Phân tích môi trường và xây dựng chiến lược marketing cho ngành hàng máy tính cá nhân

MỤC LỤC

Mức độ đầu tư

Những khoản đầu tư liên tục cho lĩnh vực sản xuất, đầu tư trực tiếp nước ngoài năng động, và năng suất lao động gia tăng, đã tiếp sức mạnh giúp Việt Nam giữ vững thành tích kinh tế vượt trội tại Châu Á. Nguyễn Mại, Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp đầu tư nước ngoài: “Việc các nhà đầu tư nước ngoài nhảy vào Việt Nam, đặc biệt là các tập đoàn hàng đầu về công nghệ, như Samsung, Intel hay LG đang là một xu hướng tích cực.

Cơ cấu dân số và chi tiêu

Cụ thể, việc xu hướng tiến tới năng lượng sạch và năng lượng tái tạo được đẩy mạnh trong thời gian tới sẽ ảnh hưởng tới nguồn cung của các loại nhiên liệu hóa thạch và nhu cầu vật liệu sẽ tăng cao. Thu nhập tăng cao, người tiêu dùng sẽ sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn, tỷ lệ tiêu dùng trên thu nhập của người Việt Nam thuộc loại cao nhất Đông Nam Á (người Việt Nam tiêu dùng trung bình khoảng 70% thu nhập hàng tháng).

Rào cản thương mại

Thu nhập trung bình của người tiêu dùng Việt Nam ngày càng tăng trong đó nhóm có tốc độ tăng thu nhập nhanh nhất trong khoảng từ 500 đến 1000 USD/tháng.

Tác động của yếu tố kinh tế lên doanh nghiệp

Bắt kịp xu hướng thị trường, áp dụng khoa học công nghệ vào doanh nghiệp để tối ưu hoá doanh thu mang lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp góp phần thúc đẩy nền kinh tế ngành hàng thiết bị điện tử ngày càng phát triển vượt bậc.

Môi trường Văn hóa – Xã hội [Bùi Lý Quỳnh Nhiên, 2121003811]

    Ví dụ: 36% đáp viên nói rằng việc doanh nghiệp sử dụng dữ liệu cá nhân để cung cấp cho họ các khuyến nghị hoặc chiết khấu phù hợp ảnh hưởng đến niềm tin của họ dành cho thương hiệu, nhưng chỉ 22% nói điều tương tự về việc sử dụng dữ liệu cá nhân để hiệu chỉnh trải nghiệm của họ. Với các sản phẩm thiết bị điện tử, yếu tố chất lượng sản phẩm (hiệu suất, tính năng, độ bền, an toàn,.), giá cả sản phẩm có tác động trực tiếp đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng, tiếp đến mới là yếu tố thương hiệu, kích cỡ, đặc biệt với người có mức thu nhập cao, những người có mức thu nhập trung bình lại chú trọng đến yếu tố chất lượng sản phẩm hơn hết.

    Hình 1.2.1.2 Hình tỷ lệ tham gia lực lượng lao động tại Việt Nam
    Hình 1.2.1.2 Hình tỷ lệ tham gia lực lượng lao động tại Việt Nam

    Môi trường Khoa học – Kỹ thuật [Nguyễn Văn Tú, 2121006420]

    Bên cạnh đó nhận biết được tiềm năng phát triển của những thành phố khác ngoài Hà Nội và TP HCM để đầu tư nắm bắt. Tiếp đến nhìn nhận về góc độ tâm lý và hành vi có những chuyển biến theo xu hướng tập trung vào chất lượng, quan tâm đến môi trường.

    Môi trường Tự nhiên

    Xã hội phát triển, việc hiện đại hoá sản xuất để nâng cao năng suất lao động là nhu cầu rất cần thiết. Hiện nay, các nhà máy đều đang hướng đến tự động hóa điều khiển máy móc thông qua các hệ thống điều khiển.

    Môi trường Luật pháp [Bùi Lý Quỳnh Nhiên, 2121003811]

      ■ Khi người nhận gia công giao một phần/toàn bộ hàng hóa nhập khẩu hoặc bán thành phẩm được gia công từ hàng hóa nhập khẩu cho tổ chức, cá nhân tại Việt Nam để gia công lại, sau đó nhận lại bán thành phẩm để tiếp tục gia công/nhận lại thành phẩm để xuất khẩu, thì miễn thuế nhập khẩu đối với hàng hóa nhập khẩu ban đầu để giao gia công lại. Thứ hai, chính sách thị trường: Bao gồm định hướng và các biện pháp duy trì và mở rộng thị trường, xâm nhập thị trường mới, xây dựng thị trường trọng điểm, các biện pháp có đi có lại giữa các quốc gia mang tính chất song phương hoặc đa phương, việc tham gia vào các hiệp định thương mại và thuế quan trong phạm vi khu vực hay toàn cầu nhằm tạo điều kiện cho hoạt động thương mại quốc tế phát triển, phục vụ cho các mục tiêu của chiến lược phát triển kinh tế - xã hội.

      Phân tích môi trường vi mô

      Phân tích khách hàng

        - HP tập trung vào thiết kế gọn nhẹ và linh hoạt, với nhiều mô hình hỗ trợ các chế độ sử dụng đa dạng như chế độ xem, chế độ máy tính xách tay, và chế độ tablet, thuận tiện để xử lý công việc hay. - Máy tính đồng bộ của Acer thường được trang bị các linh kiện vừa đủ để đảm bảo hiệu suất ổn định cho các nhiệm vụ cơ bản và trung bình như làm việc, giải trí, lưu trữ.

        Bảng : Thương hiệu
        Bảng : Thương hiệu

        Phân tích đối thủ cạnh tranh [Nguyễn Văn Tú, 2121006420]

          Các ưu điểm vượt trội của các dòng laptop Dell là mỏng nhẹ và thiết kế đẹp, mang đến nhiều lựa chọn đa dạng với mức giá phù hợp nhất, thậm chí còn tốt hơn những loại máy tính cùng. Kết luận: Nhìn vào bảng so sánh định lượng và định tính, ta có thể thấy hiện tại trên thị trường 2 thương hiệu có năng lực cạnh tranh gần như ngang nhau là HP, Dell; có một ông lớn đứng đầu là Lenovo và có 3 thương hiệu có số điểm thấp hơn so với 3 ông lớn là Macbook, Acer và Asus.

          Nguyễn Văn Tú, 2121006420]

          Phân tích nội vi của thương hiệu Dell

            Nắm bắt được tâm lý người tiêu dùng khi sử dụng máy tính cá nhân sẽ cần những tính năng riêng biệt để áp dụng cho những mục đích khác nhau, Dell đã nảy ra ý tưởng xây dựng một hệ thống độc nhất vô nhị nhằm sản xuất máy tính tùy theo nhu cầu sử dụng của mỗi cá nhân với mức giá cực thấp so với máy tính có thương hiệu khác, Dell đã đạt doanh thu 6 triệu USD ngay trong năm đầu tiên, lên 41 triệu USD vào năm tiếp theo. Trong giai đoạn sắp tới nhằm đáp ứng được nhu cầu hội nhập, cũng như đáp ứng được với tình hình nhu cầu thị trường, Công ty sẽ có những chính sách hỗ trợ nhân viên nâng cao trình độ thông qua các khóa đào tạo, bảo đảm cung cấp các điều kiện cần thiết và khen thưởng xứng đáng để nhân viên viên phát huy tối đa năng lực của mình để đóng góp cho sự phát triển của Công ty trong tương lai cũng như hiện tại.

            Hình 3.1.3.1 Thị phần của từng thương hiệu máy tính xách tay
            Hình 3.1.3.1 Thị phần của từng thương hiệu máy tính xách tay

            Xây dựng các chiến lược 1. Mô hình SWOT

              Nói về giá sản phẩm thì HP không thể cạnh tranh với Dell trong cùng phân khúc do Dell lựa chọn hình thức trao sản phẩm trực tiếp tới người tiêu dùng tránh gây hư hỏng thiết bị công nghệ trong quá trình vận chuyển cũng như dịch vụ chăm sóc của khách hàng, bỏ qua được chi phí trung gian nên sản phẩm máy tính xách tay của Dell có phần ưu thế hơn. Đối với Dell hướng tới mục tiêu là sản phẩm tập trung vào chiến lược giá thấp cho phân khúc tầm thấp đến trung chứ không phải là phân khúc cao cấp, thêm vào đó có sự khác biệt giữa chiến lược giá và phân khúc thị trường của Dell so với các đối thủ nên việc triển khai marketing đại trà sẽ không đem lại nhiều giá trị cho thương hiệu, thêm vào đó sẽ phải tốn nguồn lực nhiều hơn so với những gì thương hiệu nhận được.

              Hình 3.2.1.1 Ma trận cơ hội của Dell
              Hình 3.2.1.1 Ma trận cơ hội của Dell

              Đề xuất lựa chọn chiến lược 1. Tổng hợp các chiến lược

                Nhưng, trong giỏ hàng các sản phẩm của Dell thì sản phẩm quốc dân và được nhiều người tin dùng nhất là dòng sản phẩm Inspiron (dòng sản phẩm phổ thông) chủ yếu phục vụ cho đối tượng mục tiêu đã được xác định của Dell, trong khi các sản phẩm khác của Dell không được sử dụng rộng rãi và quá “đại trà”. Chiến lược marketing đại trà là chiến lược mà doanh nghiệp sẽ không quảng bá thương hiệu của mình cho một nhóm khách hàng cụ thể bất kỳ nào mà sẽ cố gắng để có thể tiếp cận được nhiều tệp khách hàng nhất và doanh nghiệp sẽ cung cấp các dòng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của đa dạng tệp khách hàng.

                Hình 3.3.2.1 Sơ đồ vị trí của Dell trên thị trường
                Hình 3.3.2.1 Sơ đồ vị trí của Dell trên thị trường

                Nguyễn Bách Minh Khôi, 2121000368]

                Phân tích nội vi của thương hiệu [HP]

                  Một số chiến dịch quảng cáo tiêu biểu của HP đối với GenZ là chiến dịch mới mang tên “Keep It Human”, HP truyền tải thông điệp về vai trò của công nghệ trong đời sống thường nhật của thế hệ chúng ta, đồng thời lắng nghe những “than thở” và góp phần giải quyết những rắc rối mà người dùng từ độ tuổi 18-24 thường phải đối mặt khi sử dụng các thiết bị công nghệ. Bán hàng trực tiếp: Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng HP để mua sản phẩm từ thương hiệu này hoặc mua sắm thông qua hình thức trực tuyến khi HP đã mở rộng và liên kết với các kênh bán hàng online bởi nhu cầu mua bán qua Internet ngày càng tăng cao, tiêu biểu như: Amazon, Alibaba, Target, Walmart, Shoppe, Sendo, Lazada….

                  Hình 4.1.3.2 Tăng trưởng doanh thu và thu nhập dòng hàng quý của HP
                  Hình 4.1.3.2 Tăng trưởng doanh thu và thu nhập dòng hàng quý của HP

                  Xây dựng các chiến lược 1. Mô hình SWOT

                    Khả năng thực hiện: Hiện nay, HP tăng cường quảng cáo và khuyến mãi, giảm giá sản phẩm: Thực hiện các chiến dịch quảng cáo, truyền thông tại các siêu thị lớn của khu vực kèm khuyến mãi để kích thích tiêu dùng hoặc cho khách hàng sử dụng thử sản phẩm để khách hàng đang ở hành vi có nhu cầu, đánh giá và so sánh đến hành vi mua và ủng hộ sau mua. Đối với chiến lược marketing phân biệt: Ở chiến lược Marketing phân biệt thì HP sẽ tiếp cận được với nhiều phân khúc khách hàng tuy nhiên khi triển khai chiến lược này HP sẽ phải đối diện với những khoản chi rất lớn cho sản xuất, quảng cáo, truyền thông, chi phí sản xuất sản phẩm mới.

                    Hình 4.2.1.1 Ma trận cơ hội cả HP
                    Hình 4.2.1.1 Ma trận cơ hội cả HP

                    Đề xuất lựa chọn chiến lược 1. Tổng hợp các chiến lược

                      Khi áp dụng chiến lược, HP sẽ khó có thể tính được khả năng sinh lời của doanh nghiệp mình do chiến lược Marketing phân biệt sẽ làm tăng đồng thời cả mức tiêu thụ sản phẩm và mức chi phí bỏ ra. Chiến lược Marketing tập trung: tiếp tục phát triển ở phân khúc và khu vực mục tiêu để đạt thị phần cao hơn, hoạt động quảng cáo cần có sự khác biệt, nổi bật để đạt hiệu quả cao.

                      Bùi Lý Quỳnh Nhiên, 2121003811]

                      Phân tích nội vi của thương hiệu Lenovo

                        HP định hướng phát triển sản phẩm của mình chủ yếu tập trung vào độ tuổi từ 18 đến 50 tuổi, có nhu cầu về sản phẩm máy tính xách tay có mức giá phải chăng, có độ ổn định, cấu hình phù hợp với nhu cầu là học tập, làm việc và giải trí, thiết kế nhỏ gọn, tinh tế giúp khách hàng mang. Với việc xây dựng thương hiệu một cách đặc biệt, Lenovo đã vượt qua những ngày sóng gió ban đầu để trở thành bá vương trong ngành PC ở thời điểm hiện tại, đưa Lenovo nhảy vọt lên vị trí dẫn đầu bằng việc phát triển một chiến lược toàn cầu, xây dựng một đội ngũ nhà lãnh đạo đa dạng và có cái nhìn khác biệt đối với nhiều vấn đề công nghệ mà cộng đồng thế giới đang đối mặt.

                        Hình 5.1.3.1 Thị phần của các thương hiệu máy tính xách tay
                        Hình 5.1.3.1 Thị phần của các thương hiệu máy tính xách tay

                        Xây dựng các chiến lược 1. Mô hình SWOT

                          Đối với chiến lược Marketing đại trà: Chiến lược marketing đại trà là chiến lược mà doanh nghiệp sẽ không quảng bá thương hiệu của mình cho một nhóm khách hàng cụ thể bất kỳ nào mà sẽ cố gắng để có thể tiếp cận được nhiều tệp khách hàng nhất và doanh nghiệp sẽ cung cấp các dòng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của đa dạng tệp khách hàng. Việc có sự khác biệt giữa chiến lược giá và phân khúc thị trường của Lenovo so với các đối thủ nên việc triển khai marketing đại trà sẽ không đem lại nhiều giá trị cho thương hiệu, thêm vào đó sẽ phải lãng phí tài nguyên nhiều hơn so với những gì thương hiệu nhận được.

                          Đề xuất lựa chọn chiến lược 1. Tổng hợp các chiến lược

                            Cụ thể, Lenovo có thể tạo ra sự khác biệt bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng cao, tính năng độc đáo, thiết kế sáng tạo và dịch vụ hậu mãi tốt; dẫn đầu về chi phí bằng cách kiểm soát và giảm thiểu chi phí sản xuất và kinh doanh, tận dụng nguồn cung cấp linh kiện rẻ và chất lượng từ Trung Quốc, tối ưu hóa quy trình sản xuất và quản lý; tập trung hóa bằng cách chọn lọc các phân khúc thị trường và khách hàng mục tiêu có nhu cầu và mong muốn phù hợp với các sản phẩm và dịch vụ của Lenovo, như sinh viên, doanh nhân, nhân viên văn phòng, game thủ, nhà thiết kế, nhà sáng tạo nội dung,..liên kết bằng cách hợp tác với các đối tác có lợi thế cạnh tranh trong các lĩnh vực liên quan, như phần mềm, phần cứng,. “Innovation never stands still” (Đổi mới không bao giờ đứng yên); tăng cường truyền thông bằng cách sử dụng các kênh truyền thông đa dạng và hiệu quả, như TV, internet, mạng xã hội, báo chí, tài trợ cho các sự kiện thể thao, điện ảnh, văn hóa, nghệ thuật, tài trợ cho các nhân vật nổi tiếng,..; nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng cách cung cấp các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, bảo trì, tư vấn, đào tạo, an ninh, điện toán đám mây, trí tuệ nhân tạo, internet vạn vật và thực tế ảo; tạo ra các chương trình khuyến mãi bằng cách cung cấp các ưu đãi, giảm giá, tặng kèm, điểm thưởng,.