Lập kế hoạch sử dụng các công cụ marketing mạng xã hội cho thương hiệu nước hoa Perfume Story

LẬP KẾ HOẠCH MARKETING 2.1 Xác định mục tiêu chiến dịch

• Các bài đăng liên kết với nội dung các hình ảnh đăng tải M - Measurable (Đo lường). • Đạt được 500 lượt like và theo dừi trờn fanpage Perfume Story. • Đạt được 100 lượt follower trên kênh Tiktok Perfume Story. • Đạt được 1.000 lượt xem trên một video trên kênh Tiktok Perfume Story. Bên trong doanh nghi p: ệ. • Nguồn l c nhóm 7 thành viênự : Trịnh Th Hị ảo, Hoàng Thu Hà, Đinh Thị Phương, Hoàng Đình Hải, Hoàng Sơn, Vũ Khánh Linh, Nguyễn Tiến Thị Thanh Hoa. Có khả năng tìm hi u, ể sáng tạo n i dung content thu hút khách hàng, t o các ộ để ạ chương trình quảng cáo, tạo ra các chương trình khuyến mại, thiết kế hình ảnh, edit video để tiếp cận khách hàng, chăm sóc khách hàng trước và sau mua. Bên ngoài doanh nghi p: ệ. https://tramhuongvietnam.vn/du-bao- -truong-nuoc-hoa-va-dau-thom-thi toan-cau). Nhóm mcó ục đích: tăng độ nh n diậ ện thương hiệu, làm cho khách hàng biết đến nhi u ề hơn, nhớ tới thương hiệu Perfume Story là cửa hàng phân phối nước hoa chính hãng, tạo ra d u ấ ấn riêng biệt trong ngành hàng nước hoa. Theo hành trình mua hàng c a khách hàng AIDA (Attention/ Chú ý, Interest/ Quan tâmủ , Desire/ Mong mu n, Action/ ố Hành động).

Năng lực: nhiệt huyết, chủ động, khéo léo, năng động của tuổi trẻ có cùng chí hướng xây dựng Perfume Story trở thành một thương hiệu hàng đầu về phân phối nước hoa chính hãng, cạnh tranh lành mạnh và đặt tâm huyết, sáng tạo trong từng sản phẩm. Có khả năng tìm hiểu, sáng tạo nội dung content để thu hút khách hàng, tạo các chương trình quảng cáo, tạo ra các chương trình khuyến mại, thiết kế hình ảnh để tiếp cận khách hàng, chăm sóc khách hàng trước và sau mua. Kinh nghiệm: 7 thành viên đã học tại kỳ thứ 5 tại trường cao đẳng thực hành FPT Polytechnic, đã được học và trau dồi các kiến thức các môn học marketing, kỹ năng bán hàng, có kỹ năng cơ bản của một người làm marketing.

Hiện nay, khách hàng thường có thói quen xem review trước khi mua s n phả ẩm nước hoa là một món đồ thời trang cao c p nên vi c tìm hiấ ệ ểu trước khi mua là điều có th x y ra. Chuyên trang phân tích d ể ả ữliệu Launchmetrics đã nghiên cứu hành vi của hơn 700 thương hiệu mỹ phẩm và nước hoa trong năm 2022, TikTok là nền t ng truy n thông xã hả ề ội có tác động tăng trưởng m nh nhạ ất đối với các thương hiệu làm đẹp, ghi nh n mậ ức tăng 176% so v i cùng kớ ỳ năm 2021. Namperfume cũng đã xây dựng kênh trên nền tảng Tiktok và có lượt tương tác nhất định, những video đăng tả ề ngành hàng nưới v c hoa nhận được khá nhiều sự quan tâm từ công chúng.

Perfume Story s d ng kênh Tiktok ử ụ là một nơi để review các s n phả ẩm dướ ại d ng video ngắn, với các n n t ng khác thì video ngề ả ắn không được phát tri n tể ốt như trên Tiktok do đó chúng tôi quyết định chọn mạng xã hội Tiktok để làm kênh review sản phẩm. Sau khi thành lập cần tiến hành điền đầy đủ thông tin mà Facebook yêu cầu bao gồm các thông tin tên fanpage, Username, hạng mục kinh doanh, ảnh địa diện, ảnh bìa, thông tin liên lạc,. • Thiết lập tin nhắn tự động: Thiết lập các tin nhắn chào mừng, tin nhắn nhanh và các câu hỏi trả lời tự động khi có khách hàng hỏi trên fanpage.

• Hình ảnh bài đăng: Lựa chọn những hình ảnh đăng lên fanpage bắt mắt phù hợp với chủ đề của bài viết và thương hiệu, đặc biệt trên mỗi hình ảnh bài đăng cần đồng bộ về mặt nội dung cũng như thông điệp truyền tải và cần phải để logo thương hiệu trong tất cả các ảnh nhằm tạo sự nhận diện thương hiệu cho khách hàng. • Mời bạn bè và tag bạn bè: Vào thời gian đầu khi mới bắt đầu tạo fanpage cần tiến hành mời bạn bè và tag bạn bè vào like cũng như bình luận các bài viết nhằm tăng sự tin cậy cũng như tăng tương tác cho fanpage trong thời gian đầu. • PR bằng tài khoản cá nhân: Tiến hành share cũng như chia sẽ các cảm nhận về Perfume Story lên các trang mạng xã hội từ đó tăng cao sự nhận diện thương hiệu.

• Nội dung đăng tả đăng i: sản ph m kèm dòng caption gây tò mò ẩ thu hút người xem như “Một thứ khiến crush chú ý đến bạn”, “Chai nước hoa các seller không dám review”, “Mùi nước hoa đáng thử nhất của”…những video lời khuyên, hướng dẫn sử dụng, video ng n review s n phắ ả ẩm: tối đa 1 phút. 4 Báo cáo kết qu Facebook ads (trích: fanpage Perfume Story) ả. Chỉ số Kết quả Đơn vị. Nghiên cứu thông qua google form,. Fangage Insights Facebook Ads Insight. Fan, người theo dừi, Người tương tác. chiếm nhiều nhất). chiếm nhiều nhất).