Nghiên cứu và Dự báo Thị trường Trà Xanh C2: Phân tích Cầu và Đánh giá Yếu tố Ảnh hưởng Đến Quyết Định Mua
MỤC LỤC
Phân tích cầu của trà xanh C2 1. Đối tượng khách hàng
Trà xanh đóng chai nhận được sự chú ý đến từ mọi đối tượng khách hàng như các bạn thanh thiếu niên, các em nhỏ, những người lao động, những người trung niên,… vì một loại sản phẩm gần gũi như trà được đóng chai và được sản xuất đặc biệt để giữ lại các dưỡng chất có lợi cho cơ thể. Nhãn hàng không ngừng cải tiến để tạo ra những hương vị trà xanh mới phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng và luôn có những chương trình khuyến mãi hấp dẫn (mua 1 lốc tặng 1 chai cùng loại, thẻ cào trúng thưởng,…) sẽ kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm nhiều hơn. - URC, một công ty có tiếng với sản phẩm trà xanh C2, đang phải đối đầu với đối thủ cạnh tranh là sản phẩm trà xanh Oo của công ty Tân Hiệp Phát là một công ty đi đầu trong ngành trà xanh đóng chai, và để muốn biết được tình hình hoạt động công ty như thế nào thì mục tiêu quản trị của công ty URC đưa ra nhằm: Đo lường.
Phương pháp tiếp cận để xác định mục tiêu nghiên cứu
NỘI DUNG 3: XÁC ĐỊNH NGUỒN THÔNG TIN, THANG ĐO VÀ XÂY DỰNG PHIẾU KHẢO SÁT.
Xác định nguồn thông tin .1. Nghiên cứu định tính
Nghiên cứu định lượng
Trên cơ sở dữ liệu sơ cấp của nghiên cứu định tính, ta dùng cho nghiên cứu định lượng. Người tiêu dùng sản phẩm trà xanh tại thị trường Hà Nội có đặc điểm là Nam, Nữ từ 16 đến 45 tuổi với phong cách sống là năng động. Phương pháp phân tầng – chọn mẫu theo xác suất – bởi vì trên địa bàn Hà Nội lượng dân cư phân bố không đồng đều giữa nội thành và ngoại thành, và với lượng tiêu thụ sản phẩm trà xanh là không tương đương nhau, và với sự phân chia theo địa lý thì càng phức tạp, vì vậy với phương pháp 3.2.
Câu hỏi được đánh giá theo mức độ thang điểm và mức độ ưu tiên của người tiêu dùng.
THÔNG TIN KHÁCH HÀNG Họ và tên
Câu 6: Điều gì bạn thích ở nước giải khát trà xanh C2 hơn là các loại nước khác?.
KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG - Theo thang điểm đánh giá tiêu chí từ điểm 1 - điểm 5
Câu 2: Cảm nhận của khách hàng về đặc tính và chất lượng sản phẩm nước giải khát Trà xanh C2.
Điểm 4 Điểm 5 1. Chất lượng sản phẩm
Phân tích và diễn giải dữ liệu
Đối tượng tiếp cận bảng khảo sát Nữ nhiều hơn Nam, cụ thể Nữ chiếm 56,7% tương ứng với 101 người trong phiếu khảo sát và Nam chiếm 43,3% tương ứng với 77 người trong bảng khảo sát. Xét về nhóm tuổi khách hàng : Hầu hết khách hàng được phỏng vấn đều nằm trong độ tuổi cần sử dụng điện thoại di động cho công việc và cuộc sống nên tập trung từ 21 đến 35 tuổi chiếm đến 42,7%. Nhóm tuổi khách hàng sử dụng dịch vụ cũng thể hiện trình độ cũng như sự nhận biết đánh giá chất lượng dịch vụ một cách tốt nhất , đây là điều đặt ra cho URC để thường xuyờn tỡm hiểu và theo dừi đặc điểm nhúm tuổi khỏch hàng để đưa ra các dung lượng đóng chai và các chương trình phù hợp với từng nhóm tuổi đó.
Kết quả khảo sát cho thấy những nhóm có thu nhập từ 11 triệu đến 20 triệu có quyết định mua hàng của sản phẩm nước trà xanh C2 nhiều nhất chiếm 38,8%. Từ số liệu trên cho thấy rằng những người có thu nhập thấp hay cao đều có thể mua sản phẩm Trà xanh C2. Đánh giá và giải pháp về các yếu tổ ảnh hưởng đến quyết định mua nước giải.
Đánh giá và giải pháp về các yếu tổ ảnh hưởng đến quyết định mua nước giải khát Trà xanh C2
Từ bảng kết quả phân tích số liệu 4.6 cho biết khách hàng đánh giá một số chất lượng của sản phẩm còn chưa cao ví dụ như: Hương vị của sản phẩm chưa đa dạng bằng các sản phẩm khác; Vệ sinh an toàn thực phẩm được đánh giá chưa cao, do nguyên nhân những năm trước đây được biết có hàng nghìn trai trà xanh C2 bị nhiễm chì gây hại cho sức khỏe người tiêu dùng, nên vẫn chưa lấy lại được niêm tin nhất định với khách hàng. Từ vấn đề trên dẫn tới biến chất lượng số 5 là sản phẩm chưa có giá trị dinh dưỡng cao. Thứ nhất mở cuộc thẩm định sản phẩm trà xanh C2 trực tiếp để khách hàng quan sát và lấy lại sự tin tưởng dành cho sản phẩm trà xanh C2.
Thông qua bảng 4.7 cho thấy khách hàng đánh giá khá cao hoạt động phân phối của nước giải khát Trà xanh C2. Chứng tỏ hoạt động phân phối được phân bổ rộng rãi, được trưng bày ở những vị trí dễ thấy, có nhiều dung tích được trưng bày ở các trung tâm thương mại, siêu thị, cửa hàng tạp hóa,… URC cần tiếp tục duy trì hình thức phân phối này để duy trì sự nhận diện đối với khách hàng. Từ bảng 4.8 cho thấy công ty đã có những hoạt động xúc tiến cho mặt hàng nước giải khát trà xanh C2 tương đối tốt và được khách hàng đón nhận nhiều.
Công ty nên tiếp tục đẩy mạnh những chương trình khuyến mãi và có những chương trình thực tế tại các địa điểm trường học hay cổng công ty cho khách hàng tham gia để nhận quà và có những cái nhìn khác với sản phẩm nước giải khát trà xanh C2. Từ số liệu bảng 4.10 cho thấy khách hàng hầu như đều biết đến thương hiệu công ty URC và đặc biệt là mặt hàng nước giải khát trà xanh C2. Khi khách hàng biết đến sản phẩm sẽ dễ dàng dẫn tới quyết định mua hàng hơn những khách hàng chưa biết đến sản phẩm.
Đây cũng được xem như một tiêu chí để dẫn đến quyết định mua sản phẩm của khách hàng.
Độ tin cậy của các biến khảo sát .1 Độ tin cậy của cảm nhận về giá
Chỉ số Corrected Item-Total Correlation của 4 biến đều > 0,3 và chỉ số Cronbach's Alpha if Item Deleted của 4 biến nhìn chung đều nhỏ hơn Cronbach’s alpha của cả nhóm là 0,827 cho nên độ tin cậy của bốn biến cao. Bảng4.4.2 Kết quả phân tích đánh giá độ tin cậy của chất lượng trà xanh C2. Chỉ số Corrected Item-Total Correlation của 9 biến đều > 0,3 và chỉ số Cronbach’s Alpha if Item Deleted của 9 biến nhìn chung đều nhỏ hơn Cronbach’s alpha của cả nhóm là 0,887 cho nên độ tin cậy của bốn biến cao.
Chỉ số Corrected Item-Total Correlation của 4 biến đều > 0,3 và chỉ số Cronbach’s Alpha if Item Deleted của 9 biến nhìn chung đều nhỏ hơn Cronbach’s alpha của cả nhóm là 0,694 cho nên độ tin cậy của bốn biến cao. Chỉ số Corrected Item-Total Correlation của 3 biến đều > 0,3 và chỉ số Cronbach's Alpha if Item Deleted của 3 biến nhìn chung đều nhỏ hơn Cronbach’s alpha của cả nhóm là 0,842 cho nên độ tin cậy của bốn biến cao. Chỉ số Corrected Item-Total Correlation của 5 biến đều > 0,3 và chỉ số Cronbach’s Alpha if Item Deleted của 5 biến nhìn chung đều nhỏ hơn Cronbach’s alpha của cả nhóm là 0,673 cho nên độ tin cậy của bốn biến cao.
Chỉ số Corrected Item-Total Correlation của 3 biến đều > 0,3 và chỉ số Cronbach’s Alpha if Item Deleted của 3 biến nhìn chung đều nhỏ hơn Cronbach’s alpha của cả nhóm là 0,735 cho nên độ tin cậy của bốn biến cao. NỘI DUNG 5: ỨNG DỤNG SỐ LIỆU PHÂN TÍCH VÀO DỰ BÁO NHU CẦU THỊ TRƯỜNG.
Phân tích nhân tố khám phá EFA KMO and Bartlett's Test
“Chatluong9, Phanphoi1, Chatluong3, Xuctien4, Chatluong4, Xuctien2, Thuonghieu1, Thuonghieu2, CN-KT3, Chatluong6, Giaca3, Chatluong1, Giaca4, Giaca2” cho mô hình phân tích. 0,05, kiểm định này có ý nghĩa thống kê và có sự tương thích giữa các biến cao. Kết quả này chấp nhận được, đồng nghĩa với việc có thể kết luận rằng phương pháp phân tích nhân tố với 14 biến quan sát đã đều được chấp nhận.
Nhìn chung các thành phần của ma trận đều lớn hơn chỉ tiêu đã đề ra và được chấp nhận.
Phân tích tương quan biến
Bên cạnh đó gồm có biến X3 (Phân phối) và biến X4 (Giá thành) có kết quả nhỏ hơn 0,5 và Sig > 0,05 điều này có thể kết luận biến phân phối và giá thành có thể gây ảnh hưởng ngược chiều đến việc ra quyết định mua sản phẩm trà xanh C2 của khách hàng.
Phân tích hồi quy đa biến
Dựa vào bảng kết quả ANOVA ta thấy giá trị Sig = 0,000 < 0,05 tức là 5% như vậy nghiên cứu thừa nhận mô hình hồi quy tuyến tính phù hợp với các biến độc lập giải thích được sự thay đổi của biến phụ thuộc “quyết định mua hàng” khá cao. 2 nên các biến độc lập đều không liên quan đến nhau và không có hiện tượng đa cộng tuyến. Qua bảng phân tích hồi quy đa biến, ta nhận thấy tất cả các yếu đều ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của sản phẩm nước giải khát trà xanh C2.
Dựa trên kết quả nghiên cứu, đây là cơ sở để đưa ra những giải pháp thúc đấy khách hàng đưa ra quyết định mua sản phẩm trà xanh C2 thông qua những yếu tố này. NỘI DUNG 6: KẾT LUẬN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM NƯỚC GIẢI KHÁT C2 CỦA CÔNG TY TNHH URC VIỆT NAM.
