MỤC LỤC
Các nguyên tắc của Hiệp ước Toàn cầu: một sáng kiến được đưa ra của Liên Hiệp Quốc năm 2001 nhằm thúc đẩy hành vi doanh nghiệp có t^nh trách nhiệm, bao gồm 10 nguyên tắc trong bốn lĩnh vực: quan hệ lao động, nhân quyền, môi trường và các ch^nh sách chống tham nhũng. Bộ quy tắc đạo đức của Tổ chức Du lịch Thế giới: được Đại hội đồng Tổ chức Du lịch Thế giới thông qua năm 1999 và Đại hội đồng Liên Hiệp Quốc phê chuẩn năm 2001, bao gồm các nguyên tắc được xây dựng nhằm định hướng cho ngành Du lịch phát triển thành một ngành công nghiệp có thể tối đa hóa các lợi ^ch kinh tế-xã hội nhưng cũng đồng. Tôn trọng và đối xử công bằng với tất cả khách hàng và nhân viên: Đảm bảo sự tôn trọng và công bằng trong cách tiếp xúc, giao tiếp và đối xử với tất cả các khách hàng và nhân viên.
Radission luôn coi trọng khách hàng để xây dựng niềm tin dựa trên các mối quan hệ t^ch cực và lâu dài; nhân viên phải luôn công bằng và ch^nh trực trong mọi hoàn cảnh, trong giới hạn được cho phép và không lạm dụng quyền lực của mình kể cả ban quản lý. Nghiêm cấm lan truyền thông tin qua mạng xã hội, dù bằng văn bản hay ở dạng đồ họa, liên quan đến công việc và khách sạn hoặc các hoạt động nghề nghiệp của nhân viên trừ khi có sự cho phép trước của ban quản lý cấp cao bằng văn bản. Bất chấp sử dụng các thủ đoạn bất hợp pháp, không ch^nh đáng để đạt lợi nhuận Sản xuất, nhập khẩu, kinh doanh các sản phẩm kém chất lượng, hàng giả,hàng nhái, hàng kém chất lượng, hàng độc hại… kể cả trong các lĩnh vựcliên quan trực tiếp đến sức khỏe con người như: thực phẩm, dược phẩm.
Ch^nh sách của Radission là cấm nhân viên có hành vi hối lộ từ khách hàng với bất kì nguyên nhân gì, nhà cung cấp hoặc bất kỳ người nào có liên quan đến hoạt động kinh doanh của khách sạn. Thông tin đó có thể liên quan đến tất cả các kh^a cạnh hoạt động của radission bao gồm chiến lược đầu tư, dự báo tài ch^nh, đơn đăng ký bằng sáng chế, cơ sở dữ liệu khách hàng, tài liệu có bản quyền, v.v. Đảm bảo rằng bản thân hoặc đồng nghiệp được cấp chứng nhận khi được sử dụng thông qua ban quản lý cấp cao về nền tảng đào tạo điện tử nếu cần thiết để có thể đáp ứng các tiêu chuẩn công việc một cách hiệu quả.
Thông báo lên ban quản lý cấp cao trong trường hợp có bất kỳ nghi ngờ nào liên quan đến việc áp dụng Bộ quy tắc hoặc lo ngại rằng các tiêu chuẩn đặt ra trong Bộ quy tắc không được đáp ứng hoặc tuân thủ. Điều này bao gồm bất kỳ thay đổi nào đối với hợp đồng của nhân viên có thể xuất phát từ những thay đổi đối với yêu cầu hoạt động làm việc, hoặc việc thăng chức, thay đổi nhiệm vụ hoặc thuyên chuyển của nhân viên. Mỗi một tổ chức đều có văn hóa doanh nghiệp khác nhau và một phần quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp ch^nh là giá trị: lãnh đạo đảm bảo tất cả các giá trị được áp dụng thống nhất từ dưới lên trên, tại tất cả các phòng ban.
Nếu nhân viên có vấn đề liên quan đến đạo đức công việc và không thể tìm đến cấp trên, họ có thể hướng dẫn tìm đến phòng nhân sự hoặc bộ phận chịu trách nhiệm quản lý đạo đức và các vấn đề nhân viên. Để đảm bảo t^nh minh bạch và an toàn, công ty nên cung cấp một kênh giao tiếp nặc danh như hộp thư góp ý hoặc hotline, cho phép nhân viên báo cáo vấn đề mà không cần tiết lộ danh t^nh của mình. Chịu trỏch nhiệm: Xỏc định rừ ràng cỏc hành vi và hành động khụng chấp nhận được trong công ty, và thiết lập hệ thống xử lý và trừng phạt những hành vi vi phạm đạo đức một cách nghiêm minh và công bằng.
Đào tạo và nhắc nhở: Đảm bảo rằng tất cả nhân viên được đào tạo về bộ quy tắc đạo đức của công ty và nhận nhắc nhở thường xuyên về tầm quan trọng của việc tuân thủ các quy tắc này. Chia sẻ thông tin: Tạo môi trường mở, khuyến kh^ch việc chia sẻ thông tin giữa các cấp bậc và bộ phận khác nhau để tăng cường t^nh minh bạch và đồng thuận trong việc thực hiện quy tắc đạo đức.