MỤC LỤC
Từ các ông chủ lớn, các nhân viên văn phòng đến các bà nội trợ, sinh viên. - Chiếm lĩnh đợc các vị trí bán hàng phù hợp, các dụng cụ, đồ dùng cũng phù hợp với nhiều đối tợng khách hàng ( các quán bar với chén sứ sang trọng, ly thuỷ tinh sáng bóng cho các doanh nhân, ông chủ lớn hay những chiếc cốc, đồ dùng bằng giấy carton hay bằng nhựa mỏng tại các quán bình dân). Điều này đã đánh vào tiềm thức của ngời tiêu dùng khi thiết kế các quán cà phê, tạo cho họ cảm giác về thơng hiệu và về giá trị khi họ tiêu dùng sản phẩm của mình.
- Khách hàng bớc vào quán đều cảm nhận đợc bầu không khí ăm cúng, thân hữu và không phân biệt khi bớc vào bất kì một quán cà phê Starbucks nào. Sở dĩ thơng hiệu Starbucks có thể thành công đến thế đó là nhờ Howard Shultz. Hơn nữa, Starbucks còn nhắm vào mọi đối tợng khách hàng với các cách thức tiếp cận khác nhau để mở rộng thị trờng.
Mang thơng hiệu của mình đến toàn cầu và Starbucks đã trở thành một thơng hiệu quốc tế danh giá không kém gì Cocacola hay Mc Donald.
Trong trường hợp này cú thể thấy rừ rằng, để Camy thực hiện mục tiêu gia tăng quy mô thị phần của mình thì chỉ có Fit mới đủ khả năng cung cấp cho Camy đảm bảo về số lượng hàng hóa, thời gian, vận chuyển và bảo hành. Ngược lại với Fit, Wick là công ty đang dẫn đầu về công nghệ trên thị trường nhưng khả năng của Wick cũng chỉ hạn chế, không đảm bảo được số lượng hàng lớn, giá cả luôn cao hơn các nhà cung cấp khác. Phương án tối ưu nhất cho Camy là sẽ chọn cả 2 nhà cung cấp này để đảm bảo duy trì được số lượng hàng hóa tiêu thụ ổn định đối với tập khách hàng chọn công nghệ cũ và thỏa mãn thị hiếu tập khách hàng chọn công nghệ mới.
2, Phân tích vị thế của các công ty trên thị trường, từ đó có những giải pháp giúp các công ty này khắc phục hạn chế của mình. Fit có điểm mạnh là luôn đảm bảo uy tín cũng như số lượng hàng, thời hạn giao hàng, thuận tiện trong việc vận chuyển và bảo hành. Tuy nhiên hạn chế của Fit là trong khi cuộc cách mạng về công nghệ đã tạo nên 1 cơn sốt trên thị trường thì Fit vẫn chưa.
Hạn chế này sẽ làm Fit mất đi rất nhiều cơ hội bán hàng, khả năng tiêu thụ hàng hóa của Fit bị giảm xuống vì thị hiếu khách hàng đang chuyển dần sang ti vi công nghệ mới. Vì vậy, giải pháp của Fit là phải đẩy nhanh quá trình chuyển giao công nghệ, tích hợp công nghệ mới nhất vào dây chuyền sản xuất của mình, giữ gìn uy tín và vị thế của mình trên thị trường, thúc đẩy quá trình tiêu thụ ti vi đã sản xuất theo công nghệ cũ, tránh tình trạng sản xuất quá nhiều ti vi công nghệ cũ nhưng không thể tiêu thụ được. Đây chính là điểm mạnh của Wick khi mà công nghệ mới đang tạo nên một cơn sốt trên thị trường ti vi màu, cơ hội đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Wick đang được mở rộng.
Song, Wick lại có hạn chế là quy mô sản xuất nhỏ, giá cả luôn cao và khả năng chỉ đáp ứng được với những đơn đặt hàng nhỏ. Giải pháp cho Wick trước mắt là mở rộng quy mô sản xuất, giảm giá thành và chi phí, thúc đẩy sản xuất và gây dựng uy tín của mình trên thị trường. Giám đốc Camy đứng trước những sự lựa chọn nhà cung cấp cho công ty của mình trong đó Fit là nhà cung cấp có uy tín, là nhà cung cấp thường xuyên cho Camy, đủ khả năng cung cấp cho Camy về số lượng hàng,.
Yếu tố thứ hai ảnh hưởng đến quyết định của giám đốc công ty Camy là nhu cầu,thị hiếu của khách hàng, khả năng tiêu thụ của ti vi công nghệ mới và công nghệ cũ. Yếu tố này chi phối trực tiếp đến quyết định của giám đốc Camy trong việc xác định cơ cấu hàng hóa, ti vi công nghệ cũ và công nghệ mới, cơ cấu nhà cung cấp, Fit và Wick hay nhà cung cấp khác nữa. Ngoài ra còn 1 số yếu tố khác ảnh hưởng tới quyết định của giám đốc như: khả năng tài chính, quy mô, mục tiêu ngắn hạn, dài hạn của công ty Camy….
Chúng ta mua hàng để bán cho khách hàng sử dụng hoặc tiêu dùng chứ ko phải mua cho chúng ta sử dụng hoặc tiêu dùng vì vậy phải nghiên.
Về chất lượng của nhân viên cho bộ phận công tác nhân sự cũng hoàn toàn yếu về nghiệp vụ vì : vì công ty chưa có kế hoạch đào tạo nhân viên theo yêu cầu của công việc, theo yêu cầu của kinh doanh. Ngưới xưa có câu “ tiên trách kỉ , hậu trách nhân” đó muốn nói sự việc thiếu nhân sự cũng như chất lượng nhân sự không đảm bảo như hiện nay của công ty GAGO , gây ra như khó khăn trong kinh doanh của công ty trước tiên đó là lỗi của các nhà quản lí công ty. - Môi trường kinh doanh: các yếu tố cảu môi trường vĩ mô: kinh tế, chính sách xã hội, tự nhiên….cũng ảnh hưởng rất lớn đến kế hoạch dự trữ của 1 doanh nghiệp.
- Thị trường nguyên vật liệu, nhà cung ứng: Nếu nguyên vật liệu có khả năng sẽ tăng giá hoặc khan hiếm trong tương lai thì cần có kế hoạch dự trữ số lượng lớn để đảm bảo tình hình sản xuất kinh doanh được thuận lợi, chống lại các biến động của thị trường và tác nhân của giá. - Căn cứ vào khả năng tài chính của công ty và các mục tiêu của dự trữ đặc điểm của hàng hoá trong kì kinh doanh: Nếu tài chính lớn cho phép công ty có kho bãi lớn hay chí phí để mua nguyên vật liệu đầu vào lớn --công ty có thể được hưởng chiết khấu do mua với số lượng lớn , thêm nữa công ty có thế tránh được các biến động cua thị trường, đảm bảo tình hình ổn định sản xuất kinh doanh. Thiên Kinh là một công ty sản xuất giấy lớn , có uy tín.Tân Thành và Cam Lương là 2 nhà cung ứng gỗ nguyên liệu đầu vào chính cho công ty.2 công ty này có uy tín và chưa bao giờ cấp thiếu hay sai hẹn cho Thiên Kinh.
Th2: Nếu xét thấy công ty Tân Thành không có khả năng cung ứng hàng kịp thì ta có thể đặt thêm nguyên liệu ở các nhà cung cấp khác trên thị trường như công ty Cam Lương…. Tình hình dự trữ của công ty Thiên Kinh rất không được coi trọng, qua thực thế việc công ty Thiên Kinh không thể cung cấp đúng hẹn cho công ty Bắc An. Lượng dự trữ của công ty Thiên Kinh là rất ít và chưa có kế hoạch trước cho 1 thời kỳ, đặc biệt là trong dịp đầu đầu năm mới, nhu cầu về giấy là rất lớn nhưng không ty Thiên Kinh cũng không chuẩn bị trước.
• Thiên Kinh quá tin tưởng vào khả năng cung ứng của hai công ty đối tác là Cam Lương và Tân Thành bởi 2 công ty này luôn cung ứng hàng hóa rất đúng hẹn và đúng số lượng. Qua sự việc không cung cấp đủ hàng như đã hẹn cho Bắc An thì ta có thể thấy công ty Thiên Kinh cần phải đầu tư hơn nữa cho công tác dự trữ, đặc biệt cần có kế hoạch dự trữ cho từng thời kì nhằm đảm bảo cho hoạt động kinh doanh được ổn định. Dự trữ bao gồm các sản phẩm hay nguyên liệu, nhiên liệu đang lưu trong kho, đang trên đường vận chuyển, đang chờ sản xuất dở dang…và cả những thành phẩm đang chờ bán.
Quản lý dự trữ là việc tổ chức quản lý tất cả các công việc, các dữ liệu liên quan đến công tác dự trữ để đảm bảo dự trữ một cách hiệu quả và giảm chi phí. Kiểm tra hàng: Xác định kiểm tra hàng hoá hay nguyên liệu theo định kỳ hay đột xuất khi cần thiết nhằm đảm bảo hàng hoá luôn ở trong tình trạng tốt và không bị thất thoát đồng thời đảm bảo các nguyên tắc và phương pháp khi kiểm tra theo qui định của công ty. Ghi sổ: Tiến hành ghi chép và quản lý dữ liệu liên quan đến toàn bộ các hàng hoá nhập hoặc xuất kho nhằm cập nhật thông tin để ra quyết định dự.