Quản trị quy trình giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Alibao: Lý thuyết và thực tiễn
MỤC LỤC
Phương pháp nghiên cứu
Trong phạm vi khóa luận này, phương pháp trên được sử dụng để đánh giá về thực trạng về hoạt động quản trị quy trình giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Alibao thông qua các dữ liệu được thu thập từ tài liệu nội bộ của Công ty giai đoạn 2020 – T6/2023. Tổng hợp lại những phân tích và so sánh để đưa ra những nhận xét và đánh giá về thực trạng về quản trị quy trình giao nhận hàng xuất khẩu bằng đường biển tại công ty từ đó đưa ra các đề xuất và biện pháp nhằm hoàn thiện nhằm quy trình giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển của công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Alibao.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI DOANH NGHIỆP GIAO
Một số khái niệm cơ bản
Theo định nghĩa giao nhận vận tải do Ủy ban kinh tế, xã hội châu Á Thái Bình Dương ESCAP đưa ra như sau: “Người giao nhận vận tải là đại lý ủy thác thay mặt nhà xuất nhập khẩu thực hiện những nhiệm vụ từ đơn giản như lưu cước, làm thủ tục thuế quan cho đến làm trọn gói các dịch vụ của toàn bộ quá trình vận tải và phân phối hàng”. Giao nhận hàng nhập khẩu là một bộ phận của dịch vụ giao nhận, là một hoạt động thương mại theo đó người làm dịch vụ giao nhận sẽ thay mặt người xuất khẩu đứng ra thực hiện nghiệp vụ nhận hàng, gom hàng, lưu kho, tổ chức giao nhận hàng hóa cho đơn vị vận tải, làm các thủ tục giấy tờ và các dịch vụ khác có liên quan nhằm đảm bảo hàng hóa được giao nhận cho người vận tải chuyển đến địa điểm quy định cụ thể theo thỏa thuận của chủ hàng gửi để hưởng thù lao.
Một số nguyên lý về quản trị quy trình giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển
Đối với việc giao nhận hàng chậm mặc dù người giao nhận thường không ràng buộc mình phải giao nhận hàng vào một ngày nhất định tại nơi đến và không nhận trách nhiệm về việc giao nhận hàng chậm song xu hướng hiện nay là chấp nhận một mức độ trách nhiệm vừa phải về sự chậm trễ quá đáng; giới hạn bằng số tiền cước phải trả cho hàng chậm giao nhận. - Điều kiện cơ sở giao nhận hàng Incoterms 2010, mới đây là Incoterms 2020, điều kiện kinh doanh chuẩn của Liên đoàn các hiệp hội giao nhận quốc tế FIATA về dịch vụ giao nhận hàng hóa, quy tắc chứng từ vận tải đa phương tiện do ủy ban Liên hợp quốc về thương mại và phát triển (UNCTAD) và phòng thương mại quốc tế (ICC) phát hành.
Cơ sở lý thuyết về quản trị quy trình giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển
Chính phủ Việt Nam đã đưa ra nhiều chính sách tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu, từ đó tạo ra nguồn hàng cho hoạt động giao nhận như áp mức thuế suất 0% cho hàng xuất khẩu, đổi mới luật Hải quan, luật thuế xuất nhập khẩu, luật thuế VAT, thuế tiêu thụ đặc biệt..tuy nhiên không phải chính sách nào nhà nước đưa ra cũng có tác dụng tích cực, nhiều quy định hay thông tư khi ban hành ra gây ra ảnh hưởng rất lớn đến các doanh nghiệp sản xuất hàng hóa cũng như các doanh nghiệp giao nhận vận tải. Ngoài ra, rất nhiều các tập đoàn logistics lớn đã có mặt tại nước ta với quy mô lớn, cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại, kinh nghiệm lâu năm và khả năng cung ứng toàn bộ chuỗi dịch vụ logistic trong đó bao gồm cả dịch vụ giao nhận hàng hóa, họ là đối thủ cạnh tranh lớn đối với các công ty trong nước.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUY TRÌNH GIAO HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG
Khái quát về Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Alibao .1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển
Phạm vi kinh doanh và hoạt động: Công ty được phép lập kế hoạch và tiến hành tất cả các hoạt động kinh doanh theo quy định của Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và Điều lệ này phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành và thực hiện các biện pháp thích hợp để đạt được các mục tiêu của Công ty. Giám đốc là người đứng đầu công ty, đại diện chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động của công ty trước pháp luật và trước tập thể nhân viên công ty; chịu trách nhiệm tình hình quản lý và sử dụng vốn, tài sản và hoạt động kinh doanh của công ty, trực tiếp chỉ huy mọi hoạt động thông qua trưởng phòng hoặc uỷ quyền cho phó giám đốc.
Khái quát hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Alibao
Công ty chủ yếu thực hiện giao nhận cho các nhà máy sản xuất hàng gia dụng, nhôm, sắt thép, các nhà máy sản xuất hàng xuất khẩu, các công ty nhập khẩu máy móc thiết bị, nhập khẩu nguyên vật liệu và nhập khẩu hàng tiêu dùng trong đó khách hàng mục tiêu mà công ty hướng tới là các công ty cung cấp các sản phẩm gia dụng, bách hóa, thiết bị điện, các sản phẩm vật liệu xây dựng,. Cũng chỉ trong 9 tháng đầu năm 2023 tỷ trọng giá trị giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển cũng đã tăng lên 23,84% so với tổng GTGN, khi nền kinh tế đã đi vào ổn định trở lại, có thể cho thấy, công ty đã và đang đẩy mạnh phát triển hơn nữa hoạt động giao nhận hàng hóa bằng đường biển, không ngừng nỗ lực và rút ra nhiều kinh nghiệm sau thời gian dài bị tác động.
Thực trạng hoạt động quản trị quy trình giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Alibao
Nhân viên Kinh doanh gửi thông tin đầy đủ cho CSKH, bao gồm: tên người xuất khẩu, tên người nhập khẩu, thông tin chi tiết về hàng hóa (tên hàng, số lượng, cân nặng, kích thước, tính chất đặc biệt của hàng nếu có), thông tin cảng đi (POL), Cảng dỡ hàng (POD), cách đóng gói, điều kiện giao hàng, thông tin về người xuất khẩu,. Khi nhận bộ chứng từ, nhân viên phòng XNK tiến hành kiểm tra các thông tin trên giữa các chứng từ đã chính xác và khớp nhau hay chưa (tên người xuất khẩu, người nhập khẩu, cảng đi, cảng đến, tên tàu, số chuyến, mô tả chi tiết của hàng hóa, số kiện và cân nặng G.W, kích thước, số container, số chì, ngày vận đơn và loại vận đơn).
Đánh giá thực trạng quản trị quy trình giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Alibao
Bên cạnh đó, hiện nay công ty đã xây dựng được mạng lưới đại lý trên toàn quốc cũng như thị trường vận chuyển Trung Quốc với hơn 350 đại lý, đảm bảo có thể vận chuyển hàng hóa nhanh chóng, uy tín, đảm bảo chất lượng, hợp tác với rất nhiều các hãng tàu lớn và các hãng máy bay và hãng xe tải, xe kéo cont nội địa cũng như quốc tế. Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Alibao không cạnh tranh về giá mà cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ, bằng lượng giá trị mang lại cho khách hàng, cộng thêm với việc nhiều đối thủ sẵn sàng hy sinh lợi nhuận vì mục đích lôi kéo khách hàng, dẫn đến giá cước dịch vụ của công ty còn cao, phần nào cũng bị cạnh tranh về giá bởi nhiều đối thủ.
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN
Định hướng phát triển hoạt động giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Alibao
Nâng cao chất lượng dịch vụ đồng thời phát triển hoạt động giao nhận theo nhiều phương thức, nhưng vẫn chủ yếu chú trọng vào phương thức giao nhận bằng đường biển trên cơ sở khai thác triệt để những thế mạnh sẵn có trong kinh doanh như hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật về kho tàng, bến bãi, đội ngũ cán bộ được đào tạo và có kinh nghiệm. Tiếp tục đầu tư xây dựng hệ thống kho bãi, phương tiện xếp dỡ và phương tiện vận tải hiện đại đạt tiêu chuẩn để phát triển chuỗi dịch vụ logistics toàn diện với giá trị gia tăng như dịch vụ đại lý vận tải, kinh doanh kho bãi, kho ngoại quan, dịch vụ ủy thác xuất nhập khẩu hàng hóa..để đáp ứng mọi nhu cầu về dịch vụ trọn gói cho khách hàng.
Các đề xuất quản trị quy trình giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Alibao
Để tiết kiệm thời gian và có thể áp mã chính xác hơn thì nhân viên của Alibao cũng có thể xin tên hàng tiếng việt của KH, sử dụng trang web: HSsearch.vn sau đó đối chiếu lại với biểu thuế xuất nhập khẩu để lựa chọn mã HS phù hợp nhất. Tiến hành kiểm nghiệm hàng hóa tại đâu, vào thời gian nào là điều mà nhân viên cần chú ý bởi chỉ cần một sự sai sót về thời gian hay địa điểm sẽ làm cho công tác kiểm nghiệm chậm lại và dẫn theo quá trình nhận hàng cũng bị chậm lại.
Những kiến nghị nhằm tăng cường hiệu quả quản trị quy trình giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch
Chiến lược này bắt buộc công ty phải có kế hoạch lâu dài, xem xét và bàn bạc một cách kĩ lưỡng để đưa ra các biện pháp thích hợp nhất. Việc đầu tư để đào tạo cán bộ, công nhân viên cũng như áp dụng các công nghệ mới, hiện đại để hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu có thể theo kịp các nước trong khu vực cũng cần được chú trọng.