Các chính sách marketing-mix trong chiến lược marketing của Vfracht đối với dịch vụ giao hàng nguyên container xuất khẩu bằng đường biển

Định nghĩa

“Marketing là quá trình hoạch định và quản lý thực hiện việc định giá, chiêu thị và phân phối các ý tưởng, hàng hóa, dịch vụ nhằm mục đích tạo ra các giao dịch để thỏa mãn mục tiêu của cá nhân và tổ chức”. Như vậy, một cách tổng quát marketing đóng góp và tạo ra giá trị cho hàng hóa và dịch vụ, hoạt động này tiến hành trước khi sản xuất, trong quá trình sản xuất, trong khâu tiêu thụ và giai đoạn sau khi bán.

Vai trò

- Hoạt động Marketing được triển khai rộng rãi ở nhiều doanh nghiệp làm cho của cải xã hội tăng lên với chất lượng tốt hơn, sản phẩm đa dạng phong phú, giá thành hạ sẽ kiềm chế được lạm phát, bình ổn giá cả trong và ngoài nước. - Marketing giúp tăng lượng hàng hóa và dịch vụ tiêu thụ từ đó thúc đẩy sản xuất phát triển, tạo thêm công ăn việc làm, đời sống được nâng cao.

Chức năng của marketing

Nguyên tắc hiệu quả là yêu cầu bắt buộc đối với toàn bộ hoạt động Marketing, phải hướng vào việc tối đa hóa việc sản xuất kinh doanh. Bên cạnh đó cũng có một số chức năng khác như phối hợp với kế hoạch hóa, yểm trợ bán hàng.

Một số định nghĩa cơ bản trong marketing

Người tiêu dùng khi mua sắm, thường tìm kiếm lợi ích mà sản phẩm mang lại cho họ, do vậy nhà sản xuất phải xác định lợi ích mà người tiêu dùng mong muốn để sản xuất sản phẩm thích hợp chứ không chỉ chú ý đến sản phẩm. Để phát huy một cách tối đa hiệu quả của hoạt động Marketing cần có sự phối hợp nhịp nhàng, cân đối các chính sách trên, đồng thời giữa chúng có mối quan hệ hỗ trợ nhau để cùng đạt được mục tiêu chung về Marketing.

Các chính sách marketing – mix 1. Chính sách sản phẩm

Sản lượng và doanh thu tăng chậm do sản phẩm chưa được nhiều người tiêu dùng biết đến hoặc người tiêu dùng vẫn chưa từ bỏ thói quen sử dụng sản phẩm hiện tại, vì vậy họ sẽ ở giai đoạn thăm dò sản phẩm để quyết định mua sản phẩm hay không. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải thường xuyên thu những thông tin về xu hướng thị trường, phân tích diễn biến doanh số, lợi nhuận, thị phần của sản phẩm để xác định diễn biến chu kỳ sống của sản phẩm để có chiến lược rút lui khỏi thị trường phù hợp nhằm tránh tổn thất cho doanh nghiệp. Chính sách giá được biểu hiện qua hai cấp độ là mục tiêu và phương tiện, nghĩa là chính sách giá phải nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp và chính sáchgiá phải thông qua các phương tiện để đạt được mục tiêu đề ra.

Với kênh phân phối gián tiếp bao gồm: Kênh phân phối truyền thống là hàng hóa khi sản xuất ra sẽ được phân phối theo trình tự từ nhà sản xuất qua các trung gian phân phối và cuối cùng là đến tay người tiêu dùng và kênh phân phối hiện đại nhà sản xuất và các trung gian sẽ hợp lại thành một thể thống nhất và hàng hóa sẽ được phân phối trực tiếp đến người tiêu dùng từ thể thống nhất đó.

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC VẬN DỤNG MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐỐI VỚI DỊCH VỤ GIAO HÀNG NGUYÊN CONTAINER

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1. Lịch sử hình thành và phát triển

Hoạt động như một công ty giao nhận bình thường gồm công việc trong hoạt động xuất nhập khẩu từ việc lên chứng từ, khai báo hải quan, liên hệ hãng tàu, báo giáo cho khách hàng cho đến các thủ tục cần thiết để xuất/nhập hàng đến tay người nhận. Các hãng tàu container hàng đầu thế giới như Mitsui O.S.K Lines (Nhật Bản), American President Lines (Singapore) và Steamers Feederships (Singapore), Vfracht tự hào trở thành người tiên phong trong lĩnh vực vận tải hàng hóa bằng container trong khu vực. Dịch vụ vận chuyển đường bộ, với đội xe hiện đại được nhập khẩu từ Mỹ, Nhật, Hàn Quốc và trang thiết bị cẩu, xe nâng luôn sẵn có - cùng với đội ngũ tài xế cẩn thận nhiều kinh nghiệm, kể cả các loại hàng quá khổ, quá tải, chúng tôi thường xuyên thu xếp vừa cả các lô hàng trong nước lẫn các.

Với thiết bị bốc dỡ hàng hóa hiện đại, cách thức quản lý chuyên nghiệp, địa thế an toàn và thuận lợi, bãi Container Vfracht (với diện tích lên đến 11,000 m2) chúng tôi đang quản lý và cung cấp dịch vụ sửa chữa, kiểm tra, bốc xếp Container cho các hãng tàu lớn hoạt động tại Việt Nam như Cosco, Yangming, Heung A, Bien Dong shipping.

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY

Khách hàng và nhân viên của công ty không cần tới một địa điểm để có thể gặp nhau, trao đổi về dịch vụ mà nhân viên giao nhận có thể phân phối dịch vụ đến khách hàng ở xa thông qua email, zalo,..Hầu như các nhân viên giao nhận ở công ty đều sử dụng nhiều nhất hai phương tiện này để trao đổi và làm việc với khách hàng của mình. Những nhân viên giao nhận của Vfracht Đà Nẵng trực tiếp tìm kiếm, xác định và tiếp cận với những khách hàng tiềm năng là những công ty chuyên về kinh doanh xuất nhập khẩu ở Đà Nẵng và các tỉnh thành lân cận để giới thiệu về dịch vụ giao hàng nguyên container xuất khẩu. Vfracht Đà Nẵng cũng đã tham gia vào một số triển lãm thương mại về giao nhận vận tải nổi tiếng điển hình như Transport logistics China là triển lãm lớn nhất Châu Á trong lĩnh vực logistics và vận tải nhằm giới thiệu công nghệ và dịch vụ chuyên nghiệp của các doanh nghiệp đến với khách hàng, tạo diễn đàn giao lưu với các đối tác và chuyên gia đầu ngành.

Cho nên, chính sách phân phối của Vfracht cũng có rất nhiều ưu điểm, từ đó đã tạo ra sự linh hoạt trong địa điểm phân phối dịch vụ đến khách hàng: khách hàng có thể trực tiếp đến địa điểm của công ty, hoặc nhân viên có thể đến địa điểm của khách hàng, hoặc nhân viên và khách hàng có thể liên lạc qua thư điện tử. Ở nội dung tiếp theo, bài báo cáo đã nêu lên thực trạng hoạt động marketing trong công ty hiện nay bao gồm các chính sách 4P trong Marketing – mix mà công ty đang áp dụng cũng như nêu ra các mặt mà công ty đạt được và các mặt còn tồn tại trong hoạt động kinh doanh của công ty. Nội dung trọng tâm của chương II đã phản ánh đầy đủ các mặt của công ty, từ đó làm cơ sở để đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing – mix trong dịch vụ giao hàng nguyên container xuất khẩu bằng đường biển, nội dung này sẽ được làm rừ trong chương tiếp theo.