Ứng dụng phương pháp đào tạo theo khe hở năng lực tại Công ty sản phẩm máy tính FUJITSU Việt Nam

GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY SẢN PHẨM MÁY TÍNH FUJITSU VIỆT NAM ( FCV)

Fujitsu là một tập đoàn điện tử hàng đầu trên thế giới của Nhật được thành lập từ năm 1935 chuyên cung cấp các giải pháp truyền thông, các sản phẩm công nghệ thông tin, các sản phẩm kỹ thuật số và các thiết bị điện tử ví dụ như: máy tính chủ, hệ thống mạng, máy tính cá nhân, điện thoại di động, ổ đĩa cứng,…. Các nhà máy, công ty của tập đoàn Fujitsu có mặt ở 30 nước trên thế giới với số lượng nhân viên trên 158.000 người. - Công ty TNHH Fujitsu việt Nam (FCL) chuyên cung cấp các sản phẩm phần cứng và phần mềm Công nghệ thông tin.

- Công ty TNHH các hệ thống viễn thông VNPT- Fujitsu (VFT) chuyên thiết kế, sản xuất, lắp đặt và bảo hành những hệ thống truyền dẫn quang và vô tuyến. - Công ty Sản phẩm máy tính Fujitsu Việt Nam (FCV) chuyên sản xuất bản mạch điện tử thô và lắp ráp cho các ngành công nghiệp máy tính. Thị trường tiêu thụ: xuất khẩu 100% đi các nước như: Philippine, Thái Lan, Malaysia, Đài Loan, Nhật Bản,…Công ty có 2 nhà máy là nhà máy PCBA được đưa vào sản xuất từ tháng 06 năm 1996 với sản phẩm là cụm bản mạch in điện tử và nhà máy PWB được đưa vào sản xuất từ tháng 09 năm 1998 với sản phẩm là đế bản mạch điện tử.

Tổng cộng lao động Việt Nam là 3.502 người, với tuổi bình quân là 26 tuổi (dựa theo bảng thống kê tuổi nhân viên của phòng nhân sự). - Sử dụng nguyên liệu không gây ảnh hưởng đến môi trường: nguyên liệu không chứa Halogen (không Clo hay Brôm). Sản xuất đế mạch in điện tử và lắp ráp mạch in điện tử cung cấp chủ yếu cho Philippine, Thái Lan, Nhật bản và các khách hàng khác.

Nguồn cung cấp linh kiện và nguyên vật liệu được nhập trực tiếp từ các trung tâm mua hàng của Fujitsu tại Nhật, Hồng Kông, Malaysia và các nhà sản xuất trong khu vực Châu Á. Trong thế kỷ XXI, với sức mạnh tăng vọt của công nghệ thông tin, sự cạnh tranh ngày càng trở nên quyết liệt hơn, FCV sẵn sàng vượt qua những thử thách mới này, hoàn thành sứ mệnh của tập đoàn để càng ngày càng làm cho FCV được tỏa sáng trên thương trường thế giới.

KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY CỦA CÔNG TY SẢN PHẨM MÁY TÍNH FUJITSU VIỆT NAM

- Xây dựng tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, tránh tình trạng có sản phẩm lỗi sang khâu kế tiếp để đảm bảo chất lượng sản phẩm khi đến tay khách hàng. ™ Nhận xét: Theo bảng doanh thu và lợi nhuận trên cho thấy rằng Fujitsu Việt Nam là một Công ty thành công trên lãnh thổ Việt Nam., đây chính là sự thành công vượt bậc của FCV trong những năm qua. FCV trong những năm qua đã có những cải tiến đổi mới để tham gia vào quá trình hoàn thiện công tác quản lý con người cũng như quá trình sản xuất để có thể giảm giá thành sản phẩm để cạnh tranh tốt hơn.

Các khách hàng tại Philippine, Thái Lan là các khách hàng thông qua công ty mẹ tại Nhật Bản và phục vụ cho việc lắp ráp các thiết bị điện tử cung cấp cho các công ty con trong tập đoàn, chỉ có vài công ty là khách hàng trực tiếp như: Seiko, Panasonic, JVC. Hiện nay tại FCV định giá với khách hàng chủ yếu do công ty mẹ quyết định và từ đó lập ra hệ thống báo cáo giá giữa FCV với tập đoàn. Công ty thường tham gia các hội chợ triển lãm quốc tế tại Nhật Bản, Đài Loan, Mỹ, Thái Lan để quảng bá công nghệ và thương hiệu của Fujitsu.

Hàng tháng có trung bình khoảng 597 chuyến bay và 50 tuyến đường thủy quốc tế vận chuyển sản phẩm của nhà máy đến các khách hàng của công ty. Cho đến nay, hầu như Fujitsu tại Việt Nam không có đối thủ cạnh tranh nào đáng kể vì ngành sản xuất của FCV là một ngành công nghệ cao và vốn đầu tư lớn, phải đáp ứng nhu cầu đa dạng và luôn thay đổi của khách hàng. Ví dụ: Đối với board mạch điện thoại di động thì độ chính xác cao 80 μm, khoảng cách chân hàn linh kiện 20 μm và chu kỳ sống của sản phẩm này bình quân là 6 tháng.

Hiện nay, công ty cũng có một số đối thủ cạnh tranh không đáng kể như Dragon Electronics tại Bình Dương, Meiwa Electric tại Khu công nghiệp Biên Hòa II. Tuy nhiên trong năm 2007 sắp tới khi mà IBM, Acer, Intel đầu tư vào Việt Nam tại Khu công nghệ cao Quận 9 thì FCV sẽ vừa có tiềm năng khách hàng lớn nhưng đồng thời cũng gặp những đối thủ cạnh tranh ngang tầm và thậm chí vượt bậc cả về quy mô và công nghệ cùng dịch vụ sau bán hàng.

PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI FCV .1 Cơ cấu lao động của công ty theo các tiêu thức

Trưởng phòng Nhân sự chịu trách nhiệm tuyển mộ và quản lý nguồn nhân lực của toàn Công ty, quản lý tình hình lao động – tiền lương, dự báo và phát triển nguồn lực, chịu mọi trách nhiệm về phúc lợi và đảm bảo đời sống tinh thần, vật chất cho nhân viên. Dựa trên yêu cầu nhân lực thực tế để đáp ứng các hoạt động của phòng, trưởng phòng sẽ đăng ký thêm nhân lực và gởi đến phòng quản lý nguồn nhân lực (Phòng HR) sau khi được sự đồng ý của giám đốc bộ phận. ∀ Điểm đạt ≥ 50% tổng điểm, và điểm toán học ≥ 40% tổng điểm Ghi chú: tùy theo số lượng ứng viên xin việc và tùy theo yêu cầu nhân lực của công ty trong từng thời điểm, điểm đạt có thể sẽ dao động lên xuống, cho phù hợp do quyết định của trưởng phòng nhân sự.

1.Các trung tâm xúc tiến việc làm 4.Gởi thông báo tuyển dụng tới các thành viên câu lạc bộ HR 2.Các trang web tuyển dụng trên internet 5.Người thân của các nhân viên làm việc trong Fujitsu 3.Quảng cáo trên báo 6.Các ứng viên tự nộp đơn. 1.Các trung tâm xúc tiến việc làm 4.Gởi thông báo tuyển dụng tới các thành viên câu lạc bộ HR 2.Các trang web tuyển dụng trên internet 5.Người thân của các nhân viên làm việc trong Fujitsu 3.Quảng cáo trên các báo 6.Các ứng viên tự nộp đơn. + Lưu đồ tuyển dụng trờn là rất chặt chẽ, phõn rừ trỏch nhiệm của từng bước thực hiện: tuyển dụng là do phòng Phát triển nguồn nhân lực thực hiện, đánh giá là do phòng ban sử dụng nguồn nhân lực thực hiện, đảm bảo tính khách quan và công bằng cho các ứng viên.

Tỷ lệ giữa số lượng ứng viên trên số lượng tuyển dụng dùng để đánh giá bước đầu tiên của qui trình tuyển dụng (Thu thập các đơn xin việc,…) cũng như để đánh giá khả năng thu hút nguồn nhân lực của công ty. Tỷ lệ giữa số lượng ứng viên đạt trên số lượng ứng viên, tỉ lệ giữa số lượng nhân viên thử việc đạt sau khi qua thời gian tập sự trên tổng số nhân viên thử việc dùng để đánh giá các bước kiểm tra và phỏng vấn. + Với gần 400 người là lao động có trình độ đại học hoặc tương đương có kiến thức cao, nhưng đội ngũ này rất cần được đào tạo về kỹ năng làm việc và quản lý theo phong cách Nhật Bản, một phong cách quản lý được đánh giá cao trên thế giới như hệ thống quản lý TOYOTA, 5S,….

Để đánh giá hiệu quả của khóa đào tạo, các nhân viên được đào tạo phải làm báo cáo khóa học một cách chi tiết để gởi đến cấp trên (giám sát viên, trưởng phó phòng) của mình và gởi cho phòng đào tạo và phát triển trong vòng 2 tuần sau khi khóa học kết thúc. Ngoài ra phòng đào tạo và phát triển cũng sẽ tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng làm việc dành cho các nhân viên được đề bạt, nâng cấp bậc công việc hoặc thay đổi hạn ngạch công việc như là sự hỗ trợ kiến thức cần thiết phục vụ cho công việc. Hiện nay có rất nhiều giải pháp để tiến hành, nhưng trong khả năng của mình, tôi lựa chọn giải pháp sau: xây dựng lưu đồ đào tạo và phân tích sự khác biệt giữa năng lực yêu cầu và năng lực thực tế ( khe hở năng lực) để xác định nhu cầu đào tạo.

Do đó đến kỳ phát lương, bộ phận Tổng vụ phải sử dụng xe chuyên dùng để chuyển tiền từ ngân hàng về công ty và bộ phận Nhân sự phải huy động hầu hết nhân viên của bộ phận đếm và phân phát tiền lương cho nhân viên.