MỤC LỤC
Ngành du lịch luôn luôn biến động, chín vì thế để đảm bảo hoạt động đàm phán và ký kết hợp đồng du h lịch có thể diễn ra một cách thành công, công ty cần phải có sự hiểu biết sâu sắc về thị trường mà mình hướng tới. Để có thể phát triển ở thị trường Hàn Quốc, công ty cần có chiến lược tiếp thị bằng cách hợp tác với các oanh nghiệp địa phương và sử dụng nền tảng mạng xã hội d phổ biến ở Hàn Quốc để quảng bá sản phẩm, dịch vụ của công ty. Để có thể trở thành doanh nghiệp lữ hành có vị trí cao trong ngành du lịch, Lotus Travel đẩy mạnh việc phát triển và nâng cấp những dịch vụ mà công ty đang cung cấp đồng thời mở rộng thêm các dịch vụ du lịch khác, khai thác thêm thị trường nước ngoài đặc biệt là Hàn Quốc.
Đầu tiên, công ty sẽ đầu tư vào ch n lược tiếp thị và quảng bá iế thương hiệu bằng cách tham gia các hội chợ du lịch Việt Nam và cả quốc tế, kết hợp với những người có sức ảnh hưởng xây dựng hình ảnh tích cực và độc đáo đúng với tinh thần mà công ty hướng tới. Quan trọng nhất, công ty sẽ tăng cường việc quản lý tài chính, công ty sẽ cố gắng duy trì một chiến lược giá hợp lý với các dịch vụ và quản lý hiệu quả của các chi phí quảng á, xây dựng, tài b trợ…. Để có thể hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch chất lượng , công ty sẽ đẩy mạnh công cuộc tìm kiếm và nghiên cứu thị trường, so sánh và đánh giá giữa các nhà cung cấp đặc biệt đảm bảo chất lượng dịch vụ, giá cả tốt nhất cho đôi bên và cả du khách.
Sau khi hợp tác, công ty sẽ triển khai các kế hoạch mới áp dụng công nghệ như các trang web đặt tour, đặt phòng, đặt vé máy bay … để có thể tối ưu hóa các quy trình làm việc nhằm tăng hiệu suất hoạt động của các bên. Công ty cần mang tới môi trường làm việc cởi mở, năng động và truyền cảm hứng tới nhân viên giúp nhân viên cảm thấy hào hứng và thoải mái khi đàm phán, đồng thời thúc đẩy tư duy đổi mới, sáng tạo và nâng cao năng lực làm việc giúp công ty nâng cao chất lượng hiệu quả. Bên cạnh đó công ty cần có những chính sách đãi ngộ đối với nhân viên hoàn thành tốt công việc, đảm bảo quyền lợi và mang tới phần thưởng động viên nhân viên từ đó cải thiện năng suất.
Đảm bảo rằng chương trình đào tạo bao gồm các khía cạnh như phương thức đàm phán hiệu quả, quy trình ký kết hợp đồng, và các kỹ năng giao tiếp cần thiết hiệu quả, đảm bảo được nhân viên có năng lực trong việc phản ứng linh hoạt, khéo léo trước những tình huống phát sinh, cú kỹ năng thuyết phục đối tỏc, đảm bảo lợi ớch của cụng ty, phõn rừ quyền hạn và trách nhiệm củ từng thành viên trong đoàa n. Công ty Lotus có thể thuê luật sư chuyên nghiệp về lĩnh vực du lịch và hợp đồng, công ty nên tìm đến các luật sư có kinh nghiệm trong ngành du lịch và lĩnh vực hợp đồng để tư vấn về việc chuẩn bị, kiểm tra và sửa đổi mẫu hợp đồng để thống nhất rừ ràng về chi tiết nội dung hợp đồng, phù hợp về mặt pháp lý để đưa đến khách hàng một cách chỉn chu và chuyên nghiệp. Công ty có thể tìm đến các mẫu hợp đồng được phát triển đặc biệt cho ngành du lịch và lữ hành từ các nguồn uy tín như tổ chức du lịch chuyên nghiệp hoặc các công ty tư vấn pháp lý.
Xõy dựng quy trỡnh kiểm duyệt hợp đồng bằng cỏch tạo ra một quy trỡnh rừ ràng và chi tiết để kiểm tra, xác nhận và phê duyệt mọi hợp đồng trước khi ký kết, đảm bảo tính chính xác và pháp lý của hợp đồng. Nội dung đàm phán đưa tới với khách hàng phải đầy đủ, có chương trình chi tiết, và chuẩn bị luận cứ cụ thể, mạch lạc và logic, đảm bảo kiến thức chuyên môn, chiều sâu nghề nghiệp để mang tới cho khách hàng một hợp đồng chuyên nghiệp và đủ tiêu chuẩn pháp ly. Đối với khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ tại Lotus Travel thì công ty sẽ mang những trải nghiệm tốt nhất về chất lượng chuyến đi, nhân viên tận tâm và đi kèm là thái độ chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng giúp đỡ cũng như giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
Đối với việc tăng khả năng khách hàng giới thiệu sử dụng dịch vụ công ty đối với bạn bè, người thân hoặc đồng nghiệp thì Lotus Travel sẽ tạo ra các chương trình khuyến mãi giảm giá, cung cấp các ưu đãi đặc biệt, quà tặng hoặc điểm thưởng cho khách hàng. Công ty tích cực xây dựng mối quan hệ với các đối tác cung cấp dịch vụ như khách sạn, hãng hàng không, nhà hàng để tạo ra các gói du lịch đặc sắc và chất lượng hoặc tạo ra các ưu đãi đặc biệt cho khách hàng.