MỤC LỤC
Hiệu quả huy động vốn là phạm trù phản ánh trình độ và khả năng đảm bảo thực hiện công tác huy động vốn có kết quả cao với chi phí nhỏ nhất có nghĩa là đối với mặt lượng, hiệu quả huy động vốn biểu hiện giữa kết quả thu được ( số lượng, thời hạn..) và chi phí bỏ ra, còn đối với mặt chất, nó phản ánh năng lực và trình độ quản lý của ngân hàng. Đối với 1 NHTM thì hiệu quả huy động vốn có mối quan hệ biện chứng với hoạt động kinh doanh của ngân hàng, có nghĩa là huy động vốn tốt làm nền tảng cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng, và hoạt động kinh doanh của ngân hàng có hiệu quả là cơ sở thuận lợi để huy động vốn có hiệu quả.
- Mức độ thuận tiện khách hàng: Được đánh giá qua các thủ tục gửi tiền, rút tiền, các dịch vụ kèm theo của ngân hàng… nhằm tiết kiệm được thời gian và chi phí cho khách hàng. NHTM đóng vai trò là người cho vay và người cho vay thực hiện việc kinh doanh chuyển vốn từ người dư thừa sang người có nhu cầu bằng việc đặt lãi suất của món cho vay lớn hơn món họ đi vay để thu lợi nhuận.
Ngân hàng NN&PTNT huyện Duy Tiên là chi nhánh ngân hàng quốc doanh lớn nhất trên địa bàn huyện có hoạt động rộng khắp với chức năng kinh doanh tiền tệ, tín dụng trên mặt trận nông nghiệp và nông thôn và các thành phần kinh tế khác trong huyện. Từ một chi nhánh có nhiều khó khăn khi mới thành lập như: thiếu vốn, chi phí kinh doanh cao, cơ sở vật chất, kĩ thuật lạc hậu… Nhưng nhờ kiên trì khắc phục khó khăn, quyết tâm đổi mới cùng với sự giúp đỡ của các cấp ủy đảng, chính quyền địa phương, sự quan tâm của ngân hàng NN&PTNT tỉnh Hà Nam, chi nhánh huyện Duy Tiên không những đã khẳng định được mình mà còn vươn lên trong cơ chế thì trường thực sự là chi nhánh làm ăn có hiệu quả cao.
Chi nhánh có ban giám đốc gồm 3 phòng : phòng kế hoạch kinh doanh, phòng kế toán ngân quỹ, phòng hành chính nhân sự và một chi nhánh trực thuộc ( ngân hàng NN&PTNT chi nhánh Đống Văn). b) Chức năng một số phòng ban. - Giám đốc là người trực tiếp lãnh đạo và điều hành mọi hoạt động của chi nhánh theo đúng quy định của Nhà nước, NHNo, NHNo & PTNT Việt Nam, đồng thời phải chịu trách nhiệm trước pháp luật, hội đồng quản trị về các quyết định của mình.
Riêng năm 2010 có thêm một phòng giao dịch của ngân hàng Công thương tại thị trấn Hòa Mạc và một phòng giao dịch của ngân hàng nhà nước tại khu công nghiệp Đồng Văn làm cho hoạt động của ngân hàng NN&PTNT huyện Duy Tiên đã khó khăn lại càng khó khăn thêm. Qua bảng trờn ta thấy nguồn vốn huy động nhỡn chung là tăng lờn rừ rệt qua 3 năm, tăng trưởng nhiều nhất năm 2010 lên đến 17,6%.Tuy tăng trưởng không đạt chỉ tiêu được giao và chưa bằng các đơn vị bạn nhưng cũng vẫn giữ được khách hàng và có mức tăng trưởng tương đối tốt so với điều kiện cạnh tranh hết sức khốc liệt của các tổ chức tín dụng trên địa bàn huyện.
Một nguyên nhân khá quan trọng làm cho lãi suất huy động vốn của NHTM trong thời gian qua tăng lên là do sự cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng nhằm níu giữ và thu hút khách hàng gửi tiền, việc tăng lãi suất dường như không dựa trên cơ sở cung - cầu vốn, mà căn cứ bởi nhiều lý do khác, đặc biệt là lý do cạnh tranh để giữ thị phần. Tuy nhiên, khi lãi suất huy động và lãi suất cho vay không có bước gia tăng tương ứng thì rất có thể các ngân hàng phải chấp nhận giảm lợi nhuận, mặt khác lãi suất cho vay tăng cao cũng làm tăng khả năng gia tăng nợ khó đòi, đây là một rủi ro lớn nhất mà các NHTM phải đối mặt. Đối với khách hàng vay vốn thì trong thời gian tới sẽ gặp không ít khó khăn vì phải chịu thêm chi phí lãi suất bên cạnh giá cả hàng hóa ngày càng tăng lên, điều này còn có thể ảnh hưởng tới đầu tư, bởi gánh nặng lãi suất của các doanh nghiệp vay vốn sẽ tăng lên.
Nhiều tổ chức nhận định, lói suất sẽ chỉ thực sự giảm khi bài toán thanh khoản của một số ngân hàng được giải đáp và lạm phát tiếp tục xu hướng giảm Trong khi đó, tình hình lãi suất cho vay tăng lên quá cao như hiện nay là phản ứng dây chuyền của chính sách tiền tệ chặt chẽ, thận trọng và chính sách tài khóa thắt chặt.
+ Ngoài ra, chi nhánh ngân hàng NN&PTNT Duy Tiên còn coi trọng công tác huy động vốn từ dân cư như: đa dạng hóa các hình thức huy động, khuyến mại, trang bị thêm kiến thức tiếp thị huy động vốn, văn hóa giao dịch cho các cán bộ tiếp xúc trực tiếp với dân cư, cải thiện dần cơ sở vật chất tại các điểm giao dịch để tăng thêm lòng tin của khách hàng. Việc đa dạng hóa các hình thức huy động vốn, các loại dịch vụ chưa phong phú, còn đơn điệu, phần lớn là còn duy trì các hình thức truyền thống, chưa thực hiện được các dịch vụ chọn gói trong khi tốc độ phát triển nhanh chóng các hoạt động của ngân hàng điện tử, hệ thống thanh toán, rút tiền gửi tự động, dịch vụ ngân hàng tại nhà không còn xa lạ với người dân nữa.
+ Luôn giám sát thị trường để nắm bắt được sự thay đổi của lãi suất và loại sản phẩm để từ đó có sự phản hồi lại hội sở chính, để hội sở chính có sự chỉ đạo kịp thời. + Gắn chiến lược đào tạo nguồn vốn với chiến lược sử dụng vốn trong một thể thống nhất, đồng bộ nhịp nhàng đảm bảo phát huy cao nhất hiệu quả sử dụng vốn.
Bên cạnh việc hiện đại hoá công nghệ thanh toán không dùng tiền mặt qua Ngân hàng, Chi nhánh ngân hàng NN&PTNT huyện Duy Tiên cũng cần phải xây dựng cho mình một hệ thống thông tin tư liệu hoàn chỉnh, chứa đầy đủ những thông tin cần thiết về khách hàng vì chỉ khi nắm bắt được đầy đủ thông tin về khách hàng thì Chi nhánh mới có thể nắm bắt được những nhu cầu của khách hàng một cách kịp thời, từ đó mới đề ra được những biện pháp phù hợp trong hoạt động huy động và sử dụng vốn. Hàng năm, ngân hàng nên thường xuyên tổ chức hội nghị khách hàng để khách hàng có dịp tìm hiểu về ngân hàng, đồng thời ngân hàng nhận được sự phản ánh trung thực nhất những thắc mắc, những điều ngân hàng hoặc các cán bộ phục vụ chưa thoả mãn những yêu cầu của khách hàng từ đó kịp thời giải đáp và điều chỉnh các hoạt động, tổ chức điều hành, tác nghiệp hay thái độ phục vụ.
Liên quan đến công tác đào tạo, NHNN với tư cách là đại diện quốc gia, có nhiều quan hệ với hệ thống ngân hàng thế giới cần phải là một đầu mối liên hệ giúp cho công tác đào tạo của các NHTM, Hiệp hội Ngân hàng- một đầu mối thực hiện công tác đào tạo cho các NHTM hội viên cũng cần nâng cao hơn nữa chất lượng của các khóa đào tạo, càng làm cho các khóa đào tạo thực sự bổ ích và có hiệu quả cho các NHTM, đặc biệt là các khóa đào tạo nước ngoài cần theo hướng chuyên sâu, tránh theo kiểu tham quan, khảo sát. Vì vậy, Chính phủ cần phải đưa ra chế tài xử lý nghiêm khắc, kể cả truy tố hình sự đối với các hành vi gian lận như: ăn cắp thông tin trên thẻ tín dụng, việc sở hữu và sử dụng các công cụ thanh toán không dùng tiền mặt giả tạo, hoặc việc chấp nhận thanh toán khi đã biết có sự giả mạo, lừa đảo… nếu Chính phủ thực hiện một cách đồng bộ các giải pháp trên thì chắc chắn trong thời gian tới, hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt ở Việt Nam sẽ có bước phát triển vượt bậc và sôi động hơn hẳn hiện nay.