MỤC LỤC
Mục đích của nghiên cứu này là tiến hành một cuộc khảo sát về những nguyên nhân gây ra sự chậm trễ trong việc cung cấp hàng đến tay người tiêu dùng tại kho gas của Công ty TNHH Tất Khánh, thành phố Huế, Việt Nam. Nguyên nhân của việc giao hàng chậm trễ theo quan sát của nhân viên tại kho Gas của công ty Tất Khánh ?.
Với gần 13 năm kinh nghiệm hoạt động trong các ngành nghề kinh doanh bao gồm: bán buôn đồ dùng gia đình (Bếp gas, phụ kiện bếp, tủ lạnh, điện lạnh, điện tử), bán buôn máy móc thiết bị điện. điện tử, viễn thông), bán buôn nhiên liệu rắn, lỏng, khí và vận tải hàng hóa bằng đường bộ, Tất Khánh luôn là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực có kinh nghiệm và uy tín lâu năm tại TP. Đồng thời công ty cũng sẵn sàng đưa ra những ưu đãi tối đa cho nhân viên giúp cho nhân viên có tinh thần làm việc và lợi ích cho công ty như trao giải thưởng bằng tiền mặt cho Nhân viên có thành tích xuất sắc nhất tháng, Nhân viên xuất sắc của quý, Dự án xuất sắc của tháng, các hoạt động Team building gắn kết tinh thần nhân viên và sếp, ,..vv,.
Trong nghiên cứu này, 20 người sẽ trả lời 2 mục khảo sát bao gồm nội dung liên quan đến bản thân họ và vấn đề chậm trễ trong việc vận chuyển hàng hóa cho khách hàng. Trong quá trình phân phát bảng câu hỏi, trước tiên nhà nghiên cứu xin phép ban giám đốc công ty và các phòng ban khác về việc tiến hành nghiên cứu. Sau đó, bảng câu hỏi sẽ được gửi tới người trả lời qua email hoặc bản khảo sát trực tiếp với các câu hỏi được đính kèm trong Biểu mẫu Google.
Phương pháp phân tích số liệu: sử dụng phương pháp bảng câu hỏi nhằm thu thập thông tin từ bên trong công ty để đưa ra thực trạng chung từ đó rút ra kết luận và hướng khắc phục tình hình. Công thức tỷ lệ phần trăm và giá trị trung bình có trọng số đã được sử dụng để xử lý dữ liệu thu thập được bởi Microsoft Excel. Để có được tỷ lệ phần trăm người trả lời thực tế, tần suất của các câu trả lời được chia bằng tổng số người trả lời và nhân với 100 phần trăm.
Công thức trung bình có trọng số đã được sử dụng để đạt được tính bền vững của công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tất Khánh.
Khi tính toán các câu trả lời trung bình, tổng các câu trả lời được chia cho tổng số người trả lời.
Biểu đồ 1 cho thấy số lượng nhân viên nam nhiều gấp 3 lần nữ nhưng việc có nhân viên nữ trong kho sẽ giúp quản lý công việc chu đáo và cẩn thận hơn. Qua bảng cho thấy số lượng lao động từ 22-25 tuổi chiếm đa số do đây là độ tuổi công ty mới ra trường nên công ty bổ sung để nâng cao kinh nghiệm nhập kho, số lượng lao động từ 26-29 tuổi. Mức lương được đưa ra dựa trên kinh nghiệm làm việc của nhân viên, thời gian nhân viên gắn bó với công ty, mức lương đưa ra hoàn toàn phù hợp với năng lực mà nhân viên đạt được.
Biểu đồ 7 thể hiện trình độ học vấn của nhân viên, nhìn thoáng qua ta thấy nhân viên tại công ty Tất Khánh hầu hết đều có trình độ đại học, điều này đảm bảo khả năng học hỏi, tay nghề và ham học hỏi kinh nghiệm. PHÂN TÍCH: Nhìn vào số liệu thống kê trên , bao gồm 16 câu hỏi khảo sát theo dạng Google Form , có thể thấy được toàn bộ 20 nhân viên của công ty đánh giá chính xác về nhân khẩu học , nhìn chung công ty đã có sự phân bố đồng đều về mặt giới tính và các bộ phận trong nhà kho. Về phần 2 , bảng khảo sát chúng ta thấy có rất nhiều nhân viên hoàn toàn đồng tình với việc công ty hoàn toàn thiếu tầm nhìn trong khâu quản lý kho bãi và vận chuyển hàng hóa, điều này cần sớm có giải pháp cụ thể.
Vì vậy, cần có các phương án như gọi điện trước khi giao hàng, nhận tiền trước khi giao hàng… Cuối cùng môi trường làm việc và phong tục tập quán tại công ty hoàn toàn phù hợp với nhân viên tại đây.
Các đơn hàng số lượng lớn mỗi ngày nên cần phải chuẩn bị kịp thời và quản lý theo một quy trình đúng đắn nhất, tránh những sai sót đáng tiếc. Tình hình thời tiết tại thành phố Huế diễn biến vô cùng phức tạp, đặc biệt là vào mùa mưa bão gây thiệt hại và thiệt hại lớn. Tình hình giao thông ở thành phố Huế vô cùng phức tạp, đường xá chưa phát triển, nhất là trong nội thành, đường vô cùng chật hẹp.
Vì vậy, công ty cần đưa ra phương án vận chuyển hợp lý như tìm đường đi ngắn nhất, dự báo giờ cao điểm trong ngày. Công ty thường xuyên gặp phải tình trạng giao hàng không thành công, gây tổn thất lớn và tốn thời gian vô cùng. Tuy nhiên điều này là điều không tốt , vì mức độ rất đồng ý đồng nghĩa với việc các nguyên nhân gây ra quá trình chậm trễ trong việc giao hàng tới người tiêu dùng nằm ở mức cao.
Điều đó có nghĩa là tất cả các nguyên nhân có thể là đúng và điều đó cũng góp phần vào việc người lao động đôi khi gặp khó khăn và mâu thuẫn về cách họ cư xử vì nhiều vấn đề mà họ gặp phải khiến hàng hóa bị giao trễ.
Hiện tại, công ty Tất Khánh đã và đang gặt hái được những thành công nhất định và tôi tin chắc rằng, nếu Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Tất Khánh phát huy tốt điểm mạnh và hạn chế những điểm yếu của mình, đồng thời tận dụng tốt cơ hội sẵn có để vượt qua mọi khó khăn, công ty sẽ không chỉ dừng lại ở hiện tại mà còn phát triển hơn nữa. Việc bảo dưỡng đúng thời hạn giúp cho quá trình vận chuyển diễn ra tốt đẹp , không gặp phải các rào cản sự cố phương tiện trừ các trường hợp ngoại lệ như tai nạn… Ngoài ra trước khi vận chuyển, các phương tiện luôn được kiểm tra tổng thể về lốp xe , máy móc , thùng hàng để tránh xảy ra các sự cố đáng tiếc …. Hồ Chí Minh và đặc biệt là thành phố Huế , tắc nghẽn giao thông ngày càng trầm trọng, chính quyền thành phố đã đưa ra nhiều giải pháp để hạn chế tắc nghẽn giao thông, nhưng các giải pháp đó vẫn chỉ mang tính căn cơ, đối phó tạm thời mà chưa có một giải pháp mang tính bền vững khắc phục.
Ngoài ra nhà quản lý đô thị cần có kế hoạch về tài chính dành cho nâng cấp, mở rộng hệ thông mạng lưới đường giao thông, quy hoạch phát triển mạng lưới vận tải hàng khách công cộng đồng bộ phù hợp với sự tăng trưởng nhu cầu đi lại của người dân, khuyến khích trợ giá cho các doanh nghiệp tham gia vận tải hàng khách công cộng để giảm giá vé, quy hoạch để tăng số tuyến, qua đó tăng sự thuận tiện về tuyến, điểm dừng đỗ, giờ đi đến cũng như giãn cánh thời gian để thu hút hành khách sử dụng phương tiện vận tải hàng khách công cộng, khi đó sẽ hạn chế được việc sử dụng phương tiện đi lại cá nhân. Các dữ liệu thời tiết trong bản tin dự báo hạn ngắn rất đa dạng, hữu ích cho nhiều loại hình doanh nghiệp khác nhau và có thể được tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu của từng loại phương tiện: Nhiệt độ, Độ ẩm, Lượng mưa,… Dự báo thời tiết dài hạn cụ thể là trong vòng 15 ngày trở lên , cụ thể là công ty sẽ cập nhật ở các trang báo lớn , thời sự. Dự báo dài hạn thường diễn ra vào các tháng mùa mưa là chủ yếu , vì thời điểm này thường diễn ra lũ lụt diện rộng , công ty sẽ chủ động kiên cố lại các cơ sở , kho lưu trữ , sắp xếp lại hàng hóa để việc phòng chống thiên tai lũ lụt diễn ra được an toàn , tránh gây ra những tổn thất lớn.
Trong quá trình làm việc, chủ động hoàn thành công việc được giao, lên phương án giải quyết những vấn đề phát sinh trong công việc, không ngại nêu ý kiến, đề xuất của mình với cấp trên để kịp thời cải thiện hiệu suất công việc của cá nhân hoặc đội nhóm chính là cách bạn thể hiện thái độ làm việc tốt nhất.