Giải pháp nâng cao chất lượng quản lý nguồn nhân lực tại Công ty sứ Thanh Trì
MỤC LỤC
Những yêu cầu đối với hoạt động quản trị chất lợng nguồn nhân lực
Vì vậy quản trị chất lợng nguồn nhân lực phải phối hợp chặt chẽ với cá lĩnh vực quản trị khác nh quản trị tài chính, quản trị sản xuất…Quản trị chất lợng nguồn nhân lực là một bộ phận của quản trị doanh nghiệp do đó cần đảm bảo xây dựng, duy trì và phát triển đội ngũ lao động có chất lợng cao nhằm thoả mãn các yêu cầu của tổ chức. Mặt khác trong thời đại ngày nay khoa học công nghệ phát triển rất nhanh đòi hỏi ngời lao động phải luôn luôn đợc bồi đỡng bổ xung kiến thức, nâng cao kỹ năng tay nghề để có thể vận hành sử dụng những máy móc thiết bị, công nghệ hiện đại để nâng cao năng suất lao động.
Quản trị chất lợng nguồn nhân lực
Hoạch định chất lợng nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp nắm đợc thực chất đội ngũ lao động của mình vì khi xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực nhà quản trị phải phân tích hiện trạng và tình hình sử dụng nguồn nhân lực của doanh nghiệp về trình độ văn hoá, trình độ chuyên môn…Từ đó doanh nghiệp có thể biết đợc tiềm năng cần khai thác, bổ xung. Dựa vào phân tích công việc quản trị nhân lực sẽ thấy đợc trong năm kế hoạch cần làm những công việc gì, bao nhiêu, chất lợng nh thế nào, các yêu cầu cân đối với ngời thực hiện công việc… Từ đó sẽ có đợc câu trả lời cho dự báo nguồn nhân lực: cần bao nhiêu ngời cho công việc, những ngời này phải đáp ứng những tiêu chuẩn nh thế nào?.
Giai đoạn 1988-1991
Tới năm 1980 Xí nghiệp đợc đỏi tên thành Nhà máy sành sứ xây dựng Thanh trì và bắt đầu đi vào sản xuất các sản phẩm gốm sứ có tráng men. Trong giai đoạn này , do sản xuất dàn trải ra nhiều mặt hàng , công nghệ và thiết bị chắp vá, tuỳ tiện nên hầu hết các sản phẩm đều có phẩm cấp thấp (ở dạng sành, độ hút nớclớn hơn 12%) , chất lợng kém và mẫu mã đơn điệu.
Giai đoạn 1992-2000
Mặc dù là đơn vị đầu tiên trong nớc sản xuất đợc sản phẩm sứ vệ sinh với phẩm cấp sứ “Vitreous china” , nhng với mục đích nâng cao hơn nữa sản lợng và chất lợng sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cầu cao của thị trờng trong nớc cũng nh ngoài nớc , ngay từ năm 1993 Công ty lập dự án đầu t xây dựng dây chuyền sản xuất sứ vệ sinh với công nghệ hiện đại , tiên tiến .Đợc sự ủng hộ tích cực của bộ xây dựng , Tổng công ty Thuỷ tinh và gốm xây dựng cũng nh các ngành hữu quan khác , công ty đã ký hợp đồng mua thiết bị và công nghệ với hãng Welko-italy và đến tháng 4/1994 việc lắp đặt thiết bị. Trên cơ sở các kết quả thu đợc về đầu t và sản xuất sứ vệ sinh tại dây chuyền mới , căn cứ vào dự báo cuả Bộ xây dựng về sự phát triển của công nghiệp sản xuất VLXD , Tổng công ty Thuỷ tinhvà Gốm xây dựng đã quyết định đầu t giai đoạn tiếp theo cho công ty sứ Thanh trì với dự án đầu t xây dựng dây chuyền sản xuất số 1 đã đợc Bộ xây dựng phê duyệt và sẽ triển khai ngay trong quý II/1996, đa sản lợng của công ty tà 200.000 sản phẩm /năm lên 500.000 sản phÈm /n¨m.
Cơ cấu tổ chức quản lý
Về việc tìm kím thị trờng xuất khẩu vẫn là mục tiêu lứn của công ty .Năm 1999 nền kinh tế toàn cầu có nhiều biến động , đặc biệt là khủng hoảng tài chính ở Nga đã ảnh hởng nghiêm trọng tới thị tr- ờng xuất khẩu của công ty .Số lợng hàng xuất khẩu sang thị trờng này giảm mạnh kéo theo cả lợng hàng xuất sang các nớc SNG cũng giảm theo. Đạt đợc những thành công trên là do công ty đã xác định đúng chiến lợc phát triển sản phẩm , phơng pháp quản lý phù hợp, sự nỗ lực phấn đấu của toàn bộ CBCNV trong công ty và áp dụng công nghệ cao trong quá trình sản xuất.
Chiến lợc kinh doanh và các chính sách căn bản
Nắm vững diễn biến của thị tr- ờng nhiềunăm nay, 2 tháng có sản lợng tiêu thụ thấp nhất là tháng 7 và tháng 8, cao nhất là tháng 1 và tháng 2, vì vậy công ty đã có những quyết định về sản xuất và tiêu thụ cho phù hợp. Để tăng sức cạnh tranh một mựat công ty khôngngừng đầu t đổi mới công nghệ, nghiên cứu phơng pháp công nghệ mới để nâng cao chất l- ợng, hạ giá thành sản phẩm, mặt khác không kém phần quan trọng đó là công tác đầu t nghiên cứu thị trờng, mở rộng thị trờng tiêu thụ.
Các lĩnh vực quản lý khác
Quy trình công nghệ sản xuất của công ty đợc tiến hành theo thứ tự nh sơ đồ trên: đầu tiên phòng kinh doanh nhận đợc đơn đặt hàng, đơn đặt hàng nay sẽ đợc chuyển cho phàng kế hoạch đầu t phối hợp với nhà máy sứ thanh trì và phòng kỹ thuật- KCS tiến hành kiểm tra chất lợng nguyên vật liệu trớc khi đa vào sản xuất. Nguyên vật liệu chế tạo men vừa nhập ngoại vừa sử dụng các nhà cung ứng trong nớc nh : Cao lanh ở Yên Bái,Quartz ở Thanh Hoá, Feldspar nhập của ấn Độ hoặc sử dụng Feldspar Phú Thọ, kẽm nhập từ Trung Quốc, mầu công nghiệp nhập ngoại chủ yếu là của Nhật, Đài Loan và Anh.
Trình độ văn hoá
Việc vận hành điều khiển và quản lý công nghệ, quản lý quá trình sản xuất hay cao hơn nữa là quản trị kinh doanh, quản lý doanh nghiệp phụ thuộc vào trình dộ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng tay nghề kỹ năng kỹ xảo của ngời lao động. Với thuận lợi này công ty dễ dàng xây dung cho mình một bầu không khí lao động cởi mở môi trờng làm việc thuận lợi, xây dung nề nết lao dộng, kỷ luật lao động và một nền văn hoá công ty trong sạch lành mạnh.
Trình độ chuyên môn kỹ thuật ngời lao động
Theo bảng trên ta thấy tỷ lệ công nhân bậc 3,bậc 4 của Công ty là 68,56 %, tỷ lệ công nhân bậc 5 là 16,76% ,bậc 6 là 13,47 %,chỉ có 1 công nhân bậc7 nhng không phải là công nhân sản xuất sứ vệ sinh .Nh vậy tỷ lệ công nhân có trình độ cao của Công ty là không nhiều chủ yếu là bậc 3,bậc 4 không có bậc 1,bậc2.Trớc mắt có thể đội ngũ này đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh của Công ty ,nhng về lâu dài Công ty cần phải tăng cờng đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân sản xuất sứ vệ sinh nhằm nâng cao tỷ lệ công nhân bậc cao (bậc5 trở lên )để nâng cao chất lợng sản phẩm ,tăng khả năng cạnh tranh của Công ty trên thị trờng. Nhìn chung đội ngũ lao động của Công ty có năng lực phẩm chất tốt ,có khả năng đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ đã đề ra .Trong năm 2001 Công ty đã đợc Chủ tịch nớc Việt Nam trao tặng huân Chơng lao động hạng 3 ,Thủ tớng Chính phủ trao tặng một bằng khen của TLĐLĐ Việt Nam cho tập thể và cá nhân ,2 cờ thởng của Bộ xây dựng và Công đoàn ngành xây dựng cho tập thể cán bộ công nhân viên .Mặc dù đã đạt đợc nhiều thành tích nhng để đáp ứng mục tiêu phát triển trong tơng lai Công ty cần củng cố hơn nữa năng lực phẩm chất ngời lao động để có khả năng thích ứng.
Mối quan hệ phòng Tổ chức lao động và các phòng ban khác trong Công ty
Phòng tổ chức lao động có nhiệm vụ xây dựng phơng án quy hoạch cán bộ hàng năm ,cũng nh xây dựng các kế hoạch đào tạo ,bồi dỡng cán bộ nhân viên ngắn hạn cũng nh dài hạn .Xây dựng các phơng án thuyên chuyển cán bộ ,đề bạt cán bộ cũng nh tổ chức cho cán bộ đi học tập , nghiên cứu nâng cao trình độ .Thực hiện xem xét ,kiểm điểm công tác cán bộ và thực hiện nâng bậc lơng ,khen thởng kỷ kuật đối với cán bộ trong Công ty. Để lập kế hoạch tiền lơng hàng năm phòng tổ chức lao động phải phối hợp cùng phòng Tài chính kế toán và phòng Kế hoạch đầu t đảm bảo sát với tình hình thực tế tại Công ty .Xây dựng định mức đơn giá tiền lơng , xây dựng quy chế ,phơng án phân phối tiền lơng ,quản lý việc sử dụng quỹ tiền lơng của toàn Công ty.
Các hoạt động cụ thể
Nhng thông thờng, đối với những nhân viên thuộc khối nghiệp vụ phòng ban công ty, do ít có sự biến động và nhu cầu tuyển dụng th- ờng không nhiều (có thể 1,2 hoặc 3 vị trí), nên công ty thờng tuyển mộ qua bạn bè của nhân viên là chủ yếu (đây cũng là nét chung của các doanh nghiệp Việt Nam). Một chế độ lơng bổng thoả đáng mới có thể giúp ngời lao động tái sản xuất sức lao động, phát triển về thể ực cũng nh trí lực, có điều kiện nâng cao chất lợng cuộc sống, mở mang kiến thức, đáp ứng nhu cầu tự đào tạo làm cho chất lợng đội ngũ lao động ngày càng tăng.
Đánh giá hoạt động quản trị chất lợng nguồn nhân lực tại công ty sứ Thanh Trì
Công ty luôn xây dựng và tổ chức thực hiện đợc những chơng trình đào tạo, bồi dỡng nâng cao tay nghề cho công nhân sản xuất cũng nh bồi dỡng nâng cao tình độ chuyên môn nghiẹep vụ, trình độ quản lý cho các cán bộ nghiệp vụ các phòng ban công ty. Mặt khác, hiện nay công ty hầu nh không có kế hoạch đào tạo đội ngũ kỹ thuật viên trung cấp rất cần thiết cho quá trình sản xuất, mà trong thực tế đội ngũ này của công ty là rất ít so với số lợng đại học và công nhân kỹ thuật.
Đánh giá kết quả đã đạt đợc
Một số giải pháp nâng cao chất lợng nguồn nhân lực tại công ty sứ Thanh Trì. Đây là kết quả rất đáng khích lệ của toàn công ty nó đánh dấu một bớc phát triển kinh tế xã hội nói chung của đất nớc.
Phơng hớng, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh trong thời gian tới
Căn cứ nguồn cán bộ hiện có, kết hợp với việc tuyển dụng các cán bộ kỹ thuật-nghiệp vụ có trình độ cao bổ xung cho nhà máy sứ Bình Dơng đảm bảo cho việc tiếp thu công nghệ mới, vận hành sản xuất đạt hiệu quả cao ngay từ những ngày đầu. Tổng công ty xem xét thành lập xí nghiệp kinh doanh theo mô hình đơn vị hạch toán phụ thuộc công ty sứ Thanh Trì, làm đầu mối cho hoạt động kinh doanh của công ty trong tình hình mới.
Định hớng chung
+Tổ chức đào tạo lại và chuẩn hoá các chức danh chuyên môn nghiệp vụ, tổ chức tốt việc đào tạo, thi tay nghề, thi thợ giỏi cho đội ngũ công nhân kỹ thuật trong toàn công ty. Để thực hiện đợc điều này cần có sự quyết tâm của ban lãnh đạo công ty và sự hỗ trợ về kinh phí để có thể thực hiện đợc các biện pháp đề ra và mang lại hiệu quả cao trong quá trình nâng cao chất lợng nguồn nhân lực của công ty đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh đạt cácmục tiêu mà công ty đề ra.
Giải pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch chất lợng nguồn nhân lực
Kết hợp với các phòng ban nghiệp vụ khác và căn cứ vào mục tiêu, kế hoạch sản xuất kinh doanh ngời lập kế hoạch sẽ đa ra đợc một bức tranh tổng thể về nhu cầu sử dụng lao động trong kỳ dự báo cả về số lợng cũng nh chất lợng. Thông thờng công ty căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty cụ thể là kế hoạch về sản lợng sản xuất và căn cứ vaò định mức lao động từ đó tính ra số nhân công cần có để thực hiện kế hoạch sản xuất.
Các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng 1 Đa dạng hoá nguồn tuyển mộ và phơng pháp tuyển mộ
Mở rộng tuyển mộ ra các nguồn khác nh nhân viên của các hãng khác là một nguồn tuyển mộ mà có thể mang lại nhiềulợi ích cho công ty.Đây là con đờng ngắn nhát và hiệu quả nhất bởi vì công ty hoàn toàn không mất kinh phí cho công việc đào taọ dù là ngắn hạn và không cần phải có một khoảng thời gian tập sự nào. Phơng pháp tuyển mộ là yếu tố quan trọng giúp công ty có thể thu hút đợc những ứng viên mong muốn việc đa dạng hoá phơng pháp tuyển mộ sẽ làm cho tiến trình tuyển mộ linh hoạt hơn, bớt xơ cứng hơn tạo điều kiện thuận lợi cho khâu tiếp theo của tuyển dụng là tuyển chọn.
Các giải pháp nâng cao chất lợng đào tạo phát triển nguồn nhân lực
Một khía cạnh khác của việc nâng cao chất lợng đào tạo là phải đảm bảo đào tạo cho mọi ngời thuần thục mọi kỹ năng khác nhau, kể cả những công việc mà trớc nay họ cha từng làm, nhằmmục đích có thể phân công thay đổi vị trí làm việc cho mọi ngời giảm bớt sự nhàm chán do phải làm mãi một công việc. Ví dụ: Công nhân phân xởng tạo hình có thể sang làm việc tại phân xởng phun men hay sấy nung và ngợc lại, hay nhân viên phòng kinh doanh có thể làm công việc của phòng kế hoạch đầu t.
Các giải pháp về lơng bổng và đãi ngộ
Ngoài ra, công ty còn quan tâm tới đời sống CBCNV, tăng khẩu phần ăn ca, bồi dỡng cho anh em công nhân trong những ngày nắng nóng và tổ chức khám định kỳ cho toàn bộ CBCNV trong công ty. Đồng thời cần tạo ra những cơ hội tốt để cho ngời lao động có thể phát triển đợc tốt hơn nh cho ngời lao động đi học hoặc đào tạo bồi dỡng, nếu xét thấy đủ khả năng thì có thể đề bạt, thăng chức cho họ.
Hoàn thiện hệ thống thông tin quản trị nhân lực
Do tính u việt của mình nên hệ thống thông tin quản trị nhân lực rất cần thiết đợc hoàn thiện, đảm bảo đầy đủ các thành phần, ngay cả những thành phần khó thu thập số liệu nh thông tin về thị trờng lao động. Góp phần hoàn thiện công tác quản trị nhân lực, nâng cao chất lợng nguồn nhân lực tại công ty sứ Thanh Trì, hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh, thúc đẩy công ty phát triển và góp một phần vào phát triển nền kinh tế đất nớc.
Môc lôc
Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật có ảnh hởng tới chất lợng nguồn nhân lực của Công ty..42. Đánh giá hoạt động quản trị chất lợng nguồn nhân lực tại công ty sứ Thanh Trì..79.