Phân tích thị trường sữa và lập kế hoạch digital marketing cho Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam

MỤC LỤC

Thị trường sữa

Sữa nước là phân khúc đóng góp giá trị lớn nhất trong ngành sữa Việt Nam bao gồm các thương hiệu phổ biến như Vinamilk, Mộc Châu milk, TH True milk, Dutch Lady, Nutifood. Theo các chuyên gia nhận định Trung Quốc sẽ là thị trường tiềm năng với các công ty sản xuất sữa với dân số đông nhất thế giới cũng nhu mức tiêu thụ bình quân đầu người gấp 3,5 lần Việt Nam.

Phân tích khách hàng

 Vòng đời gia đình (Family Life Cycle): Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinamilk tập trung ở nhóm Trẻ độc thân (Young single); Trẻ đã cưới chưa có con (Young married without children); Trẻ đã cưới đã có con (Young married with children); Trung niên đã cưới có con (Middle-aged married with children); tùy loại sản phẩm.  Học vấn: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Vinamilk tập trung ở nhóm học vấn Tiểu học (Elementary School); Trung học (Secondary School); Phổ thông (High School); Cao đẳng (College); Đại học (University); Sau ĐH (Post-graduate); tùy loại sản phẩm.

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Sữa Chua Ăn NutiMilk được lên men tự nhiên từ chủng men Streptococcus Thermophilus và Lactobacillus Bulgaricus cao cấp từ Châu Âu giúp cho đường ruột luôn khỏe mạnh. - TH Group (còn có các tên gọi khác là TH true MILK, TH true WATER, TH true ICE CREAM,.. dựa theo các thương hiệu của nó) là một tập đoàn và cũng là một công ty cổ phần chuyên sản xuất sữa, các chế phẩm từ sữa, nước,..được thành lập tại tỉnh Nghệ An vào năm 2009. Sữa chua tự nhiên Sữa chua ăn Không Đường TH true YOGURT sử dụng hoàn toàn sữa tươi sạch nguyên chất của trang trại TH, lên men tự nhiên Sản xuất trên dây chuyền hiện đại với công nghệ khép kín, giữ trọn vẹn dinh dưỡng tự nhiên từ sữa tươi sạch.

Sản phẩm có lớp kem dâu mềm mịn từ sữa tươi và dâu tự nhiên, được bao phủ bởi những hạt đậu phộng thơm bùi lẫn trong lớp phủ, mang đến vị ngon mát lành cùng hương vị tự nhiên. - Dutch Lady là một nhãn hiệu thuộc tập đoàn FrieslandCampina, đây là sự kết hợp giữa hai nhà sản xuất sữa hàng đầu tại Hà Lan là Royal FrieslandFood và Campina. - Dutch Lady Việt Nam là công ty liên doanh giữa tập đoàn Royal FríelandCampina (tiền thân là công ty Frieland Foods) nỗi tiếng của Hà Lan trong lĩnh vực sản xuất sữa và Công ty Sản xuất nhập khẩu Bình Dương từ năm 1995 với tổng vốn đầu tư ban đầu 30 triệu USD.

Sữa tiệt trùng Dutch Lady có đường sử dụng nguyên liệu là sữa tươi, bổ sung protein, phốt pho, Vitamin B2 và B12 cùng nhiều vitamin và khoáng chất cần thiết cho cơ thể. Sữa chua thanh trùng Dutch Lady Vị Ngon Nhà Làm - thật thơm ngon, thật sáng mịn, tròn vị nguyên kem và bổ dưỡng, được làm từ nguồn sữa tươi nguyên chất chứa Canxi và Protein, thông qua quá trình lên men tự nhiên. Sữa đặc có đường Dutch Lady chứa nhiều vitamin B2, B12, Canxi và nhiều chất đạm hơn sẽ mang đến cho bạn và gia đình những món ăn thơm béo, vị hài hòa từ các món mặn đến món ngọt.

Ma trận SWOT

Đây là đối tượng có thu nhập và nắm giữ chi tiêu nên là đối tượng quyết định mua thường hay quan tâm đến chất lượng và thương hiệu của sản phẩm. - Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: là những ngành đã và đang hoạt động trong ngành, có ảnh hưởng mạnh đến tình hình kinh doanh của DN. + Các nhà sản xuất qui mô lớn gồm Vinamilk, Dutch Lady Việt Nam, Nestle Việt Nam, Nutifood, F&N Việt Nam và Hanoimilk.

- Chiến lược quảng cáo sản phẩm đa kênh: TV, báo đài, billboard, fanpage, truyền hình, các chương trình từ thiện …. Các chiến lược Marketing của Vinamilk đem lại hiệu quả khá cao như hình ảnh các chú bò xuất hiện trong mỗi clip của Vinamilk lại đơn điệu, trùng lặp mà ngược lại, chúng luôn sôi động, ngộ nghĩnh, độc đáo và luôn để lại những ấn tượng khó quên trong lòng khán giả; những chính sách về giá cũng đc áp dụng khá tốt. - Đây là cơ hội tuyệt vời để doanh nghiệp Vinamilk tiếp cận được với khách hàng tiềm năng; và dẫn họ đến hành trình mua hàng.

Bằng cách tạo nội dung phù hợp và hấp dẫn tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm; bạn có thể cải thiện khả năng hiển thị và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng bạn mong muốn.  Đưa ra các thông tin sản phẩm thông qua các trang web nhưng bên cạnh đó Vinamilk còn kết hợp liên kết các các. Vậy việc kết hợp giữa việc sử dụng nhân viên marketing của công ty kết hợp với việc sử dụng Agency vừa giảm chi phí marketing vừa đạt hiệu quả nhất định cho công ty.

NHỮNG HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA VINAMILK

Phân tích hoạt động Marketing Mix

 Chiến lược giá “chi phí thấp”: đối với các sản phẩm của Vinamilk mặc dù đều dạt tiêu chuẩn quốc tế nhưng giá lại thấp hơn so với các dòng sữa ngoại nhập khác. Việc nghiên cứu kỹ đối tượng khách hàng, các yếu tố địa lý, tính chất sản phẩm là một bàn đạp cơ hội giúp Vinamilk đưa ra những sản phẩm khác nhau cho từng phân khúc. Từ đó dễ dàng đem đến sản phẩm phù hợp với từng phân khúc cùng giá cả hợp lí cho người tiêu dùng.

Được phân phối ở các chợ, tạp hoá, các cửa hàng tiện lợi, Family mart, Circle K, Bách Hóa Xanh và các hãng lớn trên toàn quốc như BigC, Lanchi Mart, Vinmart, Emart, … trong đó có cả những cửa hàng, đại lý của Vinamilk. Ngoài ra, Vinamilk còn có bán hàng qua website “Giấc mơ sữa Việt” và các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada,. - Quảng cáo: mời các nghệ sĩ nổi tiếng đóng quảng cáo, tận dụng tối đa khả năng các kênh như TV, báo trí, quảng cáo trên xe bus, chạy quảng cáo 3D, màn hình LED,… để quảng cáo sản phẩm của mình.

- PR: bằng các chương trình ca nhạc tại các siêu thị, trung tâm thương mại, hội chợ, chương trình tài trợ, học bổng và hoạt động vì xã hội để nhiều người biết đến hơn như: tài trợ sữa cho trẻ em vùng cao, xây nhà tình thương, mạnh tường quân cho các cô nhi viện, bệnh viên khoa nhi, trẻ em kiếm khuyết,….  Các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng như mua 2 lốc tặng kèm thêm 1 hộp, mua 1 thùng sữa tiệt trùng tặng thêm 1 lốc, tặng đồ chơi cho trẻ em,….  Tăng mức chiết khấu với các đại lý bán hàng thanh toán ngay và dưới 1 tháng để khuyến khích các đại lý thanh toán tiền hàng nhanh hơn.

Phân tích hoạt động Digital Marketing

    - Mobile Web: Tỉ lệ người truy cập internet bằng thiết bị di động ngày càng cao nên Vinamilk có những cải tiến để web ngày càng thân thiện với người dùng trên di động. Mobile Marketing của đối thủ: Hiện tại NutiFood chưa có ứng dụng bán hàng trên di động còn TH true Milk thì có ứng dụng TH eLIFE nhưng tối ưu và giao diện người dùng chưa thực sự hiệu quả nên bị người dùng đánh giá khá thấp trên kho ứng dụng. Doanh nghiệp bán sản phẩm chủ yếu là các loại sữa (sữa tươi, sữa em bé, sữa chua,..) với một mức giá cả hợp lí và vừa túi tiền đối với mọi tầng lớp người tiêu dùng, đặc biệtdoanh nghiệp chú trọng chiến lược về giá để cạnh tranh với đối thủ.

    Sản phẩm của Vinamilk chú trọng đến chất lượng nên doanh nghiệp đã xây dựng hệ thống 13 trang trại rộng lớn, đạt tiêu chuẩn quốc tế đến 13 nhà máy trên cả nước với công nghệ 4.0 toàn diện, mỗi sản phẩm Vinamilk đến tay người tiêu dùng là kết quả của một chuỗi giá trị khép kín, đảm bảo chất lượng theo chuẩn thế giới và được tin tưởng đón nhận. Ngoài ra Vinamilk còn là doanh nghiệp chuyên cung cấp buôn bán các mặt hàng về sữa uy tín và là thương hiệu nổi tiếng bậc nhất về thị trường sữa Việt Nam. Cách tiếp cận: quảng cáo trên mạng xã hội như Facebook, Youtube, Instagram…, tiếp thị tại các điểm bán hàng như siêu thị, đại lý, các chương trình cho dùng thử sản phẩm….

    Để mua và sở hữu sản phẩm từ doanh nghiệp vinamilk hiện nay rất dễ dàng , có thể mua trực tiếp tại hầu hết các cửa hàng nhỏ lẽ , đại lí từ thành phố cho đến địa phương đều có sản phẩm của vinamilk, ngoài ra, các app và các kênh bán hàng online đều có nên khách hàng dễ dàng đặt mua sản phẩm của doanh nghiệp. Vinamilkđã xây dựng riêng cho mình 1 hệ thống bán hàng online là Giấc mơ sữa Việt, mọi người có thể lên website hoặc tải app về thiết bị di động để mua hàng.  Nông thôn: Điều kiện sống, mức sống của người dân còn tương đối khó khăn, ít quan tâm hơn đến sức khoẻ và dinh dưỡng cần thiết, không đủ điều kiện để chi trả cho những nhu cầu ở mức cao.

    XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING TỔNG THỂ