Kế hoạch marketing thị trường B2B cho Công ty CP Nội thất Hòa Phát giai đoạn 2020-2022
MỤC LỤC
THIẾT LẬP MỤC TIÊU 3.1. Mục tiêu chung
Các đơn vị phân phối đồ nội thất, các công ty, cửa hàng bán lẻ, đơn vị thi công dự án công trình, chuỗi phân phối, bán lẻ bàn ghế, (Nhóm khách hàng mua sản phẩm để tiêu thụ sản phẩm). Các đối tượng tiêu dùng bệnh viện, trường học (từ trường tiểu học -> trường đại học), bệnh viện, các văn phòng (công ty, tập đoàn, chi nhánh..), ngân hàng, các trụ sở làm việc của Nhà Nước. Công ty tập trung vào những dòng sản phẩm truyền thống với thiết kế những chiếc bàn làm việc, tủ làm việc, bàn máy tính, bàn họp với những gam màu chủ đạo là ghi xám, đen, trắng và ghi chì phù hợp với tone màu chủ đạo của phòng làm việc nhằm chủ yếu tạo cho không gian trở nên hài hòa.
Tập đoàn nhập những thiết bị, máy móc, công nghệ đầu tư sản xuất vào lọai lớn nhất và hiện đại nhất so với các đối thủ doanh nghiệp sản xuất hàng nội thất. Ngoài những sản phẩm truyền thống có kiểu dáng mộc mạc, đơn giản, thì đồ nội thất hiện đại đa chức năng, linh hoạt và tiện dụng được người dùng ưa chuộng. Qua những phân tích, đánh giá về công ty cũng như nêu nên thực trạng, tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh trên thị trường, sự phong phú và sở thích của người tiêu dùng, công ty đó xỏc định rừ cỏc mục tiờu của mỡnh như sau.
Trọng tâm hóa thị trường (hoặc sản phẩm) được đi theo hướng: Trọng tâm hóa sản phẩm bàn ghế - khách hàng: sản phẩm bàn ghế phải nhìn khách hàng để thiết kế cho phù hợp với từng loại hình doanh nghiệp. Tập đoàn Hoà Phát đã xác định sản phẩm cho thị trường mục tiêu của mình là chất lượng, giá thành và sự khác biệt nhưng vẫn đảm bảo được những yêu cầu của sản phẩm bàn ghế như màu sắc, chất liệu và những tiện ích thông minh khác tới khách hàng. Không ngừng đầu tư phát triển thương hiệu “Hoà Phát” đầu tư nghiên cứu thị trường văn phòng phẩm, phát triển các sản phẩm văn phòng phẩm phục vụ khối tổ chức, doanh nghiệp, cơ quan nhà nước, trường học, bệnh viện.
Năm 2020, Công ty tiếp tục triển khai chiến lược marketing về tái cấu trúc khách hàng và sản phẩm nhằm đáp ứng ngày càng chuyên sâu hơn cho nhóm khách hàng mục tiêu và phù hợp với định hướng của các doanh nghiệp cũng như đáp ứng mục tiêu phát triển giai đoạn 2020-2022. Bên cạnh đó, các hoạt động truyền thông và sự kiện, hoạt động xúc tiến bán hàng hướng tới hệ thống phân phối tới người tiêu dùng và nhóm người tiêu thụ cũng được đẩy mạnh. Tập trung mọi nguồn lực để đầu tư phát triển ngành nghề nội thất bàn ghế chính, giữ vững mục tiêu trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp và sản xuất đồ nội thất.
Hoàn thiện áp dụng hóa đơn điện tử trên toàn công ty, đến tận các cửa hàng bán lẻ, tăng tính minh bạch và nâng cao chất lượng quản lý bán hàng của công ty.
ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC VÀ CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG CỤ THỂ TRONG THỊ TRƯỜNG B2B CỦA CÔNG TY CP
Khả năng truyền cảm của sản phẩm: được biểu hiện qua độ hấp dẫn của sản phẩm đối với khách hàng và có nhiều sản phẩm chất lượng tốt nhưng hình thức, bao gói quá tồi nên không tạo nên hình ảnh hấp dãn cho khách hàng nên không tiêu thụ được, khi đó khách hàng không chấp nhận trả giá cao cho sản phẩm đó và ngược lại. Giá cả là mối quan tâm chủ yếu vì đây thường là con át chủ bài để cạnh tranh và khích lệ người tiêu dùng quyết định lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của Hòa Phát.Công ty sử dụng chính sách một giá với tất cả các khách hàng trong cùng điều kiện giúp Hòa Phát có thể đảm bảo độ chính xác của thu nhập dự tính, duy trì uy tín đối với khách hàng và rút ngắn thời gian bán. Hơn thế nữa khi tung ra thị trường những sản phẩm mới trên thị trường thì chắc chắn nhóm khách hàng trên sẽ khá tò mò và cũng sẽ hứng thú với những sản phẩm của công ty cho nên đội ngũ Marketing cần đưa ra mức giá thấp hơn khi mới ra mắt sản phẩm mới trên thị trường bằng cách cắt giảm giá tạm thời để lôi kéo sự thu thút từ các khách hàng trên phân khúc thị trường tập chung ở miền Bắc những khỏch hàng quen thuộc để họ hiểu rừ về giỏ cả đi đụi với chất lượng.
Từ lâu sản phẩm của Hòa Phát đã nổi tiếng với sự đa dạng về chủng loại mẫu mã sản phẩm đối với nhóm khách hàng là những tổ chức văn phòng nhà xưởng thì sản phẩm họ đưa ra sẽ có những tính năng mẫu mã phù hợp với môi trường đưa ra nhiều. Đối với chiến lược thâm nhập thị trường: để tăng doanh số bán các sản phẩm hiện hữu trên thị trường hiện tại Hòa Phát đã cho hoàn thiện sản phẩm của mình và kích thích gia tăng quyết định mua bằng cách chào hàng thêm những dịch vụ và lợi ích bổ trợ như: điều kiện giao hàng và thanh toán , bảo hành và lắp đặt sử dụng , dịch vụ trong sau bán để hình thành mức sản phẩm gia tăng cho các loại sản phẩm của công ty trước các đối thủ cạnh tranh , xây dựng uy tín và thu hút sự chú ý của khách hàng. Phát triển một sản phẩm riêng biệt: có 4 cách phát triển sản phẩm riêng biệt Cải tiến tính năng sản phẩm: là việc tạo ra các sản phẩm mới bằng cách hoán cải hoặc bố trí lại các tính năng, nội dung sản phẩm hiện có làm tăng độ an toàn và tiện lợi cho sản phẩm .Việc cải tiến các sản phẩm cho phép các sản phẩm mới có khả năng được chấp nhận nhanh hơn mà ít tốn kém về chi phí và thời gian.
Chính sách phân phối là một công cụ tích cực và có hiệu quả trong việc hình thành và phát triển, điều chỉnh và quản lý thị trường hàng hoá, làm sống động và giàu có thị trường trong nước trong mối quan hệ liên kết với thị trường khu vực và quốc tế. Hòa Phát đã phân phối sản phẩm cho các nhà xưởng văn phòng theo hình thức tận nơi thời gian chờ đợi cũng ngắn hơn vì vậy các kênh phân phối cần thuận tiện để tạo điều kiện mua hàng cho nhóm khách hàng trên sẽ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí. Bởi vì số lượng khách hàng là không nhiều nên tập đoàn đã sử dụng việc quản lý các dữ liệu của khách hàng cũng như quản trị mối quan hệ của khách hàng để giải quyết nỗi lo về việc mất khách hàng và có đủ thông tin dữ liệu để phân phối sản phẩm đến tay họ một cách thuận tiện và nhanh chóng nhất.
Các Đại lý phân phối của công ty đã phát huy được nội lực, nắm bắt tốt thời cơ để phỏt triển sõu: đầu tư cú bài bản, nhận thức rừ ràng tầm quan trọng của xõy dựng hình ảnh thương hiệu, triển khai hiệu quả các dự án, chủ động trong kinh doanh và linh hoạt trong thực hiện các chính sách, quy định của công ty. Định hướng chiến lược cạnh tranh và xây dựng chiến lược marketing mix Để xây dựng hình ảnh đổi mới của Hòa Phát trên thị trường, chúng ta cần có 1 chiến lược cụ thể, giúp trong nhận thức người tiêu dung sản phẩm bóng đèn Hòa Phát chất lượng, hiện đại. Chính vì thế nên dù từ lâu Hòa Phát đã nổi tiếng với sự đa dạng về chủng loại cũng như chất lượng sản phẩm nhưng dựa trên tình hình tài chính, môi trường làm việc và mong muốn của khách hàng mà doanh nghiệp sẽ lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Hơn thế nữa khi tung ra thị trường những sản phẩm mới trên thị trường thì chắc chắn nhóm khách hàng trên sẽ khá tò mò và cũng sẽ hứng thú với những sản phẩm của công ty cho nên đội ngũ Marketing cần đưa ra mức giá thấp hơn khi mới ra mắt sản phẩm mới trên thị trường bằng cách cắt giảm giá tạm thời để lôi kéo sự thu thút từ các khách hàng trên phân khúc thị trường tập chung ở miền Bắc những khỏch hàng quen thuộc để họ hiểu rừ về giỏ cả đi đụi với chất lượng.Tóm lại qua chính sách về giá muốn nhóm khách hàng trên sẽ luôn luôn trung thành với bàn ghế Hòa Phát yên tâm sử dụng mà không lo giá hay chất lượng vì Hòa Phát luôn cam kết mang đến cho khách hàng những lựa chọn tốt nhất.