Phân tích nhân tố gây lãng phí thời gian trong quá trình kiểm soát chất lượng thi công công trình xây dựng dân dụng

Các bước áp dụng DEMATEL 1. Thu thập dữ liệu

HVTH: Trần Quang Huy Ví dụ về bảng trả lời cho khảo sát giai đoạn II thể hiện ở Hình 5-1. Hình 5-1 Ví dụ về bảng trả lời trong khảo sát theo phương pháp DEMATEL 2. Sau khi có được ma trận ảnh hưởng tổng thể T Bảng 5-3 với các giá trị thành phần 𝑡𝑖𝑗, tổng của hàng thứ i và cột thứ j lần lượt là 𝑟𝑖 là tổng ảnh hưởng của nhân tố i lên các nhân tố khác; 𝑐𝑗 là tổng ảnh hưởng của các nhân tố khác lên nhân tố j.

HVTH: Trần Quang Huy Bảng phân loại nhân tố dựa theo kết quả (R+C; R-C) được thể hiện trong Bảng 5-4. Sau khi tính toán ảnh hưởng tổng thể giữa các nhân tố, đồ thị mối quan hệ IRM được thiết lập như hình Hình 5-2. Các nhân tố thuộc vùng II (A1, A2, D1, B6) là các nhân tố nguyên nhân có sự nổi bật thấp hơn các nhân tố vùng I, các nhân tố này được ưu tiên xử lý sau các nhân tố vùng I.

Ma trận ảnh hưởng ròng N được xác định bằng công thức: 𝑁 = 𝑁𝑒𝑡𝑖𝑗 = 𝑡𝑖𝑗− 𝑡𝑗𝑖, kết quả thể hiện trong Phụ lục 4. Ngoài ra, để thuận tiện cho việc đỏnh giỏ, hệ số ngưỡng phải được xỏc định để thể hiện rừ ràng mối quan hệ ảnh hưởng trực tiếp giữa cỏc nhân tố trong hệ thống. Trong giới hạn luận văn này, để giảm tính phức tạp khi thể hiện mối tương quan giữa các nhân tố, tác giả lựa chọn hệ số ngưỡng của ma trận N là trung bình của 𝑡𝑖𝑗 trong ma trận tổng ảnh hưởng (T), P = 0.035 để giảm bớt sự phức tạp trong mối quan hệ giữa các nhân tố trong hệ thống, chỉ xét các mối quan hệ có ảnh hưởng ròng |𝑁𝑒𝑡𝑖𝑗| ≥ 𝑃.

Mối quan hệ giữa các nhân tố được thể hiện trong Hình 5-3 Bản đồ quan hệ ròng giữa các nhân tố với mức ngưỡng Pvới mức ngưỡng P. Cuối cùng, trọng số và xếp hạng theo trọng số cho từng nhân tố được thể hiện trong Phụ lục 4. HVTH: Trần Quang Huy Hình 5-3 Bản đồ quan hệ ròng giữa các nhân tố với mức ngưỡng P.

Tính toán theo DEMATEL xám (Grey DEMATEL)

Với cùng mức ngưỡng là giá trị trung bình của ma trận tổng ảnh hưởng T, phương pháp DEMATEL mờ lại cho ra kết quả bản đồ quan hệ với mức độ ít phức tạp hơn DEMATEL thông thường, tác động đáng kể đến quá trình ra quyết định. Ở phương pháp DEMATEL mờ, nhân tố A2 và E2 có sự thay đổi hạng cho nhau so với các phương pháp còn lại, sự thay đổi là thể hiện mức độ không chắc chắn trong thang đo giữa các phương pháp cũng như nhận định khác nhau giữa các chuyên gia về các nhân tố. Ngoài ra, việc thiếu kinh nghiệm trong sự giỏm sỏt, theo dừi, kiểm soát chất lượng (E2), lập kế hoạch kiểm soát chất lượng thiếu sót (E1), thiếu kinh nghiệm trong việc nhận định các mối nguy dẫn đến tai nạn (C5), lập biện pháp thi công không phù hợp (C2) của người quản lý trên công trường cũng góp phần tạo ra các khiếm khuyết không lường trước (C3), làm đi làm lại (E3), đưa ra các chỉ thị chậm trễ hoặc không cần thiết (E5).

Kế hoạch thi công kém gây ảnh hưởng đến sự trì hoãn trong công việc do bố trí nhân sự trên công trường không hợp lý (không đủ số lượng, bố trí đội nhóm không phù hợp với công việc, không huy động được máy móc thiết bị,…), do đó có ảnh hưởng đến việc xử lý vật liệu không đúng cách và làm lại, làm gia tăng thời gian cũng như tần suất kiểm tra để đảm bảo chất lượng công việc. HVTH: Trần Quang Huy Dễ thấy, biện pháp thi công không phù hợp sẽ dẫn đến việc vật liệu được sử lý không đúng cách (B3) và tạo ra các công việc sửa lỗi, làm lại nhiều lần (C3), kéo theo sự nghiệm thu nhiều lần, quá mức cho công việc (E3). Do vậy, biện pháp thi công nên được lập ra phù hợp với công nghệ thi công của nhà thầu; tuân thủ các tiêu chuẩn, yêu cầu kỹ thuật của nhà cung cấp/ nhà sản xuất; làm rừ cỏc yờu cầu của cỏc bờn liờn quan trước khi lập biện phỏp thi cụng để giảm thiểu công tác làm lại, đệ trình, phê duyệt.

Với mỗi công tác thi công, đòi hỏi một số lượng nhân lực nhất định về: số lượng công nhân trực tiếp thi công, số lượng giám sát trực tiếp, nhân sự quản lý chung, nhân sự quản lý chất lượng, nhân sự quản lý an toàn, … Sự thiếu hụt ở bất. HVTH: Trần Quang Huy kỳ vị trí nào cũng có thể ảnh hưởng đến việc không đảm bảo chất lượng thi công, hoặc không có sự tập trung nhất định trong việc kiểm soát chất lượng cho công tác, tạo ra các khiếm khuyết trong thi công. Mặt khác, việc thay đổi thiết kế thường xảy ra từ thay đổi ở một (hoặc một vài) bộ môn nhất định (kết cấu, hoặc kiến trúc, hoặc cơ điện, hoặc cảnh quan,…), nên việc trao đổi dữ liệu để cập nhật cho toàn bộ các hồ sơ liên quan cũng tạo ra những thời gian chờ đợi không cần thiết.

Những nguyên nhân chính dẫn đến việc thay đổi thiết kế, thay đổi vật liệu, trong giai đoạn thi công thường do thay đổi từ CĐT; thay đổi từ các cơ quan quản lý nhà nước (nghị định, thông tư, tiêu chuẩn, quy chuẩn,…); do người thiết kế/quản lý thiết kế thiếu kinh nghiệm; do thiếu thông tin; do khả năng của nhà thầu phụ - nhà cung cấp, do công nghệ thi công của nhà thầu, …. Mặt khác, sơ đồ thể hiện D1 bị ảnh hưởng thấp bởi D4 (sự thiếu kinh nghiệm), ở đây có thể hiểu người quản lý thi công hoặc quản lý tổ đội thiếu kinh nghiệm trong việc lựa chọn công nhân dựa theo tay nghề, từ đó gây ra các phát sinh về thời gian trong quy trình nghiệm thu công việc nói riêng, quản lý chất lượng nói chung. Dựa theo bản đồ quan hệ ròng Hình 5-6, các nhân tố chịu nhiều ảnh hưởng ròng là C3, B3, E3, A6, các nhân tố này phần lớn chịu ảnh hưởng từ các nhân tố nhóm nguyên nhân, cùng với một số ảnh hưởng từ các nhân tố khác thuộc nhóm hệ quả.

ĐỀ XUẤT VÀ KẾT LUẬN

• Các nguyên nhân, tác động

- Lên kế hoạch thi công trong giai đoạn ngắn (1 tháng, 3 tuần, 2 tuần,…) để có sự điều chỉnh thích hợp khi xảy ra các sự biến đổi nhằm đạt các mốc thời gian của dự án. - Xõy dựng mụi trường trao đổi thụng tin rừ ràng và nhanh chúng: cỏc kờnh kết nối trực tuyến; tạo mã hồ sơ, văn bản, thông tin hợp lý; thông tin trao đổi qua đại diện đầu mối ở từng bên liên quan. - Tổ chức các cuộc họp nhanh để trao đổi thông tin, tổ chức các cuộc kiểm tra công trường hàng ngày với đầy đủ thành phần tham gia để cập nhật tình hình thi công trên công trường.

Phương pháp triển khai dự án thay thế (APD) là phương pháp tiếp cận và triển khai dự án khác biệt so với các phương pháp truyền thống, bao gồm các hình thức phổ biến: Thiết kế - Xây dựng; Quản lý xây dựng với rủi ro; PPP; Quản lý dự án tích hợp. Đặc biệt, ý tưởng thiết kế được thực hiện bởi nhóm thiết kế của nhà thầu và do đại diện của CĐT quản lý, điều này giúp đẩy nhanh quá trình phê duyệt và ghi nhận thông tin của CĐT. Quy trình đảm bảo chất lượng (QA) trong APD không hoàn toàn thuộc về trách nhiệm của CĐT, CĐT có quyền chuyển trách nhiệm đảm bảo chất lượng cho nhà thầu; hoặc thuê đơn vị thứ 3 để thực hiện chứ năng này; hoặc chỉ thực hiện các thử nghiệm ở giai đoạn cuối.

Trong các dự án APD, việc thực hiện kiểm soát chất lượng (QC) thuộc về trách nhiệm nhà thầu, CĐT đưa ra các tiêu chí về thử nghiệm (tần suất, cách thức, các số liệu chấp thuận,..). HVTH: Trần Quang Huy - Bảng kiểm tra: danh sách các hoạt động cần thực hiện tại một địa điểm, công việc, vị trí để đảm bảo các công việc được hoàn thành một cách thỏa đáng. Chuẩn hóa là sự sử dụng rộng rãi của các thành phần, bộ phận, thủ tục hoặc quy trình mà ở trong đó có sự phổ biến, lặp lại, thử nghiệm thành công, và có thể dự đoán được.

Từ đó, 33 nhân tố gây lãng phí về mặt thời gian được xác định thông qua các nghiên cứu trước đó và khảo sát ý kiến chuyên gia cũng như đề xuất từ tác giả. Thông qua phân tích thống kê với 134 mẫu thu thập đại trà, lấy ý kiến từ các cá nhân đang làm việc trong lĩnh vực xây dựng, xếp hạng các nhân tố theo mức độ tác động gây ra lãng phí về thời gian được xác định. - Nghiên cứu về các ứng dụng của các công cụ Xây dựng tinh gọn trong giải quyết vấn đề, cách áp dụng các công cụ này cũng như các phương pháp đánh giá sự cải tiến trong dự án thực tế, áp dụng các chương trình mô phỏng quy trình như STROBOSCOPE,… trong đánh giá quy trình.