Phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng TMCP Á Châu - Phòng giao dịch Đền Lừ: Đánh giá và triển vọng

Khái quát về Ngân hang TMCP A Châu — Phòng giao dich Đền Li

Trong những năm qua Ngân hàng TMCP Á Châu - Phòng giao dịch Đền Lừ đã thực hiện tốt công việc được chỉ đạo trong công tác huy động vốn, mở rộng đại bàn hoạt động, và bằng uy tín sẵn có của mình, phòng giao dịch Đền Lừ đã tận dụng và khai thác nguồn vốn nhàn rỗi còn nằm trong dân cư, với các giải pháp huy động hiệu quả trên cơ sở tính toán đầu ra chắc chắn, đảm bảo mức lãi suất hợp lý phù hợp với yêu cầu của khách hàng và tình hình kinh tế xã hội thực tế. Nguồn tiền gửi huy động được từ đối tượng khách hàng cá nhân và hộ gia đình chiếm chủ yêu, chiếm tới 88% năm 2017 và van có xu hướng tăng lên trong giai đoạn năm 2016 - 2018 tăng từ 295 tỷ đồng lên 368 tỷ đồng, tương đương với mức tăng 25% bất chấp những khó khăn và thách thức trong bối cảnh kinh tế và cạnh tranh trên lĩnh vực ngân hàng. Dé đáp ứng nhu cau thanh toán vốn của các doanh nghiệp, các tổ chức kinh tế và các cá nhân trên địa bàn, ngân hang đã có gang công nghệ hóa các nghiệp vụ, nhất là đối với các giao dịch thương mại điện tử, giúp ngân hàng đây nhanh được tốc độ luân chuẩn chứng từ, rút ngăn thời gian, khắc phục được tình trạng chậm trễ, sai sót trong thanh toán.

Dễ thấy răng Séc là một hình thức thanh toán không dùng tiền mặt đã phát triển từ rất lâu gần như cùng lúc hình thành hệ thống ngân hàng hiện đại trên thế giới và được du nhập vào Việt Nam cùng lúc với sự phát triển của hệ thống ngân hàng Việt Nam nên đến thời điểm hiện tại, hình thức thanh toán bằng séc tại các ngân hàng nói chung và tại ACB Đền Lừ nói riêng cũng đã hoàn thiện về mặt sản phẩm cũng như chất lượng cung ứng dịch vụ. Tại ngân hàng ACB - PGD Đền Ltr cung cấp 2 công cụ thanh toán Séc phổ biến là Séc chuyển khoản và Séc chi tiền mặt, nhưng phương thức thanh toán chủ yêu vẫn là Séc chi tiền mặt, Séc chuyên khoản là một cung cụ TTKDTM có nhiều tiện ích nhưng nó chỉ được sử dụng với khối lượng không nhiều trong tong doanh số TTKDTM. Tại ACB Đền Lừ, hình thức thanh toán băng UNC chiếm tỷ trọng cao hơn cả về số món và số tiền và không ngừng tăng lên là do ngân hàng ngày càng tăng thêm tiện ích và ưu điểm cho phương thức thanh toán này như: thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ, dùng dé thanh toán công nợ, chuyên tiền cấp kinh phí, nộp lệ phí, chuyển tiền cá nhân, phạm vi thanh toán rộng, chuyển vốn trong cùng hệ thống hoặc khác hệ thống, khác ngân hàng trên cùng địa bàn tham gia bù trừ, thủ tục thanh toán khá đơn giản, dễ sử dụng, người mua chỉ cần viết UNC gửi đến ngân hàng hàng phục vụ mình để thanh toán cho người được hưởng.

Các chính sách mở thẻ thanh toán tai ACB được mở rộng và phát trién mạng lượng khắp tỉnh qua nhiều kênh quảng cáo và nhiều hình thức khuyến mãi hấp dẫn như: miễn phí thường niên trong năm đầu tiên cho khách hàng, miễn phí phí quản lý tài khoản hàng tháng nếu khách đáp ứng đủ số dư bình quân trong tài khoản là trên 3 triệu đồng đối với khách hàng cá nhân và 30 triệu đồng đối với. Đối với phân khúc khách hàng cao cấp, ACB Đền Lừ cung cấp cho khách hàng thẻ ACB VISA PLATIUM với những ưu đãi cung cấp dịch vụ như: giảm 50% phí ra sân tại các sân Golf cao cấp, hỗ trợ giao hoa, quà, các dịch vụ liên quan xe hơi, máy bay trực thăng, du thuyền sang trọng, hỗ trợ du lịch quốc tế và hỗ trợ y tế, các trường hợp khân cấp kèm theo hàng loạt lợi ích đặc. Vi dụ, trong 1 giai đoạn, muốn kích thích tăng trưởng 1 phân khúc khách hàng nào đó hoặc muốn đánh vào một thị phần khách hàng thì ngân hàng sẽ đưa 1 số chính sách ưu đãi hấp dẫn như: Vào ngày 07/10/2018, ngân hàng ACB Đền Lừ triển khai tiện ích chuyển khoản nhanh dành cho khách hàng doanh nghiệp, ưu điểm nổi bật của tiện ích này là tiết kiệm thời gian, chuyển khoản và nhận tiền ngay lập tức, thanh toán 24/7, chuyển khoản ngay cho đối tác có tài khoản nhận ngoài hệ thống ngân hàng ACB, hạn mức mỗi lần chuyền là 300 triệu đồng và không giới hạn số lần chuyên trong 1 ngày; đặc biệt, trong thời gian 07/10/2018 đến 31/10/2018, các giao dịch chuyền.

Từ cơ cấu các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại ACB Đền Lừ trong 3 năm trở lại đây có thé thấy: Uỷ nhiệm chi và thẻ chiếm tỷ trọng lớn nhất, tỷ trọng thanh toán qua thẻ và dịch vụ ngân hàng điện tử ngày càng tăng, thể hiện tiềm năng xu hướng phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đai, qua đó tạo thêm kênh thanh toán mới, mang lại lợi ích cho người tiêu dùng, nhà cung cấp hàng hóa và. Thanh toán không dùng tiền mặt ngoài những tiện ích và đóng góp vào tính minh bạch của thanh toán thì mặt yếu của nó là phải đầu tư công nghệ rất cao tại các ngân hang dé thúc đây phát triển, Ngân hàng nhà nước và Bộ tài chính chưa có cơ chế hỗ trợ kinh phí đầy đủ khiến hiện nay các ngân hàng phải tính phí trên các giao dich ATM, POS dé bù đắp chi phí vận hành.