Văn hóa giao tiếp nơi công sở: Những điều cần biết về trang phục và giao tiếp phi ngôn ngữ

MỤC LỤC

3 CHUONG 3: XAY DUNG VAN HOA GIAO TIEP NOI CONG SO

  • Các công cụ giao tiếp phi ngôn ngữ 1 Trang phục
    • Giải quyết mâu thuẫn đúng cách

      Theo Lizandra Vega, tac giả của "Hình ảnh thành công với những ấn tượng tốt, một công việc như ý", dù là ngày cuối tuần, bạn cũng không nên chọn những trang phục theo kiểu quá thoải mái như quần soóc, quần đùi ngắn, áo hai dây. Vega gợi ý rằng, bạn nên chọn giày hở mũi đề cơ động và sẵn sàng bắt tay ngay vào công việc trong khi Haur1 lại khuyên nên chọn giày cao gót mới là hợp thời trang. Mỗi cỏn bộ nhõn viờn khi đến nơi làm việc phải đeo thẻ ảnh cú ghi rừ họ tờn, chức vu; trước cửa các phòng ban và trên bàn làm việc phải có biển đề tên, chức vụ (nếu có) để khách có thê dễ dàng tìm kiếm và thuận tiện trong khi liên hệ công việc. Một bộ quần áo sạch sẽ, ủi là thăng nếp, giản dị, phù hợp với thân hình, địa vị người mặc, hợp thời trang thể hiện sự tự trọng, thái độ nghiêm túc, lịch sự trong giao tiếp sẽ gây ấn tượng tốt, dễ gần, thân thiện ngay khi mới tiếp xúc lần đầu. Bởi lẽ, trước tiên mọi người nhìn thấy rồi sau mới nghe thấy chúng ta, rồi nữa cách ăn mặc biểu hiện cách sử xy lịch thiệp của chúng ta mà không cần chúng ta phải phát ngôn. Do đó, doanh nghiệp phải xoá bỏ ngay các cách ăn mặc tuỳ tiện, thiếu nghiêm chỉnh như sau:. - Áo sơ mi bỏ ngoài quân. - Mặc áo phông, quần bò, quần bó ống, váy quá ngắn, trang phục hở hang khêu gợi, lòe loẹt, lồ lăng không phù hợp với thâm mỹ. - ĐI dép lê trong văn phòng làm việc. ) trong phòng họp.

      Trong giao tiếp giữa lãnh đạo với nhân viên, giữa các đồng nghiệp với nhau hoặc với khỏch hàng phải cú thưa gửi đàng hoàng, cú chủ ngữ rừ ràng, những câu nói xã giao như: cám ơn, cảm tạ, xin lỗi, làm ơn. - Không nên gió chiều nào che chiều ấy mà cần phải học cách nói lời của chính mình: Sếp luôn trọng dụng và quý những nhân viên có đầu óc, có suy nghĩ riêng. - Đừng có khoe khoang mình ở cơ quan: Nếu bạn là người rất giỏi chuyên môn, nêu bạn được sếp trọng dụng thì những điều này có trở thành vốn khoe khoang của bạn hay không?.

      Đối với những người cùng cơ quan : Bạn không cần thiết phải phân vân về việc chào hỏi một số người mà bạn không biết gì về cá nhân họ - Đó là những người thuộc phòng, ban khác cùng đi chung thang máy với bạn, bảo vệ cơ quan, người điều khiên thang may hoặc giám đốc công ty. Cán bộ nhân viên trong doanh nghiệp phải rèn luyện liên tục và coi đó như là một phần không thê thiểu trong những nền tảng đề xây dựng một nền văn hoá doanh nghiệp hiện đại. Ý kiến khác nhau trong công việc là điều hết sức bình thường và cân thiết để có những thay đối, sáng tạo, để giải quyết vấn đề cũng như cải thiện hiệu quả công việc.

      Mâu thuẫn với đồng nghiệp có thê làm bạn rất khó chịu, và nếu bạn không biết cách giải quyết, kết quả sẽ là những bất đồng gay gắt và ảnh hưởng đến công việc của cả hai bên. Đề bắt đầu một cuộc nói chuyện khó khăn một cách đúng đắn, điều quan trọng là bạn và đồng nghiệp của mình phải xác định những gì cả hai đang có cùng quan điểm. Hãy thử bắt đầu "Cả hai chúng ta đều muốn có một kê hoạch tốt để giúp công ty phát triển lên một nắc mới." hoặc "Chúng ta đã từng có chung quan điểm về quyết định này." Hãy nhớ rằng, đây phải là mục tiêu chung mà cả bạn lẫn người đồng nghiệp kia thật sự quan tâm, chứ không phải là điều bạn cho rằng anh ấy cũng quan tâm.

      Bạn có thê đặt những câu hỏi giúp bạn hiểu thêm về cách nhìn nhận vấn dộ của anh ấy và xỏc định rừ hơn liệu bạn đang gặp bất đồng về quan điểm, về trách nhiệm công việc hay về lợi ích mỗi bên. Sau khi đã nhìn nhận giá trị ý kiến của người khác, hãy trình bày ý kiến của mình rằng đi du lịch nước ngoài sẽ mang lại giá trị tỉnh thần to lớn cho nhân viên và là cơ hội giúp gắn kết các thành viên trong công ty. Cán bộ nhân viên trong doanh nghiệp phải rèn luyện liên tục và coi đó như là một phần không thể thiếu trong những nền tảng đề xây dựng một nền văn hoá doanh nghiệp hiện đại.