, hệ thống máy tính cũng không đồng nhất, hai tủ sách rất khác nhau…Các cơ sở vật chất không đồng nhất, không tạo nên được nét gì riêng của P&T, không chứa đựng lịch sử hình thành của Công ty, trở thành biểu tượng cho sự phát triển của Công ty, trở thành ngôi nhà chung của toàn thể nhân viên trong Công ty, mà chỉ đơn thuần là một nơi mà ở đó tập hợp những người làm công việc khác nhau. - Sử dụng được ở cả Việt Nam lẫn chi nhánh nước ngoài( Nhật Bản). Một slogan thành công phải mang trong mình thông điệp ấn tượng và khơi gợi được trí tưởng tượng của khách hàng về sản phẩm của mình. Và ở Công ty P&T thì đã có sự đầu tư quan tâm điều đó. Slogan mang tính khẩu hiệu của quảng bá,chú trọng hướng tới việc tạo ra một thông điệp ý nghĩa gửi đến khách hàng; Thông điệp của P&T nhắc nhở khách hàng về mong muốn hợp tác lâu dài với đối tác, trên cơ sở hai bên cùng phát triển.Tuy nhiên, nó chưa thể hiện sự vượt ra khỏi những khía cạnh cụ thể của một dịch vụ của Công ty để nói đến ý nghĩa và các giá trị ngoài vật chất do nó mang lại như: niềm thích thú, nỗi ước vọng, say mê, hay một phong cách gì đó .. Kết quả của slogan mới chỉ dừng lại là thuyết phục khách hàng chứ chưa phải nhấn mạnh đến việc gây dựng niềm tin đối với khách hàng, không có cá tính, không thể hiện bản sắc riêng. Cách dùng các cụm từ mang tính khái quát, mang nghĩa chung. Trong xây dựng slogan không nói thẳng mà chọn cách nói gián tiếp, đề cao một cách kín đáo, mơ hồ mà lại là khẳng định thì sẽ thành công hơn. Không mô tả, xác định trực tiếp mà mở đường cho sự tìm hiểu, khám phá ý nghĩa của slogan của thương hiệu. “Gợi” bằng cách sử dụng hình ảnh ẩn dụ, biểu cảm, các cấu trúc từ ngữ đa nghĩa, cách nói bỏ lửng. Chính những cảm nhận, động não sẽ khiến câu slogan càng in đậm trong trí người cảm nhận.. Nghệ thuật của ngôn từ và hình ảnh giữ một vai trò rất quan trọng. Một ví dụ như “S-Fone - Nghe là thấy” là câu slogan của S-Fone rất ấn tượng. Nghe mà thấy được cả những gì người ta nói, gợi sự tò mò, chú ý. Âm thanh được truyền đi rừ và “nột” đến mức làm cho người nghe cú cảm giỏc hỡnh dung ra ngay từng cử chỉ, trạng thái của người nói. Không cần trực tiếp nói chất lượng cao mà vẫn thể hiện chất lượng dịch vụ. Cấu trúc câu ngắn đến mức không thể giảm đi được nữa, nhịp dứt khoát, mạnh mẽ, thể hiện sự khẳng định chắc chắn.. Nhưng, không thể áp dụng một các máy móc theo cách giống như S-Fone đối với P&T. Trong xây dựng VHDN không chỉ đơn thuần là vấn đề kỹ thuật mà tùy thuộc rất nhiều vào mục tiêu, tầm nhìn và triết lý của doanh nghiệp. Và nếu như quá thiên về ngôn từ, trừu tượng thì rất khó để giải thích được với các đối tác nước ngoài, mà họ có vai trò rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh của Công ty P&T. *) Ấn phẩm điển hình.

GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN P&T