Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh 4

Các khái niệm cơ bản .1 Nguồn nhân lực

Một trong những đặc điểm nổi bật cấu tạo nên nguồn lực đó chính là chất lượng đầu vào trong việc tuyển dụng nhân viên bao gồm các điều kiện như năng lực, đặc điểm vượt trội, có tiềm năng phát triển, cống hiến cho doanh nghiệp, có hiệu suất làm việc cao, có khả năng hình than các nhóm, hội cần các tổ chức công đoàn để bảo vệ quyền lợi cho họ. Hành động này dùng để đo lường, khảo sát xem kỹ năng của các cá nhân trong lực lượng lao động có phù hợp với nhu cầu thị trường thay đổi hay không nhằm đối phó với những thách thức kinh doanh cạnh tranh mới.

Quản trị nguồn nhân lực

Giao cho nhân viên những công việc manng tính thách thức cao, cho nhân viên biết sự đánh giá của cán bộ lãnh đạo về mức độ hoàn thành và ý nghĩa của việc hoàn thành công việc của nhân viên đối với hoạt động của doanh nghiệp.Do đó, xây dựng và quản lý hệ thống thang bảng lương, phúc lợi, thiết lập và áp dụng các chính sách lương bổng, thăng tiến, kỷ luật, tiền thưởng, phụ cấp, đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên là những hoạt động quan trọng nhất của chức năng này. Trần Kim Dung (2006) đã đưa ra đánh giá liên quan đến môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố nằm bên ngoài doanh nghiệp, định hình và có ảnh hưởng đến các môi trường tác nghiệp và môi trường nội bộ (bên trong), và tạo ra các cơ hội và nguy cơ đối với doanh nghiệp như: các yếu tố kinh tế; chính trị; luật pháp; chính sách của chính phủ; thị trường lao động; các yếu tố về văn hóa, xã hội; điều kiện tự nhiên; và trình độ trang bị kỹ thuật, công nghệ trong khu vực hoặc quốc gia, v.v.

Sự hài lòng của nhân công

Ngoài chức năng quản trị hành chính nhân viên, phòng nhân sự cần quan tâm nhiều hơn đến việc cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên và cần có trách nhiệm thực hiện các chương trình đào tạo chi tiết về phong cách lãnh đạo và cách đối xử với công nhân (Trần Kim Dung ,2006). R&D trong các dịch vụ liên quan đến sản phẩm có trí tuệ có mối quan hệ mật thiết với năng lực bên trong của một doanh nghiệp/ R&D giúp nâng cao năng lực bên trong bằng cách hình quá trình tích lũy trí tuệ và là một yếu tố chính góp phần cho việc thu nạp kiến thức. Môi trường bên trong của chức năng HRM có thể bao gồm nhiệm vụ/mục đích của tổ chức, chiến lược/mục tiêu, quy mô, cấu trúc của một tổ chức, lịch sử/truyền thống/thông lệ trước đây, các vấn đề, tác động của lý thuyết quản trị nhân sự, tác động của giáo dục và đào tạo trong quản trị nhân sự, tác động của tổng thể chiến lược HRM, và sự hài lòng của nhân viên.

Tương tự, môi trường bên ngoài của chức năng HRM có thể bao gồm những thay đổi trong thay đổi về công nghệ, thay đổi trong nền kinh tế quốc gia, văn hóa và truyền thống quốc gia/đặc điểm của ngành, pháp luật/quy định, hành động của đối thủ cạnh tranh, tác động của các tổ chức chuyên nghiệp, kinh nghiệm của nhân viên HRM trong các tổ chức khác, và các chính sách giáo dục phổ thông và việc thực hiện. Điều này liên quan đến việc thiết kế và thực hiện các chính sách, thủ tục và chương trình nhân sự phù hợp với mục đích và mục tiêu của doanh nghiệp, đồng thời đảm bảo rằng nguồn nhân lực được sử dụng có hiệu quả, động viên và khen thưởng hiệu quả vì những đóng góp của họ cho doanh nghiệp. Cuối cùng, nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực đóng góp vào sự bền vững và phát triển của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tận dụng, phát triển tối đa tiềm năng của nhân viên và đạt được sự thành công, phát triển bền vững trong tương lai(Đặng Thu Trà, 2022).

Kiểm soát quản trị nguồn nhân lực là quá trình phân tích và đánh giá một cách hệ thống, tổng thể các chiến lược, chính sách, chương trình, hoạt động chức năng quản trị nguồn nhân lực theo đúng mục tiêu chiến lược và các nguyên tắc, quy định của tổ chức và yêu cầu của Luật pháp. Có thể sử dụng nhiều công cụ khác nhau để đo lường, đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực như: thống kê số liệu, khảo sát thông qua bản câu hỏi,phỏng vấn, thảo luận nhóm, thông tin phản hồi từ khách hàng, các bài kiểm tra, trắc nghiệm năng lực, quan sát. Các chỉ số này cho phép đo lường kết quả hoạt động theo toàn bộ các quá trình và theo các chức năng thực hiện.Các số liệu này rất hữu ích khi cần so sánh với mức chuẩn của công ty, ngành, khu vực, v.v hoặc so sánh với kết quả của năm trước nhằm xác định vị trí của công ty và đưa ra các giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhõn lực.Với mỗi KPI cần phải định nghĩ rừ ràng, cú phương phỏp đo lường cụ thể để đảm bảo tính chính xác và khách quan.Tùy theo mục tiêu khác nhau, tổ chức có thể có những quy định khác nhau, nhưng phải nhất quán.

Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực tại Agribank – Chi nhánh 4 1. Ưu điểm

Năm 2021, dịch Covid-19 diễn biến phức tạp trên pham vi toàn cầu với sự xuất hiện liên tiếp của các biến chủng mới khiến kinh tế thế giới bị ảnh hưởng nặng nề, nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ gặp bất ổn, chậm phục hồi và suy giảm tăng trưởng. Ở trong nước, đợt dịch lần thứ 4 kéo dài đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến nền kinh tế– xã hội và đời sống nhân dân, trong đó có nhiều vấn đề lần đầu tiên xuất hiện (ngành dịch vụ - du lịch đóng băng; các chuỗi sản xuất, cung ứng, tiêu thụ bị đứt gãy; GDP Quý III giảm sâu nhất trong lịch sử; doanh nghiệp giải thể, lao động thất nghiệp tăng đột biến…). Tuy nhiên, bám sát các chỉ đạo của Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước và Agribank, Ban lãnh đạo Agribank Chi nhánh 4 đã lãnh đạo, chỉ đạo, quản lý, điều hành hoạt động Chi nhánh phát huy tối đa mọi nguồn lực để khắc phục khó khăn, vượt qua thách thức.

Dưới sự nỗ lực, đoàn kết nhất trí của tập thể cán bộ nhân viên Chi nhánh và chỉ đạo sát sao của Ban lãnh đạo, trong năm 2021, Chi nhánh 4 đã hoàn thành xuất sắc các mục tiêu kinh doanh đã đề ra, dư nợ, nguồn vốn tăng trưởng tốt trên cơ sở an toàn, không để nợ xấu phát sinh ngoài kế hoạch, đảm bảo thu nhập hàng tháng của người lao động và có lương năng suất. Năm 2022 tình hình thế giới biến động phức tạp và chưa có tiền lệ; xung đột Nga – Ukraine diễn biến phức tạp và kéo dài; đứt gãy chuỗi cung ứng; đồng USD tăng giá dẫn đến nhiều đồng tiền chủ chốt khác mất giá, lạm phát, lãi suất tăng; xu hướng thắt chặt chính sách tiền tệ, tài khoá ở nhiều quốc gia và hậu quả của đại dịch Covid-19 dẫn đến suy thoái kinh tế và rủi ro tài chính, tiền tệ gia tăng trên quy mô toàn cầu. Trong bối cảnh nhiều khó khăn, thách thức, với quyết tâm phục hồi và phát triển kinh tế, Chính phủ đã điều hành quyết liệt, linh hoạt, sáng tạo; cùng với sự tham gia tích cực, đồng lòng của các cấp, các ngành, địa phương, cộng đồng doanh nghiệp và người dân.

Dưới sự nỗ lực, quyết tâm, đoàn kết của tập thể cán bộ nhân viên và chỉ đạo sát sao của Ban lãnh đạo, trong năm 2022, Chi nhánh 4 đã hoàn thành xuất sắc các mục tiêu kinh doanh đã đề ra, nguồn vốn, dư nợ tăng trưởng tốt trên cơ sở an toàn, không để nợ xấu phát sinh. Tuy nhiờn, ở Agribank chi nhỏnh 4 vẫn cú những điều tớch cực xảy ra, rừ rệt nhất ở 2 bỏo cỏo kết quả thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh cơ bản 2021,2022 cho thấy các kế hoạch đề ra đều được thực hiện hoàn thành xuất sắc, không chỉ thế có những kế hoạch còn vượt xa cả mong đợi. Do đó, chúng ta có thể dễ dàng thấy được việc hoàn thành được kế hoạch đề ra là một điểm cộng rất lớn cho Agribank chi nhánh 4 về hoạt động quản trị nguồn nhân lực ở đây.Mọi thứ ban đầu đều không được thuận lợi nhưng bởi vì môi trường làm việc, vì tinh thần đoàn kết, tương trợ giúp đỡ lẫn nhau giữa các phòng ban, vì kỹ luật, vì tinh thần cố gắng miệt mài không biết mệt mỏi của các CBNV thì mới có thể hoàn thành xuất sắc những kế hoạch đề ra trong môi trường kinh tế đang có những biến động tiêu cực như thế.