Xây dựng mô hình Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học tại trường HUFLIT

Một số thuật ngữ

Bảo đảm chất lƣợng (BĐCL). Chất lƣợng đã trở thành một trong những từ phổ biến nhất của ở đầu thế kỷ 21, đặc biệt là trong giáo dục, trong các chính phủ, thị trường lao động, và cha mẹ học sinh đã chú ý nhiều hơn đến giáo dục. Định nghĩa chất lƣợng thực sự là một câu hỏi, và những người khác nhau khi được hỏi sẽ có những câu trả lời khác nhau. Các học giả đã đƣa ra ít nhất năm định nghĩa về chất lƣợng. Trong khuôn hạn của nghiên cứu này, hai định nghĩa gần nhất với chất lượng GDĐH được đưa ra xem xét dưới đây:. a) Đầu tiên là xem chất lƣợng (CL) nhƣ là việc sản xuất ra sự hoàn hảo bằng cách liên tục cải thiện thông qua việc áp dụng “quản lý chất lƣợng tổng thể” để tạo ra một triết lý về công việc, con người, và mối quan hệ con người đƣợc xây dựng xung quanh những giá trị chung. David cho rằng điều này là một phương pháp tiếp cận theo kiểu công cụ (CC), nó tránh được việc xác định bản chất của chất lượng mà nhiều người tin là không thể làm, và, thay vào đó, tập trung vào những gì cần thiết để đạt đƣợc mục đích hoặc nhiệm vụ của các cơ sở giáo dục.

Quan điểm mục đích- Mục tiêu chiến lược

Một vấn đề nữa, thông tin đóng vai trò trung tâm trong bất cứ một hệ thống giải trình trách nhiệm nào và người dân ngày càng trở nên đòi hỏi hơn, áp lực cải thiện chất lượng dịch vụ, tiếng nói và nhu cầu được tham gia của người dân sẽ ngày càng mạnh mẽ hơn dần dà thúc đẩy sự phát triển thể chế và do đó thúc đẩy phát triển mục tiêu cơ cấu mới. Mục tiêu đầu ra không những cần đƣợc công bố mà còn phải đƣợc minh chứng trong kết quả báo cáo hàng năm của nhà trường và dần dà, hai25 hệ thống đánh giá và thông tin giáo dục quốc dân phải đạt được mức độ giải trình tường minh trong việc đánh giá xếp hạng giữa các trường.

Quan điểm đáp ứng (tính giá trị) và quan điểm phù hợp

Lịch sử phát triển nhân loại cho thấy, tất cả những tư tưởng, quan điểm, mô hình sản phẩm sẽ sớm bị loại mất nếu không đáp ứng các yêu cầu, thường là nhu cầu của xã hội các tầng bậc. Mỗi một trường đại học cần xác định nội dung của sự phù hợp với mục tiêu trên cơ sở bối cảnh cụ thể của nhà trường tại thời điểm xác định mục tiêu đào tạo của mình.

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng giáo dục

Sự phù hợp với mục tiêu cũng đề cập đến những yêu cầu về sự hoàn thiện của đầu ra, hiệu quả của đầu tư. Một số tài liệu khỏc cũng bổ sung cỏc nguyờn tắc phụ bao gồm cỏc đũi hỏi nhƣ sự rừ ràng, dễ tiếp cận và minh bạch của thông tin, sự đánh giá toàn diện và công bằng, việc đánh giá nên là một phần của thiết kế chương trình và có liên quan trực tiếp đến các mục tiêu chương trình và kết quả học tập, khối lƣợng công việc đánh giá phải được quản lý, sự mô tả tiến trình và tổng kết cần được bao gồm trong mỗi chương trình đánh giá trong đó nhiều chương trình cũng bao gồm cả đánh giá chẩn đoán, thông tin phản hồi để khuyến khích học tập và tạo điều kiện cải tiến một phần của quá trình đánh giá và cuối cùng là chính sách phát triển nhân viên và chiến lƣợc phải đƣợc đánh giá.

Các xu hướng phát triển chất lượng GDĐH ở thế kỷ 21

Vì sinh viên ngày nay dành nhiều thì giờ cho cuộc sống trên mạng, các giảng viên đại học nhận thấy giá trị của các tài liệu giáo khoa đƣợc đƣa lên các trang phổ biến nói trên, các trang mà sinh viên của họ có thể vào truy cập và thực hành một cách dễ dàng; và về mặt tâm lý, các trang ấy cũng nằm trong số danh mục các điểm giải trí mà có lẽ không sinh viên nào là không biết đến. Các bài thực hành bao gồm việc thực hiện những đám mây điện tử thông qua sự ảo hóa máy chủ và cung cấp sự chia sẻ nguồn sử dụng, gắn kết hóa các thiết bị để giảm sự tiêu thụ năng lƣợng, giảm chi phí, giảm năng lƣợng nguồn và giảm không gian hoạt động; bao gồm cả việc mua những thiết bị năng lƣợng có hiệu suất cao, việc tặng thiết bị vi tính, việc khai thác các chương trình tái chế và hỗ trợ các hoạt động thông tin vi tính- viễn thông.

Một số mô hình quản lý BĐCL GDĐH

Quản lý chất lƣợng tổng thể (Total Quality Management) – TQM. TQM là một triết lý quản lý tổng quát và thành lập các công cụ cho phép cơ quan theo đuổi một định nghĩa của chất lượng và phương tiện để đạt đến chất lượng đó. Các nguyên tắc cơ bản của triết lý TQM trong một tổ chức là tìm cách thỏa mãn khách hàng gồm cả hai đối tƣợng khách hàng bên ngoài và khách hàng nội bộ), thỏa mãn các nhà cung ứng (cũng gồm có hai đối tƣợng bên ngoài và nội bộ) và cải tiến liên tục tiến trình của tổ chức thông qua các hoạt động xuất sắc và việc sử dụng các phương pháp chất lượng đặc biệt. Mô hình Bảng điểm cân đối (Balanced Score Card – BSC) Bảng điểm cân đối (BSC)là một kế hoạch chiến lược và hệ thống quản lý sử dụng để gắn kết các hoạt động kinh doanh với tầm nhìn và chiến lược của tổ chức, cải thiện thông tin liên lạc nội bộ và bên ngoài và tổ chức36, giám sát hoạt động chống lại các mục tiêu chiến lược.

Cơ sở thực tiễn của đề tài

• Các chỉ số về tiêu chuẩn chất lƣợng 1. Đội ngũ giảng viên

Về quan hệ quốc tế: Trường có 12 Chi hội hữu nghị; đã có quan hệ với hơn 30 trường đại học và tổ chức nghiên cứu trên thế giới, ký trên 30 Thỏa ước hợp tác đào tạo quốc tế với nhiều trường và viện đại học ở Trung Quốc, Mỹ, Anh, Pháp, Tân Tây Lan, Ba Lan, SEC(CZEC), Nhật, Hàn Quốc, Thái Lan, Indonesia. - Phát triển đội ngũ gv trình độ ngoại ngữ, trực tiếp giảng dạy chuyên ngành bằng tiếng nước ngoài (Anh, Pháp, Hoa, Hàn, Nhật. -Giảng viên cơ hữu của Trường còn trẻ cả tuổi đời và tuổi nghề, -Cơ sở vật chất, thiết bị còn thiếu thốn, kinh phí còn hạn hẹp. Thƣ viện, trang thiết bị học tập và cơ sở vật chất khác. - Thƣ viện tiện nghit, phòng đọc sách báo, tài liệu để phục vụ giảng dạy và nghiên cứu khoa học. - Xây dựng tủ sách sau đại học. - Trình độ tin học hoá và điện tử hoá các tài liệu. - Không gian dành cho thƣ viện - Chƣa nối mạng với thƣ viện. các trường đại học khác -Ban xây dựng cơ sở vật chất).

Kết quả các tham số của khách thể nghiên cứu Tổng số sinh viên tham gia nghiên cứu: 1127

Thực trạng quản lý các hoạt động của nhà trường theo đánh giá của sinh.

Thực trạng quản lý các hoạt động của nhà trường theo đánh giá của sinh viên

So với báo cáo thực trạng của HUFLIT, “Tỉ lệ giảng viên/sinh viên vẫn còn thấp so với quy mô phát triển phát triển hàng năm của Trường, dẫn đến tình trạng quá tải trong một số ngành và bộ môn.” Nhà trường cũng thông tin rằng đang có những biện nhằm nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán bộ giảng dạy nhƣ chế độ ưu đãi đặc biệt để tuyển dụng thêm những giảng viên có trình độ cao; ưu tiên hợp lý nâng tỉ lệ giảng viên cơ hữu trẻ; tạo sự cạnh tranh bằng thù lao giờ giảng, chính sách đãi ngộ và khen thưởng.7. Song song với việc cung cấp nguồn kiến thức có chất lượng cho SV, để hỗ trợ người học có thêm cơ hội tìm đúng việc sau khi tốt nghiệp, Hội SV, các trung tâm chức năng cùng các ban cần có sự phối hợp chặt chẽ trong việc tư vấn và đào tạo kỹ năng mềm tương ứng với ngành nghề tương lai của người học, liên kết và phối hợp với các cơ quan, công ty xí nghiệp, đơn vị tuyển dụng, hội chợ việc làm hầu giúp tìm kiếm nguồn việc cho SV đồng thời quảng bá chất lượng sản phẩm đầu ra của Nhà trường.

So sánh kết quả giữa các tham số của khách thể nghiên cứu

Nói cách khác, SV HUFLIT biểu hiện sự hài lòng với đa số các hoạt động của Nhà trường và ít hài lòng với hoạt động đào tạo, tình trạng phát triển công nghệ và nghiên cứu khoa học và tình trạng ký túc xá cho SV hiện nay. Qua kết quả của bảng 2.15 cho thấy các tiêu chuẩn tổng hợp của HUFLIT đƣợc đánh giá theo hộ khẩu không có sự khác biệt ý nghĩa về mặt thống kê ở tất cả các mục.

KẾT QUẢ TỔNG QUÁT CỦA ĐỢT NGHIÊN CỨU 1.1. Chuyên ngành tốt nghiệp

CH: Sau mấy tháng tốt nghiệp, bạn có việc làm đầu tiên (không kể việc làm thêm khi đang đi học)?. Bạn đánh giá về mức độ ổn định của việc nầy trong 3 năm tới ?(chỉ đánh dấu X vào 1 ô nếu hiện nay đang làm việc).

SO SÁNH GIỮA GIỚI TÍNH VỀ CÔNG VIỆC LÀM

Qua kết quả của bảng 1.13 cho thấy cách đánh giá của nam sinh viên và nữ sinh viên về Mục tiêu và chương trình đào tạo có sự khác biệt ý nghĩa thống kê ở mặt: Ngành học cú mục tiờu rừ ràng và phự hợp với yờu cầu xó hội; cũn cỏc mặt cũn lại thỡ khụng có sự khác biệt ý nghĩa thống kê: Cấu trúc chương trình đào tạo mềm dẻo tạo nhiều thuận lợi cho SV, Chương trình đào tạo có khối lượng vừa phải so với thời lượng quy định, Tỷ lệ phân bố giữa lý thuyết và thực hành hợp lý, Nội dung chương trình phù hợp với mục tiêu đào tạo. 846 thành viên của "European Higher Education Area" bao gồm Austria, Belgium, Bulgaria, the Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom, Croatia, Cyprus, Liechtenstein, Turkey, Albania, Andorra, Bosnia and Herzegovina, Holy See, Russia, Serbia, Macedonia, Armenia, Azerbaijan, Georgia, Moldova, Ukraine và Montenegro.