Kế hoạch quan hệ công chúng toàn diện cho công ty Vietravel

Các công cụ truyền thông hiệu quả với từng nhóm các bên liên quan - Nhóm CBNV: sử dụng công cụ truyền thông qua các ấn phẩm/tạp chí, bản tin nội

-Cổ đông, nhà đầu tư, đối tác: qua các website, đại hội cổ đông, hội nghị, báo cáo thường niên, các cuộc họp giữa ban lãnh đạo với các cổ đông, nhà đầu tư và đối tác. -Khách hàng, cộng đồng: marketing tại điểm bán, TVC, quảng cáo OOH, trên các fanpage, tờ rơi, tờ gấp, các hội thảo.

XÁC ĐỊNH CÁC HOẠT ĐỘNG DÀNH CHO NỘI BỘ .1 Tên, thông điệp

-Ngoài mục tiêu cao cả là trở thành công ty điều hành tour du lịch hàng đầu Việt Nam với mục tiêu vươn xa toàn cầu để “ở đâu có người Việt, ở đó có chúng tôi” thì Vietravel cần năng cao giỏ trị cốt lừi của chớnh doanh nghiệp, bằng việc mang đến cho CBNV những chính sách ưu đãi, một môi trường làm việc thoải mái để đảm bảo sức khỏe cho CBNV. Năm nay Vietravel sẽ tiếp hành triển khai hoạt động “Vietravel Family”, đây không chỉ là một cuộc vui chơi nghỉ dưỡng đơn thuần mà Vietravel xem đây là một dịp để tập thể CBNV có thể phát triển kỹ năng của từng cá nhân, cùng học tập, chia sẻ kinh nghiệm và thể hiện tinh thần đồng đội, đoàn kết thông qua các hoạt, trò chơi Team Building.

XÁC ĐỊNH CÁC HOẠT ĐỘNG DÀNH CHO CỘNG ĐỒNG .1 Tên, thông điệp

+Trẻ em có hoàn cảnh khó khăn: là đối tượng công ty đang hướng đến sẽ hỗ trợ trong chiến dịch, giúp công ty phát triển hình ảnh và thể hiện trách nhiệm đối với xã hội của doanh nghiệp. -Các đối tượng công chúng sẽ được thông suốt và minh bạch: các đối tượng công chúng sẽ được tiếp thu các thông tin minh bạch của doanh nghiệp từ bài đăng của các trang web, các video giới thiệu và hoạt động chiến dịch của công ty. -Ngay từ những ngày đầu thành lập, Vietravel đã xác định rằng phát triển bền vững phải là sự kết hợp hài hòa giữa 2 yếu tố, bao gồm: sự tăng trưởng trong hoạt động kinh doanh và trách nhiệm đóng góp cho sự phát triển của cộng đồng và xã hội.

Vietravel đã lên kế hoạch và tiến hành thực hiện chương trình For Your Smile – Vì nụ cười của em để có thể giúp đỡ cho các em nhỏ có hoàn cảnh khó khăn, góp phần cải thiện cuộc sống của các em.

SỰ ĐỒNG BỘ GIỮA THÔNG ĐIỆP PR NỘI BỘ VÀ PR CỘNG ĐỒNG - Thông điệp của hoạt động PR nội bộ (Vietravel Family) và PR cộng đồng (For

-Thành phần người tham gia: CNBV Vietravel phụ trách tour và 25 khách hàng/1 địa điểm. LẬP KẾ HOẠCH CHI TIẾT CHO HOẠT ĐỘNG PR NỘI BỘ VÀ PR CỘNG ĐỒNG.

PHÁT TRIỂN NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC VÀ KÊNH PHÂN PHỐI Bảng 3. 1: Bảng phát triển nội dung và kênh chiến lược kênh phân phối

LẬP KẾ HOẠCH CHI TIẾT CHO HOẠT ĐỘNG PR NỘI BỘ VÀ PR CỘNG ĐỒNG. 3.1 PHÁT TRIỂN NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC VÀ KÊNH PHÂN PHỐI. - Sau khi tham quan, CBNV sẽ được di chuyển về lại khách sạn để dùng bữa trưa, nghỉ ngơi. + Có 3 game chính: Đá bóng, Vượt chướng ngại vật và Xếp chữ. + Đội chơi chiến thắng sẽ được nhận huy chương và các phần thưởng từ BTC. - Kết thúc Team Building CBNV sẽ được hoạt động tự do, sau đó sẽ di chuyển về lại khách sạn nghỉ ngơi. - Ngày 2: 5h00 các CBNV sẽ tập trung ăn sáng, nhận đồng phục và di chuyển đến địa điểm thi đấu thể thao. - Tất cả CBNV sẽ tham gia giải chạy bền và chạy tiếp sức. Ngoài ra còn có giải đấu bóng chuyền. - Toàn thể ban lãnh đạo cùng tất cả CBNV sẽ chụp ảnh lưu niệm và di chuyển về khách sạn, chuẩn bị khởi hành về lại công ty. Smile khó khăn, khách hàng, MTQ/nhà tài trợ. website,… nơi trẻ em có hoàn cảnh khó khăn. + Lựa chọn ra những địa điểm phù hợp để có thể vừa mang lại những điều tốt đẹp vừa kết hợp du lịch. + Đăng bài truyền thông về tour thiện nguyện kết hợp du lịch, nhận đồ quyên góp từ các MTQ/nhà tài trợ). + Mở link cho mọi người đăng kí (nếu tour miền bắc thì chi nhánh ở miền bắc sẽ là điểm tập trung với điểm thu đồ quyên góp và lần lượt ở những địa điểm khác cũng tương tự), mỗi tour tối đa 25 người tham gia. - Ngày 1: Mọi người tham gia tour sẽ có mặt tại chi nhánh công ty (tùy theo từng tour sẽ có mặt tại các chi nhánh khác nhau), sau đó sẽ được di chuyển đến địa điểm đã đăng kí, checkin nhận phòng.

- Ngày 3: Các hoạt động sẽ giống ngày thứ 2, nhưng sau đó mọi người sẽ được tham gia Workshop và có khoảng thời gian tự do tham quan du lịch.

TỔ CHỨC SẢN XUẤT .1 Lập bảng dự toán ngân sách

Nhân dịp công ty Vietravel sắp sửa bước qua tuổi mới, đánh dấu 28 năm hình thành và phát triển, đại diện Ban lãnh đạo trân trọng kính mời bạn tham gia tour du lịch – Team Buiding “Vietravel Family” diễn ra vào ngày 10 tháng 11 năm 2023 tại Phan Thiết - Bình Thuận. -Email nội bộ: không thể thiếu việc truyền thông qua email nội bộ tỷ lệ tiếp cận CBNV qua kênh này khá cao, tại đây nhằm để tiếp cận với CBNV một cách gần gũi nhất thì ban truyền thông sẽ viết email gửi cho từng bộ phận của doanh nghiệp nội dung gmail sẽ đề cập đến thời gian diễn ra chương trình và thông tin về chiến dịch sắp diễn ra. -Truyền thông qua các group nội bộ: đối với su thế tình hình xã hội hiện nay thì việc truyền tải thông tin hay thông báo một vấn đề gì đó qua các group chat sẽ dễ dàng hơn, đối với kênh truyền thông qua các group nội bộ thì tại đây ban truyền thông sẽ thông báo cho CBNV về sự kiện và cũng như khuyến khích CBNV tham gia chiến dịch sắp tới.

+Truyền thông đại chúng qua truyền hình: do chiến dịch For Your Smile là một chiến dịch có xu hướng về thiện nguyện từ thiện thì việc truyền thông qua truyền hình sẽ giúp cho doanh nghiệp tiếp cận các nhà hảo tâm và các MTQ đóng góp vào chiến dịch một cách nhanh nhất, đối với kênh truyền thông đại chúng qua truyền hình thì tại đây ban truyền thông sẽ xây dựng kịch bản một bộ phim ngắn kể về những mảnh đời khó khăn cơ cực, nhằm khuyến khích công chúng đóng góp một phần nhỏ vào chiến dịch. -Truyền thông mạng xã hội: dựa vào sức mạnh của internet hình thức truyền thông trên mạng xã hội thông qua các kênh như, Youtube, Facebook, Blog,…việc doanh nghiệp sẽ chọn truyền thông qua các kênh này nhằm giúp nhận diện thương hiệu thông qua chiến dịch khi doanh nghiệp đăng tải các thông tin và hình ảnh về sự kiện thông qua hình thức này sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận với công chúng trên diện rộng và cũng như hình ảnh về chiến dịch sẽ được hiển thị nhiều lần qua sự tương tác trên các kênh khác nhau của người dùng. +Đối với các nền tảng như Facebook, blog các nhân, hoặc fanpage của doanh nghiệp thì tại đây ban truyền thông sẽ viết những bài viết chia sẻ những câu chuyện khó khăn những hình ảnh những con người cần được giúp đỡ để kêu gọi khách hàng những người quan tâm đến chiến dịch và đăng tải những hình ảnh, video về chiến dịch cũng như những hoạt động trong suốt quá trình diễn ra chiến dịch.

ỨNG DỤNG MÔ HÌNH PESO

+Đối với nền tản như Youtube tại đây ban truyền thông sẽ phụ trách việc xây dựng kịch bản cũng như làm phim ngắn quảng cáo và khuyến khích công chúng hãy giang tay giúp đỡ những mảnh đời khó khăn.

CHIẾN DỊCH PR CỘNG ĐỒNG ĐÃ ẢNH HƯỞNG NHƯ THẾ NÀO ĐẾN HÀNH VI C•A CÁC BÊN LIÊN QUAN C•A DOANH NGHIỆP

-Đối với nhà tài trợ: Họ có thể giúp đỡ những em nhỏ hoàn cảnh khó khăn, tài trợ những em có thành tích học tập tốt để các em có thể tiếp tục đến trường và viết nên những ước mơ hoài bão mà các em mơ ước. -Đối với nhà đầu tư, đối tác: Với những tour như thế này, nhà đầu tư sẽ có cái nhìn khách quan hơn về công ty, giúp công ty có được uy tín và sự tín nhiệm từ các nhà đầu tư. -Nhân viên thực hiện tốt công việc theo các mảng hoạt động đặc thù của từng bộ phận văn phòng, bộ phận khảo sát, bộ phận truyền thông và bộ phận trực tiếp thực hiện tổ chức sự kiện.

-Thu hút nhân tài: Một doanh nghiệp tạo dựng được uy tín của mình vừa có Tâm vừa có Tầm sẽ thu hút được những nhân tài, vì thấy được sự tận tụy của doanh nghiệp vì có trách nhiệm với xã hội.

CHIẾN DỊCH PR NỘI BỘ VÀ PR CỘNG ĐỒNG ĐÃ ẢNH HƯỞNG THẾ NÀO ĐẾN HÌNH ẢNH ĐƯỢC TRUYỀN THÔNG C•A DOANH NGHIỆP

-Ảnh bìa trên một số mạng xã hội: Hình ảnh được đăng tải sẽ là những hình ảnh những người tình nguyện, những nhà MTQ sẽ mặc đồng phục dành cho người tham dự có logo của doanh nghiệp, việc đăng tải những hình ảnh này sẽ khiến cho công chúng nhận diện thương hiệu một cách dễ nhất. -Hình ảnh video được đăng tải trên ( Youtube, Blog, Fanpage…): những video sẽ được xây dựng và đăng tải trên các kênh truyền thông mạng xã hội về những chuyến đi thiện nguyện mà doanh nghiệp làm, cách nhận diện là những hình ảnh của người tình nguyện mặc áo tham dự có logo của doanh nghiệp. -Gắn kết các cán bộ nhân viên và thành viên: Điều tuyệt vời nhất sau khi tổ chức team building đó là gắng kết những thành viên trong doanh nghiệp điều này sẽ giúp cho khả năng làm việc nhóm của các thành viên đạt hiệu quả cao hơn, sẵn sàng giúp đỡ nhau để hoàn thành công việc.

-Giúp nâng tầm thương hiệu và đề cao giá trị doanh nghiệp: với châm ngôn Khách hàng - Người tạo nên thương hiệu Vietravel đã xây dựng và tạo ra những ý kiến tích cực giúp tạo dựng hình ảnh tốt đẹp cho doanh nghiệp, Chiến dịch For Your Smile sẽ tạo ra luồng ý kiến tích cực giúp cho uy tín doanh nghiệp được nâng cao, và hơn thế hình ảnh doanh nghiệp trong mắt khách hàng và người tiêu dùng sẽ trở nên tốt đẹp hơn.