Những hạn chế trong quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư và phát triển nha khoa DETEX_NSK

MỤC LỤC

CƠ SỞ THỰC TIỄN

Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2007

Sản lượng xuất khẩu tuy không nhiều nhưng điều quan trọng là chất lượng sản phẩm của công ty đã được thị trường nước ngoài chấp nhận và đánh giá cao. Bắt đầu từ năm 2000 Trung tâm đã chuyển dịch cơ cấu sản phẩm, phát triển mặt hàng răng sứ sườn kim loại, một loại sản phẩm có doanh số cao và là xu hướng của thị trường trong nước. Đây là hai chủng loại sản phẩm cao cấp nhất hiện nay trên thế giới và tại thị trường Việt Nam Trung tâm là cơ sở đầu tiên sản xuất loại sản phẩm này thành công.

Nhà xưởng trên diện tích nhỏ nhiều tầng đã dẫn đến tình trạng dây chuyền sản xuất bị đứt quãng không liên tục, hao phí nhiều thời gian cho việc chuyển bán thành phẩm từ khâu trước đến khâu sau. Có được thành quả trên ngoài sự điều hành sáng suốt, tài tình và khoa học của Giám đốc Công ty cùng Ban lãnh đạo phải kể đến sự hăng hái nhiệt tỡnh, cống hiến hết mình của cán bộ công nhân viên phòng chăm sóc khách hàng và thị trường, cùng đội ngũ tiếp thị đó không quản khú khăn, làm nên thành công này. Lập văn phòng đại diện tại nớc ngoài Thailand, Italy, CHLB Đức và Vơng Quốc Anh nhằm hộ trợ, phát triển cho hoạt động xuất khẩu sản phẩm.

THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY .1 Thực trạng cơ cấu nguồn nhân lực

- Phòng chăm sóc khách hàng và phát triển thị trường (Trưởng phòng: 01). • Chi nhánh sản xuất tại Huế:. • Văn phòng đại diện tại Hải phòng:. Các chức danh do Giám đốc Công ty lựa chọn và quyết định. Với quy mô và hệ thống tổ chức như trên, Công ty được khách hàng đánh giá là lớn nhất miền Bắc về lĩnh vực Nha khoa và được hoạt động dưới sự điều hành chung của Giám đốc bằng Nội quy, Quy định cũng như kế hoạch sản xuất và kinh doanh. Như vậy nguồn nhân lực cảu công ty được chia thành 2 bôn phận :. • Bộ phận nhân lực tại tru sỏ chính. • Bộ phận nhân lực tai các chi nhánh. Lực lượng nhân lực ở các chi nhánh có quyền lợi và nghĩa vụ như các thành viên công ty trong trụ sở chính. Hàng năm thường xuyên được về trụ sở chính để đào tạo thêm về mặt kỹ thuật. 2.2.2 Thực trạng về vấn đề lập chiên lược nguồn nhân lực tai công ty. Như đã nêu ở trên công ty hiệnđang có dự án mở rộng quy mô sản xuất bằng cách xây dưng nhà xưởng mới trên diện tích đất thuê là. 500m sau khi xây dưng là 1500m vì vậy công ty hiên nay đang có chiến lược về nguồn nhân lực như sau. Với dự án trên của mình công ty luôn xác định phương châm “ mở rông đi đôi với nâng cao chất lương”. Vậy nên ngay từ đầu công ty xác đã xác định được sự cấn thiết của công tác kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực sao cho thật hợp lý và phù hợp.Công ty đã xác định nhu cầu về máy móc thiết bị cần thiết từ đó nhằm xác đinh được số nhân lực xe được mở rộng. theo công thức sau. Lượng lao động cần thiết = số lượng máy móc thiết bị cần thiết x hệ số lao đông trên 1 máy. Bằng cách thức trên công ty đã xác đinh được sô lượng công nhân cân thiết từ đó có chính sách tuyển dụng và đào tạo để sao cho khi nhá xưởng và máy móc hoàn thành là xe có đủ nguồn nhân lực đi ngay vào sản xuất. Sơ đồ xác định nhu cấu về số nhân viên Lu đồ tuyển dụng lao động. Xác định nhu cầu và tiêu chuẩn tuyển dụng. Thực hiện tuyển dụng. Ký hợp đồng lao động thử việc Ký hợp đông lao động chính thức. số máy móc thiết bị cần thiết → xác định lượng công việc→xác định số nhân lượng nhân viên cần thiết. b) kế hoạch đào tạo và tuyển dụng của công ty. Với yêu cầu : chỉ chọn những người chỉ chọn nhưng người có trình độ cần thiết,có kỷ luật, trung thực làm việc với năng suất lao động hiệu suất công tác tốt,gắn bó với công ty nên công ty đang áp dung biện pháp đó là sử dung đòng thời việc nhân đơn và thủ tay nghề trược tiếp ngay tại công ty. Công ty đã xác đinh do đặc thù của mặt hàng sản xuất đòi hỏi độ chính xác và yêu câu kỹ thuật, thẩm mỹ rất cao cộng với phương châm của công ty là “hoàn hảo đến từng chi tiết” vậy lên công ty đã xây dưng cho riêng mình phương pháp đánh giá hiệu quả thành tích của từng nhân viên một cách tỷ.

•Đánh giá theo sản phẩm và hệ số lương riêng của từng nhân viên Đây là phương pháp đánh giá riêng cho từng nhân viên,phương pháp này đánh giá chử yếu thành tích của nhân viên thông qua sản lượng riêng của từng người mà đưa ra mức lương thích đáng.Ngoài sản lượng ra cách tính lương nà còn phụ thuộc vào bậc lương của mỗi người ha phụ thuộc vào trình độ và số năm công tác. Mỗi năm các nhân viên trong công được xem sét lại bậc lương của mình thông qua việc đánh giá quá trình làm việc và kết quả thi lên bậc.Nếu nhân viên nào có kết quả thi tốt, sản xuất sản phẩm ở trong quá trình làm việc ít sản phẩm lỗi và ít sản phẩm bị trả lại sẽ hương mức lương ở bậc cao hơn và ngược lai, có ưu tiên một chút cho nhưng người có nhiều năm gắn bó với công ty. Theo nhận định của ban giảm đốc và các tổ trưởng : các máy móc thiết bị vẫn trong tình trạng sử dụng tôt chất lượng nguyên vật liệu vẫn đảm bảo và đưa ra khẳng đinh về nguyên nhân của tình trạng này là : do cách thức tổ chức và quản lý nguồn nhân lực chưa thực sụ hoàn thiện so với sự phát triển hiện nay.

Sơ đồ xác định nhu cấu về số nhân viên Lu đồ tuyển dụng lao động
Sơ đồ xác định nhu cấu về số nhân viên Lu đồ tuyển dụng lao động

GIẢI PHÁP CHO VẤN ĐỀ NHÂN LỰC NHẰM KHẮC PHỤC TÌNH TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM GIẢM SÚT

    Xây dựng cơ hệ thống tổ chức nhân sự sao cho nâng cao vui trò đầu tàu cho những tổ trưởng bằng cách giao cho các tổ trưởng không những phụ trách về mặt kỹ thuật của từng tổ mà còn chịu trách nhiệm về những hành vi của nhân viên trong tổ mình. Nên lực chọn chỉ một hình thức trả lương cho toàn bộ các tổ, lưa chọn hình thức trả lương như thế nào để đánh giá hết được hiệu quả nhân viên cần phải được bàn bạc kỹ và có ý kiến của nhân viên tuy vây đưa ra hình thức nào di chăng nữa cũng cần khắc phục được những nhược điểm của nó. 1 Các sản phẩm mới đòi hỏi sự kỹ thuật cao trên chất liệu quý cần phải giao trực tiếp cho các tổ trưởng đảm nhiệm: thực tế trong những năm vừa qua thì các công việc đòi hỏi kỹ thuật cao này vẫn được phân chia đều cho các nhân viên nên số lượng hàng bị trả lại cao đặc biệt là những hàng dùng nguyên liệu đắt tiền ( răng kim loại quý, răng rắng gắn đá quý).

    Vậy nên khi có những sản phẩm mới cần mời các chuyên gia nước ngoài về đào tạo nguồn nhân lực.Chuyên đề này của tôi chỉ mới đi sâu và tìm hiểu vế vấn đề phát sinh trong vấn đề chất lượng đi xuống và đưa ra biên pháp khắc phục cho cơ cấu nhân lực Mặc dù còn nhiều khó khăn thách thức song tập thể cán bộ công nhân viên Công ty Cổ phần đầu tư và phát triển Nha khoa DETEC-NSK luôn cố gắng để tạo ra những sản phẩm hoàn hảo nhất có chất lượng cao thoả mãn khách hàng và bệnh nhân để đáp ứng nhu cầu và chất lượng cũng như khả năng thẩm mỹ của khách hàng. Nhiệm vụ : Giám sát mọi hoạt động liên quan đến sản xuất và kỹ thuật, chịu trách nhiệm trực tiếp với giám đốc về tình hình sản xuất và chất lượng của sản phẩm.Qua đây xe tránh được tình trạng sản phẩm lỗi sảy ra trong một thời gian dài và có biện pháp kịp thời khí sản xuất gặp vấn đề ..56. Quyền hạn: phó giám đốc phụ trách kỹ thuật có quyền sau giám đốc, có quyền quyết đinh mọi vấn đề liên quan đến sản xuất,và kỹ thuật, có quyền yêu cầu các tổ những sản phẩm bị lỗi và không phù hợp..57 Ngoài ra với cơ cấu này thì cả vấn đề sản quan tâm đến khách hàng xe được tổ hơn thông qua sự góp ý của bộ phận chắm sóc khách hàng..57 3.1 Giải pháp cho vấn đề đánh giá hiệu quả thành tích:..57 3.2 Giải pháp cho sự khắc phục sự kém chất lượng ở một số sản phẩm lạ đòi hỏi trình độ cao ..60.