MỤC LỤC
- Để bắt đầu thực hiện ý tưởng khởi nghiệp kinh doanh các sản phẩm Handmade, nhóm khởi nghiệp chúng em đã tiến hành khảo sát các bạn sinh viên của Trường Cao Đẳng xây dựng Quảng Ninh & Đại học Hạ Long để tìm hiểu về nhu cầu mua các sản phẩm Handmade. Kinh doanh đồ handmade không cần vốn quá lớn như các loại hình kinh doanh khác, điều quan trọng là phải có sự sáng tạo, sự tỉ mẩn, khéo léo và đặc biệt là niềm đam mê đối với những sản phẩm mình làm ra. Những sản phẩm xuất hiện trên thị trường handmade hiện nay chủ yếu là những sản phẩm chạy theo một trào lưu nào đó xuất phát từ phim ảnh, hay được lăng xê bởi một thần tượng mà giới trẻ yêu thích.
Đối thủ cạnh tranh của Petty shop không chỉ là những shop bán đồ handmade dành cho học sinh, sinh viên xuất hiện đầy rẫy trên thị trường hiện nay mà còn có cả những cửa hàng, những doanh nghiệp sản xuất đồ handmade cao cấp – những sản phẩm được làm ra từ bàn tay của những nghệ nhân cống hiến hết mình vì nghệ thuật mà bỏ qua chữ lợi nhuận. + Ưu điểm: Nắm bắt nhanh chóng trào lưu của giới trẻ để đáp ứng kịp thời, sản phẩm độc đáo, sáng tạo, kiểu dáng và màu sắc sản phẩm đa dạng, giá cả phù hợp với học sinh, sinh viên. Với định hướng sản phẩm kết hợp những giá trị truyền thống và nét mới lạ hiện đại, Petty shop hi vọng sẽ tạo được chỗ đứng vững chắc của mình trên thị trường đồ handmade hiện nay.
+ Cải tiến vòng cổ định vị: Thay vì chỉ có chức năng định vị thì cải tiến thêm camera để có thể nhìn được những thứ ở trước mặt thú cưng. - Bước 2: Tiếp nhận đơn đặt hàng tại cửa hàng, tiến hành tư vấn cho khách hàng và làm trực tiếp tại cửa hàng (đối với những mặt hàng đơn giản, không mất nhiều thời gian) hoặc được hẹn quay trở lại lấy hàng sau một khoảng thời gian. Điểm hấp dẫn khi khách hàng đến cửa hàng là được sự đón tiếp nhiệt tình của nhân viên và được tư vấn miễn phí về những vấn đề liên quan đến thẩm mỹ, phụ kiện, mỹ thuật… sao cho phù hợp với thú cưng, nhu cầu của khách hàng.
Đồng thời, khi khách hàng đến cửa hàng đặt hàng làm tại chỗ, trong khi ngồi chờ nhân viên có thể làm khách hàng thư giãn bằng cách quan sát những mặt hàng được bày tại cửa hàng với không gian thoải mái, có âm nhạc và các tạp chí về nghệ thuật luôn có sẵn trên giá. Giao hàng tận nơi tại Uông Bí, liên hệ qua số điện thoại hoặc địa chỉ email, hoặc qua hòm thư của trang web: Thực hiện đối với đơn hàng trị giá trên 100 ngàn vào ngày thường và trên 50 nghìn vào ngày cuối tuần. Các nhà phân phối chuyên nghiệp như DHL, FedEx, UPS có khả năng vận chuyển hàng hóa đến các điểm bán hàng trên toàn quốc hoặc thế giới.
- Tiệm có các chương trình khuyến mãi và giảm giá để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.( giảm giá vào các ngày đặc biệt, giảm cho khách hàng lần đầu sử dụng dich vụ, tặng quà tặng kèm…). - Tiệm có chương trình thưởng cho khách hàng thường xuyên để tăng tính trung thành của khách hàng.( quan tâm hỏi thăm và tặng vocher,tặng quà cho các khách hàng đặc biệt các khách hàng quen). - Không ngừng đưa ra các cải tiến, sáng tạo độc đáo, cập nhật xu hướng nhanh, nâng cao chất lượng để tăng tính cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Định giá theo giá trị : Dựa trên độ uy tín và giá trị sản phẩm của cửa tiệm mang lại, chiếm được sự yêu thích của khách hàng, vì vậy có thể căn cứ vào vài yếu tố để đưa ra mức giá phù hợp như. * Phương thức đăng ký thẻ thành viên: Cung cấp số điện thoại, tên đăng ký và một hình ảnh nhận diện của thú cưng( thẻ có thể áp dụng cho nhiều thú cưng), thẻ ở dạng online. + GóiVIP: Cung cấp những thực phẩm tốt nhất, thú cưng được tắm và cắt tỉa trước khi trở về nhà ( Nếu gửi lâu các bé sẽ được tắm thường xuyên), đi dạo và tập thể dục mỗi sáng.
- Tắm và cắt tỉa lông: Đây là dịch vụ phổ biến nhất tại tiệm thú cưng. - Dịch vụ nhận trông thú cưng: Thú cưng được chăm sóc và vui trơi trong môi trường tốt với giá chỉ 99. + Gói thông thường:Chăm sóc và cung cấp thức ăn cho thú cưng, được vui trơi trong môi trường thích hợp, thoải mái và sạch sẽ.
Thú cưng sẽ được vui trơi trong môi trường thích hợp, thoải mái và đảm bảo sạch sẽ. Tặng thêm một sản phẩm handmade cho thú cưng khi đăng kí gói combo 3 tháng. Cần phải tuân thủ các quy định về vệ sinh môi trường để đảm bảo an toàn cho khách hàng và thú cưng.
Nhiệm vụ của marketing là đưa những thông tin về lợi ích và giá trị của sản phẩm đến với khách hàng, sản phẩm của cửa hàng đáp ứng được nhu cầu muốn được sử dụng những sản phẩm độc đáo, muốn thể hiện cá tính của bản thân của khách hàng. Khách hàng có thể lại cửa hàng để nhận sản phẩm và thanh toán hoặc có thể yêu cầu cửa hàng giao hàng, phí giao hàng sẽ được miễn phí với hóa đơn từ 150.000₫ trở lên trong phạm vi bán kính 5km, khi nhận hàng khách hàng sẽ thanh toán tiền. - Tạo 1 video quảng cáo sản phẩm và 1 video thương hiệu từ 30-60s đăng tải lờn cỏc fanpage, website, group của nhúm, làm minh chứng rừ nột về ngành hàng và công dụng sản phẩm cụ thể giúp thu hút khách hàng.
- Mở các lớp dạy online và offline hướng dẫn làm đồ handmade cho thú cưng, làm như vậy không chỉ để thu hút thêm nhiều khách hàng đồng thời thu hút lượng khách hàng đến tham gia, tạo cảm hứng đam mê và tạo lập tính kiên trì cho những người muốn làm đồ handmade và còn giải quyết được lượng nguyên vật liệu còn tồn kho, ta có thể thu được khoản tiền từ việc bán nguyên liệu. - Đặt tên shop bán đồ handmade online thu hút: Hãy đóng vai trò là khách hàng, tự nghĩ xem mình thích những cái tên như thế nào, chắc chắn đó không phải là những cái tên tiếng anh dài, khó hiểu. - Tạo lập trang web để khách hàng có thể tìm kiếm , mục đích là tạo một cộng đồng mạng những người quan tâm đến đồ handmade để cửa hàng có thể gần hơn đến với khách hàng, là khu vực giới hạn, giới thiệu những mẫu mã sản phẩm, là cầu nối giữa khách hàng và nhà sản xuất.
- Lập kế hoạch bán hàng quảng cáo ưu đãi đặc biệt cho những ngày kỷ niệm và các dịp đặc biệt. + Số lượng khách mua sản phẩm làm sẵn: 350 khách/ tháng( trực tiếp tại cửa hàng và các trang mạng online khác). Các tháng sau, sau khi trừ hết chi phí thì cửa hàng đã có lãi bù lỗ và tiếp tục có vốn kinh doanh.
Đồng thời khiến cho họ cảm thấy thích thú và hài lòng với sản phẩm vì những thứ đó cũng có thể do chính tay họ thiết kế hoặc làm ra, giải quyết được vấn đề thừa thời gian, giúp tăng tính độc đáo và giá trị thẩm mỹ của sản phẩm, đồng thời mang lại sự hài lòng cho chủ nhân thú cưng. + Đối với bản thân nhóm thực hiện dự án: Dự án này do sinh viên làm cho nên nó giúp cho người làm dự án tích lũy được kinh nghiệm trong việc lập và thực hiện dự án đầu tư. Việc cửa hàng được thành lập sẽ là một minh chứng cho việc dám thực hiện và theo đuổi ước mơ của mình, nói nên được sự sáng tạo của mình là không hề vô ích.
+ Đối với xã hội: Việc dự án đưa ra sẽ giúp một phần nhỏ bé đến việc giải quyết được vấn đề việc làm cho một số người trẻ tuổi có niềm đam mê, sáng tạo. Ngoài ra, đồ handmade trong những thời gian rảnh rỗi sẽ khiến cho giới trẻ có thể tránh xa những tệ nạn hoặc những thú vui vô bổ, giúp họ sống với thực tế hơn và làm được những việc có ích hơn. Dự án góp một phần nhỏ công sức vào việc giải quyết việc làm cho một nhóm nhỏ người lao động đang gặp khó khăn về tài chính, những người khuyết tật nhưng có tay nghề trong lĩnh vực làm đồ handmade.