Tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm tại Công ty cổ phần gạch ốp lát Thái Bình

Đặc điểm kênh tiêu thụ .1 Cấu trúc kênh tiêu thụ

- Người trung gian: Là các doanh nghiệp, công ty… Độc lập trợ giúp người sản xuất và người tiêu thụ cuối cùng trong công việc thực hiện các chức năng đàm phán và các công việc phân phối khác. Với vai trò là “Cầu nối” giữa người sản xuất và tiêu dùng, các phần tử trung gian sẽ giải quyết tốt mối quan hệ cung cầu hàng hoá trong kênh lưu thông thực hiện chức năng thông tin 2 chiều giữa thị trường sản xuất và nhà sản xuất.

Những yếu tố ảnh hưởng đến kênh tiêu thụ sản phẩm .1 Các yếu tố chủ quan

+ Người môi giới: Người môi giới ra đời để giúp cho người bán buôn hoặc người bán lẻ nắm bắt nhu cầu thị trường. Với hoạt động cung cấp thông tin, những người môi giới làm cho sản xuất và tiêu dùng, làm cho cung và cầu về hàng hoá được chắp nối với nhau. - Người tiêu dùng: Trong hệ thống kênh tiêu thụ, người tiêu dùng thường đứng cuối hệ thống và là đối tượng để hệ thống tác động vào, nó thường là bộ phận để hệ thống đáp ứng yêu cầu. 2.1.5 Những yếu tố ảnh hưởng đến kênh tiêu thụ sản phẩm. Khi nói đến chất lượng sản phẩm hàng hoá là nói đến những đặc tính nội tại của sản phẩm được xác định bằng những thông số có thể đo được hoặc so sánh được phù hợp với điều kiện hiện tại và thỏa mãn được những nhu cầu hiện tại nhất định của xã hội. Người tiêu dùng khi mua hàng trước hết nghĩ tới khả năng hoàng hoá thoả mãn nhu cầu của họ, tới chất lượng mà nú cú. Trong điều kiện hiện tại chất lượng là yếu tố quan trọng bậc nhất mà các doanh nghiệp lớn thường sử dụng trong canh tranh vỡ nú đem lại khả năng " chiến thắng vững chắc". Đây cũng là con đường mà doanh nghiệp thu hút khách hàng và tạo dựng, giữ gìn chữ tín tốt nhất. Bất kỳ một sản phẩm hàng hoá nào được chào bán trên thị trường đều chứa đựng một giá trị sử dụng nhất định, các sản phẩm đồng loại nhưng được sản xuất từ các doanh nghiệp khác nhau sẽ có chất lượng khác nhau và sản phẩm của doanh nghiệp nào có chất lượng cao hơn sẽ thu hút được nhiều khách hàng về mình. Khi khách hàng biết đến chất lượng sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp và tin vào chất lượng thì họ sẽ mua hàng của doanh nghiệp. Điều đó cho thấy doanh nghiệp không chỉ bán được hàng duy trì được thị trường truyền thống mà còn mở rộng được thị trường mới, củng cố thêm vị trí của doanh nghiệp trên thị trường. Mục tiêu cao nhất của doanh nghiệp là mục tiêu lợi nhuận nhưng để đạt được lợi nhuận thì doanh nghiệp phải tiêu thụ được hàng hoá và thu tiền về tức là được khách hàng chấp nhận. Muốn vậy ngoài yếu tố giá cả doanh nghiệp phải chú trọng tới yếu tố chất lượng, chính chất lượng sản phẩm có thể tạo nên vị thế vững chắc của sản phẩm trên thị trường. Đồng thời chất lượng sẽ thu hút khách hàng lâu dài, bền vững và làm cho khách hàng trung thành với sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp. Cơ cấu mặt hàng có ảnh hưởng tới tốc độ tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp bởi vì nhu cầu tiêu dùng trên thị trường rất đa dạng, phong phú, như vậy để đáp ứng nhu cầu hơn nữa và tăng tốc độ tiêu thụ của doanh nghiệp cần có cơ cấu mặt hàng hợp lí, đủ chủng loại. Hơn nữa, một cơ cấu mặt hàng hợp lí sẽ dễ. dàng đáp ứng sự thay đổi nhanh của nhu cầu thị trường và giảm rủi ro cho doanh nghiệp. *) Các biện pháp quảng cáo. Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt hiện nay quảng cáo đóng vai trò rất lớn trong việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm hàng hoá. Quảng cáo nhằm giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng và kích thích nhu cầu của họ. Do quảng cáo là rất tốn kém vì thế để đảm bảo quảng cáo có hiệu quả cần thuê công ty quảng cáo để soạn thảo chương trình quảng cáo, thuê chuyên gia phân tích, kích thích tiêu thụ để xây dựng các chương trình quảng cáo, khuyến mãi để tạo hình ảnh của các doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể quảng cáo trên báo chí, truyền hình, truyền thanh.. Để quảng cáo sản phẩm của mình cho phù hợp nhất. Thực tế cho thấy có nhiều doanh nghiệp nhờ quảng cáo tốt đã tăng nhanh doanh số bán và có những doanh nhiệp chi rất nhiều tiền quảng cáo nhưng nội dung quảng cáo không hợp lí dẫn đến tình trạng người tiêu dùng không những không mua sản phẩm mà họ còn phản đối quyết liệt. Vì vậy khi xây dựng chương trình quảng cáo doanh nghiệp phải hết sức thận trọng để hoạt động quảng cáo thúc đẩy nhanh mức tiêu thụ của doanh nghiệp. *) Phương thức thanh toán. Khi chấp nhận tiêu dùng sản phẩm thì khách hàng sẽ chọn loại sản phẩm nào có phương thức thanh toán phù hợp với họ. Vì vậy, nếu doanh nghiệp đa dạng hóa phương thức thanh toán, đồng thời tạo điều kiện cho phương thức thanh toán thuận lợi thì sẽ lôi kéo được nhiều khách hàng đến với mình hơn. Mỗi phương thức thanh toán đều có những lợi thế và bất lợi riêng do vậy doanh nghiệp cần năng động áp dụng cho mỗi đối tượng khách hàng một phương thức riêng cho phù hợp. *) Bộ máy tổ chức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp có bộ máy tổ chức quản lí tốt sẽ có tác dụng tích cực đến hoạt động thương mại đầu vào và thương mại đầu ra. Bộ máy quản lí là uy tín, thể diện của doanh nghiệp, nó tạo nề nếp tổ chức cũng như định hướng cho hầu hết các công việc trong hoạt động tiêu thụ. Đội ngũ bán hàng là yếu tố quan trọng trong mỗi kênh tiêu thụ. Một kênh tiêu thụ hiệu quả là một kênh có nguồn nhân lực đảm bảo các yêu cầu đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, đồng thời phải có trình độ chuyên môn, năng khiếu marketing và am hiểu về sản phẩm của mình. Nếu có số lượng vốn lớn để đầu tư thì công ty sẽ có sự chủ động trong tài chính. Để hoạt động của kênh tiêu thụ đem lại hiệu quả thì công ty phải có những chiến lược quảng cáo, marketing, nghiên cứu thị trường…Tất cả các công việc đó đòi hỏi phải có chi phí, cần phải có vốn để mở rộng qui mô tiêu thụ, đa dạng hoá sản phẩm. Tóm lại, vốn là một yếu tố có ảnh hưởng lớn tới hoạt động của kênh tiêu thụ. *) Địa bàn hoạt động. Một doanh nghiệp xác định được địa bàn hoạt động sẽ có ảnh hưởng lớn tới kênh tiêu thụ. Nếu doanh nghiệp được đặt ở vị trí thuận lợi về địa lớ thỡ số lượng thành viên tham gia kênh tăng lên, đông thời đưa sản phẩm tới các trung gian, tới người tiêu dùng thuận lợi hơn. Mặt khác, ở những nơi dân cư đông đúc, kinh tế phát triển thì thương hiệu của công ty sẽ được quảng bá nhanh chóng đem lại hiệu quả cao của kênh tiêu thụ. *)Yếu tố thị trường. Cùng với xu thế khu vực hóa toàn cầu hóa việc tiêu thụ sản phẩm hàng hóa là cơ sở để thúc đẩy nhanh quá trình như hội nhập (AFTA. ƯTO và Hiệp Định TM Việt- Mỹ) tùy thuộc vào không gian kinh tế của mỗi nước, mà các công ty, các tập đoàn mở rộng mang tính toàn cầu đẩy mạnhhoạt động tiêu thụ hang hóa của mỡnh. Nú không những thực hiện được vai trò là một ngành của một nền kinh tế vượt ra ngoài ranh giới mộtt quốc gia. Sự gia tăng các hoạt động xuất nhập khẩu giữa doanh nghiệp của các quốc gia khác nhau nhằm tăng cường khả năng tiếp cận đến nguồn lực và thị trường. đến các yếu tố sản xuất, tiêu thụ của các nước trên thế giới. Điều này đã tạo điều kiện cho các nước đang phát triển như Việt Nam chiếm được “lợi thế người đi sau”. Đồng thời việc gia tăng hoạt động xuất nhập khẩư, tăng cường mối quan hệ kinh tế tạo nên vai trò gia tăng các trao đổi quốc tế về kinh tế, chính trị, tiền tệ, lao động, góp phần tạo nên sự cân đối của cán cân thanh toán quốc tế. Qua đó chúng ta nhận thấy rằng tiêu thụ là chìa khóa cho sự thúc đẩy nhanh quá trình hội nhập, cùng phát triển trong khu vực và quốc tế. Các nhân tố tự nhiên có thể tạo ra sự thuận lợi khó khăn trong việc phát triển các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, và thậm chí của toàn quốc gia, các nhân tố này bao gồm: tài nguyên thiên nhiên, vị trí địa lý. - Vị trí địa lý thuận lợi tạo điều kiện thuận sẽ tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp chủ động cho việc khuyếch trương, giảm chi phí thương mại phục vụ cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. - Tài nguyên thiên nhiên phong phú tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp chủ động trong công tác khai thác triệt để các yếu tố đầu vào, giúp doanh nghiệp sản xuất hàng hóa một cách tốt đáp ứng được nhu cầu của thị trường và tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. *) Ứng dụng khoa học công nghệ vào sản xuất.

Đặc điểm và tình hình tiêu thụ gạch ốp lát

Các nhân tố tự nhiên có thể tạo ra sự thuận lợi khó khăn trong việc phát triển các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, và thậm chí của toàn quốc gia, các nhân tố này bao gồm: tài nguyên thiên nhiên, vị trí địa lý. - Vị trí địa lý thuận lợi tạo điều kiện thuận sẽ tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp chủ động cho việc khuyếch trương, giảm chi phí thương mại phục vụ cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. - Tài nguyên thiên nhiên phong phú tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp chủ động trong công tác khai thác triệt để các yếu tố đầu vào, giúp doanh nghiệp sản xuất hàng hóa một cách tốt đáp ứng được nhu cầu của thị trường và tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. *) Ứng dụng khoa học công nghệ vào sản xuất. Chính sự phát triển của khoa học kỹ thuật đã giúp việc áp dụng những thành tựu này vào quá trình sản xuất của doanh nghiệp có sự tác động mạnh mẽ đến giá thành sản phẩm và chất lượng mẫu mã sản phẩm trên thị trường, do đó các doanh nghiệp không ngừng đổi mới công nghệ tạo ra sản phẩm có giá trị sử dụng cao, giá thành sản xuất thấp, hình thức mẫu mã ngày càng đa dạng phong phú và đáp ứng được nhu cầu người tiêu dùng.

Phương pháp nghiên cứu

Mặc dù gặp nhiều khó khăn như tình hình kinh tê – xã hội không thuận lợi cho sản xuất – kinh doanh, nhưng với kinh nghiệm trên thương trường, Ban lãnh đạo và toàn thể CBCNV công ty cổ phần gạch ốp lát Thái Bình vẫn vững vàng vượt qua thách thức, đạt hiệu quả cao trong sản xuất kinh doanh. Với các biện pháp chú trọng chất lượng sản phẩm, thực hiện gắn sản phẩm với thị trường, tạo hiệu quả kinh tế cao, Long Hầu ceramic xứng đáng là đơn vị kinh tế lớn mạnh của tỉnh Thái Bình, là con chim đầu đàn của công nghiệp của tỉnh.

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN

Đặc điểm chung của công ty cổ phẩn Gạch men sứ Long Hầu .1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty

Với các giải pháp trờn; cỏc chỉ tiêu cơ, lý, hóa của sản phẩm đều đạt và vượt tiêu chuẩn Châu Âu EN177 nhóm B II a gạch lát nền và EN159 nhóm B III gạch ốp tường; hệ số dãn nở nhiệt của xương và men tương đồng; gạch phẳng, bề mặt men màu búng, lỏng; giảm được nhiệt độ nung 13-200C; giảm chu kỳ nung từ 50 phút xuống còn 38 phút; giảm tiêu hao khí đốt so với sản xuất bằng đất sét chịu lửa. Qua nghiên cứu các tài liệu và dựa vào kết quả phân tích, thí nghiệm trong và ngoài nước, công ty đã nhận thấy các loại nguyên liệu men đất sét, trường thạch, thạch anh, cao lanh trong nước có sẵn, chất lượng ổn định, các chỉ tiêu chất lượng thành phần khoỏng hoỏ, cỏc chỉ tiêu cơ, lý đạt tương đồng với các loại men của nước ngoài; các loại frớt men lót, men matt nguyên liệu trong nước so với frớt men lót và men matt nhập khẩu đều giống nhau về cỏc ụxýt tham gia tuy có sự khác nhau về hàm lượng các loại ụxýt.

Kết quả tiêu thụ sản phẩm gạch ốp lát Long hầu ceramic của công ty qua 3 năm (2006 – 2007)

Chất lượng sản phẩm được sản xuất từ các loại men và frớt men này đạt và vượt tiêu chuẩn Châu Âu xem bảng, gạch phẳng, mặt men bóng, độ chảy tràn của men tốt, không có khuyết tật sau nung; độ liên kết giữa xương gốm và các lớp men tốt, không rạn nứt, bong tróc và rỗ mặt men. Sự thay đổi về khối lượng tiêu thụ của các loại mặt hàng gạch ốp lát qua các năm, đặc biệt là sự chiếm phần lớn của các mặt hàng mới như ceramic 200*250, ceramic 250*400 đó là sự linh hoạt trong cách quản lý của công ty, điều đó giúp công ty đững vững và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay.

Tình hình tiêu thụ sản phẩm tại công ty

Việc suy giảm đó xuất phát từ nguyên nhân hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp sản xuất cũng như doanh nghiờp gạch ốp lát tham gia vào thị trường này, đồng thời kèm theo tình trạng giá vật nguyờnvật liệu tăng cao làm cho các công trình xây dựng bị ứ đọng, không thi công tiếp được kéo theo gạch ốp lát cũng không thể tiêu thụ được. (Nguồn: Phòng kinh doanh công ty CP gạch ốp lát Thái Bình). *) Những kết quả đã đạt được. Công ty đã xây dựng được một hệ thống tiêu thụ khá lớn mạnh cả về số lượng và chất lượng. Với mạng lưới tiêu thụ ngày càng được mở rộng, công ty đú xừy được một cấu trỳc kờnh tiờu thụ giỏn tiếp, sử dụng nhiều trung gian. Công ty thiết lập cho mình một hệ thống marketing chiều dọc, các thành viên trong kênh hoạt động có hiệu quả làm cho sản lượng tiêu thụ của công ty trong những năm gần đây luôn giữ được sự ổn định cần thiết. Mặt hàng của công ty đó cú chỗ đứng khá vững chắc trên thị trường. Công ty đó cú những chiến lược phù hợp để phục vụ cho nhu cầu thị trường. Công ty đó cú những chính sách về sản phẩm và giá phù hợp để duy trì và phát triển thị trường, công ty đã sự dụng nhiều kĩ thuật định giá linh hoạt giúp công ty thích ứng với những biến động thị trường và đảm bảo lợi nhuận cho công ty. Hoạt động nghiên cứu thị trường đã được công ty chú trọng, mang lại những thành công cho công ty. Hoạt động nghiên cứu và phát triển thị trường mới được chú trọng giúp cho công ty mở rộng được thị trường, chủ động thay đổi phương án kinh doanh, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng và thu được lợi nhuận cho công ty. Trong những năm gần đừy, cụng ty đó khụng ngừng cải tiến mẫu mó cũng như nâng cao chất lượng sản phẩm. Cũng chính vì vậy công ty luôn đưa ra khẩu hiệu kinh doanh đó là: "Chất lượng trên từng centimet" Cụng ty luôn cải tiến chất lượng sản phẩm, bằng cách đổi mới trang thiết bị máy móc, nghiên cứu cải tiến và kéo dài tuổi thọ của sản phẩm, nên chất lượng ổn định tạo được uy tín với khách hàng, tìm được chỗ đứng trên thị trường. Thị phần: Thị phần của công ty trên thị trường ngày một giảm đi, trong khi đó thị phần của các đối thủ cạnh tranh có xu hướng tăng lên. Hoạt động nghiên cứu thị trường đã được công ty nghiên cứu và xem xét nhưng chưa tạo ra một chiến lược đồng bộ cụ thể. Theo thông lệ, hoạt động nghiên cứu thị trường diễn ra trước khi đưa vào sản xuất hàng loạt nhưng đôi khi hoạt động này đi ngược với nguyên tắc thực hiện, cho nên có những lúc có những mặt hàng thì tồn đọng còn những mặt hàng thì lại không đủ để đáp ứng. nhu cầu khỏch hàng. Đừy cũng là một trong những nguyờn nhõn gõy ảnh hưởng đến tốc độ tiêu thụ sản phẩm của công ty điều đó chứng tỏ công tác nghiên cứu nhu cầu thị trường của công ty còn nhiều tổn tại và bất cập cần khắc phục. Do vậy công ty cần phải ngày càng hoàn thiện và nâng cao hiệu quả công tác này. Khu vực tiêu thụ sản phẩm: Sản phẩm của công ty vẫn chú trọng ở các tỉnh phớa Bắc, và phõn bố khụng đều, từp trung quỏ lớn ở cỏc vựng trọng điểm, chưa phân bố ra cỏc vựng cú tiềm năng. Trong khi đó ở những thị trường đú cỏc dối thủ cạnh tranh đang chiếm ưu thế. Sự kích thích tiêu thụ đã không được tốt, làm cho sản lượng tiêu thụ ngày càng giảm đi. Việc đưa sản phẩm đi tiêu thụ của công ty cũng gặp nhiều khó khăn. Đối với quy mô và phạm vi của công ty thì những gì công ty đạt được là chưa xứng tầm với điều kiện của công ty. *) Nguyên nhân tồn tại.