Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Năng Lực Cạnh Tranh Của Ngân Hàng Thương Mại Châu Á

Thực trạng các ngân hàng TMCP trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Thực hiện các Nghị quyết của Quốc hội và Chính phủ, NHNN đã điều hành chính sách tiền tệ chủ động và linh hoạt, từ ưu tiên kiềm chế lạm phát cao năm 2008 sang tập trung ngăn chặn suy thoái kinh tế năm 2009, khôi phục đà tăng trưởng năm 2010 và kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, hỗ trợ tăng trưởng kinh tế năm 2011và năm 2012. Ngoài dịch vụ tài chính và thanh toán, Yolo còn liên kết với nhiều ứng dụng khác để tích hợp tất cả những tiện ích mà người dùng hiện nay thường dùng như giải trí, đặt taxi, đặt chỗ tại các nhà hàng, đặt món ăn, đặt vé máy bay, đặt khách sạn hay đặt các dịch vụ y tế, sức khỏe tại nhà, mua bảo hiểm….

Khoảng trống nghiên cứu

Tính mới của đề tài: từ trước đến nay chưa có nghiên cứu cụ thể về các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Á Châu, vì vậy đề tài nghiên cứu của tác giả là đề tài đề cập đến việc xác định được các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Á Châu dưới góc nhìn của Ban lãnh đạo. Bên cạnh đó, các công trình được khảo lược đa phần được nghiên cứu dựa trên địa bàn rộng lớn của một quốc gia hoặc một địa phương do đó số liệu sẽ được đánh giá dựa trên tổng thể, từ đó, cũng sẽ chỉ đưa ra được các hàm ý hay đề xuất một cách tổng quát chứ không cụ thể cho một tổ chức.

Mô hình và giả thuyết nghiên cứu 1. Mô hình nghiên cứu

Theo định nghĩa này, năng lực cạnh tranh của NHTM được đánh giá qua các yếu tố như: Năng lực tài chính, năng lực công nghệ, nguồn nhân lực, năng lực quản trị điều hành, mạng lưới hoạt động, mức độ đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh… Trong đó, năng lực tài chính được xem là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu quyết định năng lực cạnh tranh của NHTM. Nguồn nhân lực là chủ thể vận hành hệ thống, điều khiển hạ tầng công nghệ, thực thi các kế hoạch theo quy trình đã định; làm việc với cơ quan nhà nước, với đối tác và các khách hàng, tương tác với đồng nghiệp, kiểm soát các dòng luân chuyển tiền tệ và các nguồn lực khác thuộc trách nhiệm quản lý của ngân hàng thương mại; nguồn sản sinh các ý tưởng mới, các sáng kiến giúp ngày càng hoàn thiện quy trình nghiệp vụ, từ đó nâng cao hiệu suất hệ thống, tiết kiệm chi phí, giảm thiểu rủi ro cho ngân hàng thương mại.

Quy trình nghiên cứu

Bước 2: Tổng hợp khung lý thuyết, tiến hành thảo luận chuyên gia là Các cấp lãnh đạo của các NHTM cổ phần và các cấp lãnh đạo là các đối tượng thuộc cấp quản lý của các phòng ban như phòng kinh doanh, phòng nhân sự, phòng công nghệ thông tin và phòng ngân quỹ, mục đích nhằm để thống nhất các nhân tố ảnh hưởng và các khái niệm cũng như các thang đo sơ bộ đo lường các khái niệm thông qua thiết lập bảng câu hỏi khảo sát sơ bộ. Bước 3: Khi đã có bảng câu hỏi sơ bộ, tác giả tiến hành điều chỉnh, bổ sung các biến quan sát phù hợp dùng để đo lường các nhân tố khảo sát và thành lập bảng câu hỏi chính thức cho các biến trong trong mô hình nghiên cứu đó là Năng lực cạnh tranh (CT); Năng lực tài chính (TC); Năng lực công nghệ (CN); Nguồn nhân lực (NL); Năng lực quản trị (QT); Hệ thống kênh phân phối (PP).

Xây dựng thang đo cho các nhân tố trong mô hình

• Phân tích nhân tố khám phá (EFA-Exploratory Factor Analysis): sau khi kiểm định độ tin cậy, các khái niệm trong mô hình nghiên cứu cần được kiểm tra giá trị hội tụ và phân biệt thông qua phương pháp phân tích nhân tố khám phá. Phân tích hồi quy nhằm kiểm định ảnh hưởng của các biến độc lập (Xi) ảnh hưởng đến biến phụ thuộc (Yi) có ý nghĩa về mặt thống kê hay không thông qua các tham số hồi quy (£) tương ứng, trong đó Ui là phần dư tương ứng với Ui ~ N(0, ơ2).

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN

• Phân tích nhân tố khám phá EFA
• Phân tích tương quan và hồi quy 1. Phân tích tương quan
• Kiểm định tính phù hợp của mô hình 1. Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến

Vì có tính đặc thù về nghề nghiệp nên yêu cầu đầu vào tại ACB từ trình độ đại học trở lên nên tỷ lệ nhân sư có trình độ học vấn là đại học là cao nhất, tỷ lệ lao động có trình độ cao đẳng tương đối thấp vì nhân sự có trình độ cao đẳng chỉ làm các công việc kiểm ngân, thủ quỷ mà chức danh này không nhiều trong ngân hàng, trinh độ THP là rất thấp vì đây là yêu cầu tuyển dụng của các vị trí bảo vệ, tạp vụ, lao công. Những nhân viên có thêm niên trên 5 năm đã tích luỹ đủ kiến thức kỹ năng kinh nghiệm nên thường sẽ có chiều hướng tìm môi trường mới tốt hơn nếu chưa được bổ nhiệm lên cán bộ quản lý tại ACB,đặc biệt ACB định hướng cán bộ nhân viên là đội ngủ trẻ trung năng động nên đa phần sau giai đoạn này sẽ đào thải nên tỷ lệ nhân viên có thâm niên trên 5 năm thấp hơn tỷ lệ nhân viên có thâm niên từ 3 đến 5 năm.

THÔNG TIN CHUNG

Năng lực công nghệ tác động tích cực đến việc triển khai ngân hàng số để mở rộng kênh phân phối hiện đại với khách hàng. Ngân hàng cần triển khai, ứng dụng các kênh phân phối hiện đại như các điểm giao dịch tự động, ngân hàng số đa kênh/ hợp kênh.