Hoạch định chiến lược PR cho Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Tây Nguyên Foods
MỤC LỤC
Sơ đồ tổ chức, vị trí của PR trong sơ đồ tổ chức đó
- Vị trí của phòng PR trong sơ đồ tổ chức là nằm trong phòng truyền thông: Có nhiệm vụ xây dựng chiến lược PR để quảng bá thương hiệu và truyền tải thông điệp mà doanh nghiệp muốn mang đến cho khách hàng, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũng như các bên liên quan để đảm bảo thông tin về công ty được truyền tải một cách đúng nhất và có tính minh bạch, đo lường hiệu quả của các hoạt động PR để đánh giá mức độ thành công mà chiến dịch của doanh nghiệp đang thực hiện. - Dịch vụ chủ yếu cần thực hiện PR: Đẩy mạnh PR cho sản phẩm combo các sản phẩm tết (Combo tết trọn vẹn, combo tết đoàn viên, combo tết sung túc, combo tết an lành, combo tết đủ đầy, combo tết tinh tươm, combo tết sum vầy).
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC PR CỦA DOANH NGHIỆP
Tìm hiểu các hoạt động PR hiện tại của doanh nghiệp và đối thủ .1 Các hoạt động Pr hiện tại của doanh nghiệp
- Hoạt động: “ĐỪNG GểP ƯU PHIỀN VÀO HÀNH Lí, MANG VỀ GIA ĐèNH CHỈ NIỀM VUI”: Hoạt động được bắt đầu từ ngày 02/01/2024, mong muốn mang đến một cái tết ấm no, gắn kết mọi người trong gia đình dịp tết với các set quà tết sum vầy với đầy đủ loại bánh, kẹo mứt hoàn toàn từ các nguyên liệu tự nhiên. Gateau Healthy không chỉ mang lại cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng mà còn mong muốn khách hàng có thể cảm nhận được cái tết đầy niềm vui thông qua những set quà tết đầy ý nghĩa.
LẬP KẾ HOẠCH PR TỔNG QUÁT Bảng Bảng kế hoạch PR tổng quát
Môi trường bên ngoài .1Môi trường vĩ mô
- Chính trị (Political): Trong giai đoạn khó khăn, chính sách ưu đãi như giãn, hoãn thời gian nộp thuế rất quan trọng vì giúp doanh nghiệp tái đầu tư, trích lập quỹ dự phòng rủi ro. Bộ Tài chính đang lấy ý kiến thẩm định của Bộ Tư pháp và sẽ trình Thủ tướng Chính phủ xem xét, ban hành trong thời gian sớm nhất về việc giảm 30% tiền thuê đất, thuê mặt nước của năm 2023 với số tiền giảm khoảng 3.500 tỷ đồng. Nguyên tắc mở cửa thị trường, nguyên tắc không phân biệt đối xử trong thương mại quốc tế là những nguyên tắc quan trọng trong thương mại quốc tế.
- Xã hội (Social): Thay đổi trong thị hiếu và sở thích tiêu dùng của người tiêu dùng, xu hướng ăn uống và yêu cầu về an toàn thực phẩm, cũng như các vấn đề xã hội như bền vững và trách nhiệm xã hội có thể ảnh hưởng đến sản phẩm và hình ảnh công ty. - Công nghệ (Technological): Sự tiến bộ trong công nghệ sản xuất, quản lý chuỗi cung ứng, và kỹ thuật marketing có thể tạo ra cơ hội mới cho Tây Nguyên Food. Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng của công nghệ cũng có thể tạo ra áp lực cạnh tranh và yêu cầu cập nhật liên tục cho công ty.
+ Hành vi, thái độ: Thường xuyên tìm hiểu, cập nhật về thông tin các sản phẩm đảm bảo an toàn cho sức khỏe trên các trang mạng xã hội hoặc các trang báo. + Đậu HealthyFood: Hoạt động trong lĩnh vực công nghiệp thực phẩm, đa dạng các mặt hàng, các dòng bánh healthy không đường, loại sữa hạt nguyên chất, ngũ cốc, bánh bao, bánh mì nguyên cám ít calo. + Không chỉ ở thực phẩm khô mà Đậu HealthyFood cũng hoạt động ở lĩnh vực thực phẩm nấu sẵn, mở rộng thêm hoạt động giúp doanh nghiệp dễ dàng đáp ứng được nhu cầu và sự mong muốn của khách hàng.
+ Quy trình sản xuất thực phẩm khép kín, quá trình chế biến khắt khe, đảm bảo vệ sinh, an toàn thực phẩm, chất lượng cũng như sự uy tín đối với doanh nghiệp. + Các sản phẩm của Tây Nguyên Food có mặt trên khắp các sàn thương mại điện tử để người tiêu dùng có thể dễ dàng lựa chọn các sản phẩm của mình mong muốn và xem được các đánh giá cũng như là nhận xét của các khách hàng khác. - Tây Nguyên Food cung cấp đa dạng thực phẩm thuần thiên nhiên phù hợp với mọi lứa tuổi nhưng giá thành hợp lý - Quy trình sản xuất thực phẩm khép kín, quá trình chế biến khắt khe, đảm bảo vệ sinh - Sở hữu nhà máy sản xuất hiện đại, đạt chuẩn ISO 22000:2018 và HACCP đảm bảo chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế.
- Chỉ tập trung vào chất lượng sản phẩm mà chưa đẩy mạnh truyền thông do đó thương hiệu Tây Nguyên Food còn xa lạ với phần lớn người tiêu dùng hiện nay -Không có chi nhánh hoặc nhiều điểm bán lẻ ở nhiều khu vực nên làm cho việc tiếp cận các sản phẩm ở Tây Nguyên Food trở nên khó khăn với những khách hàng không thuộc khu vực gần trung tâm. - Sự tiến bộ trong công nghệ sản xuất, quản lý chuỗi cung ứng, và kỹ thuật marketing có thể tạo ra cơ hội mới cho Tây Nguyên Food -Hiện nay người tiêu dùng dần chuyển sang lựa chọn các sản phẩm sạch thuần thiên nhiên tốt cho sức khỏe và vóc dáng -Đa dạng các loại thực phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng nên dễ dàng có được vị trí vững chãi trên thị trường thực phẩm sạch.
CHIẾN LƯỢC RA MẮT SẢN PHẨM MỚI .1 Nội dung
- Hành vi: Người sử dụng đường ăn kiêng có xu hướng lựa chọn thực phẩm ít đường, tập trung kiểm soát lượng đường trong khẩu phần ăn. - Tâm lý: Căng thẳng với chế độ ăn kiêng đối mặt với cám dỗ từ thức ăn chứa đường vì thế họ đều quan tâm đến chất lượng sản phẩm giúp kiểm soát chế độ ăn uống và sức khoẻ cá nhân. Và việc sử dụng đường ăn kiêng là phương pháp tối ưu nhất trong việc hạn chế nạp thừa calo dẫn đến các tình trạng tăng cân, béo phì và các bệnh lý nguy hiểm khác.
- Trong họp báo sẽ nói về những lợi ích khi sử dụng đường ăn kiêng - Hợp tác với các KOC để giới thiệu sản phẩm đường ăn kiêng - Mở bán đường ăn kiêng với nhiều ưu đãi. - Mạng xã hội: Tạo fanpage của thương hiệu trên Facebook để đăng tải quảng cáo dễ dàng tiếp cận và cập nhật nhiều hơn về doanh nghiệp đến khách hàng trên diện rộng. - SEO: tối ưu video, hình ảnh giúp video, hình ảnh thân thiện hơn với các công cụ tìm kiếm và dễ dàng xuất hiện trên các trang đầu của công cụ tìm kiếm và bộ keyword để giúp tăng hạng của bài viết hoặc các trang web cụ thể.
Liên hệ và hợp tác với các chuyên gia, người nổi tiếng trong lĩnh vực “Eat clean” để họ lên bài truyền thông về buổi Talkshow trên các nền tảng mạng xã hội của mình nhằm thu hút người dùng quan tâm đến doanh nghiệp cũng nhuệ là buổi Talkshow. Liên hệ người nổi tiếng trong lĩnh vực “Eat clean” để quay TVC quảng cáo và chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Tiktok,…. Áp dụng các hình thức khuyến mãi cho các đại lý, nhà phân phối tham dự buổi Talkshow Áp dụng các chương trình khuyến mại như giảm giá, mua 1 tặng 1, bán theo combo dành cho những khách hàng đến tham dự buổi Talkshow.
- Liên kết với các blogger, vlogger hoặc chuyên gia dinh dưỡng để họ chia sẻ về sản phẩm đường ăn kiêng trên các kênh truyền thông của họ. - Tổ chức buổi ra mắt sản phẩm, talkshow về ăn sạch và cách thực hiện chế độ ăn kiêng để thu hút sự chú ý từ đông đảo người tiêu dùng - Tạo nội dung hấp dẫn về đường ăn kiêng, giữ vóc dáng trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram, và TikTok để thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng 2 Quảng cáo - Video quảng cáo. - Tạo video quảng cáo ngắn giới thiệu về sản phẩm đường ăn kiêng và lợi ích của việc ăn sạch, sau đó chạy quảng cáo trên các nền tảng video như YouTube, Facebook, Instagram.
- Tạo chương trình giảm giá đặc biệt cho sản phẩm đường ăn kiêng trong dịp ra mắt sản phẩm mới nhằm nâng cao trải nghiệm và tri ân khách hàng đã tin dùng sản phẩm. - Mở rộng mạng lưới kinh doanh bằng việc tìm kiếm đối tác hoặc đại lý phân phối sản phẩm đường ăn kiêng mới ra mắt nhằm hợp tác với các cá nhân hoặc tổ chức có cùng mục tiêu để phát triển thị trường cho sản phẩm.
KẾ HOẠCH NGÂN SÁCH Bảng .1 Bảng kế hoạch ngân sách
Hỏi ý kiến khách hàng về sản phẩm và ghi nhận phản hồi để cải thiện chất lượng sản phẩm. - Giúp khách hàng giải đáp thắc mắc và vấn đề nhanh chóng về thông tin sản phẩm và chế độ ăn uống hợp lý. Theo dừi và thu thập phản hồi từ khách hàng sau khi mua sản phẩm để cải thiện dịch vụ.
Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Lên ý tưởng cho chiến lược
Tổ chức talkshow Khảo sát ý kiến khách mời Đánh giá phản hồi từ công chúng Đánh giá tiến trình thực hiện.
Tháng 10
Thu thập đánh giá sau họp báo Thực hiện chương trình khuyến mại sau họp báo.