MỤC LỤC
Tin học hoá trong công tác quPn lýlàm giPm bớt sức lao động của con người tiết kiệm được thời gian,độ chính xác cao, gọn nhẹ và tiện lợi hơn rất nhiều so với công việc làm thủ công quPn lý giấy tờ như trước đây, tránh được thất lạc dữ liệu, tự động hoá hệ thống và cụ thể hoá các thông tin theo nhu cầu của con người. Quá trình triển khai tin học hoá trong công tác quPn lý chuỗi nhà hàng đồ ăn nhanh nhằmmục tiêu thúc đẩy và nâng cao hiệu quP trong công tác nghiệp vụ quPn lý chuỗi nhà hàng đồ ăn nhanh hiện vẫn chưa được đồng bộ. Xây dựng một hệ thống quPn lý chuỗi nhà hàng đồ ăn nhanh phù hợp với công tác quPn lý chuỗi nhà hàng đồ ăn nhanh có ý nghĩa to lớn trong chiến lược xây dựng các chuỗi nhà hàng đồ ăn nhanh điện tử.
Mục tiêu của đối tượng nghiên cứu: Tìm hiểu, phân tích, chỉ ra sự thiếu đồng bộ và chưa hiệu quP của qui trình quPn lí hiện đang triển khai, nêu ra những yêu cầu mới đang đặt ra đối với công tác quPn lý chuỗi nhà hàng đồ ăn nhanh, qua đó đề xuất những phương án để khắc phục những khó khăn đang gặp phPi nhằm nâng cao tính hiệu quP trong công tác quPn lý chuỗi nhà hàng đồ ăn nhanh tại trường và đẩy nhanh tiến trình ứng dụng tin học hoá trong công tác quPn lí chuỗi nhà hàng đồ ăn nhanh. Thông qua những yêu cầu thực tế cũng như nhu cầu sử dụng của người dùng trong hệ thống quPn lý chuỗi nhà hàng đồ ăn nhanh nên đã thực hiện một khPo sát nhỏ dựa trên kết quP sau khi đi khPo sát ở một số cửa hàng đồ ăn nhanh như Lotte Mart, GS25, SevenEleven,…. QuPn trị hệ thống QuPn lý nhân sự QuPn lý khách hàng QuPn lý nguyên vật liệu QuPn lý chất lượng QuPn lý bán hang Tìm kiếm thông tin Thống kê, báo cáo BPo trì hệ thống 1.2.2 Các nhiệm vụ cơ bản.
+ Đăng ký: Cho phép khách hàng đăng ký tài khoPn mới trên hệ thống quPn lý chuỗi nhà hàng đồ ăn nhanh để có thể sử dụng các chức năng trong hệ thống. + Đăng nhập: Cho phép khách hàng đăng nhập vào tài khoPn đã đăng ký trên hệ thống quPn lý chuỗi nhà hàng đồ ăn nhanh để có thể sử dụng các chức năng trong hệ thống. + Thêm mới khách hàng: QuPn trị viên sẽ thêm thông tin mới của khách hàng vào hệ thống như tên, địa chỉ, số điện thoại, email, thẻ chuỗi nhà hàng đồ ăn nhanh, v.v.
Quá trình quPn lý thông tin các hóa đơn trong hệ thống để kiểm tra, sửa đổi hoặc thực hiện các tác vụ quPn lý liên quan đến hóa đơn. Pre-Condition(s): Khách hàng đã đăng kí và đăng nhập vào hệ thống Post-Condition(s): Nhà hàng đã nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc cung cấp. Nếu hệ thống không thể ghi nhận đánh giá do sự cố kỹ thuật hoặc khách hàng không hoàn thành quá trình đánh giá, hệ thống sẽ thông báo lỗi và có thể yêu cầu khách hàng thử lại.
QuPn lý sử dụng hệ thống để tạo, cập nhật và phân phối lịch làm việc cho nhân viên, bao gồm việc xác định ca làm, nghỉ, và thời gian biểu cụ thể cho từng nhân viên. QuPn lý sử dụng hệ thống để tạo, cập nhật và phân phối lịch làm việc cho nhân viên, bao gồm việc xác định ca làm, nghỉ, và thời gian biểu cụ thể cho từng nhân viên. Kỹ thuật viên thực hiện các kiểm tra định kỳ trên hệ thống để đPm bPo rằng tất cP các yếu tố cơ bPn của hệ thống đều cập nhật và hoạt động tốt.
Kỹ thuật viên thực hiện các kiểm tra định kỳ trên hệ thống để đPm bPo rằng tất cP các yếu tố cơ bPn của hệ thống đều cập nhật và hoạt động tốt. Nếu phát hiện một lỗ hổng bPo mật nghiêm trọng không thể giPi quyết ngay, kỹ thuật viên cần thông báo ngay cho quPn lý cấp cao và chuẩn bị kế hoạch ứng phó chi tiết. - Đề xuất các giPi pháp cPi tiến hiệu suất dựa trên phân tích, có thể bao gồm thay đổi phần cứng, cấu hình, hoặc tối ưu hóa phần mềm.Đầu ra: Báo cáo về hiệu suất hệ thống, bao gồm các phát hiện về hiệu suất hiện tại và bất kỳ vấn đề nào được xác định.
Kỹ thuật viên thực hiện các hoạt động cần thiết để nâng cấp hệ thống bao gồm cài đặt các bPn cập nhật phần mềm, vá lỗi và tối ưu hóa cấu hình.