Chiến lược tiếp thị kép của Shopee: Kết hợp truyền thống và kỹ thuật số để tiếp cận người tiêu dùng

Lý do kết hợp sử dụng marketing truyền thống và digital marketing

Để đạt được thành công như hiện nay, Shopee đã áp dụng một chiến lược marketing tổng thể, kết hợp hài hòa giữa marketing truyền thống và digital marketing. Marketing truyền thống có khả năng tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, từ người trẻ đến người già, từ thành thị đến nông thôn. Trong khi đó, digital marketing có thể tiếp cận được khách hàng ở mọi lứa tuổi, mọi địa điểm, mọi ngành nghề.

Khi kết hợp hai hình thức marketing này, Shopee có thể tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn, từ đó mở rộng thị trường và tăng doanh thu. Khi kết hợp với digital marketing, Shopee có thể tận dụng sức mạnh của truyền thông đại chúng để lan tỏa thông điệp marketing đến nhiều người hơn. Khi kết hợp với digital marketing, Shopee có thể tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn, từ đó tăng mức độ hài lòng và trung thành của khách hàng.

Kết hợp sử dụng marketing truyền thống và digital marketing là một chiến lược hiệu quả giúp Shopee đạt được thành công như hiện nay. Chiến lược này giúp Shopee tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn, tăng hiệu quả truyền thông và tạo trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Phân tích SWOT doanh nghiệp

Nghiên cứu công cụ Digital 1. SEO và PPC

Ngoài ra, Shopee cũng tận dụng các chiến dịch truyền thông nổi bật, sử dụng các xu hướng hiện hành (trend) và tận dụng nhân vật nổi tiếng (influencers) để thu hút sự chú ý và tạo ra sự tương tác. Social Media vừa giúp doanh nghiệp tăng số lượng vừa tăng mức độ nhận diện thương hiệu trên thị trường với chi phí rẻ hơn so với hệ thống tiếp thị truyền thông rất nhiều. Với chi phí thấp nhưng hiệu quả mà nó mang lại thì không hề nhỏ, khi thiết lập quảng cáo, Facebook cho phép người dùng tiếp cận rất sâu vào đối tượng khách hàng tiềm năng dựa vào sở thích, nhân khẩu học, hành vi,… Điều đó sẽ giúp quảng cáo hiển thị trước mắt những người quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ, tránh lãng phí hiện thị trước những người không tiềm năng.

-> Những videos trên tiktok chủ yếu là những videos ngắn về thông tin sản phẩm, chất lượng sản phẩm để tương tác vs khách hàng có them được những thông tin hữa ích về doanh nghiệp. -> Nhưng sự có mặt của Shopee Instagram đã cho thấy doanh nghiệp đã thực sự khai thác được các nền tảng social media một cách tối đa nhất. Email marketing sử dụng email để gửi các thông tin, ưu đãi, khuyến mãi, tin tức, hoặc các nội dung khác đến khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại.

-> Điều này không chỉ thu hút khách hàng truy cập mà còn khiến họ tự nguyện để lại thông tin cá nhân như email khi đăng ký trên website của bạn. CÔNG TY SHOPEE -> Shopee đã rất khéo léo đi đánh vào tâm lý của khách hàng, khi mà tâm lý của những người mua hàng luụn muốn theo dừi và nhận thụng bỏo liờn tục về sản phẩm mà mỡnh đã đặt. Hiệu suất tải trang trên di động của Shopee : Theo đánh giá của PageSpeed Insights ta thấy được tổng quan tốc độ tải của trang web trên di động là rất thấp (khoảng 5%), rất đáng báo động.

Trò chuyện với Shopee: tại đây khách hàng có thể nói chuyện trực tiếp với Shopee giúp giải quyết nhanh chóng các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Ứng dụng trên điện thoại: App của Shopee có cả trên 2 dòng thiết bị IOS và Androi, là loại ứng dụng giúp mua sắm dễ dàng, dung lượng thấp dễ dàng cài đặt. CÔNG TY SHOPEE Nó cho phép người dùng mua hàng trực tuyến từ một loạt các ngành hàng, bao gồm quần áo, điện tử, đồ gia dụng, mỹ phẩm và nhiều hơn nữa.

Người dùng có thể tải xuống ứng dụng Shopee từ các cửa hàng ứng dụng trên điện thoại di động hoặc truy cập vào trang web Shopee từ trình duyệt. - Khi người dùng click và các đường link thì sẽ dẫn họ đến landingpage trên chính trang website của Shopee với các nội dung tương ứng như săn sale giữa tháng,. - Ngoài ra họ còn đặt các đường link ở các kênh social media của mình như Tiktok, Fanpage Facebook, … để tăng mật độ xuất hiện của landing page, từ đó tăng doanh số bán hàng trên trang website,.

- Giao diện tối giản: Shopee đã làm rất tốt trong việc tối đa hóa không gian trống trên giao diện websitesite có thể làm giảm phân tán thị giác người dùng, khiến họ tập trung hơn vào sản phẩm. Nhìn chung, Shopee đã thực hiện Landing Page khá hiệu quả khi tiếp cận với khách hàng tiềm năng qua việc tối ưu ở các phương diện: trực quan, thanh điều hướng, nội dung và tiêu đề.

Ứng dụng Digital marketing của Shopee vào Thương mại điện tử Huyền làm

* Shopee đo lường hiệu quả Landing Page qua các chỉ số - Lượt truy cập websitesite (Traffic). - Người dùng mới và người dùng quay lại Số phiên truy cập (Page Depth) - Thời gian trung bình trên trang (Average Time on Page). - Tốc độ tải trang chưa được tối ưu hóa: 1 trang website có tốc độ tải chậm sẽ ảnh hưởng rất lớn đến thứ hạng trên Google (SEO).

Để làm được điều này, Shopee cần giảm bớt hoặc tối giản các danh mục. - Chưa có thiếu kế Landing Page của websitesite riêng: Để tối ưu hóa trải nghiêm của người dùng, Shopee cần tạo ra 1 thiết kế riêng cho những người dùng trên websitesite.

Xây dựng chiến dịch digital marketing tổng thể 1. Đề xuất cải tiến chiến lược