Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chương trình xúc tiến sữa chua ăn men sống Việt Quất Th True Milk

MỤC LỤC

XÁC ĐỊNH NGUỒN, DẠNG DỮ LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN

      THIẾT KẾ BẢNG KHẢO SÁT, CHỌN MẪU

      Câu hỏi sàng lọc thông tin

      Quảng cáo của sữa chua Th True MILK trên có để lại ấn tượng cho anh chị không ?. Quảng cáo “Sữa chua Th True MILK Yogurt – Vị ngon thanh mát thật sự tự nhiên” trên Youtube là quảng cáo thú vị?. QC3 Các bài viết quảng cáo trên facebook có đầy đủ thông tin sản phẩm ?.

      Thông tin đáp viên

      XỬ LÝ VÀ PHÂN TÍCH KẾT QUẢNG NGHIÊN CỨU

        Trong cuộc khảo sát công việc hiện tại của khách hàng thì kết quả rơi vào sinh viên là phổ biến là vì trong cuộc khảo sát có 120 tham gia thì sinh viên chiếm tỷ lệ cao hơn so với những nghề nghiệp còn lại. Trong cuộc khảo sát về thu nhập hiện tại của khách hàng thì kết quả rơi vào khoảng thu từ 5 triệu – 10 triệu là nhiều nhất là vì trong cuộc khảo sát có 120 tham gia thì khoảng thu nhập từ 5 triệu – 10 triệu chiếm tỷ lệ 33.33% cao hơn so với những khoảng thu nhập còn lại. Trong cuộc khảo sát về tần xuất sử dụng sản phẩm của khách hàng thì kết quả khách hàng sử dụng từ 2 -5 hủ/tuần là nhiều nhất là vì trong cuộc khảo sát có 120 tham gia thì tần xuất từ 2 – 5 hủ/tuần chiếm tỷ lệ 49,17% cao hơn so với những khoảng thu nhập còn lại.

        Nhìn chung người tiêu dùng khá đồng ý về bao bì của sữa chua ăn men sống việt quất TH True MILK đẹp vì trong cuộc khảo sát có 120 người tham gia thì mức độ trung bình là 4,17 trên thang đo 5 điểm thì mức độ này tương đối cao. Nhìn chung người tiêu dùng khá đồng ý rằng thông tin trên bao bì của sữa chua ăn men sống việt quất TH True MILK đầy đủ vì trong cuộc khảo sát có 120 người tham gia thì mức độ trung bình là 4,17 trên thang đo 5 điểm thì mức đợ này tương đối cao. Nhìn chung người tiêu dùng khá đồng ý rằng sản phẩm sữa chua ăn men sống việt quất TH True MILK đảm bảo an toàn vệ sinh vì trong cuộc khảo sát có 120 người tham gia thu được mức độ trung bình là 4.19 trên thang đo 5 điểm thì mức độ này tương đối cao.

        Nhìn chung người tiêu dùng khá đồng ý rằng sản phẩm sữa chua ăn men sống việt quất TH True MILK tốt cho sức khỏe vì trong cuộc khảo sát có 120 người tham gia thu được mức độ trung bình là 4.24 trên thang đo 5 điểm thì mức độ này tương đối cao. Nhận xét: Kết quả khảo sát cho thấy trung bình mức độ hài lòng của đáp viên về giá bán của sản phẩm khá cao với trung bình là 3.94 và 3.92 trên thang đo 5 điểm. Nhìn chung người tiêu dùng khá đồng ý rằng giá của sản phẩm sữa chua ăn men sống việt quất TH True MILK hợp lý vì trong cuộc khảo sát có 120 người tham gia thu được mức độ trung bình là 3.94 trên thang đo 5 điểm thì mức độ này khá cao.

        Nhìn chung người tiêu dùng khá đồng ý rằng giá của sản phẩm sữa chua ăn men sống việt quất TH True MILK cạnh tranh được với các sản phẩm cùng loại vì trong cuộc khảo sát có 120 người tham gia thu được mức độ trung bình là 3.92 trên thang đo 5 điểm thì. Nhìn chung người tiêu dùng khá hài lòng về độ ấn tượng của quảng cáo sản phẩm sữa chua ăn men sống việt quất TH True MILK vì trong cuộc khảo sát có 120 người tham gia thu được mức độ trung bình là 3.82 trên thang đo 5 điểm thì mức độ này khá cao. Nhìn chung người tiêu dùng khá hài lòng về độ ấn tượng của quảng cáo sản phẩm sữa chua ăn men sống việt quất TH True MILK trên youtube vì trong cuộc khảo sát có 120 người tham gia thu được.

        Nhìn chung người tiêu dùng khá hài lòng về mức độ đầy đủ thông tin của quảng cáo sản phẩm sữa chua ăn men sống việt quất TH True MILK trên facebook vì trong cuộc khảo sát có 120 người tham gia thud được mức độ trung bình là 3.83 trên thang đo 5 điểm thì mức độ này cũng khá cao. Nhận xét: Kết quả khảo sát cho thấy trung bình mức độ hài lòng của đáp viên về chương trình khuyến mại tương đối cao với trung bình là 3.88 và 3.73 trên thang đo 5 điểm. Nhìn chung người tiêu dùng khá hài lòng về chương trình khuyến mại “Mua 8 tặng 1” của sản phẩm sữa chua ăn men sống việt quất TH True MILK vì trong cuộc khảo sát có 120 người tham gia thu.

        Nhìn chung người tiêu dùng khá hài lòng về chương trình khuyến mãi "giảm 5% khi mua 3 lốc sữa chua" của sản phẩm sữa chua ăn men sống việt quất TH True MILK vì trong cuộc khảo sát có 120 người tham gia thu được mức độ trung bình là 3.73 trên thang đo 5 điểm thì mức độ này tương đối cao. Nhìn chung người tiêu dùng khá hài lòng về hoạt động "TH True Milk tặng 600.000 ly sữa nhân ngày gia đình Việt " là hoạt động ý nghĩa của sản phẩm sữa chua ăn men sống việt quất TH True MILK vì trong cuộc khảo sát có 120 người tham gia thu được mức độ trung bình là 3.94 trên thang đo 5 điểm thì mức độ này khá cao.

        Hình 4.1: Biểu đồ tỉ lệ % giới tính.
        Hình 4.1: Biểu đồ tỉ lệ % giới tính.

        GIẢI PHÁP TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

          VARIABLES=Câu10Giábánhợplý Câu10Giácạnhtranhđượcvớicácsả nphẩmcùngloại DISPLAY=LABEL /TABLE Câu10Giábánhợplý [COUNT F40.0] + Câu10Giácạnhtranhđượcvớicácsả nphẩmcùngloại [COUNT F40.0].