MỤC LỤC
Tại hội nghị Quản lý và phát triển ngành bảo hiểm nhân thọ VN (Đà Nẵng, ngày 18/9) do Hiệp hội Bảo hiểm VN tổ chức, Tổng Th ký Hiệp hội Bảo hiểm VN Phùng Đ ắc Lộc cho biết: Qua 10 năm triển khai, thị trờng BHNT VN đã phát triển vợt bậc. Đặc biệt, từ năm 1999 - 2000, việc Bộ Tài chính cấp phép hoạt động cho các công ty bảo hiểm nhân thọ nớc ngoài vào VN nh Manulife, Prudential, AIA và liên doanh Bảo Minh CMG đã đa thị trờng BHNT VN có những bớc tiến nhanh chóng và vững chắc. Ngoài ra căn cứ vào tình hình thực tế, khi bàn giao hợp đồng các đại lý chuyên khai thác thờng có xu hớng chuyển cho những đại lý thu phí “quen biết mình” nên có thể phân công một đại lý chuyên thu phí nhận toàn bộ hợp đồng của từ một đến ba đại lý chuyên khai thác, nhất là các.
Các công ty nên tuyển những ngời đã có một nghề nghiệp hay một trình độ chuyên môn nhất định - nếu không phải là tốt nghiệp đại học, cao đẳng thì có thể là trung cấp hoặc đã qua một khoá đào tạo nghề hoặc đã đi làm, không nên tuyển những ngời có trình độ đơn thuần chỉ là phổ thông trung học. Đối với kênh tuyển qua đại lý cũ: Các công ty cần phải chú trọng hơn bằng cách phát động và khuyến khích đại lý cũ giới thiệu đại lý mới, đa ra các hình thức khen thởng thích đáng cho những ngời giới thiệu đợc đại lý mới với số lợng lớn và hiệu quả khai thác cao. Về việc xác minh thông tin của ngời dự tuyển: Để tránh tiếp cận nhầm ngời, các cán bộ của công ty đợc giao nhiệm vụ tuyển đại lý nên phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phơng nơi thí sinh c trú, mặt khác cần làm tốt khâu phỏng vÊn.
Để khắc phục những hạn chế của công tác đào tạo nh: Đội ngũ cán bộ làm công tác đào tạo cha đều tay, khả năng s phạm cha cao và hầu nh cũng chỉ đào tạo những gì mình có, cha thực sự đáp ứng đợc những mong đợi của ngời đại lý. Tập trung nghiên cứu, tổng hợp kinh nghiệm để đào “thầy” là chính, tức là đào tạo và bồi dỡng thờng xuyên cho những ngời làm công tác đào tạo của các công ty, chuyển việc đào tạo đại lý trực tiếp cho công ty. Một là, đào tạo bắt buộc: Đó là chơng trình đào tạo có tính bắt buộc mà bất kỳ đại lý nào cũng phải trải qua và nắm vững những kiến thức cơ bản làm cơ sở tiếp nhận và phát triển các kiến thức khác nh chơng trình đào tạo đại lý cấp I, đại.
Giai đoạn 2: Sau khi đại lý đã thực hành bán hàng trong một thời hạn nhất định, nếu chúng ta trang bị lại và sâu hơn các kiến thức về BHNT để giúp họ có thể vận dụng trả lời khách hàng trong các tình huống cụ thể thực tế. Mục tiêu tăng trởng và mở rộng thị trờng vẫn là trọng tâm mà các doanh nghiệp đặt ra; trình độ cán bộ, nhân viên đại lý làm BHNT còn nhiều bất cập, cha có nhiều chuyên gia giỏi; công tác tuyên truyền, giới thiệu để quảng bá về BHNT đến mọi tầng lớp nhân dân cha. Những bất cập trên đều có thể khắc phục nếu đi vào triển khai và thực thi một hệ thống giải pháp đồng bộ liên quan đến thị trờng BHNT cả về mặt pháp lý, chính sách chế độ, quyền lợi bộ máy tổ chức, đào tạo nhân lực.
Do hoạt động đại lý BHNT có những điểm khác biệt so với các đại lý thơng mại nói chung nên nhà nớc cần có những quy định chặt chẽ và cụ thể hơn về tiêu chuẩn, điều kiện đào tạo, sát hạch, cấp chứng chỉ hành nghề đại lý BHNT. Đặc biệt để tiêu chuẩn hoá đợc đội ngũ đại lý BHNT Việt Nam ngang tầm với tiêu chuẩn của khu vực và thế giới, nhà nớc cần quy định rừ nội dung đào tạo, đồng thời tổ chức tiến hành thi sát hạch, cấp chứng chỉ hành nghề đại lý, không nên giao hoặc uỷ quyền kiểm tra sát hạch và cấp chứng chỉ hành nghề đại lý cho doanh nghiệp. Trên đây là một số kiến nghị em muốn đa ra để cùng trao đổi, với hy vọng rằng sẽ sớm tìm đợc tiếng nói chung, tìm ra giải pháp tối u để góp phần nâng cao chất lợng tuyển dụng và đào tạo đại lý BHNT nhằm không ngừng tăng cờng chất l- ợng, hiệu quả công tác khai thác và phục vụ khách hàng.