Quản trị năng lực quản trị của doanh nghiệp trong bối cảnh chuyển đổi số
MỤC LỤC
CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1. Lý thuyết nền
Các khái niệm nghiên cứu và mô hình nghiên cứu
Quyền truy cập và tính dễ sử dụng của nội dung vượt trội đã tạo ra một nhóm người tiêu dùng có chuyên môn, những người hiện có thể say sưa xem các chương trình yêu thích của họ, với phần lớn là thế hệ millennials (Jenner, 2016; Shelton và cộng sự, 2016; Sobral, 2019;. Nếu người dùng không tìm thấy bất kỳ sự hữu ích nào trong công nghệ mới, họ sẽ không hưởng ứng công nghệ đó và do đó hiểu được các nền tảng truyền thông OTT hữu ích như thế nào đối với người dùng so với các hình thức giao tiếp ruyền thống là bắt buộc khi nghiên cứu thái độ của họ (Bhullar và Chaudhary, 2020).
Phương pháp thu thập dữ liệu
Về khái niệm cảm nhận chi phí, một sự hy sinh tiền tệ trực tiếp, một tác động tiêu cực đến sự sẵn sàng trả tiền của người tiêu dùng được dự kiến (Lin cộng sự, 2013). Cheong và Park (2005) cũng cảnh báo về ảnh hưởng tiêu cực của giá cả đối với ý định sử dụng internet di động, cũng như Liao và Cheung (2001) trong nghiên cứu của họ về mua sắm điện tử dựa trên internet.
Phương pháp xử lý số liệu
Sau quá trình thu thập dữ liệu, chúng tôi thu được tổng cộng 204 phản hồi, trong đó có 160 phản hồi hợp lệ và 44 phản hồi được loại bỏ do không phù hợp.
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH CẤU TRÚC
Nhóm tác giả đề xuất các doanh nghiệp đang cung cấp ứng dụng xem phim trực tuyến trả phí nên tập trung khai thác nội dung để mang lại trải nghiệm xem say sưa cho người dùng bằng các bộ phim hài vui vẻ hoặc những bộ phim có nhiều tình tiết bất ngờ.Tiếp theo là nâng cao trải nghiệm mà người xem phim trên truyền hình truyền thống không có được, đó là việc xem phim linh hoạt, được chủ động chọn phim theo sở thích và được xem những bộ phim được đầu tư về hình ảnh, công nghệ cùng âm thanh sống động. Việc đầu tư vào nội dung độc quyền có ý nghĩa vô cùng quan trọng, để cạnh tranh được với các nền tảng từ doanh nghiệp nước ngoài, các doanh nghiệp nội địa cần tập trung vào những nội dung mang những nét đặc trưng của văn hóa quốc gia hoặc sản xuất những nội dung phim gốc (Original Series) mang tính chất thời sự để thu hút được sự quan tâm của khán giả.
QUẢN LÝ TIÊU DÙNG QUÁ MỨC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI VIỆT NAM HIỆN NAY
Hiện nay trong bối cảnh chuyển đổi số, việc tiêu dùng quá mức được chia thành nhiều khía cạnh cụ thể khác nhau để có một cái nhìn toàn diện, đầy đủ hơn về vấn đề quản lý tiêu dùng quá mức tại các doanh nghiệp sau đó sẽ giúp tìm ra được các cách quản lý cũng như giải pháp phù hợp. Sự phát triển của văn hóa doanh nghiệp thường được thể hiện thông qua văn hóa doanh nghiệp (lãnh đạo), văn hóa nhóm và văn hóa cạnh tranh. Để đảm bảo sự phát triển, quản lý văn hóa cần có sự thay đổi và điều chỉnh liên tục. - Khuyến nghị về thực trạng bối cảnh kinh tế hiện nay:. Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, việc tiêu dùng quá mức tại các địa điểm kinh doanh có thể khiến doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn. Tuy nhiên, có một loạt biện pháp có thể được thực hiện để khắc phục tình trạng này và xây dựng quy mô kinh doanh an toàn hơn. Điểm quan trọng là tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Doanh nghiệp cần phải xem xét kỹ lưỡng quy trình sản xuất và phân phối để giảm lãng phí và tăng năng suất. Các công nghệ tiên tiến và tự động hóa cũng có thể được áp dụng để cắt giảm chi phí và tối ưu hóa hoạt động. Quản lý tài chớnh chặt chẽ là một yếu tố quan trọng. Điều này bao gồm theo dừi và quản lý tài chính một cách hiệu quả để đảm bảo rằng tiền mặt luôn đủ cho các hoạt động kinh doanh. Ngoài ra, cần xem xét lại cơ cấu tài chính để giảm nguồn vay và lãi suất cao. Việc phát triển chiến lược tiêu dùng bền vững cũng là một cách quan trọng để khắc phục các điểm yếu. Doanh nghiệp có thể xem xét cách phát triển sản phẩm và dịch vụ có tính bền vững để thu hút khách hàng quan tâm đến vấn đề môi trường và xã hội. Tích hợp các chương trình khuyến mãi và sản phẩm có giá trị gia tăng có thể khuyến khích tiêu dùng thông minh và tiết kiệm. Ngoài ra, quản lý chuỗi cung ứng cũng đóng một vai trò quan trọng. Tối ưu hóa chuỗi cung ứng để giảm lãng phí và quản lý tồn kho một cách hiệu quả có thể giúp giảm chi phí và tối ưu hóa quản lý. Tạo cơ hội cho khách hàng tham gia và giáo dục họ về tiêu dùng thông minh là cách để lôi kéo một lượng lớn khách hàng trung thành, điều này có thể mang lại lợi nhuận không hề nhỏ. Cuối cùng, đảm bảo tuân thủ các quy định và luật pháp liên quan đến tiêu dùng là một phần quan trọng để đảm bảo sự bền vững trong kinh doanh. Cuộc khủng hoảng tài chính tại Tây Ban Nha từ năm 2008 đến 2014 là một ví dụ thực tế về cách khắc phục bối cảnh kinh tế khi doanh nghiệp và người tiêu dùng tiêu dùng quá mức. Trong thời gian này, thị trường bất động sản tăng trưởng không kiểm soát, dẫn đến việc cho vay và mua bán bất động sản với lãi suất không kiểm soát. Để khắc phục tình hình, chính phủ đã thực hiện tái cấu trúc nợ, tăng cường quản lý tài chính, khuyến khích đầu tư và đa dạng hóa kinh tế, cùng với việc mở rộng giáo dục tài chính. Những biện pháp này đã giúp Tây Ban Nha vượt qua khủng hoảng và ngăn chặn tình trạng tiêu dùng quá mức trong tương lai. Hay cuộc khủng hoảng nợ tại Hy Lạp vào đầu thập kỷ 2010 là một ví dụ khác về cách khắc phục bối cảnh kinh tế khi doanh nghiệp và người tiêu dùng tiêu dùng quá mức. Trước đó, Hy Lạp đã vay mượn một cách quá mức và không kiểm soát, dẫn đến tình trạng nợ công gia tăng và đe dọa sự ổn định kinh tế của quốc gia. Hy Lạp đã nhận sự hỗ trợ tài chính từ IMF và Liên minh châu Âu, áp dụng chính sách tiết kiệm, tái cấu trúc nợ công, và cải thiện quản lý tài chính. Những biện pháp này đã giúp Hy Lạp đối mặt với tình trạng khủng hoảng nợ, khôi phục ổn định kinh tế và ngăn chặn tình trạng tiêu dùng quá mức của doanh nghiệp và người tiêu dùng trong tương lai. - Khuyến nghị về thực trạng cạnh tranh:. Để vượt qua sự cạnh tranh trong bối cảnh tiêu dùng quá mức tại các doanh nghiệp, có một loạt biện pháp cần được thực hiện để củng cố lợi thế cạnh tranh. Tập trung vào việc tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng thông qua sản phẩm hoặc dịch vụ là một cách quan trọng. Cần phải thay đổi các chiến dịch kinh doanh dựa trên thông tin khảo sát từ khách hàng trong thị trường cũng giữ một vị trí chủ chốt. Tạo dựng một tên tuổi mạnh, uy tín giúp tạo sự phân biệt và tin tưởng từ phía khách hàng. Sử dụng nguồn nhân lực đang có để tạo ra, phát triển hoặc cải thiện quy trình kinh doanh hay các sản phẩm hiện có là cách khác để cải thiện sự cạnh tranh. Ngoài ra, việc mở rộng quy mô kinh doanh vào các thị trường mới hoặc tận dụng cơ hội thâm nhập vào các vùng địa lý khác cũng có thể giúp củng cố lợi thế cạnh tranh. Mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ và dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc đồng thời tạo lòng tin và tạo sự kết nối. Hợp tác và liên kết chiến lược với các đối tác liên quan có thể mở ra cơ hội mới và mở rộng phạm vi kinh doanh. Tuân thủ quy định và luật pháp là một điều thiết yếu để cho thấy được sự uy tín và tránh rủi ro pháp lý. Cuối cùng, đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân viên là cách để đảm bảo rằng họ có kiến thức và kỹ năng cần thiết để cạnh tranh hiệu quả trong thị trường. Khắc phục sự cạnh tranh trong tiêu dùng quá mức đòi hỏi cam kết và tầm nhìn dài hạn. Một số ví dụ để khắc phục tính cạnh tranh mà chúng ta có thể kể đến như: công ty Apple đã tạo nên sự cạnh tranh bằng cách họ quan tâm vào việc nâng cao các sản phẩm có giá trị gia tăng cho khách hàng. Thay vì đối đầu trực tiếp với cạnh tranh giá cả, họ đã tạo ra hệ sinh thái sản phẩm và dịch vụ liên quan, như iPhone, Macbook, iCloud, và App Store. Nhờ đó, họ thu hút khách hàng dựa trên trải nghiệm thực tế của người xử dụng và khả năng sáng tạo. Tại lĩnh vực thực phẩm, McDonald's đã tận dụng nghiên cứu thị trường để tùy chỉnh menu dựa trên nguyên tắc "khách hàng là vua." Bằng cách cung cấp nhiều tùy chọn dinh dưỡng và thực đơn địa phương, họ đã thích nghi với yêu cầu của từng nơi cụ thể nhằm thu hút đối tượng khách hàng đa dạng. Hay kể cả việc hợp tác cùng phát triển cũng quan trọng khi khắc phục sự cạnh tranh như cách các hãng hàng không như Emirates đã kết hợp cùng với những nhãn hàng cùng ngành để cung cấp dịch vụ đa dạng và thu hút hành khách toàn cầu từ đó thu về được lợi nhuận khổng lồ. Khi thời đại hiện nay đang ngày càng số hóa, quản lý tiêu dùng quá mức trở thành một khía cạnh quan trọng đối với doanh nghiệp nói riêng và cả người tiêu dùng nói chung. Chúng ta đã chứng kiến sự thay đổi mạnh mẽ trong cách mà họ tương tác với thị trường hiện nay, và điều này đã tạo ra cả những cơ hội và thách thức trên nhiều khía cạnh khác nhau. Việc hiểu rừ nguyờn nhõn và hệ quả của tiờu dựng quỏ mức, cựng việc vận dụng cụng nghệ nhằm tối ưu hóa quản lý tiêu dùng, là một phần quan trọng của chiến lược kinh doanh của các cá nhân và doanh nghiệp trong bây giờ và lẫn mai sau. Tuy nhiên, việc quản lý tiêu dùng quá mức cũng phải liên quan đến trách nhiệm xã hội và cách phát triển. Tối giản hóa những tiêu cực lên thiên nhiên thông qua quản lý tiêu dùng bền vững chính là nền móng để cuộc cách mạng này có thể tiến xa hơn sau này. Khi thời đại hiện đại, chúng ta không nên chỉ cần quan trọng hóa lợi nhuận mà còn phải đảm bảo rằng họ đang thực hiện quản lý tiêu dùng một cách bền vững. Điều này đòi hỏi họ phải đối mặt với những thách thức liên quan đến tình trạng quá mức tiêu dùng hiện nay. Nguyên nhân chính của hiện tượng này thường liên quan đến tiêu dùng vô tồn tại, mà đôi khi doanh nghiệp khuyến khích thông qua quảng cáo mạnh mẽ và tạo ra áp lực tiêu dùng. Điều này không chỉ gây lãng phí tài nguyên mà còn gây ra những tác nhân lên xung quanh. Thông qua việc tận dụng cơ hội và đối mặt với thách thức, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quản lý tiêu dùng quá mức và đảm bảo sự phát triển bền vững trong tương lai. Chúng ta đã thấy rằng phổ biến rộng rãi của các thiết bị hiện đại và sự đổi thay trong tư duy của người tiêu dùng xây dựng một thị trường đầy tiềm năng dành cho những cải tiến đáng kể trong quản lý tiêu dùng. Cùng với việc nghiên cứu và thực hiện các chiến lược cụ thể, chúng ta có thể định hình một tương lai mà tiêu dùng quá mức không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn cho cả xã hội và môi trường. Đây là một cơ hội để phát triển khả năng tư duy và tính toán trong việc quản lý tiêu dùng, đồng thời góp phần vào mục tiêu của sự phát triển lâu dài toàn cầu. TÀI LIỆU THAM KHẢO. “10+ Proven Ways to Improve Working Capital Management.” Accessed October 20, 2023. Báo Nhân Dân điện tử. Chuyện) Vũ Hoàng Long (Người Kể.
NHÂN VIÊN BÁN THỜI GIAN
- KHUNG LÝ THUYẾT VÀ PHÁT TRIỂN GIẢ THUYẾT 1. Lãnh đạo và hành vi lãnh đạo
Ngoài ra, một số nghiên cứu theo hướng tiếp cận về phong cách lãnh đạo khác, chẳng hạn lãnh đạo ảnh hưởng bằng hành vi cùng bốn nhân tố lãnh đạo khác có ảnh hưởng thuận chiều đến hiệu quả công việc của cán bộ, công chức, trong đó lãnh đạo ảnh hưởng bằng hành vi là nhân tố tác động mạnh nhất (Nguyễn Trường Giang, 2020) hay Phan Cảnh Pháp và Huỳnh Chí Dũng (2021) cho thấy 2 yếu tố thuộc phong cách lãnh đạo trao đổi và 1 yếu tố thuộc phong cách lãnh đạo chuyển hóa tác động có ý nghĩa đến sự hài lòng và kết quả làm việc của nhân viên y tế tại các bệnh viện công lập. Những nghiên cứu sơ khởi của Dean (1961), Seeman (1959) đã khái niệm hóa sự tách biệt hay xa lánh là kết hợp của sự bất lực (dựa trên quan niệm của chủ nghĩa Mác về sự tách rời khỏi vận mệnh kinh tế, sự thiếu kiểm soát đối với kết quả kinh tế của một người), sự vô thường (lo lắng liên quan đến việc đặt câu hỏi về mục đích của một người cũng như xung đột giữa bản thân lý tưởng của người đó và hoàn cảnh hiện tại của họ) và sự cô lập xã hội (tách biệt khỏi cỏc chuẩn mực và mối quan hệ xó hội hoặc nhúm).
VAI TRề CỦA LÃNH ĐẠO TRONG QUÁ TRèNH CHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA DOANH NGHIỆP
Chuyển đổi số trong doanh nghiệp
Những ảnh hưởng của kỹ thuật số cũng có thể được cảm nhận dưới góc độ hành vi của người tiêu dùng, như họ ngày càng có xu hướng chuyển việc mua hàng sang các kênh trực tuyến, sự phụ thuộc ngày càng tăng vào phương phương tiện truyền thông xã hội, ứng dụng, công nghệ hỗ trợ AI mới và các thiết bị thông minh (Hoffman & Novak, 2018). Để ứng phó với bối cảnh đang thay đổi đáng kể này, các công ty đang nỗ lực duy trì hoặc nâng cao vị thế cạnh tranh của mình cần thực hiện những điều chỉnh cơ bản trong toàn bộ tổ chức - người đóng vai trò then chốt trong những quyết định này chính là lực lượng nhà lãnh đạo cấp cao trong công ty.
Vai trò của lãnh đạo trong quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp
Các công trình nghiên cứu cho thấy khi công nghệ khoa học phát triển nhanh chóng đòi hỏi các công ty phải phản ứng nhanh để có được chế độ làm việc linh hoạt hơn và mức độ phân cấp thấp hơn tức là chuyển đổi số thường đi kèm với những thay đổi như: cách thức làm việc cùng nhau, cơ cấu tổ chức phẳng hơn, vai trò chuyên trách liên quan đến kỹ thuật số sẽ được biết đến một cách rộng rãi hơn (Eggers & Park, 2018; Schwarzmüller và cộng sự, 2018). Trong bối cảnh này, trách nhiệm chính của các nhà quản lý cấp cao là thúc đẩy sự chấp nhận của nhân viên để đạt được cam kết cuối cùng của họ bằng cách thể hiện mạnh mẽ cam kết của cá nhân trong chuyển đổi số, xây dựng niềm tin truyền đạt tầm nhìn để từ đó thu hút các thành viên khác trong tổ chức tham gia vào quá trình chuyển đổi số một cách tích cực (Shamir, 1999;Venus và cộng sự, 2019).
VAI TRề CỦA LÃNH ĐẠO TRONG QUÁ TRèNH CHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM
Kết quả khảo sát ở Hình 2 cho thấy, trong giai đoạn này các đội ngũ nhân sự và nhân viên của doanh nghiệp đó cú sự chuyển biến rừ rệt trong nhận thức về vai trũ của chuyển đổi số trong doanh nghiệp, cụ thể các nhà lãnh đạo đã có sự trưởng thành cao về khả năng hiểu biết, nắm bắt những xu hướng chuyển đổi số từ đú giỳp doanh nghiệp cú định hướng chiến lược rừ ràng trong hoạt động chuyển đổi số của doanh nghiệp. Nói tóm lại, do vai trò của nhà quản lý, lãnh đạo trong doanh nghiệp mang tính nhiều mặt, vì vậy để tiến tới giai đoạn trưởng thành số trong tổ chức, các doanh nghiệp cần thiết phải trải qua quy trình: Các nhà quản lý hàng đầu trước tiên cần phát triển sự hiểu biết sâu sắc về các chủ đề số hóa và những tác động đối với bản thân công ty, trước khi đưa ra những lựa chọn ảnh hưởng đến tổ chức cả về mặt như thiết kế tổ chức, văn hóa tổ chức và các mối quan hệ, từ đó có thể thay thế mô hình kinh doanh truyền thống bằng những mô hình kinh doanh mới có sự tham gia của kỹ thuật số.
TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 1. Đặc điểm mẫu khảo sát
Bản câu hỏi điện tử được nhóm tác giả thực hiện chủ yếu qua nền tảng mạng xã hội Facebook; đối với việc thực hiện khảo sát Online, nhóm tác giả thu được nhiều dữ liệu hơn và dữ liệu đa dạng hơn về mặt nhân khẩu học ví dụ như độ tuổi người thực hiện khảo sát có thể từ 20 đến 35 tuổi. Kết quả cho thấy tất cả các hệ số VIF đều nhỏ hơn 3 cho thấy không xảy ra hiện tượng đa cộng tuyến (Lee và cộng sự, 2016). Nghiên cứu còn thực hiện đánh giá hệ số 𝑅2 hiệu chỉnh để đánh giá chất lượng mô hình cấu trúc, các biến đều có hệ số 𝑅2 hiệu chỉnh lớn hơn 0,1 do đó mô hình cấu trúc đạt yêu cầu Song và cộng sự, 2020).
DỰ BÁO NHU CẦU TIÊU THỤ CÀ PHÊ TẠI VIỆT NAM SỬ DỤNG MÔ HÌNH DỰ BÁO XÁM
- DỮ LIỆU VÀ MÔ HÌNH DỰ BÁO 1. Dữ liệu và nguồn dữ liệu
Nhìn chung, hầu hết các nghiên cứu trước đây đều sử dụng các phương pháp truyền thống để áp dụng vào việc dự báo, Tuy nhiên gần đây đã xuất hiện một số nhà nghiên cứu sử dụng các phương pháp dự báo hiện đại (Mạng nơ-ron Multilayer Perceptron (MLP) và Extreme Learning Machines (ELM) vào việc nghiên cứu của mình và đã mang lại kết quả khả quan, trong số đó có áp dụng phương pháp dự báo xám, nghiên cứu đầu tiên sử dụng mô hình dự báo xám để dự báo tổng sản lượng tiêu thụ cà phê trong nước ở Indonesia được công bố trên Tạp chí Nghiên cứu Kinh doanh và Kinh tế Quốc tế của Wang và cộng sự vào năm 2017 [16]. Để tìm ra mô hình dự báo phù hợp hơn cho nhu cầu tiêu thụ cà phê, trong những nghiên cứu tiếp theo chúng tôi sẽ áp dụng nhiều mô hình dự báo xám xác nhau để xem xét mức độ phù hợp của các mô hình dự báo, từ đó tìm ra mô hình chính xác nhất trong việc dự báo nhu cầu tiêu thụ cà phê tại Việt Nam và một số nước trên thế giới.
ĐẾN NĂM 2030
THỰC TRẠNG VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Việc phân tích, vận hành Big Data và chia sẻ dữ liệu thông qua các nền tảng khác một cách dễ dàng, đồng thời doanh nghiệp có thể mở rộng hệ thống cơ sở thông tin nhanh chóng khi có nhu cầu mà không cần phải đầu tư quá nhiều ngân sách, cùng những tiện ích khác khi sử dụng công nghệ này giúp doanh nghiệp giảm bớt quy trình và chi phí thực hiện các hoạt động, đồng thời nâng cao trải nghiệm cho khách hàng. Về Công tác Quản trị nguồn nhân lực, đa số doanh nghiệp vẫn còn sử dụng phương pháp truyền thống trong các khâu Phân tích công việc, Hoạch định nguồn nhân lực, Tuyển dụng, Đào tạo và phát triển, Đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên, tính lương, thưởng…Chỉ một số ít doanh nghiệp lớn, Doanh nghiệp có thế mạnh về công nghệ như FPT, Thế giới di động đã sử dụng phần mềm trong việc tính lương, thưởng, quản lý lao động, tuyển dụng…Nhờ vậy Doanh nghiệp đã tiết kiệm rất nhiều chi phí và quản lý nhân sự hiệu quả.
ƯU NHƯỢC ĐIỂM VÀ TỒN TẠI CỦA DOANH NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH TRONG QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Đây là tiền đề quan trọng để giáo dục thành phố tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông nhằm đổi mới, nâng cao hiệu quả toàn diện công tác quản lí, hình thức tổ chức hoạt động dạy – học trong nhà trường, mà bước đầu là Mô hình thí điểm Trung tâm điều hành giáo dục thông minh và Mô hình trường học thông minh đang được gấp rút triển khai. Bài viết cũng phân tích thực trạng về chuyển đổi số trong quản trị nguồn nhân lực của các doanh nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh, nêu ra ưu, nhược điểm và những vấn đề tồn tại về chuyển đổi số; Chủ trương chuyển đổi số của Nhà nước và Chính quyền Thành phố, qua đó đề xuất các giải pháp để đẩy nhanh tốc độ và hoàn thiện công tác chuyển đổi số trong Quản trị nguồn nhân lực như: Xây dựng chiến lược chuyển đổi số cho toàn Doanh nghiệp, xác định nội dung, qui trình và lộ trình cụ thể, nâng cao vai trò của Lãnh đạo nhằm dẫn dắt tập thể quyết liệt chung sức, chung lòng giúp Doanh nghiệp chuyển đổi số thành công và phát triển bền vững.
NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ
ĐĂT VẤN ĐỀ
Phương pháp nghiên cứu chủ đạo được sử dụng là phân tích và tổng hợp các tài liệu đã được công bố ở trong và ngoài nước về quản trị doanh nghiệp, Cách mạng Công nghiệp 4.0, CĐS trong doanh nghiệp và những tác động của quá trình này đến hoạt động quản trị của các doanh nghiệp. Đồng thời, sử dụng phương pháp nghiên cứu định khi xem xét những tác động của CĐS đến cách doanh nghiệp Việt Nam và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị của doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh CĐS hiện nay.
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Ở giai đoạn chuyển đổi hoàn toàn (Being Digital), doanh nghiệp đã trở thành “doanh nghiệp số”, hoạt động ổn định và vững chắc trên môi trường số, hình thành văn hóa số trong toàn bộ nhân viên. Đây là cơ sở để doanh nghiệp tiếp tục đầu tư cho đổi mới sáng tạo, các giá trị mới, to lớn hơn được tạo ra giúp doanh nghiệp bứt phá trên thương trường. Các giai đoạn này có sự nối tiếp, giai đoạn trước làm tiền đề cho giai đoạn sau, đòi hỏi phải có nhận thức, kiến thức, ý chí, quyết tâm của nhà quản trị và người lao động. Nhân tố con người và ý chí đổi mới, sáng tạo không ngừng của nguồn nhân lực là cơ sở vững chắc nhất để doanh nghiệp CĐS thành công. Trọng tâm của quá trình CĐS trong doanh nghiệp hướng vào các nội dung cụ thể sau: 1) Định hướng chiến lược, doanh nghiệp phải xác định và tích hợp chiến lược CĐS vào chiến lược phát triển chung ngành, lĩnh vực và toàn xã hội. 2) CĐS mô hình kinh doanh, doanh nghiệp phải từng bước chuyển đổi mô hình sản xuất, kinh doanh từ “truyền thống” sang môi trường số, mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng qua các kênh thương mại điện tử. Trọng tâm là xây dựng mô hình QTDN tương thích với từng giai đoạn CĐS; xác định đầy đủ, chính xác nội dung, chức năng của hoạt động quản trị doanh nghiệp số; có các chức danh quản trị mới để theo kịp sự thay đổi của công nghệ; số hóa các hoạt động nghiệp vụ quản trị nhằm giảm thiểu công sức và nâng cao hiệu quả làm việc cho nhà quản trị; chú trọng đúng mức đến bảo đảm an toàn, an ninh thông tin và hoạt động quản trị trên môi trường số.
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DIGITAL MARKETING TẠI VIỆT NAM
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG LĨNH VỰC MARKETING TẠI VIỆT NAM
Digital marketing thời 4.0 không chỉ nhằm vào việc phát triển các mô hình như marketing hỗn hợp (hay còn gọi là 4P) hay mô hình 4’M, thay vào đó các thông điệp của doanh nghiệp sẽ được gửi trực tiếp đến người tiêu dùng qua SMS Marketing (Short Message Service Marketing) từ đó tạo nên sự cộng tác để người tiêu dùng quan tâm và ghi nhớ đến doanh nghiệp. Thứ tư, sự thay đổi văn hóa doanh nghiệp: Thay đổi tổ chức từ mô hình truyền thống sang mô hình chuyển đổi số có thể gây ra nhiều sự xáo trộn từ nhân viên và ban lãnh đạo, việc chuyển đổi từ quy trình quản lý truyền thống sang quy trình quản lý mới, hiện đại đòi hỏi nhiều thời gian, công sức và sự quyết tâm của các doanh nghiệp trong việc quảng bá hay tiếp thị.
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DIGITAL MARKETING Ở VIỆT NAM
Thứ ba, thiếu nhân lực: nhân lực công nghệ thông tin chất lượng cao đang rất thiếu và có sự cạnh tranh gay gắt trong thu hút nhân tài trong lĩnh vực này giữa các doanh nghiệp với nhau dù là chung lĩnh vực hay khác lĩnh vực.
MARKETING TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ THUẬN LỢI VÀ KHể KHĂN
NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHể KHĂN CỦA MARKETING TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ
Tóm lại, những chiến lược tiếp thị hiệu quả và tốt nhất là cơ sở để đảm bảo cho sự phát triển của hoạt động kinh doanh trong thời kỳ chuyển đổi số và hành vi của người tiêu dùng phụ thuộc phần lớn vào các thiết bị công nghệ và internet họ sẽ tận dụng những lợi ích từ các phương tiện truyền thông để nâng cao cuộc sống của mình hơn. - Danh tiếng trực tuyến của các công ty có thể bị phá hủy bởi những phản hồi tiêu cực, những nhận xét và thông tin tiêu cực về sản phẩm và dịch vụ cũng như nhãn hiệu được hiển thị và truy cập được đối với tất cả người dùng trên Internet, điều này có thể làm tổn hại nghiêm trọng đến hình ảnh của công ty và dẫn đến tình trạng khách hàng rời bỏ.
TÁC ĐỘNG CỦA VIDEO QUẢNG CÁO ĐẾN THÁI ĐỘ NGƯỜI TIÊU DÙNG TRẺ TRÊN NỀN TẢNG MẠNG XÃ HỘI
- CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 1. Video quảng cáo trực tuyến trên nền tảng mạng xã hội
- KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 1. Thông tin mẫu nghiên cứu
Trước sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường, nhà quản trị cần xây dựng chiến lược quảng cáo trực tuyến đúng đắn, hiệu quả; trong đó, việc tìm hiểu và xác định được các đặc điểm nào của video quảng cáo trực tuyến có khả năng tác động tích cực đến thái độ của người tiêu dùng, nhất là những người tiêu dùng trẻ có ý nghĩa cần thiết cho các doanh nghiệp hiện nay. Thông qua nội dung của video quảng cáo, nhà làm marketing cần truyền thông tốt về giá trị sản phẩm/ dịch vụ và những lợi ích mà người tiêu dùng trẻ có thể đạt được khi mua sắm (Nguyễn Đinh Yến Oanh và Quách Lý Xuân An, 2018), trong đó bao gồm các lợi ích về chức năng thiết thực lẫn lợi ích về giá trị biểu tượng, xây dựng hình ảnh người dùng, giá trị thẩm mỹ, giá trị cảm xúc.
PERFORMANCE OF VIETNAM AUTOMOTIVE ANCILLARY SECTOR
INTRODUCTION
Digital transformation, characterized by the integration of cutting-edge technologies such as artificial intelligence, machine learning, the Internet of Things, and big data analytics into traditional industry practices, has the potential to reshape the automotive ancillary landscape in Vietnam. Key gaps include the need to explore digital equity to ensure equitable access and benefits, understanding the interplay between sustainability and competitiveness, developing precise metrics for measuring the impact of digitalization, and focusing on strategies to enhance the tech-savviness of the workforce.
LITERATURE REVIEW
Smart Manufacturing, a transformative paradigm powered by Industry 4.0 technologies, is characterized by its capacity to enable self-awareness, self-prediction, self-comparison, self- configuration, self-maintenance, and self-organization within manufacturing processes. Blockchain leadership is emerging as a transformative approach in the digital era, characterized by its emphasis on agility, flexibility thinking, innovation and creativity, inspirational motivation, technology-oriented thinking, and a strong foundation in human values and ethics.
Implementation and its Core Dimensions
- ANALYSIS AND RESULTS 1. Demographic profile
These gaps encompass areas such as the integration of performance with sustainability practices, the impact of digital transformation on economic efficiency across industries, a focus on performance in emerging markets, the human-centric aspects of economic efficiency, cross-disciplinary approaches, measurement and metrics standardization, and the role of policies and regulations in shaping performance. In conclusion, this research provides organisations in Vietnam's auto ancillary industry with the knowledge and insights to effectively navigate the competitive environment, promoting economic efficiency and competitiveness in the global market.
QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG KỶ NGUYÊN SỐ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM
LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Theo Nguyễn Thị Thanh Bình (2019) và Trần Kim Dung (2011), quản trị nguồn nhân lực được định nghĩa là một hệ thống bao gồm triết lý, chính sách và các hoạt động chức năng liên quan đến việc thu hút, đào tạo, phát triển và duy trì con người trong tổ chức. Sau đó thực hiện phân tích các thông tin và số liệu có liên quan đã thu thập được để đánh giá thực trạng quản trị nhân lực tại các ngân hàng thương mại thời đại 4.0, những thành tựu mà các ngân hàng đạt được thông qua việc áp dụng công nghệ vào công tác quản lý nhân sự và một số hạn chế còn tồn tại.
THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI VIỆT NAM HIỆN NAY
Các Ngân hàng Thương mại phải tìm cách thu hút nhân tài và giữ nguồn nhân lực chất lượng lại cho mình thông qua một số phương thức: chế độ lương thưởng tốt, môi trường làm việc cũng góp phần quan trọng để giữ chân người tài, môi trường mở năng động thoải mái tạo điều kiện cho nhân viên phát triển cùng cơ sở vật chất tốt luôn thu hút thế hệ trẻ đầy tiềm năng. Để thực hiện được mục tiêu ấy, Vietcombank đã nhanh chóng lên kế hoạch để nâng cao chất lượng nguồn nhân sự như: Phát triển dự án đào tạo trực tuyến E-learning, thay đổi phương án quản lý nguồn lực của mình từ phương pháp truyền thống sang ứng dụng phần mềm quản lý nhân sự mới - Human capital management, đồng thời để nâng cao chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng Vietcombank đã ứng dụng án án ICS và EES, không chỉ vậy dự án này còn đánh giá được mức độ đoàn kết trong nội bộ,Khung Năng Lực là một trong những tiêu chí đánh giá quan trọng đang được áp dụng rộng rãi trên thế giới và hiện nay Vietcombank cũng đang trong quá trình thực hiện kế hoạch này.
MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ
Thứ ba cần phải có kế hoạch triển khai phần mềm quản lý nhân sự một cách hiệu quả cho tất cả các nhân viên bao gồm cung cấp tài liệu dễ hiểu và hướng dẫn đi kèm phần mềm quản lý nhân sự, đào tạo và hướng dẫn nhân viên sử dụng máy tính và phần mềm mô phỏng để thực hành một cách an toàn dễ dàng. Cuối cùng, để giải quyết nguồn tài chính cho việc triển khai và duy trì phần mềm quản lý nhân sự thì điều đầu tiên phải làm là xem xét đánh giá nguồn tài chính hiện tại của ngân hàng và tái phân bổ tài chính để xác định nguồn tài chính có sẵn cho việc triển khai và duy trì phần mềm quản lý nhân sự.
ẢNH HƯỞNG CỦA TRÍ TUỆ NHÂN TẠO ĐẾN TIẾP THỊ NỘI DUNG
- CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1. Trí tuệ nhân tạo
- ỨNG DỤNG CỦA TRÍ TUỆ NHÂN TẠO ĐANG ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG TIẾP THỊ NỘI DUNG HIỆN NAY
- NHỮNG THÁCH THỨC TỪ TRÍ TUỆ NHÂN TẠO ẢNH HƯỞNG ĐẾN TIẾP THỊ NỘI DUNG
- KẾT QUẢ THẢO LUẬN 1. Đánh giá
- MỘT SỐ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP
Trong quá trình nghiên cứu, các phương pháp sau được sử dụng: thu thập thông tin từ các nguồn tài liệu nghiên cứu, phân tích và tổng hợp thông tin, và liên kết với những bài nghiên cứu trong và ngoài nước về trí tuệ nhân tạo trong tiếp thị nội dung hiện đại. Bên cạnh đó, những người làm tiếp thị nội dung phải đối mặt với sự thay đổi trong nhận thức, chuyển từ việc tự động hóa các nhiệm vụ cơ bản sang việc tận dụng khả năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong công việc của họ vì những lợi ích mà nó mang lại.
TÁC ĐỘNG CỦA FINTECH TỚI CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM
LÝ LUẬN CHUNG VỀ FINTECH VÀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Fintech
Bên cạnh nền tảng Mobile Banking và Internet Banking, một số ngân hàng và công ty CNTT đã và đang nghiên cứu ứng dụng công nghệ vào điện thoại di động, một số các hoạt động như xác thực dấu vân tay, nhận dạng khuôn mặt, xác thực sinh trắc học và sử dụng mã QR, mã thông báo, thanh toán phi tiếp xúc, công nghệ mPOS, v.v…”. Theo báo cáo của hãng công nghệ IDC & Backbase vào năm 2021, 250 ngân hàng lớn nhất (khoảng 44%) tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương dự kiến sẽ sử dụng các nền tảng hiện đại, cho phép họ kết nối với các dữ liệu thông qua các cổng API, và có tới 60% ngân hàng dự kiến áp dụng các công nghệ liên quan đến Trí tuệ Nhân tạo và Học máy (AI/ML) vào quá trình ra quyết định của họ.
THỰC TRẠNG TÁC ĐỘNG FINTECH TỚI CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI MỘT SỐ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TẠI VIỆT NAM
Sự trợ giúp nhân viên Techcombank của tích hợp công nghệ AI trong tra cứu tài liệu và các thông tin liên quan đến cuộc họp, đề xuất gợi ý hiệu quả thông qua phân tích công việc hàng tuần, và đồng bộ hóa kế hoạch làm việc, dữ liệu email, và thông tin liên lạc trên các thiết bị theo đúng thời gian thực tế. Hiện tại, hầu hết các quy trình trong quá trình tuyển dụng được thực hiện thông qua ATS, gồm có lên kế hoạch cho nhân sự, ra gợi ý tuyển dụng, đăng thông tin về việc tuyển dụng trên website, tập hợp lại hồ sơ ứng tuyển cho các vị trí tự động từ trang web chuyên về tuyển dụng, và thậm chí lên lịch phỏng vấn và gửi thư gọi mời nhận việc.
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
Việc đảm bảo an toàn cho dữ liệu tài chính nhạy cảm đòi hỏi ngân hàng phải đầu tư đáng kể vào công nghệ bảo mật, và sự thay đổi nhanh chóng trong các quy định và yêu cầu bảo mật đôi khi là một thách thức khó khăn. Cuối cùng, để đạt được sự chấp nhận từ người dùng, ngân hàng cần xây dựng chiến lược giao tiếp rừ ràng và triển khai buổi đào tạo và làm việc nhúm để giải đỏp mọi thắc mắc và tăng cường sự hiểu biết của nhân viên.
QUẢN LÝ RỦI RO TÍN DỤNG TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM
- LÝ LUẬN CHUNG VỀ RỦI RO TÍN DỤNG VÀ QUẢN LÝ RỦI RO TÍN DỤNG 1. Rủi ro tín dụng
- THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ RRTD TẠI CÁC NHTM TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI VIỆT NAM HIỆN NAY
Theo Thông tư số 11/2021/TT-NHNN ngày 30 tháng 07 năm 2021 của Thống đốc ngân hàng Nhà nước Việt Nam thì: “Rủi ro tín dụng trong hoạt động ngân hàng là khả năng xảy ra tổn thất đối với nợ của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài do khách hàng không có khả năng trả được một phần hoặc toàn bộ nợ của mình theo hợp đồng hoặc thỏa thuận với tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài.”. Hơn nữa, điều quan trọng là phải xác định chính xác quyền hạn của nhóm quản lý RRTD, trau dồi kiến thức chuyên môn của các lãnh đạo chịu trách nhiệm quản lý RRTD, hình thành các chương trình và kế hoạch riêng biệt để quản lý rủi ro tín dụng một cách nổi bật và bổ nhiệm một Phó tổng giám đốc có nhiệm vụ giám sát các hoạt động rủi ro tín dụng.
DU LỊCH THỰC TẾ ẢO Ở VIỆT NAM VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Một khái niệm khác được Nguyễn Văn Đính và Trần Thị Minh Hòa (2008) cho rằng khái niệm du lịch được nhìn từ hai góc độ khác nhau: góc độ của cá nhân đi du lịch và góc độ của người làm du lịch, theo góc độ của cá nhân du lịch thì “du lịch là cuộc hành trình và lưu trú tạm thời ở ngoài nơi nơi lưu trú thường xuyên của cá nhân để thỏa mãn các nhu cầu khác nhau, với mục đích hòa bình và hữu nghị”. Để ứng dụng Metaverse cần chuẩn bị các thiết bị, dữ liệu, hệ thống hỗ trợ…bao gồm thực tế tăng cường, công nghệ mô phỏng đối tượng 3D sẽ đưa các vật thể ảo vào thế giới thực bằng cách sử dụng các thiết bị hiển thị, chẳng hạn như kính, màn hình và màn hình điện thoại thông minh cũng như công nghệ thực tế ảo đê mô phỏng một địa điểm trong một thế giới ảo sẽ tách biệt với thế giới thực.
TRONG THỜI KỲ CHUYỂN ĐỔI SỐ
CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1. Mua sắm trực tuyến
Sàn thương mại điện tử là một website mở cho tất cả các nhà bán hàng và cung cấp dịch vụ từ khắp nơi trên thế giới đều có thể gia nhập, từ các doanh nghiệp lớn đến các cá nhân và hộ gia đình, góp phần tạo nên một môi trường kinh doanh với đa dạng hàng hóa và dịch vụ giúp cho người mua có thêm nhiều sự lựa chọn hơn. Sự gian lận của nhõn viờn cú thể thấy rừ qua đợt dịch “Covid - 19”, lợi dụng việc khú cú thể di chuyển ngoài đường nên một số bộ phận đã lợi dụng điều này mà tạo các chiêu trò mua bán giả mạo, như là: cho khách hàng đặt cọc trước khi nhận hàng hoặc giao hàng nhưng không cho khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC GIẢM THIỂU RỦI RO CỦA KHÁCH HÀNG MUA SẮM TRỰC TUYẾN TRÊN CÁC SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM HIỆN NAY
Bên cạnh đó vẫn còn đó những hạn chế liên quan đến xác thực thông tin người dùng mới chỉ tập trung vào tài khoản của người dùng, chưa đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình mua sắm, thanh toán, phương pháp xác thực bằng vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt chỉ mang tính tương đối, vẫn có thể bị đánh cắp thông tin thông qua việc sử dụng các thiết bị chuyên dụng. Theo Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông, có đến 80% nguyên nhân lộ lọt thông tin bảo mật về tài khoản thẻ ngân hàng, thông tin cá nhân là bắt nguồn từ chính sự chủ quan, bất cẩn của người tiêu dùng, sự phát triển của công nghệ thông tin khiến cho việc chia sẻ các thông tin ngày càng trở nên dễ dàng hơn.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HẠN CHẾ RỦI RO CỦA KHÁCH HÀNG MUA SẮM TRỰC TUYẾN TRÊN CÁC SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM
Các sàn thương mại điện tử luôn có những chính chính sách đảm bảo thông tin người dùng, nhưng thông tin về đơn hàng của người mua đều được lưu trên hệ thống của đơn vị vận chuyển hợp tác với các hệ thống này khiến cho nhiều khách hàng bị người khác sử dụng thông tin của mình để đặt hàng trong khi mình không hề biết. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có thể áp dụng biện pháp tăng cường quản lý dữ liệu cá nhân, phát triển các công nghệ bảo mật tiên tiến, cải thiện quy trình xác minh nhằm tạo môi trường mua sắm trực tuyến an toàn hơn thông qua hợp tác giữa doanh nghiệp và cơ quan quản lý cùng ý thức đề phòng rủi ro từ phía người tiêu dùng.
KINH DOANH THỜI ĐẠI SỐ - CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC
Điều quan trọng đối với các doanh nghiệp là phải thay đổi quy trình quản lý phù hợp để phát triển hệ thống một cách hiệu quả nhất và điều này sẽ giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh doanh chiến lược, do đó các doanh nghiệp cần có các công cụ thích hợp để hỗ trợ họ trong việc quản lý ( Yoo và cộng sự, 2012; Henfridsson và cộng sự, 2014). Các doanh nghiệp có thể làm việc tại nhà hoặc từ bất cứ đâu trên thế giới, có thể bán sản phẩm và dịch vụ của mình trực tuyến mà không cần đến cửa hàng thực tế, điều này đã mở ra một thế giới cơ hội hoàn toàn mới cho các doanh nghiệp, giúp giảm chi phí và tăng năng suất.