Triển khai kế hoạch marketing online cho thương hiệu Hafu

MỤC LỤC

PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KÊNH TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỐI CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Phân tích 4P 2.1 Phân tích 4P đối thủ Heny Garden 2.1 Đối thủ Heny Garden

Memo hiện tại đang có cửa hàng trưng bày tại TP.HCM bên cạnh đó thương hiện có kinh doanh online trên các sàn thương mại điện tử. Thương hiệu thường triển khai các hoạt động xúc tiến như khuyến mãi, giảm giá sản phẩm, miễn phí vận chuyển… nhằm thu hút khách hàng. Maiba là thương hiệu chuyên về các dòng sản phẩm hương thơm như nến thơm, tinh dầu, đá thơm,.

Sản phẩm được bán với giá tầm trung cạnh tranh mạnh mẽ với các đối thủ trên thị trường. Hiện thương hiện có cửa hàng trưng bày ở TP.HCM và bán hàng online trên các sàn thương mại điện tử. Thường xuyên thực hiện các chương trình khuyến mãi, giảm giá, mua 1 tặng 1 và miễn phí vận chuyển trên các sàn thương mại điện tử.

Phân tích giao diện gian hàng Shopee/Lazada/Tiki 2 Phân tích giao diện gian hàng Shopee/Lazada/Tiki

  • Phân tích Website của đối thủ
    • Phân tích hoạt động thương mại điện tử qua mạng xã hội .1 Heny Garden

      ● Thiết kế tổng thể hiện đại, bắt mắt: Giao diện gian hàng Heny Garden được thiết kế với tông màu chủ đạo là xanh lá cây và trắng, tạo cảm giác tươi mỏt, dễ chịu. ● Thông tin sản phẩm đầy đủ, chi tiết: Gian hàng Heny Garden cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, bao gồm hình ảnh, mô tả, thông số kỹ thuật, giá cả, chính sách bán hàng,. ● Hệ thống danh mục sản phẩm rừ ràng: Gian hàng Heny Garden chia sản phẩm thành cỏc danh mục rừ ràng, giỳp khỏch hàng dễ dàng tỡm kiếm sản phẩm theo nhu cầu.

      ● Thông tin sản phẩm đầy đủ, chi tiết: Gian hàng Memo Candles cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, bao gồm hình ảnh, mô tả, thông số kỹ thuật, giá cả, chính sách bán hàng,. ● Hệ thống danh mục sản phẩm rừ ràng: Gian hàng Memo Candles chia sản phẩm thành cỏc danh mục rừ ràng, giỳp khỏch hàng dễ dàng tỡm kiếm sản phẩm theo nhu cầu. ● Tính năng đánh giá sản phẩm được tích hợp: Gian hàng Memo Candles tích hợp tính năng đánh giá sản phẩm, giúp khách hàng có thể tham khảo đánh giá của những người mua trước.

      ● Chương trình khuyến mãi chưa đa dạng: Gian hàng Memo Candles chỉ có một số chương trình khuyến mãi cơ bản, như khuyến mãi giảm giá, khuyến mãi miễn phí vận chuyển,. ● Thông tin sản phẩm đầy đủ, chi tiết: Gian hàng Maiba.vn cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, bao gồm hình ảnh, mô tả, thông số kỹ thuật, giá cả, chính sách bán hàng,. ● Tính năng lọc sản phẩm đa dạng: Gian hàng Maiba.vn hỗ trợ nhiều tính năng lọc sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.

      ● Tính năng đánh giá sản phẩm được tích hợp: Gian hàng Maiba.vn tích hợp tính năng đánh giá sản phẩm, giúp khách hàng có thể tham khảo đánh giá của những người mua trước. ● Giao diện gian hàng chưa được tối ưu hóa cho thiết bị di động: Giao diện gian hàng Maibavn chưa được tối ưu hóa cho thiết bị di động, khiến khách hàng sử dụng thiết bị di động gặp khó khăn khi mua sắm. ● Mẫu mã sản phẩm chưa đa dạng: Heny Garden chủ yếu tập trung vào các dòng sản phẩm nến thơm và tinh dầu truyền thống, chưa có nhiều mẫu mã mới lạ, độc đáo.

      ● Chế độ vận chuyển chưa linh hoạt: Heny Garden chỉ hỗ trợ vận chuyển theo hình thức giao hàng tiêu chuẩn của Shopee, chưa có nhiều lựa chọn vận chuyển khác cho khách hàng. Nờu rừ cỏc chỉ số trờn trang và đi phõn tớch đỏnh giỏ cỏc chỉ số đú núi lờn điều gỡ về đối thủ: tổng like, theo dừi….tương tỏc bài, đỏnh giỏ của khỏch hàng, Nội dung trên trang…. Link fanpage : https://www.facebook.com/profile.php?id=100087847411630 Memo Candles không tập trung mạnh vào các kênh social media mà họ chỉ tập trung phát triển sản phẩm trên một kênh thương mại điện tử đó chính là shopee.

      TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP

      • Tối ưu gian hàng Shopee

        Trên thanh điều hướng menu sẽ bao gồm các mục cụ thể như Trang chủ, về chúng tôi, HaFu blog, liên hệ và 3 mục sản phẩm của nến thơm HaFu. Thanh điều hướng có các mục cụ thể thuận tiện cho việc tìm kiếm, tìm hiểu trang mà khách hàng mong muốn khi đến website. Trang sản phẩm: Trang sản phẩm cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, bao gồm hình ảnh, mô tả, giá cả, đánh giá,.

        Đồng thời, trang chủ cũng cần cung cấp đầy đủ thông tin quan trọng, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm mà họ quan tâm. Cần cập nhật thường xuyên các sản phẩm mới nhất, các chương trình khuyến mãi: Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy các sản phẩm mà họ quan tâm. Cần cung cấp đầy đủ thông tin về thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ: Điều này giỳp khỏch hàng hiểu rừ hơn về nến thơm HaFu.

        Cần sử dụng các công cụ tìm kiếm thông minh để giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm dễ dàng hơn: Điều này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức khi mua sắm. Cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, bao gồm hình ảnh, mô tả, giá cả, đánh giá,..: Điều này giúp khách hàng có đầy đủ thông tin để đưa ra quyết định mua hàng. Cần sử dụng các công cụ so sánh sản phẩm để giúp khách hàng dễ dàng so sánh các sản phẩm khác nhau: Điều này giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của họ.

        Cần sử dụng các công cụ gợi ý sản phẩm để giúp khách hàng tìm thấy các sản phẩm khác có thể phù hợp với họ: Điều này giúp khách hàng khám phá thêm các sản phẩm mới. Cần cung cấp đầy đủ thông tin về phương thức thanh toán: Điều này giúp khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp với họ. Sau khi kiểm tra tốc độ tải trang có thể nhận thấy tốc độ tải trang của website trên nền tảng di động đang nằm ở mức trung bình khi hiệu suất chỉ nằm ở mức 58%.

        Từ đó ta có thể thấy cần phải cải thiện tốc độ tải trang của website có thể cải thiện điều này bằng cách sử dụng hình ảnh và video phù hợp.

        ỨNG DỤNG MARKETING ĐIỆN TỬ 4.1 Phân tích 4P trong Marketing điện tử của doanh nghiệp

        Tích hợp công cụ Digital Marketing quảng bá gian hàng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp

          Tên sản phẩm được thể hiện đầy đủ các chi tiết sau:Tên sản phẩm = Loại sản phẩm + Thương hiệu + Tên/ Mã sản phẩm (chứa từ khóa chính) + Mô tả sản phẩm. Chọn Chương Trình Khuyến Mãi trên Shopee giúp bạn tiết kiệm tiền và thời gian khi mua sắm, đồng thời cung cấp cơ hội để khám phá nhiều sản phẩm đa dạng và ưu đãi hấp dẫn hơn. - Tạo lũng trung thành: Khi bạn cung cấp ưu đói cho người theo dừi của bạn, họ có thể cảm thấy được đánh giá và quan tâm, từ đó tạo lòng trung thành với cửa hàng của bạn.

          - Tăng số lượng người theo dừi: Ưu đói Follower cú thể tạo động lực cho nhiều người dựng khỏc muốn theo dừi cửa hàng của bạn, giỳp tăng số lượng người theo dừi và tiềm năng khỏch hàng. - Tạo ấn tượng tớch cực: Việc cung cấp ưu đói cho người theo dừi cú thể tạo ấn tượng tích cực và tạo niềm vui cho họ, tăng khả năng họ quay lại mua sắm và nâng cao trải nghiệm của họ trên Shopee. - Tăng doanh số bỏn hàng: Khi cú nhiều người theo dừi hơn và họ được hấp dẫn bởi các ưu đãi, có thể tạo điều kiện thuận lợi cho tăng doanh số bán hàng của bạn.

          - Thời gian giới hạn: Flash Sale chỉ kéo dài trong khoảng thời gian ngắn, tạo áp lực cho người mua nhanh chóng quyết định và mua hàng. - Tạo sự quan tâm và tạo ưu đãi: Flash Sale tạo sự tò mò và quan tâm từ phía người mua, giúp tạo dựng hình ảnh cửa hàng và thương hiệu tích cực. - Tiết kiệm tiền: Mua Kèm Deal Sốc thường bao gồm việc mua một sản phẩm cùng với một sản phẩm khác với giá ưu đãi hấp dẫn hơn nếu mua riêng lẻ.

          - Nâng cao trải nghiệm: Người mua có cơ hội thử nghiệm các sản phẩm khác nhau hoặc nhận thêm quà tặng, nâng cao trải nghiệm mua sắm của họ. - Cơ hội mua sắm thụng minh: Mua Kốm Deal Sốc giỳp người mua hiểu rừ hơn về giá trị của các sản phẩm và quyết định mua sắm thông minh hơn. - Tăng doanh số bán hàng: Mua Kèm Deal Sốc có thể thúc đẩy doanh số bán hàng, vì nó tạo cơ hội để bán thêm sản phẩm khác và tạo ưu đãi hấp dẫn.

          Traffic nội sàn Shopee: tức là làm các hoạt động ứng dụng công cụ MKT trên shopee để tạo traffic (xem slide thầy gửi lên group): + làm quảng cáo shopee.

          TỔNG KẾT

          Những gì nhóm đã học được trong môn tổng quan thương mại điện tử 1 Kiến thức

            Chúng ta cần nghiên cứu thị trường, xây dựng kế hoạch kinh doanh và lựa chọn các công cụ, giải pháp phù hợp.