Kế hoạch Marketing Di Động Cho Cửa Hàng Nón Bảo Hiểm Vĩ Cường
MỤC LỤC
Hiện trạng các nền tảng mobile marketing của doanh nghiệp - Fanpage trên Facebook
+ Trang Fanpage dùng để đăng tải hình ảnh sản phẩm, chương trình khuyến mãi, mini game và meme,. + Sử dụng tin nhắn SMS và tin nhắn đa phương tiện để thông báo các chương trình khuyến mãi, giảm giá, hoặc thông tin mới về sản phẩm. + Xây dựng chiến dịch tin nhắn chăm sóc khách hàng để duy trì và tăng cường mối.
+ Đảm bảo thông tin cửa hàng được cập nhật chính xác trên Google Map để khách hàng dễ dàng tìm kiếm và đến cửa hàng gần nhất. + Sử dụng các ảnh và đánh giá để tăng tính khích lệ của khách hàng. + Phát triển trang web di động tối ưu hóa để người dùng có thể dễ dàng duyệt và mua sắm mũ bảo hiểm từ điện thoại di động.
+ Xây dựng ứng dụng di động để cung cấp trải nghiệm mua sắm thuận tiện và thân thiện với người dùng. + Tích hợp chức năng thanh toán an toàn và thuận lợi trên ứng dụng di động.
ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG
Tìm hiểu và phân tích hoạt động Mobile Marketing đối thủ cạnh tranh
—> Sau khi phân tích đối thủ, doanh nghiệp sẽ học hỏi những điểm mạnh của doanh nghiệp, phù hợp với doanh nghiệp, để tối ưu website mobile, có chiến lược Marketing mobile phù hợp, quảng bá thương hiệu, bán được nhiều sản phẩm, tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Định hướng chiến lược Mobile Marketing
Like - trust Lợi ích cảm tính, lý tính, ưu đãi, khuyến mại,..tạo niềm tin thương hiệu (review, feedback).
SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ THUẬT SỐ
Kế hoạch chi tiết
● Seeding 10 review về sản phẩm, dịch vụ của cửa hàng Triển khai Tạo và thiết lập tài. Gửi SMS giới thiệu về mũ bảo hiểm với ưu đãi đặc biệt cho người nhận đầu tiên. Triển khai SMS với nội dung tập trung vào tính năng an toàn và phong cách của mũ.
Gửi SMS chứa mã giảm giá đặc biệt cho những người đã thể hiện quan tâm trước đó nhưng chưa mua. - Giả lập ý tưởng giả lập NFC (Near Field Communication) cho doanh nghiệp Nón bảo hiểm Vĩ Cường để khách hàng trải nghiệm mẫu sản phẩm mới - Sau khi khách hàng mua sản phẩm bên Nón bảo hiểm Vĩ Cường trên mỗi sản. - Thông tin về các sản phẩm: Khi quét tag sẽ ra giao diện có thể xem được mô phỏng 3D các sản phẩm, chi tiết các thông số như kích thước nón, form nón hoặc thiết kế in các mẫu nón yêu cầu.
- Kế hoạch nội dung: Tạo một poster quảng cáo có chứa QR Code để đăng lên Fanpage. Khi quét mã QR thì khách hàng sẽ được chuyển qua Website của Nón Bảo Hiểm Vĩ Cường. Tên Wifi Ấn Tượng: Đặt tên wifi sao cho dễ nhớ và liên quan đến thương hiệu của bạn, ví dụ: "VicuongHelmetStore_Wifi".
Mật Khẩu Truy Cập: Tạo một mật khẩu an toàn nhưng dễ nhớ để giảm rắc rối cho khách hàng. Thiết Lập Trang Chào: Khi người dùng kết nối wifi, họ sẽ được chuyển hướng đến một trang chào đón trực tuyến với thông điệp chào mừng và ưu đãi đặc biệt. Cung Cấp Ưu Đãi: Yêu cầu khách hàng nhập địa chỉ email để nhận ưu đãi đặc biệt hoặc giảm giá khi họ sử dụng wifi.
Chăm Sóc Khách Hàng: Gửi email cảm ơn ngay sau khi họ kết nối wifi, kèm theo mã giảm giá cho lần mua tiếp theo. Trang Landing Dành Riêng Cho Wifi Marketing: Tạo một trang đích riêng để theo dừi và đo lường hiệu suất chiến dịch wifi marketing của bạn. Opt-In Form: Đặt một biểu mẫu đăng ký trực tiếp trên trang landing để thu thập thông tin từ khách hàng.
Triển khai các hoạt động Mobile Marketing theo kế hoạch
- Thực hiện điều chỉnh giao diện trang web cho phù hợp với kích thước của các thiết bị di động. Với kích thước trung bình của màn hình di động hiện nay là 6.1 inches và 6.7 inches, sẽ điều chỉnh kích thước của Banner, hình ảnh sản phẩm,… để tương thích với kích thước màn hình di động. - Ảnh bìa Fanpage của cửa hàng Nón bảo hiểm Vĩ Cường đã được thế kế phù hợp trên đa nền tảng mobile và desktop.
- Khi xem ảnh bìa ở trên nền tảng desktop và mobile thì ảnh bìa đã được căn chỉnh hợp lý nhất cho không bị mất những nội dung quan trọng.
ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ
Đo lường & đánh giá hiệu quả thực hiện dự án
Sử dụng trang web Mobile – friendly test để kiểm tra độ thân thiện đối với giao diện di động:dùng công cụ Seoquake. ➔Website vẫn chưa bắt mắt và thu hút người dùng trên nền tảng di động cần tối ưu thêm.
Rút ra bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án Trong quá trình thực hiện dự án, nhóm đã triển khai được những kế hoạch Mobile
- Cần đọc kĩ các chính sách trước khi bắt tay vào thực hiện, để tránh những rủi ro không đáng có. - Dành thời gian để thiết lập cỏc mục tiờu rừ ràng, xỏc định cỏc trở ngại tiềm ẩn và phân bổ một cách hiệu quả có thể giúp đảm bảo. - Chuẩn bị kỷ nguồn vốn, để các chiến dịch quảng cáo được diễn ra liên tục, không bị ngắt quãng.
- Thu thập thêm những phản hồi của người dùng về trải nghiệm ứng dụng/website trên giao diện di động. - Dự án của nhóm còn yếu về phần Fanpage Facebook, cần cải thiện chất lượng hình ảnh, nội dung bài post, thường xuyên seeding trên các hội nhóm để khách hàng tiếp cận với fanpage từ đó điều hướng sang việc tiếp cận ứng dụng của dự án.
Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động mobile marketing Sau khi đã hoàn thành dự án, doanh nghiệp sẽ đề xuất những giải pháp phù hợp để có
- Điểm cá nhân theo từng bài tập nhóm được quy đổi = % đóng góp x điểm nhóm Tiêu chí đánh giá Tỉ lệ. Chữ ký xác nhận của từng thành viên (3) Điểm trình bày(nếu có) (4) Điểm cá nhân được quy đổi. Chữ ký xác nhận của từng thành viên (3) Điểm trình bày(nếu có) (4) Điểm cá nhân được quy đổi.
