Chiến lược xây dựng chính sách truyền thông cổ động cho công ty Pepsico Việt Nam

Thiết kế chương trình quảng cáo

Một chương trình quảng cáo hiệu quả phải nói lên được sự thật về lợi ích sản phẩm, phải nêu được điểm mạnh của thương hiệu, phải đồng nhất trong thông điệp quảng cáo và phải tác động tới khách hàng mục tiêu ở những kênh truyền thông phù hợp nhằm tạo nên hiệu quả tổng lực. - Trắc nghiệm trong phòng thí nghiệm: một số nhà nghiên cứu đã dùng các trang thiết bị để ghi nhận phản ứng tâm sinh lý của người tiêu dùng đối với một mẫu quảng cáo: nhịp tim, huyết áp, sự dãn nở đồng tử…Trắc nghiệm này đo lường được khả năng thu hút của quảng cáo chứ không đo được niềm tin, thái độ và dự định của khách.

THỰC TRẠNG VỀ TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CỦA CÔNG TY PEPSICO VIỆT NAM

Chiến lược kinh doanh của công ty

Triết lý này được biểu thị: “Trách nhiệm của PepsiCo không ngừng hoàn thiện hình ảnh trên tất cả mọi nơi chúng tôi hoạt động, môi trường- kinh tế- xã hội…tạo ra một ngày mai tốt đẹp hơn hôm nay.”. Về giỏ trị cốt lừi của cụng ty, Steven Reinemund (cựu giỏm đốc điều hành cụng ty PepsiCo) hy vọng rằng cộng đồng của Pepsico có thể phản ánh được những giá trị của công ty là : sự trung thực, sự công bằng và sự hoàn hảo. Chúng tôi không ngừng tìm kiếm và tạo ra các hiệu quả tài chính lành mạnh cho các nhà đầu tư, tạo cơ hội phát triển và đem lại nhiều lợi ích kinh tế cho nhân viên, các đối tác kinh doanh và cộng đồng nơi chúng tôi hoạt động.

Pepsico là hãng sản xuất nước ngọt lớn đứng thứ 2 trên thế giới,với nguồn lực tài chính vững mạnh.Thông báo lợi nhuận của hãng trong quí 2 năm 2011 là 1,19 tỉ USD, tăng lên từ mức 1,06 tỉ USD năm ngoái. Trên thị trường thế giới thì Pepsi vẫn là kể theo đuổi Cocacola nhưng ở thị trường Việt Nam Pepsi lại là người đi đầu và luôn là kẻ đi tiên phong.Vì thế định hướng tập trung cao độ chính là điều mà PepsiCo cần phải có được để có thể tập trung sức mạnh tài chính của mình hơn nữa mà đối đầu với Coca-Cola trên các thị trường.Để thực hiện được việc này không thể là dễ dàng, PepsiCo cần phải tập trung sức mạnh của mỡnh hơn nữa. Để xây dựng thương hiệu, nhiều công ty đã tập trung chi phí lớn vào quảng cáo.Bởi vì Pepsi là người đến Việt Nam đầu tiên và cũng là có mặt từ lâu đời trên thị thị trường và dành được lợi thế cạnh tranh lớn từ các yếu tố chủ yếu cho quá trình sản xuất sản phẩm đến các yếu tố đầu vào cho quá trình sản xuất :nguyên vật liệu ,lao động ,thiết bị và các kỹ năng …nên Pepsi hoàn toàn có thể tin tưởng vào lợi thế của mình.Tuy nhiên cải tiến những dịch vụ của mình để giữ chân khách hànglà những việc mà Pepsi luôn quan tâm.

Chiến lược Marketing hiện tại của công ty

Nước giải khát là mặt hàng khá quen thuộc người tiêu dùng,vì thế khi có một sản phẩm mới ra đời thì nó cũng chỉ được xem là một sản phẩm thay thế chứ nó không thể nào mở ra một phân khúc thật hấp dẫn được.Chính vì thế mà khi các sản phẩm mới của Pepsi ra đời thì nó đều được định giá với mức giá thâm nhập.khi sting hay Twister được tung ra thị trường vào những năm 2005-2006 thì 2 sản phẩm này được định giá thâm nhập với mức giá xoay quanh những sản phẩm đã có của mình hay của đối thủ cạnh tranh. Đầu năm 2008 Pepsi lại tiếp tục cho ra sản phẩm Sting sport nước tăng lực giành cho những người chơi thể thao với 2 vị cam và chanh,vì đây được cho là một phân đoạn tìm năng mà trước đây còn bỏ ngỏ,vì thế Pepsi định giá có phần cao hơn,khi trước đó họ đã tung ra sản phẩm 7-up. Khi Pepsi ký được hợp đồng xâm nhập thị trường Việt Nam, lập tức với thế lực hùng hậu của mình, Pepsi ngay lập tức thống lĩnh thị trường Việt Nam từ Nam ra Bắc.Tất cả những “hãng” nước ngọt “linh tinh” ở Việt Nam lập tức “sập tiệm” (chỉ cần với một chiêu thức đơn giản là “khuyến mãi đại hạ giá”).

Ở điểm này thì Pepsi Việt Nam luôn thực hiện rất tốt, công ty thường xuyên tài trợ cho các các hoạt đông văn hoá thể thao và ca nhạc.Những lần tổ chức seagame,hay các hoạt động bóng chuyền trong các giải đấu tại TP HCM…thì công ty đều có tài trợ để quảng bá hình ảnh của công ty đến với công chúng. Với nỗ lực chung góp sức mạnh cho đội tuyển chiến thắng tại Phillippines, hồi tháng 8, Công ty PepsiCo Việt Nam đã ký hợp đồng hỗ trợ đội tuyển nam quốc gia tham dự SEA Games 23, thông qua chương trình Uống mỗi chai Pepsi, bạn đã góp 50 đồng cho đội tuyển chiến thắng tại Phillippines. Từ cuối tháng 9 đến giữa tháng 11, Pepsico VN sẽ tổ chức chương trình Khám phá "Mirinda Sorbet - Mát tê vị kem dâu" tại các điểm mua sắm, vui chơi giải trí tại TP.HCM như công viên nước Đầm Sen, khu du lịch Suối Tiên, trung tâm thương mại Parkson, Diamond Plaza, rạp chiếu phim Cinebox, Galaxy, sân khấu ca nhạc Trống Đồng, Lan Anh và các siêu thị lớn trong TPHCM.

XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CHO SẢN PHẨM NƯỚC GIẢI KHÁT PEPSICO VIỆT NAM

+ Chuộng: việc ưa chuộng sản phẩm là điều cần thiết cho chiến lược phát triển lâu dài sản phẩm,sản phẩm của pepsi có được ưa chuộng hơn Coca hay không?điều này các nhà truyền thông cần có những nghiên cứu để có những chiến lược truyền thông hiệu quả nhằm tao việc ưa chuộng và thích sử dụng sản phẩm của mình. - Hành vi: mua sản phẩm hay không là tuỳ thuộc vào khách hàng nhưng công ty là người có ảnh hưởng lớn đến tiíen trình này.Vì thế người làm marketing của Pepsi luôn định hướng và dẫn dắt khách hàng đến mục tiêu cuối cùng là mua sản phẩm.Nhiệm vụ của người truyền thông là phải xác định được khách hàng mục tiêu đa số là đang ở dạng nào để có những chiến lược hợp lý đưa khách hàng mục tiêu đến bước cuối cùng. Quảng cáo là chương trình truyền thông hiệu quả khi nó được đưa đến cho tất cả các khách hàng,khi một sản phẩm mới tung ra thị trường thị Pepsi thực hiện các đợt quảng cáo rầm rộ trên truyền hình,báo chí,và các pano-áp phích “to đùng” được dựng trên các đường phố,và ở các địa điểm của các nhà phân phối và các nhà bán lẻ,sỉ.Với mục tiêu tạo ra sự có mặt trên thị trường,tạo dựng hình ảnh tốt đẹp,và nhắc nhở người tiêu dùng.

Từ lâu thương hiệu pepsi đả được nhiều người biết đến nên trong thời gian nghiên cứu làm đề tài này thì nhóm nhận thấy là đối với công ty Pepsico thì nên sử dụng thật mạnh mẽ công cụ quảng cáo trên truyền hình để nhằm mục đích nâng cao thương hiệu sản phẩm. Đối với cách 2 : Khách hàng tham dự phải đăng ký tài khoản tại trang web www.pepsiworld.com.vn bắt buộc phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân (Họ tên, địa chỉ thường trú và địa chỉ liên hệ, số điện thoại nhà hoặc di động, địa chỉ email (nếu có), số CMND (không bắt buộc)). - Khách hàng trúng thưởng hợp lệ là khách hàng sở hữu số điện thoại như trong tin nhắn trúng thưởng, nhận và còn lưu tin nhắn trúng thưởng từ tổng đài 8213 đồng thời có nắp chai khuyến mại với mã số bên dưới nắp chai đúng như mã số mà khách hàng đã tham gia nhắn tin khuyến mại.

- Khách hàng cũng được hỗ trợ thông tin và giải đáp thắc mắc thông qua forum của website pepsiworld.com.vn (giải đáp chậm nhất sau 1 ngày). Tiến trình thực hiện. - Từ ngày 1/11 – 5/11: thực hiện công tác tuyên truyền trong nội bộ công ty về chiến dịch và hoàn thành tập tài liệu gửi đến báo chí về nội dung buổi họp báo thông báo về Hành trình xuyên Việt vì người nghèo. Hoàn thành catalogue cho Triễn lãm và Hội thảo ngày 7/11. Quảng cáo cho Triễn lãm, Hội thảo tại các tỉnh, thành phố: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Long An. Cùng lúc đó, hoạt động bán hàng cá nhân sẽ diễn ra. - Ngày 30/11/2011 diễn ra chương trình tổng kết Pepsi-sát cánh cùng đội tuyển Việt Nam và công bố tổng số tiền thu được trong toàn bộ hoạt động. Ngân sách cho hoạt động PR Hoạt. động Nội dung Số lượng Đơn giá Thành tiền. Họp báo và quan hệ với giới báo chí. Tài liệu họp báo gồm brochure, kế hoạch chương trình. Chi phí thuê địa điểm. Truyền thông nội bộ. 1 chi nhánh, showroom). 1 chi nhánh, showroom). Để đánh giá hiệu quả của chiến dịch “Cùng Pepsi-sát cánh cùng đội tuyển Việt Nam”, song song với các hoạt động bán hàng sẽ có phát các phiếu góp ý, báo cáo của lực lượng bán hàng, báo cáo số lượng người tham gia vào các buổi triễn lãm, hội thảo, bảng câu hỏi, báo cáo ước tính số lượng khán giả xem chương trình quảng cáo trên truyền hình, trên báo, số lượng người truy cập trên website đặt quảng cáo và trang chủ của công ty.